ग्लोबल मार्केटिंग बनाम लोकल मार्केटिंग

आपकी टीम में दो रास्तों पर बहस हो रही है। पहला: हर जगह एक ही ब्रांड आवाज़, वही विज्ञापन, वही होमपेज, वही ऑफ़र। दूसरा: हर देश के लिए सब कुछ दोबारा लिखना। दोनों महंगे लगते हैं। दोनों जोखिम भरे लगते हैं। जवाब आमतौर पर बीच में कहीं होता है।

ग्लोबल बनाम लोकल मार्केटिंग असल में एक जैसा रखने और ढालने के बीच की खींचतान है। ग्लोबल मार्केटिंग में सीमाओं के पार आपका मुख्य मैसेज और पहचान एक जैसी रहती है। लोकल मार्केटिंग में हर मार्केट के हिसाब से कॉपी, ऑफ़र और चैनल बदले जाते हैं। ग्लोकल मार्केटिंग दोनों का मेल है। आपके ब्रांड को क्या चाहिए, यह ऐसे तय करें।

ग्लोबल मार्केटिंग क्या है?

ग्लोबल मार्केटिंग में कई देशों में एक ही बड़ी रणनीति और ब्रांड पहचान इस्तेमाल होती है। प्रोडक्ट, लोगो और वैल्यू प्रपोज़िशन वही रहते हैं। कैंपेन कम से कम बदलाव के साथ पूरी दुनिया में चल सकते हैं। यह तब काम करता है जब आपका ऑफ़र किसी आम समस्या को हल करता हो और सांस्कृतिक फ़र्क़ छोटे हों।

टेक टूल, ऑनलाइन कोर्स और डिजिटल सर्विस शुरुआत में अक्सर इसी मॉडल में फ़िट बैठते हैं। भाषा अलग होने पर भी खरीदने की प्रक्रिया हर जगह लगभग एक जैसी होती है।

लोकल मार्केटिंग क्या है?

लोकल मार्केटिंग में मैसेज, तस्वीरें, कीमतें और प्रमोशन किसी खास इलाके के हिसाब से बनाए जाते हैं। त्योहार, हंसी-मज़ाक, रंगों का मतलब और पेमेंट की पसंद, सब बदलते हैं। लोकल मार्केटिंग इन फ़र्क़ों को नज़रअंदाज़ करने की जगह उनका सम्मान करती है।

फ़ूड ब्रांड, फ़ैशन लेबल और नियमों से बंधी इंडस्ट्री को अक्सर ज़्यादा लोकल बदलाव चाहिए। उत्तरी गोलार्ध में एक मौसम में जो बिकता है, वह बिल्कुल अलग जलवायु में चल नहीं पाता।

ग्लोकल मार्केटिंग क्या है?

ग्लोकल मार्केटिंग में सोच ग्लोबल होती है और अमल लोकल। ब्रांड के मानक एक जगह तय रहते हैं, जबकि इलाके की टीमों को काम करने के तरीके में बदलाव की छूट मिलती है। टैगलाइन वही रह सकती है, जबकि उदाहरण, ग्राहकों की राय और केस स्टडी लोकल ग्राहकों को दिखाती हैं।

ज़्यादातर बढ़ते ब्रांड यहीं पहुंचते हैं। पूरी तरह एक जैसा रखना बेतुका लगता है। पूरी तरह लोकलाइज़ करने से ब्रांड बिखर जाता है। ग्लोकल संतुलन पहचान बनाए रखता है और साथ ही लोकल स्तर पर भरोसा बनाता है।

इंटरनेशनल मार्केटिंग रणनीति कैसे बनाएं?

मार्केट रिसर्च से शुरू करें। पता करें कि डिमांड कहां है और दूसरे ब्रांड वहां पहले से क्या दे रहे हैं। ब्रांड के वे हिस्से तय करें जो कभी नहीं बदलेंगे। फिर लिखें कि हर मार्केट के हिसाब से क्या बदल सकता है, जैसे करेंसी, उदाहरण, सपोर्ट के घंटे और विज्ञापन का क्रिएटिव।

फ़ैसले लिखकर रखें, ताकि आगे के मार्केट हर बार नए सिरे से शुरू करने की जगह एक प्लेबुक फ़ॉलो करें। पांच मार्केट में जाने से पहले एक मार्केट टेस्ट करें। पूरा मल्टीलिंगुअल रोलआउट करने से पहले कन्वर्ज़न, सपोर्ट की संख्या और रिटर्न रेट नापें।

ग्लोबल और लोकल के बीच चुनाव कैसे करें?

सही संतुलन आपके प्रोडक्ट, आपके ऑडियंस और इस पर निर्भर करता है कि आपके टारगेट मार्केट एक-दूसरे से कितने अलग हैं।

1. अपने प्रोडक्ट को देखें

जिन प्रोडक्ट की डिमांड हर जगह एक जैसी है, जैसे सॉफ़्टवेयर या ऑनलाइन कोर्स, वे अक्सर ग्लोबल तरीके से अच्छा चलते हैं। जो प्रोडक्ट स्वाद, परंपरा या स्थानीय नियमों से जुड़े हैं, उन्हें आमतौर पर ज़्यादा लोकल बदलाव चाहिए।

2. अपने ऑडियंस को समझें

पता करें कि हर टारगेट मार्केट में लोग कैसे सर्च करते हैं, कैसे खरीदारी करते हैं और विज्ञापन पर कैसी प्रतिक्रिया देते हैं। अगर देशों के बीच खरीदने की आदतें बहुत अलग हैं, तो पूरी तरह ग्लोबल कैंपेन निशाने से चूक सकता है।

3. एक मार्केट से शुरू करें

ग्लोबल स्तर पर बढ़ने से पहले अपना तरीका एक नए मार्केट में आज़माएं। देखें कि क्या असर करता है, मैसेज में बदलाव करें और आगे बढ़ते समय उन्हीं सीखों का इस्तेमाल करें।

रणनीति के साथ अपनी वेबसाइट को लोकलाइज़ कैसे करें भी जोड़ें, ताकि मार्केटिंग के वादे साइट के अनुभव से मेल खाएं। अगर आप विदेश में बढ़ने की शुरुआत कर रहे हैं, तो ब्रांड ग्लोबलाइज़ेशन क्या है पढ़ें, यह इस फ़ैसले की नींव है। अपने ब्रांड को ढालने के बारे में और जानने के लिए अपने ब्रांड को लोकलाइज़ क्यों करें देखें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल