यूज़र एंगेजमेंट मेट्रिक्स क्या हैं

कल आपके होमपेज पर तीन सौ विज़िटर आए। आपके एनालिटिक्स में संख्या साफ़ दिखती है। पर कितनों ने फ़ोल्ड से आगे स्क्रॉल किया? कितनों ने आपके मुख्य कॉल टू एक्शन पर क्लिक किया? कितने आज वापस आए? अकेली विज़िट की गिनती लगभग कुछ नहीं बताती कि उन तीन सौ लोगों ने सच में जुड़ाव दिखाया या नहीं।

यूज़र एंगेजमेंट मेट्रिक्स वेबसाइट के खास माप हैं जो बताते हैं कि विज़िटर आपके पेज से कैसे जुड़ते हैं। वे ट्रैफ़िक की गिनती से आगे जाकर व्यवहार के पैटर्न दिखाते हैं। वेबसाइट एंगेजमेंट मेट्रिक्स आपको समझने में मदद करते हैं कि क्या काम करता है, कहां लोग छूट जाते हैं और सुधार की कोशिश कहां लगानी है। यहां जानने लायक मुख्य मेट्रिक्स हैं।

यूज़र एंगेजमेंट मेट्रिक्स क्या हैं?

यूज़र एंगेजमेंट मेट्रिक्स मापते हैं कि विज़िटर आपकी वेबसाइट से कैसे जुड़ते हैं। वे पेज पर बिताया समय, प्रति विज़िट देखे गए पेज, स्क्रॉल की गहराई, क्लिक थ्रू रेट, फ़ॉर्म सबमिशन और दोबारा आने जैसे एक्शन ट्रैक करते हैं।

यूज़र एंगेजमेंट एनालिटिक्स ये संकेत समय के साथ जमा करता है, ताकि आप ट्रेंड पहचान सकें, पेजों की तुलना कर सकें और व्यवहार को बिज़नेस के नतीजों से जोड़ सकें।

मुख्य वेबसाइट एंगेजमेंट मेट्रिक्स

ये मेट्रिक्स ज़्यादातर एनालिटिक्स डैशबोर्ड में दिखते हैं और वेबसाइट एंगेजमेंट की बुनियादी बातें कवर करते हैं।

1. औसत सेशन अवधि

विज़िटर हर विज़िट में आपकी साइट पर कितनी देर रुकते हैं। लंबे सेशन अक्सर गहरी दिलचस्पी दिखाते हैं, हालांकि सिंगल पेज साइट के लिए संदर्भ मायने रखता है।

2. प्रति सेशन पेज

जाने से पहले विज़िटर कितने पेज देखता है। ज़्यादा पेज बताते हैं कि विज़िटर खोज रहा है, बाउंस नहीं हो रहा।

3. बाउंस रेट

विज़िटर का वह प्रतिशत जो सिर्फ़ एक पेज देखकर चला जाता है। कंटेंट पेज पर ऊंचा बाउंस रेट उम्मीदों और कंटेंट के बीच बेमेल का संकेत हो सकता है।

4. क्लिक थ्रू रेट

विज़िटर का वह प्रतिशत जो किसी खास लिंक या बटन पर क्लिक करता है। मापता है कि आपके कॉल टू एक्शन कितने असरदार हैं।

5. स्क्रॉल की गहराई

विज़िटर पेज पर कितना नीचे तक स्क्रॉल करते हैं। दिखाता है कि लोग आपका पूरा कंटेंट पढ़ते हैं या बीच में रुक जाते हैं।

यूज़र एंगेजमेंट मेट्रिक्स को एक साथ कैसे पढ़ें

कोई एक मेट्रिक पूरी कहानी नहीं बताता। ऊंचे बाउंस रेट पर लंबी सेशन अवधि वाला पेज ऐसा सिंगल पेज रिसोर्स हो सकता है जो विज़िटर के सवाल का पूरा जवाब देता है। कम बाउंस रेट पर छोटी सेशन अवधि वाला पेज बता सकता है कि विज़िटर नेविगेशन में खो रहे हैं।

मेट्रिक्स को मिलाकर देखें। पेजों की एक दूसरे से तुलना करें। पूरे नंबरों पर अटकने की जगह समय के साथ बदलाव ट्रैक करें।

बड़ी तस्वीर के लिए ग्राहक एंगेजमेंट मेट्रिक्स पढ़ें। सेशन अवधि के बारे में खास तौर पर जानने के लिए औसत सेशन अवधि क्या है देखें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल