मंगलवार की देर शाम आप अपना होमपेज रीफ़्रेश करते हैं। हेडलाइन ठीक है, फ़ोटो भी ठीक हैं, फिर भी विज़िटर कुछ ही सेकंड में लौट जाते हैं। आप सोचने लगते हैं कि कहीं UX डिज़ाइन ही वह चीज़ तो नहीं जिसे आप नज़रअंदाज़ करते आ रहे हैं। अक्सर यही होता है। छोटे-छोटे विज़ुअल फ़ैसले, ज़्यादातर बिज़नेस मालिकों की सोच से भी तेज़ पहली छाप बना देते हैं।
UX डिज़ाइन इस पर ध्यान देता है कि प्रोडक्ट या वेबसाइट इस्तेमाल करते समय लोगों को कैसा लगता है और वे अपना काम कैसे कर पाते हैं। यह चैप्टर आसान भाषा में समझाता है कि इसका मतलब क्या है, यह आपकी वेबसाइट और मार्केटिंग पर क्यों असर डालता है, और भारी शब्दों में उलझे बिना इसे कैसे अपनाएं। आप यह भी देखेंगे कि इसी तस्वीर में UI बनाम UX की क्या जगह है। चलिए, इसे कदम दर कदम समझते हैं।
UX डिज़ाइन क्या है
UX डिज़ाइन इस पर ध्यान देता है कि प्रोडक्ट या वेबसाइट इस्तेमाल करते समय लोगों को कैसा लगता है और वे अपना काम कैसे कर पाते हैं।
व्यवहार में UX डिज़ाइन आपके वेबसाइट हेडर, सर्विस पेज, सोशल ग्राफ़िक और प्रिंट मटीरियल में दिखता है। जब आप इसे सही नाम से पहचानते हैं, तो डिज़ाइनर को जल्दी ब्रीफ़ कर पाते हैं और ड्राफ़्ट को भरोसे के साथ जाँच पाते हैं।
UI बनाम UX जैसे जुड़े हुए विचार सीधे इससे संबंध रखते हैं। इस मॉड्यूल का बाकी हिस्सा पढ़ते समय इन्हें ध्यान में रखें।
अच्छा UX झुंझलाहट कम करता है और विज़िटर को अपना काम पूरा करने में मदद करता है।
आपके बिज़नेस के लिए UX डिज़ाइन क्यों मायने रखता है?
ग्राहक हर शब्द पढ़ने से पहले लेआउट देखकर तय कर लेते हैं कि आप भरोसे लायक हैं या नहीं। साफ़ विज़ुअल स्ट्रक्चर से रुकावट घटती है और ऑफ़र समझना आसान हो जाता है।
UI बनाम UX की बहस इसलिए मायने रखती है क्योंकि सिर्फ़ विज़ुअल से बिगड़ा हुआ यूज़र फ़्लो ठीक नहीं होता।
किसी को आपकी साइट इस्तेमाल करते हुए देखें और नोट करें कि वह कहां रुकता है या गलत जगह क्लिक करता है।
अगर आप देखना चाहते हैं कि यह आसपास के विषयों से कैसे जुड़ता है, तो आगे UI क्या है और UI बनाम UX पढ़ें।
आज ही इस्तेमाल करने लायक प्रैक्टिकल चेकलिस्ट
किसी को आपकी साइट इस्तेमाल करते हुए देखें और नोट करें कि वह कहां रुकता है या गलत जगह क्लिक करता है।
कोई भी पेज जाँचते समय देखें कि मोबाइल पर पहले स्क्रॉल में ही UX डिज़ाइन नज़र आता है या नहीं। अगर नहीं, तो बारीकियाँ सँवारने से पहले सेक्शन का क्रम बदलें।
बदलाव से पहले और बाद के स्क्रीनशॉट सेव करें, ताकि पता चले कि आपकी साइट पर UX डिज़ाइन में किस चीज़ से फ़र्क़ पड़ा।
यह चेकलिस्ट उन सबके साथ शेयर करें जो आपकी साइट अपडेट करते हैं, ताकि नए पेजों पर UI बनाम UX एक जैसा रहे।
इस महीने देखने के लिए एक मेट्रिक चुनें, जैसे पेज पर बिताया समय या फ़ॉर्म शुरू करने वाले लोग, ताकि डिज़ाइन के बदलाव सिर्फ़ पसंद से नहीं, बिज़नेस नतीजों से जुड़ें।
यह विषय आपके पूरे ब्रांड से कैसे जुड़ता है
विज़ुअल फ़ैसले शायद ही कभी सिर्फ़ एक पेज तक सीमित रहते हैं। UI बनाम UX की बहस इसलिए मायने रखती है क्योंकि सिर्फ़ विज़ुअल से बिगड़ा हुआ यूज़र फ़्लो ठीक नहीं होता।
आपकी सोशल पोस्ट, ईमेल और प्रिंट मटीरियल में वही हायरार्की, रंग और टाइपोग्राफ़ी के नियम दिखने चाहिए जो आप वेब पर इस्तेमाल करते हैं।
जब ब्रांड के विज़ुअल इधर-उधर हो जाते हैं, तो ग्राहक हल्का-सा बेमेल महसूस करते हैं, भले ही वे समझा न पाएं।
