पंद्रह पार्टनर। चालीस यूनीक लिंक। तीन रिफ़ंड विवाद और शुक्रवार को पेआउट की आख़िरी तारीख़। आप स्प्रेडशीट खोलते हैं और समझते हैं कि एक ग़लत फ़ॉर्मूला किसी को ज़्यादा पेमेंट करवा सकता है या कोई बिक्री पूरी तरह छोड़ सकता है। ज़्यादातर ब्रांड मालिक इसी मोड़ पर एफ़िलिएट प्रोग्राम सॉफ़्टवेयर ढूँढना शुरू करते हैं।
एफ़िलिएट प्रोग्राम सॉफ़्टवेयर टूल का एक सेट है जो आपका पार्टनर प्रोग्राम बिना हाथ से लिंक संभाले चलाता है। यह ट्रैकिंग लिंक बनाता है, कन्वर्ज़न लॉग करता है, कमीशन निकालता है और एफ़िलिएट को अपने आँकड़े देखने की जगह देता है। असल में यह कैसा दिखता है, यह देखिए।
एफ़िलिएट प्रोग्राम सॉफ़्टवेयर क्या है
एफ़िलिएट प्रोग्राम सॉफ़्टवेयर एक ऐसा सिस्टम है जो रेफ़रल पार्टनर प्रोग्राम के हर ऑपरेशनल हिस्से को मैनेज करता है। यह एफ़िलिएट साइनअप, लिंक बनाना, कन्वर्ज़न ट्रैकिंग, कमीशन की गिनती और आपके व पार्टनर, दोनों के लिए रिपोर्टिंग संभालता है।
इसे अपने प्रोग्राम का कमांड सेंटर समझिए। कस्टम लिंक ईमेल करने और स्प्रेडशीट अपडेट करने की जगह सॉफ़्टवेयर हर पार्टनर को एक डैशबोर्ड देता है, क्लिक और बिक्री अपने आप दर्ज करता है और पेआउट के दिन से पहले अजीब गतिविधि पर निशान लगा देता है।
एफ़िलिएट मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर अक्सर ट्रैकिंग टूल से मिलता-जुलता होता है, लेकिन प्रोग्राम सॉफ़्टवेयर में आमतौर पर पार्टनर के लिए रिसोर्स लाइब्रेरी, पेमेंट हिस्ट्री और प्रमोशनल एसेट डाउनलोड जैसे फ़ीचर भी होते हैं।
एफ़िलिएट प्रोग्राम सॉफ़्टवेयर असल में क्या करता है
रजिस्ट्रेशन और अप्रूवल सबसे पहले सिस्टम से गुज़रते हैं। नए आवेदक अपनी जानकारी भेजते हैं, आप उसे देखते हैं और मंज़ूर हुए पार्टनर को लॉगिन एक्सेस और अपनी यूनीक ट्रैकिंग आईडी मिल जाती है।
कमीशन का लॉजिक भी सॉफ़्टवेयर के अंदर रहता है। आप प्रोडक्ट, टियर या परफ़ॉर्मेंस लेवल के हिसाब से दरें तय करते हैं, और कन्वर्ज़न क्वालिफ़ाई होने पर सिस्टम वही नियम लगाता है। रिफ़ंड और चार्जबैक आमतौर पर आपके पहले से तय नियमों के हिसाब से पेंडिंग कमीशन को पलट देते हैं या एडजस्ट करते हैं।
रिपोर्टिंग से चक्र पूरा होता है। आप देखते हैं कि कौन-से पार्टनर रेवेन्यू ला रहे हैं, कौन-से लिंक सबसे अच्छे कन्वर्ट होते हैं और ट्रैफ़िक की क्वालिटी उम्मीद के मुताबिक़ है या नहीं। पार्टनर अपने क्लिक, कन्वर्ज़न और कमाई ख़ुद देख लेते हैं, आपसे ईमेल पर पूछे बिना।
कैसे तय करें कि आपको इसकी ज़रूरत है
स्प्रेडशीट तब तक चलती है जब तक चलती है। अगर आपके मुट्ठी भर से ज़्यादा एक्टिव पार्टनर हैं, तो मैन्युअल ट्रैकिंग धीमी हो जाती है और उसमें ग़लतियाँ होने लगती हैं। सॉफ़्टवेयर तब अपना ख़र्च निकाल लेता है जब वह कमीशन के एक छूटे हुए विवाद को रोक दे या हर पेआउट साइकिल में घंटों बचाए।
इंटीग्रेशन भी फ़ीचर जितना ही मायने रखता है। सॉफ़्टवेयर आपके चेकआउट या साइनअप फ़्लो से साफ़ तरीक़े से जुड़ना चाहिए, ताकि हर महीने कस्टम कोडिंग किए बिना कन्वर्ज़न दर्ज हों। ट्रैकिंग लेयर को क़रीब से समझने के लिए एफ़िलिएट ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर क्या है पढ़िए।
जब बुनियादी टूल छोटे पड़ जाएँ, तो विकल्पों को इस आधार पर परखिए कि आप पार्टनर को कैसे रिक्रूट करते हैं, ऑनबोर्ड करते हैं और पेमेंट करते हैं। अगला चैप्टर एफ़िलिएट मैनेजमेंट प्लैटफ़ॉर्म क्या है बताता है कि बड़े प्रोग्राम ये काम बड़े पैमाने पर एक जगह कैसे समेटते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या एफ़िलिएट प्रोग्राम सॉफ़्टवेयर और एफ़िलिएट नेटवर्क एक ही चीज़ हैं?
