आपके ख़ुश ग्राहक पहले से आपका प्रोडक्ट सुझाते हैं। कोई दोस्त पूछता है कि आपको वह टूल कैसे मिला, और वे बिना सोचे आपका लिंक भेज देते हैं। अभी इस भलाई से आपको कोई नापने लायक़ फ़ायदा नहीं मिल रहा। एफ़िलिएट प्रोग्राम यह कमी भर देता है। जब किसी के रेफ़रल असली बिक्री बनते हैं, तो उसे इनाम मिलता है।
एफ़िलिएट प्रोग्राम बनाने के लिए पहले दिन से बड़ी टीम या जटिल सेटअप नहीं चाहिए। आपको एक साफ़ लक्ष्य, उचित कमीशन नियम, भरोसेमंद ट्रैकिंग और पार्टनर के शुरू करने का एक आसान तरीक़ा चाहिए। इन हिस्सों को क्रम से कैसे बनाएँ, यह देखिए।
एफ़िलिएट प्रोग्राम स्टेप बाय स्टेप कैसे बनाएँ
एक कन्वर्ज़न लक्ष्य से शुरू कीजिए। आप पेड साइनअप चाहते हैं, पूरी ख़रीदारी या क्वालिफ़ाइड लीड? एक मुख्य लक्ष्य रिपोर्टिंग को साफ़ रखता है और एफ़िलिएट को समझाता है कि सफलता कैसी दिखती है।
फिर अपना कमीशन स्ट्रक्चर तय कीजिए। कम कीमत वाले प्रोडक्ट के लिए फ़्लैट फ़ीस ठीक रहती है। सब्सक्रिप्शन या ई-कॉमर्स मॉडल में, जहाँ ऑर्डर की रकम बदलती है, प्रतिशत कमीशन ठीक बैठता है। पेमेंट का समय भी लिख लीजिए। ज़्यादातर प्रोग्राम रिफ़ंड की अवधि ख़त्म होने के बाद महीने में एक बार पेमेंट करते हैं।
फिर तय कीजिए कि रेफ़रल कैसे ट्रैक करेंगे। हर एफ़िलिएट के पास अपने अकाउंट से जुड़ा एक यूनीक लिंक या कोड होना चाहिए। जब कोई विज़िटर क्लिक करके आपकी कुकी विंडो के अंदर कन्वर्ट होता है, तो बिक्री उसी पार्टनर के नाम जाती है। ट्रैकिंग के बिना आप न ठीक से पेमेंट कर सकते हैं, न समस्याएँ जल्दी पकड़ सकते हैं।
आख़िर में प्रोग्राम की बुनियादी चीज़ें तैयार कीजिए: ऑफ़र समझाने वाला एक लैंडिंग पेज, प्रमोशन के मंज़ूर तरीक़ों वाली शर्तें और एक वेलकम ईमेल टेम्पलेट। सबके लिए आवेदन खोलने से पहले छोटे टेस्ट ग्रुप के साथ लॉन्च कीजिए।
लॉन्च से पहले आपको क्या चाहिए
आपकी वेबसाइट पार्टनर लिंक से आने वाला लगातार ट्रैफ़िक संभाल सके, और चेकआउट या साइनअप न टूटे। किसी के सार्वजनिक रूप से आपको प्रमोट करने से पहले एफ़िलिएट लिंक से कन्फ़र्मेशन ईमेल तक पूरा रास्ता टेस्ट कीजिए।
जोश जितना ही मार्जिन भी मायने रखता है। अगर 20 प्रतिशत कमीशन आपके सबसे ज़्यादा बिकने वाले प्रोडक्ट का मुनाफ़ा खा जाता है, तो दर बदलिए या सीमित कीजिए कि कौन-से प्रोडक्ट शामिल होंगे। एफ़िलिएट इस बात की क़द्र करते हैं कि आप साफ़ बताएँ क्या टिकाऊ है।
सपोर्ट की तैयारी भी ज़रूरी है। पार्टनर प्रोडक्ट की जानकारी, रिफ़ंड पॉलिसी और प्रमोशन की पाबंदियों के बारे में पूछेंगे। एक छोटा FAQ और संपर्क का एक चैनल पहले हफ़्ते से ही रुकावट घटाते हैं और भरोसा बनाते हैं।
शुरुआत में होने वाली आम ग़लतियाँ
कई नए प्रोग्राम लिखित शर्तें छोड़कर ज़बानी सहमति पर चलते हैं। इससे कूपन जोड़ने, पेड सर्च बिडिंग या आपकी कंपनी के नाम पर ब्रांड बिडिंग को लेकर झगड़े होते हैं। शुरू में साफ़ नियम बाद की महँगी बहस से बचाते हैं।
दूसरी ग़लती है ट्रैकिंग ठीक से चलने से पहले दर्जनों एफ़िलिएट जोड़ लेना। पाँच से दस भरोसेमंद पार्टनर से शुरू कीजिए, पक्का कीजिए कि कन्वर्ज़न सही दर्ज हो रहे हैं और समय पर पेमेंट कीजिए। भरोसेमंद होने का सबूत किसी चमकदार लॉन्च पेज से ज़्यादा अच्छे प्रमोटर खींचता है।
जब आपकी बुनियाद मज़बूत हो जाए, तो इस मॉड्यूल के अगले चैप्टर सॉफ़्टवेयर के विकल्प, कमीशन का हिसाब और रिक्रूटमेंट को ज़्यादा विस्तार से बताते हैं। प्रोग्राम को रोज़ चलाने वाले टूल समझने के लिए एफ़िलिएट प्रोग्राम सॉफ़्टवेयर क्या है पढ़िए। लॉन्च की व्यावहारिक गाइड के लिए हमारा ब्लॉग एफ़िलिएट सिस्टम कैसे बनाएँ देखिए।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
एफ़िलिएट प्रोग्राम लॉन्च करने में कितना समय लगता है?
