आप चार अलग सोशल चैनल के क्रिएटर को एक ही इन्फ्लुएंसर ब्रीफ़ भेजते हैं। वही टॉकिंग पॉइंट। वही डिलीवरेबल विवरण। वही कॉल टू एक्शन। नतीजे असमान आते हैं। शॉर्ट वीडियो क्रिएटर ट्रैफ़िक लाता है। फ़ोटो पर केंद्रित क्रिएटर सेव तो बहुत पाता है पर क्लिक कम। प्रोफ़ेशनल नेटवर्क का क्रिएटर लीड देता है। टेक्स्ट वाला चैनल बातचीत तो बनाता है पर कन्वर्ज़न नहीं। एक ब्रीफ़ हर प्लेटफ़ॉर्म पर फ़िट नहीं हो सकता, क्योंकि हर चैनल अलग कंटेंट व्यवहार को इनाम देता है।
प्लेटफ़ॉर्म के हिसाब से इन्फ्लुएंसर रणनीतियां इसलिए हैं कि क्रिएटर किसी आम "सोशल मीडिया" जगह में पब्लिश नहीं करते। वे अलग फ़ॉर्मैट, ऑडियंस की उम्मीदों और डिस्कवरी के तरीकों वाले चैनल में पब्लिश करते हैं। आपके इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग प्लान में सिर्फ़ क्रिएटर की परत नहीं, प्लेटफ़ॉर्म की परत भी चाहिए। मुख्य चैनल के प्रकार स्पॉन्सर्ड कंटेंट में क्या चलेगा, यह कैसे तय करते हैं, यह यहां है।
वीडियो-फ़र्स्ट प्लेटफ़ॉर्म इन्फ्लुएंसर कैंपेन को कैसे बदलते हैं?
वीडियो-फ़र्स्ट चैनल स्थिर कंटेंट के एंगेजमेंट से ज़्यादा वॉच टाइम, पूरा देखने की दर और शेयर को अहमियत देते हैं। यहां इन्फ्लुएंसर कंटेंट डेमो, ट्यूटोरियल, रिव्यू और दिन भर की झलक जैसे रूप में सबसे अच्छा चलता है, जहां प्रोडक्ट वीडियो की कहानी में स्वाभाविक रूप से आता है।
वीडियो प्लेटफ़ॉर्म के क्रिएटर को फ़ॉर्मैट की सलाह के साथ ब्रीफ़ कीजिए: सुझाई गई लंबाई, पहले तीन सेकंड में हुक का समय, और यह कि आपको बोलकर कॉल टू एक्शन चाहिए या बायो में लिंक। तीस सेकंड तक ध्यान रोकने वाला प्रोडक्ट डेमो उस चमकदार विज्ञापन से बेहतर चलता है जिसे दर्शक स्किप कर देते हैं।
लिंक क्लिक के साथ वीडियो के अपने मेट्रिक भी ट्रैक कीजिए, जैसे व्यू काउंट, औसत वॉच टाइम और शेयर रेट। अगर आपका लक्ष्य तुरंत कन्वर्ज़न नहीं बल्कि डिस्कवरी है, तो ज़्यादा व्यू और कम क्लिक भी ऐसी अवेयरनेस बना सकते हैं जो जारी रखने लायक हो।
इमेज और कम्युनिटी प्लेटफ़ॉर्म में क्या फ़र्क है?
इमेज पर केंद्रित चैनल विज़ुअल क्वालिटी और सौंदर्य की एकरूपता को इनाम देते हैं। इन्फ्लुएंसर कंटेंट क्रिएटर की फ़ीड का हिस्सा लगना चाहिए, निजी गैलरी में डाली गई प्रोडक्ट कैटलॉग वाली फ़ोटो जैसा नहीं। प्रोडक्ट सैंपल जल्दी दीजिए ताकि क्रिएटर उन्हें अपने स्टाइल और माहौल में फ़ोटो कर सकें।
कम्युनिटी वाले चैनल चर्चा, सिफ़ारिशों और साथियों की पुष्टि पर ज़ोर देते हैं। यहां इन्फ्लुएंसर पार्टनरशिप चमकदार प्रमोशनल कंटेंट से ज़्यादा ईमानदार रिव्यू, तुलना वाली पोस्ट और सवाल-जवाब के थ्रेड में बेहतर चलती है। ऑडियंस चमकदार विज़ुअल से ज़्यादा ब्योरेवार राय पर भरोसा करती है।
प्रोफ़ेशनल नेटवर्किंग चैनल में टोन बिल्कुल अलग चाहिए। क्रिएटर का कंटेंट आपके प्रोडक्ट को करियर के नतीजों, इंडस्ट्री की समझ या पेशेवर वर्कफ़्लो से जोड़े। जहां ऑडियंस थॉट लीडरशिप और काम की सलाह की उम्मीद करती है, वहां सीधी बिक्री वाली भाषा नहीं चलती।
मल्टी-प्लेटफ़ॉर्म इन्फ्लुएंसर प्लान कैसे बनाएं?
