छह हफ़्ते और आठ सौ डॉलर के बाद मालिक ने ऐड अकाउंट बंद कर दिया, इस यक़ीन के साथ कि उनकी इंडस्ट्री में पेड सोशल काम नहीं करता। टारगेटिंग पूरे देश की थी जबकि वे एक ही महानगर इलाक़े में सेवा देते हैं। ट्रैकिंग कभी लगाई ही नहीं गई। लैंडिंग पेज पर अब भी "जल्द आ रहा है" का बैनर लगा था। समस्या चैनल नहीं था। समस्या सेटअप था।
सोशल मीडिया विज्ञापन की आम ग़लतियों के पैटर्न होते हैं। ब्रांड ट्रैकिंग छोड़ देते हैं, छोटे बजट को बहुत पतला फैला देते हैं, सबूत से पहले स्केल कर देते हैं, या पेड ट्रैफ़िक को ऐसे पेज पर भेजते हैं जो कन्वर्ट नहीं कर सकते। इन ग़लतियों को जल्दी पहचानने से पैसा बचता है और इस बारे में ग़लत नतीजे निकालने से बचाव होता है कि विज्ञापन आपके बिज़नेस के लिए ठीक है या नहीं। सबसे पहले ठीक करने लायक ग़लतियाँ ये हैं।
विज्ञापन लाइव होने से पहले सेटअप की कौन सी ग़लतियाँ बजट बर्बाद करती हैं?
कन्वर्ज़न ट्रैकिंग के बिना कैंपेन चलाना सबसे महँगी ग़लती है। आप क्लिक के लिए ऑप्टिमाइज़ करते हैं जबकि फ़ाइनेंस कमाई के बारे में पूछता है। हर फ़ैसला अंदाज़ा बन जाता है। सार्थक बजट लगाने से पहले टैग लगाएँ और टेस्ट करें।
अस्पष्ट उद्देश्य धुंधले नतीजे देते हैं। ट्रैफ़िक के लिए ऑप्टिमाइज़ किया कैंपेन जादू से क्वालिफ़ाइड लीड नहीं बना देगा। हर कैंपेन के लिए एक लक्ष्य चुनें और क्रिएटिव, ऑडियंस और लैंडिंग पेज को उसी लक्ष्य से मिलाएँ।
कमज़ोर लैंडिंग पेज मज़बूत विज्ञापन को बर्बाद कर देते हैं। अगर आपका पेज धीमा लोड होता है, मोबाइल पर ऑफ़र छिपा देता है, या विज्ञापन की हेडलाइन से उलटा कहता है, तो आप ऐसे क्लिक के पैसे देते हैं जो लौट जाते हैं। विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म को दोष देने से पहले WEMASY के वेबसाइट बिल्डर से फ़ोकस्ड पेज बनाएँ।
लॉन्च के बाद कौन सी चलती ग़लतियाँ परफ़ॉर्मेंस बिगाड़ती हैं?
कैंपेन में रोज़ बदलाव करने से लर्निंग रीसेट हो जाती है और स्थिर डेटा नहीं बन पाता। टेस्ट के दौरान समीक्षा का सिलसिला हर कुछ दिन का रखें, हर कुछ घंटे का नहीं, जब तक कुछ साफ़ तौर पर टूटा न हो।
ऑडियंस का फैलाव बजट को बहुत सारे सेगमेंट में बिखेर देता है। पाँच-पाँच डॉलर वाले दस ऐड सेट कुछ नहीं सिखाते। तुलना लायक वॉल्यूम मिलने तक टेस्ट को समेटकर रखें।
क्रिएटिव की थकान को नज़रअंदाज़ करने से मरे हुए विज्ञापन चलते रहते हैं, सिर्फ़ इसलिए कि वे पिछले महीने चले थे। जब फ़्रीक्वेंसी बढ़े और क्लिक रेट गिरे, तो विज़ुअल और कॉपी रिफ़्रेश करें। सोशल मीडिया विज्ञापनों की A/B टेस्टिंग का टेस्टिंग अनुशासन धीमी गिरावट को रोकता है।
रणनीति की कौन सी ग़लतियाँ ब्रांड को बहुत जल्दी छोड़ने पर मजबूर करती हैं?