ट्रैकिंग और शर्तें तैयार होने के बाद ज़्यादातर छोटे ब्रांड एक से दो हफ़्ते में बुनियादी प्रोग्राम लॉन्च कर सकते हैं। कई प्रोडक्ट टियर वाले जटिल ई-कॉमर्स सेटअप को टेस्टिंग में ज़्यादा समय लग सकता है। रिक्रूटमेंट बढ़ाने से पहले पहले दस कन्वर्ज़न सही दर्ज होने पर ध्यान दीजिए।
क्या एफ़िलिएट प्रोग्राम की शर्तें बनाने के लिए वकील चाहिए?
रेगुलेटेड इंडस्ट्री या बड़े प्रोग्राम के लिए वकील से जाँच करवाना मददगार होता है। लेकिन कई छोटे बिज़नेस कमीशन, मना किए गए तरीक़ों और पेमेंट के समय वाले साफ़ लिखित नियमों से शुरू करते हैं। हर एग्रीमेंट में कौन-से हिस्से होने चाहिए, यह जानने के लिए एफ़िलिएट प्रोग्राम की नियम और शर्तें कैसे लिखें पढ़िए।
क्या मैं बिना ख़ास सॉफ़्टवेयर के एफ़िलिएट प्रोग्राम चला सकता हूँ?
स्प्रेडशीट से मैन्युअल ट्रैकिंग सिर्फ़ बहुत छोटे स्तर पर चलती है और पार्टनर बढ़ते ही जल्दी बिगड़ जाती है। ख़ास एफ़िलिएट प्रोग्राम सॉफ़्टवेयर लिंक बनाना, कन्वर्ज़न लॉग करना और पेआउट रिपोर्ट अपने आप करता है। WEMASY में वेबसाइट बिल्डर के साथ एफ़िलिएट टूल भी शामिल हैं, इसलिए आप अपना प्रोग्राम पेज पब्लिश कर सकते हैं और पार्टनर को एक ही सिस्टम से मैनेज कर सकते हैं।
लॉन्च पर मुझे कौन-सी कमीशन दर देनी चाहिए?
दरें इंडस्ट्री के हिसाब से बदलती हैं, लेकिन कई डिजिटल प्रोडक्ट 15 से 30 प्रतिशत के बीच शुरू होते हैं। कम मार्जिन वाले फ़िज़िकल सामान पर अक्सर दर 5 से 15 प्रतिशत के बीच रहती है। दर उतनी रखिए जो रिफ़ंड और फ़ुलफ़िलमेंट ख़र्च के बाद भी आप निभा सकें।
क्या मुझे हर एफ़िलिएट को हाथ से अप्रूव करना चाहिए?
मैन्युअल अप्रूवल से आपका क्वालिटी कंट्रोल रहता है, ख़ासकर शुरुआती महीनों में। ऑटो-अप्रूवल से ग्रोथ तेज़ होती है, लेकिन फ़्रॉड और ब्रांड से हटकर प्रमोशन का जोखिम बढ़ता है। कई प्रोग्राम मैन्युअल रिव्यू से शुरू करते हैं, फिर पैटर्न साफ़ होने पर नियम ढीले करते हैं।
मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा एफ़िलिएट प्रोग्राम काम कर रहा है?
पार्टनर से आई रेवेन्यू, एफ़िलिएट ट्रैफ़िक की कन्वर्ज़न रेट और दूसरे चैनल की तुलना में कॉस्ट पर एक्विज़िशन ट्रैक कीजिए। लॉन्च के बाद सबसे ज़रूरी मेट्रिक जानने के लिए एफ़िलिएट प्रोग्राम की परफ़ॉर्मेंस कैसे मापें पढ़िए।