इस मॉड्यूल के एक जुड़े हुए चैप्टर से बातें मिलाने के लिए यूज़ेबिलिटी टेस्टिंग देखें।
अच्छा UX झुंझलाहट कम करता है और विज़िटर को अपना काम पूरा करने में मदद करता है।
वे सवाल जिन्हें लोग अक्सर नज़रअंदाज़ कर देते हैं
UI बनाम UX और UI क्या है जैसे दूसरे शब्द गहरे उदाहरण खोजने और अपने काम को आम मानकों से मिलाने में मदद करते हैं।
UI बनाम UX की बहस इसलिए मायने रखती है क्योंकि सिर्फ़ विज़ुअल से बिगड़ा हुआ यूज़र फ़्लो ठीक नहीं होता।
इस हफ़्ते किसी लाइव पेज पर आप जो एक बदलाव टेस्ट करेंगे, उसका पहले और बाद का हाल लिख लें। नापे-तौले छोटे बदलाव धुंधली योजनाओं से बेहतर हैं।
अपनी टीम को UX डिज़ाइन के आसपास एक साझा भाषा सिखाने से डिज़ाइनर और एजेंसी के साथ बार-बार सुधार कराने की नौबत कम हो जाती है।
विज़ुअल अपडेट को आसान बनाने वाले टूल
लेआउट और स्टाइल की कई दिक्कतें ठीक करने के लिए आपको कस्टम कोड की ज़रूरत नहीं है। विज़ुअल एडिटर में आप स्पेसिंग, रंग और टाइपोग्राफ़ी बदल सकते हैं और साथ ही मोबाइल और डेस्कटॉप व्यू का प्रीव्यू देख सकते हैं।
WEMASY में विज़ुअल एडिटिंग वाला वेबसाइट बिल्डर है, ताकि हर छोटे बदलाव के लिए डेवलपर का इंतज़ार किए बिना आप बदलाव पब्लिश कर सकें। जो सीखा है उसे लागू करने के लिए तैयार हों, तो वेबसाइट बिल्डर खोलें।
अपडेट पब्लिश करने पर UI क्या है और UI बनाम UX दोबारा देखें, ताकि पूरा मॉड्यूल आपके दिमाग में जुड़ा रहे।
अब आपके पास UX डिज़ाइन को देखने का एक काम का नज़रिया है। अपनी साइट जाँचते समय, मार्केटिंग मटीरियल मंज़ूर करते समय या डिज़ाइनर को ब्रीफ़ करते समय इसका इस्तेमाल करें। इस मॉड्यूल में रफ़्तार बनाए रखने के लिए UI बनाम UX और यूज़ेबिलिटी टेस्टिंग पढ़ना जारी रखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
UX डिज़ाइन को बेहतर करने में कितना समय लगता है?
इस चैप्टर की बुनियादी बातें अपनाने के बाद ज़्यादातर छोटे बिज़नेस को कुछ ध्यान लगाकर किए गए सेशन में ही पेज ज़्यादा साफ़ दिखने लगते हैं। अपने होमपेज से शुरू करें, फिर वही नियम सर्विस और कॉन्टैक्ट पेज पर लगाएं।
क्या UX डिज़ाइन पर काम करने के लिए आपको डिज़ाइनर चाहिए?
जटिल रीब्रांडिंग में डिज़ाइनर मदद करता है, लेकिन UX डिज़ाइन से जुड़े कई सुधार आप खुद कर सकते हैं, बस पता होना चाहिए कि क्या देखना है। इससे जुड़ी जानकारी के लिए इस चैप्टर के साथ UI क्या है भी पढ़ें।
क्या WEMASY आपकी वेबसाइट पर UX डिज़ाइन लागू करने में मदद कर सकता है?
WEMASY के वेबसाइट बिल्डर में विज़ुअल एडिटर है, जिससे आप बिना कोड के लेआउट, रंग और टाइपोग्राफ़ी बदल सकते हैं। टेम्पलेट अपडेट करने और बदलावों का मोबाइल पर प्रीव्यू देखने के लिए वेबसाइट बिल्डर खोलें।
UX डिज़ाइन में सबसे आम गलती क्या है?
लोग एक बार में एक पेज ठीक करने की जगह सब कुछ एक साथ ठीक करने की कोशिश करते हैं। एक ही प्राथमिकता चुनें, जैसे पढ़ने की आसानी या कंट्रास्ट, फिर अगले सुधार के लिए UI बनाम UX देखें।
UX डिज़ाइन का SEO से क्या संबंध है?
साफ़ विज़ुअल हायरार्की और पढ़ने लायक फ़ॉन्ट विज़िटर को पेज पर ज़्यादा देर रोकते हैं, जिससे वे एंगेजमेंट संकेत मज़बूत होते हैं जिन्हें सर्च इंजन देखते हैं। सबसे अच्छे नतीजों के लिए डिज़ाइन के सुधारों के साथ कंटेंट का मज़बूत स्ट्रक्चर भी रखें।
UX डिज़ाइन के बाद आगे क्या सीखना चाहिए?
इस किताब में UI क्या है और UI बनाम UX से आगे बढ़ें, ताकि आप अपने ब्रांड के लिए ऑनलाइन एक पूरा विज़ुअल सिस्टम बना सकें।