प्रोग्राम सॉफ़्टवेयर आपका अपना इन-हाउस पार्टनर प्रोग्राम आपकी शर्तों पर चलाता है। नेटवर्क आपको ऐसे एफ़िलिएट से जोड़ता है जो साझा इंफ़्रास्ट्रक्चर के ज़रिए कई ब्रांड प्रमोट करते हैं। आप नेटवर्क से जुड़े बिना भी सॉफ़्टवेयर इस्तेमाल कर सकते हैं, और कई ब्रांड ठीक यही करते हैं।
मुझे सबसे पहले कौन-से फ़ीचर देखने चाहिए?
भरोसेमंद कन्वर्ज़न ट्रैकिंग, लचीले कमीशन नियम, एफ़िलिएट डैशबोर्ड और एक्सपोर्ट होने वाली पेआउट रिपोर्ट को प्राथमिकता दीजिए। अगर प्रोडक्ट लॉन्च के दौरान बुनियादी ट्रैकिंग ही फ़ेल हो जाए, तो चमकदार मार्केटिंग फ़ीचर कम मायने रखते हैं।
क्या छोटे बिज़नेस एफ़िलिएट प्रोग्राम सॉफ़्टवेयर इस्तेमाल कर सकते हैं?
छोटे प्रोग्राम को भी बड़ों जितना ही फ़ायदा होता है, क्योंकि ऑटोमेशन शुरुआत में ही महँगी ग़लतियाँ रोकता है। WEMASY एफ़िलिएट मैनेजमेंट को अपने वेबसाइट बिल्डर के साथ जोड़ता है। यह उन ब्रांड के लिए ठीक है जो कई सर्विस जोड़े बिना प्रोग्राम पेज और पार्टनर टूल एक जगह चाहते हैं।
क्या एफ़िलिएट सॉफ़्टवेयर पेमेंट अपने आप संभाल लेता है?
कुछ टूल ऑटोमैटिक पेआउट के लिए पेमेंट प्रोसेसर से जुड़ते हैं। बाक़ी ऐसी रिपोर्ट बनाते हैं जिनसे आप बैंक ट्रांसफ़र या इनवॉइस के ज़रिए पार्टनर को पेमेंट करते हैं। पक्का करने से पहले पेमेंट वर्कफ़्लो जाँच लीजिए, ख़ासकर अगर आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर काम करते हैं।
एफ़िलिएट प्रोग्राम सॉफ़्टवेयर मेरे स्टोर से कैसे जुड़ता है?
ज़्यादातर टूल कन्वर्ज़न दर्ज करने के लिए ट्रैकिंग स्क्रिप्ट, पोस्टबैक URL या चेकआउट इंटीग्रेशन इस्तेमाल करते हैं। आपका सेटअप इस पर निर्भर करता है कि आप होस्टेड स्टोर, कस्टम चेकआउट या सब्सक्रिप्शन बिलिंग में से किससे बेचते हैं। लाइव जाने से पहले हर तरह का कन्वर्ज़न टेस्ट कीजिए।
मुझे स्प्रेडशीट से आगे कब बढ़ना चाहिए?
तब बढ़िए जब मैन्युअल अपडेट में हफ़्ते में एक घंटे से ज़्यादा लगने लगे, पार्टनर ख़ुद आँकड़े देखने की सुविधा माँगने लगें, या ट्रैकिंग की एक ग़लती भरोसा तोड़ सकती हो। अगर आप अभी लॉन्च प्लान बना रहे हैं, तो एफ़िलिएट प्रोग्राम कैसे बनाएँ पढ़िए।