कम डेटा वाले एक हफ़्ते के टेस्ट के बाद छोड़ देने से कोई काम का नतीजा नहीं निकलता। टेस्ट की सही विंडो और इतना ख़र्च होने दें कि परखने लायक क्लिक या कन्वर्ज़न मिलें।
विजेताओं को बहुत तेज़ी से स्केल करना उस अर्थशास्त्र को तोड़ देता है जो कामयाब कैंपेन को स्केल करना में बताया है। बढ़त के दौरान सब्र ROI की रक्षा करता है।
विज्ञापन से कमज़ोर ऑफ़र या टूटी बिक्री प्रक्रिया ठीक होने की उम्मीद करना विज्ञापन को नाकाम होने के लिए तैयार करना है। पेड सोशल उसे बड़ा करता है जो चलता है। पहले प्रोडक्ट-मार्केट फ़िट और ऑनबोर्डिंग ठीक करें, फिर रफ़्तार बढ़ाने के लिए विज्ञापन इस्तेमाल करें। जब भी आप शुरुआत से दोबारा बनाएँ, सोशल मीडिया विज्ञापन की बुनियादी बातें में बुनियाद दोबारा देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
नाकाम हो रहे विज्ञापन कैंपेन की जाँच करने का सबसे तेज़ तरीक़ा क्या है?
पहले ट्रैकिंग जाँचें, फिर लैंडिंग पेज कन्वर्ज़न, फिर क्रिएटिव का क्लिक रेट, फिर ऑडियंस का आकार। पूरी रणनीति पर दोबारा सोचने की ज़रूरत पड़ने से पहले ज़्यादातर नाकामियाँ पहली दो परतों में होती हैं।
क्या अपनी प्रोफ़ाइल पर ऑर्गेनिक कंटेंट के बिना विज्ञापन चलाने चाहिए?
चला सकते हैं, पर ख़ाली या पुरानी प्रोफ़ाइल क्लिक करके आने वाले लोगों का भरोसा घटाती हैं। ऑर्गेनिक गतिविधि का बुनियादी स्तर बनाए रखें, ताकि प्रॉस्पेक्ट को भरोसेमंद ब्रांड की मौजूदगी दिखे।
क्या कम बजट विज्ञापन नाकाम होने की मुख्य वजह है?
कम बजट सीखना धीमा करता है पर अकेले शायद ही नाकामी की वजह बनता है। बेमेल उद्देश्य, ग़ायब ट्रैकिंग और कमज़ोर लैंडिंग पेज बड़े बजट भी बर्बाद करते हैं। ख़र्च बढ़ाने से पहले ढाँचा ठीक करें। WEMASY का वेबसाइट बिल्डर इस कड़ी की सबसे आम कमज़ोर जगहों में से एक को सुधारता है।
शुरुआत करने वाले को कितने प्लेटफ़ॉर्म पर विज्ञापन देना चाहिए?
एक प्लेटफ़ॉर्म पर, जब तक आपको दोहराई जा सकने वाली प्रति नतीजा लागत न मिल जाए। कई प्लेटफ़ॉर्म ध्यान और डेटा बाँट देते हैं। एक चैनल में महारत हासिल करें, जो चलता है उसे लिखें, फिर फैलें।
कैंपेन के मुक़ाबले बूस्ट की गई पोस्ट अक्सर निराश क्यों करती हैं?
बूस्टिंग सीमित टारगेटिंग और रिपोर्टिंग के साथ एक पोस्ट के एंगेजमेंट के लिए ऑप्टिमाइज़ करती है। पूरे कैंपेन कन्वर्ज़न लक्ष्यों, ऑडियंस सेगमेंटेशन और व्यवस्थित टेस्टिंग के लिए ढाँचा देते हैं।
सोशल मीडिया विज्ञापन पूरी तरह कब बंद करना सही है?
तब रोकें जब सही टेस्ट अवधि में ट्रैकिंग, क्रिएटिव, ऑडियंस और लैंडिंग पेज ठीक करने के बाद भी अर्थशास्त्र नेगेटिव रहे। कभी-कभी ऑफ़र या मार्जिन का ढाँचा अभी पेड अधिग्रहण को सहारा नहीं दे पाता। वह बिज़नेस का फ़ैसला है, प्लेटफ़ॉर्म की ख़ामी नहीं।