उस प्लेटफ़ॉर्म से शुरू कीजिए जहां आपके ग्राहक सबसे ज़्यादा समय बिताते हैं, वहां से नहीं जहां सबसे मशहूर क्रिएटर होते हैं। पहला कैंपेन एक चैनल पर चलाइए, नतीजे नापिए, और दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर तभी जाइए जब पहला ऐसा डेटा दे जिसे बढ़ाना सार्थक हो।
एक ही क्रिएटर के साथ कई चैनल पर काम करते हुए भी हर प्लेटफ़ॉर्म के लिए ब्रीफ़ ढालिए। जो क्रिएटर वीडियो और इमेज दोनों प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट करता है, उसे हर डिलीवरेबल के लिए फ़ॉर्मैट के हिसाब से अलग निर्देश मिलने चाहिए, एक आम निर्देश सेट नहीं।
अपने कैंपेन ट्रैकर में दर्ज कीजिए कि हर डिलीवरेबल किस प्लेटफ़ॉर्म के लिए है। कई प्लेटफ़ॉर्म वाले क्रिएटर कीमती हैं, पर तभी जब हर पोस्ट उस चैनल के हिसाब से बनी हो जहां वह रहेगी।
ऑर्गेनिक कंटेंट की बेहतरीन प्रैक्टिस के लिए अपनी प्लेटफ़ॉर्म रणनीति को इस किताब के प्लेटफ़ॉर्म वाले अध्यायों से मिलाइए। इन्फ्लुएंसर कंटेंट तब बेहतर चलता है जब वह उन्हीं फ़ॉर्मैट नियमों का पालन करे जो आपका ब्रांड अपनी पोस्ट में अपनाता है।
दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर जाते समय, शुरू से बनाने की जगह वही वर्कफ़्लो दोहराइए जो पहले पर चला। वही जांच के स्टेप, वही ब्रीफ़ ढांचा, वही ट्रैकिंग सेटअप। सिर्फ़ फ़ॉर्मैट की सलाह और सफलता के मेट्रिक बदलते हैं। प्लेटफ़ॉर्म पार करके कैंपेन मापन के लिए इन्फ्लुएंसर कैंपेन ROI कैसे मापें देखिए। हर चैनल के हिसाब से ढलने वाले ब्रीफ़ ढांचे के लिए असरदार इन्फ्लुएंसर ब्रीफ़ बनाना पढ़िए।
प्लेटफ़ॉर्म के हिसाब से इन्फ्लुएंसर रणनीतियां उस आम गलती को रोकती हैं जिसमें एक ही कैंपेन टेम्पलेट हर जगह कॉपी कर दिया जाता है। कंटेंट फ़ॉर्मैट को चैनल के व्यवहार से मिलाइए और आपके नतीजे वही दिखाएंगे जो हर प्लेटफ़ॉर्म सच में इनाम देता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या इन्फ्लुएंसर कैंपेन एक साथ हर प्लेटफ़ॉर्म पर चलाने चाहिए?
एक ऐसे प्लेटफ़ॉर्म से शुरू कीजिए जहां आपके आदर्श ग्राहक सबसे ज़्यादा सक्रिय हैं। आगे बढ़ने से पहले वहां मॉडल साबित कीजिए। हर जगह एक साथ कैंपेन चलाने से बजट पतला बंट जाता है और यह पहचानना मुश्किल होता है कि नतीजे किससे आए। WEMASY के वेबसाइट बिल्डर से प्लेटफ़ॉर्म के हिसाब से लैंडिंग पेज बनाइए, ताकि हर चैनल उस ऑडियंस से मेल खाते पेज पर ट्रैफ़िक भेजे।
प्रोडक्ट डिस्कवरी कैंपेन के लिए कौन सा प्लेटफ़ॉर्म सबसे अच्छा रहता है?
वीडियो-फ़र्स्ट और इमेज वाले चैनल आमतौर पर सबसे मज़बूत प्रोडक्ट डिस्कवरी देते हैं, क्योंकि विज़ुअल डेमो अकेले टेक्स्ट से जल्दी चाहत जगाता है। फिर भी सबसे अच्छा चुनाव इस पर निर्भर है कि आपकी खास ऑडियंस कहां समय बिताती है।
क्या एक इन्फ्लुएंसर कई प्लेटफ़ॉर्म के लिए कंटेंट बना सकता है?
कई क्रिएटर कई चैनल पर पब्लिश करते हैं, पर कंटेंट को हर जगह एक जैसा क्रॉस-पोस्ट करने की जगह प्लेटफ़ॉर्म के हिसाब से ढालना चाहिए। एक चैनल के लिए वर्टिकल वीडियो और दूसरे के लिए कैरोसेल, हर जगह अपलोड की गई एक ही फ़ाइल से बेहतर चलेगा।
लिंक की सीमाएं इन्फ्लुएंसर कैंपेन पर कैसे असर डालती हैं?
कुछ प्लेटफ़ॉर्म पोस्ट में क्लिक करने लायक लिंक रोकते हैं, जिससे क्रिएटर को ऑडियंस को बायो या प्रोफ़ाइल के लिंक पर भेजना पड़ता है। अपने ब्रीफ़ में ट्रैक करने लायक बायो लिंक और वीडियो कंटेंट में साफ़ बोले निर्देश देकर इसका ध्यान रखिए।
क्या B2B ब्रांड को B2C से अलग प्लेटफ़ॉर्म रणनीति चाहिए?
B2B इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग प्रोफ़ेशनल नेटवर्किंग और कम्युनिटी चैनल पर केंद्रित होती है, जहां निर्णय लेने वाले इंडस्ट्री कंटेंट ढूंढते हैं। B2C ब्रांड विज़ुअल और वीडियो चैनल की ओर झुकते हैं। क्रिएटर चुनने की प्रक्रिया वही रहती है, पर कंटेंट फ़ॉर्मैट और टोन काफ़ी बदल जाते हैं।
इन्फ्लुएंसर के लिए प्लेटफ़ॉर्म रणनीति कितनी बार अपडेट करनी चाहिए?
हर तिमाही प्लेटफ़ॉर्म परफ़ॉर्मेंस देखिए। सोशल चैनल नियमित रूप से डिस्कवरी के नियम और कंटेंट फ़ॉर्मैट बदलते रहते हैं। छह महीने पहले चली रणनीति को नए ब्रीफ़ टेम्पलेट और फ़ॉर्मैट की नई सलाह की ज़रूरत पड़ सकती है।