इन्फ्लुएंसर आउटरीच और नेगोशिएशन

ज़्यादातर इन्फ्लुएंसर पिच अनदेखी क्यों रह जाती हैं? क्योंकि वे थोक में भेजे ईमेल जैसी लगती हैं। "हाय, हमें आपका कंटेंट बहुत पसंद है। क्या आप हमारे प्रोडक्ट का प्रचार करेंगे?" प्रोडक्ट के बारे में कोई जानकारी नहीं, ऑडियंस फ़िट की बात नहीं, डिलीवरेबल नहीं, पैसों की बात नहीं। क्रिएटर के इनबॉक्स में ऐसे तीस एक जैसे मैसेज हैं। आपका बिना जवाब के गायब हो जाता है।

इन्फ्लुएंसर आउटरीच और नेगोशिएशन दो अलग हुनर हैं। आउटरीच से आपको जवाब मिलता है। नेगोशिएशन दिलचस्पी को ऐसे साइन किए एग्रीमेंट में बदलता है जिसमें डिलीवरेबल, टाइमलाइन और पेमेंट सबको समझ आते हों। ज़्यादातर ब्रांड आउटरीच में जल्दबाज़ी करते हैं और नेगोशिएशन में चूक जाते हैं, क्योंकि उन्होंने दोनों की तैयारी नहीं की होती। क्रिएटर से पेशेवर ढंग से संपर्क कैसे करें और दोनों पक्षों को बचाने वाली शर्तें कैसे तय करें, यह यहां है।

पहला आउटरीच मैसेज कैसे बनाएं?

यह बताकर शुरू कीजिए कि आपने इसी क्रिएटर को क्यों चुना, यह नहीं कि आपका प्रोडक्ट कितना अच्छा है। उनकी कोई हालिया पोस्ट बताइए जो आपको सच में पसंद आई और समझाइए कि आपका ब्रांड उनके कंटेंट से कैसे जुड़ता है। क्रिएटर समझ जाते हैं जब तारीफ़ कॉपी-पेस्ट की गई हो। एक खास हवाला साबित करता है कि आपने सच में उनकी प्रोफ़ाइल देखी है।

आप क्या प्रस्ताव दे रहे हैं, यह सीधी भाषा में बताइए। एक स्पॉन्सर्ड पोस्ट, प्रोडक्ट रिव्यू, तीन महीने का एंबेसडर रोल, या गिवअवे कोलैबोरेशन। पेमेंट का मोटा तरीका भी बताइए: तय फ़ीस, मुफ़्त प्रोडक्ट, एफ़िलिएट कमीशन, या इनका मेल। पहली कॉल से पहले जब क्रिएटर को ऑफ़र का आकार पता होता है, तो वे जल्दी फ़ैसला करते हैं।

पहला मैसेज छोटा रखिए। ज़्यादा से ज़्यादा तीन पैराग्राफ़। साफ़ अगले कदम पर खत्म कीजिए: कॉल शेड्यूल करने का लिंक, उनका रेट कार्ड मांगता जवाब, या शर्तों पर बात से पहले प्रोडक्ट आज़माने का न्योता। उनके समय की इज़्ज़त कीजिए, तो जवाब मिलने की संभावना बढ़ती है।

आउटरीच किसी नाम वाले व्यक्ति से भेजिए, ब्रांड के आम इनबॉक्स से नहीं। जब क्रिएटर जानते हैं कि दूसरी तरफ़ कोई असली इंसान है, तो वे ज़्यादा जवाब देते हैं। अपना नाम, रोल और सीधा जवाब देने का पता लिखिए, ताकि दिलचस्पी दिखते ही बातचीत तेज़ी से आगे बढ़ सके।

साइन करने से पहले किन बातों पर नेगोशिएशन करें?

हर एग्रीमेंट में डिलीवरेबल, टाइमलाइन, पेमेंट शर्तें, कंटेंट अप्रूवल प्रक्रिया, यूसेज राइट्स और डिसक्लोज़र की ज़रूरतें तय होनी चाहिए। डिलीवरेबल में पोस्ट की संख्या, फ़ॉर्मैट, प्लेटफ़ॉर्म और ज़रूरी टॉकिंग पॉइंट या हैशटैग लिखे जाते हैं। टाइमलाइन में ड्राफ़्ट की आखिरी तारीख, पोस्टिंग की तारीख और पेमेंट रिलीज़ की तारीखें तय होती हैं।

कंटेंट अप्रूवल आपको हर शब्द पर कंट्रोल मांगे बिना, रिव्यू के लिए वाजिब समय देता है। जब ब्रांड क्रिएटर की आवाज़ पूरी तरह बदल देते हैं, तो उनकी प्रामाणिकता खो जाती है। सीमाएं तय कीजिए: आप तथ्यों में सुधार और ब्रांड गाइडलाइन का पालन मांग सकते हैं, लेकिन टोन क्रिएटर का अपना रहेगा।

यूसेज राइट्स तय करते हैं कि आप उनका कंटेंट अपनी वेबसाइट, विज्ञापनों या ईमेल कैंपेन में दोबारा पोस्ट कर सकते हैं या नहीं। कुछ क्रिएटर यूसेज राइट्स अपनी बेस फ़ीस में ही शामिल रखते हैं। बाकी बढ़े हुए लाइसेंस के लिए अलग से चार्ज करते हैं। बाद के विवाद से बचने के लिए कंटेंट लाइव होने से पहले यह साफ़ कर लीजिए।

रेट पर सही तरीके से नेगोशिएशन कैसे करें?

पहले उनका रेट कार्ड मांगिए। कई क्रिएटर आम डिलीवरेबल की स्टैंडर्ड कीमतें खुद छापते हैं। अगर रेट कार्ड नहीं है, तो पूछिए कि आपको जिन डिलीवरेबल की ज़रूरत है उनके लिए वे आमतौर पर कितना लेते हैं, और ईमानदारी से अपने बजट दायरे से तुलना कीजिए।

स्कोप पर मोलभाव कीजिए, बेइज़्ज़ती पर नहीं। अगर उनका रेट आपके बजट से ऊपर है, तो कम डिलीवरेबल, लंबी टाइमलाइन, या ट्रायल पार्टनरशिप के लिए सिर्फ़ प्रोडक्ट वाला पेमेंट प्रस्तावित कीजिए। उम्मीदें घटाए बिना किसी का रेट काटना रिश्ता शुरू होने से पहले ही बिगाड़ देता है।

काम शुरू होने से पहले सब कुछ लिखित में दर्ज कीजिए। डिलीवरेबल, पेमेंट, टाइमलाइन और डिसक्लोज़र नियमों वाला एक सरल एग्रीमेंट दोनों पक्षों को बचाता है। कंटेंट की डेडलाइन से पहले पक्का कर लीजिए कि क्रिएटर को प्रोडक्ट सैंपल या एक्सेस क्रेडेंशियल मिल गए हैं, ताकि देरी से पोस्टिंग की तारीख बिना बताए न खिसके।

शर्तें तय होने के बाद असरदार इन्फ्लुएंसर ब्रीफ़ बनाना की सलाह से साफ़ ब्रीफ़ सौंपिए। स्पॉन्सर्ड कंटेंट की कानूनी ज़रूरतों के लिए इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग: कानूनी नियम और कंप्लायंस देखिए।

अच्छे इन्फ्लुएंसर आउटरीच और नेगोशिएशन पेशेवर लगते हैं, पर कॉर्पोरेट नहीं। क्रिएटर को दिखाइए कि आपने उन्हें सोच-समझकर चुना है, ऐसी शर्तें तय कीजिए जो उनके काम की इज़्ज़त करें, और आप ऐसी पार्टनरशिप बनाएंगे जो एक पोस्ट से आगे चलें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल