प्रोडक्ट सुरक्षा, प्रतिबंधित सामान और शिपिंग अनुपालन

आप जो भी प्रोडक्ट शिप करते हैं, उसमें जोखिम होता है। जो खिलौना सुरक्षा मानकों पर खरा नहीं उतरता, वह किसी बच्चे को चोट पहुंचा सकता है। गलत तरीके से भेजा गया खतरनाक पदार्थ रास्ते में नुकसान या चोट का कारण बन सकता है। कोई प्रतिबंधित सामान चुपके से निकल जाए तो आपके ब्रांड पर कानूनी देनदारी आ सकती है। प्रोडक्ट सुरक्षा, प्रतिबंधित सामान और शिपिंग अनुपालन वैकल्पिक बारीकियां नहीं हैं। ये कानूनी ज़रूरतें हैं जो आपके ग्राहकों और आपके बिज़नेस की रक्षा करती हैं।

सामान की शिपिंग पर कड़े नियम हैं। नियम देश, प्रोडक्ट के प्रकार और शिपिंग तरीके के हिसाब से अलग होते हैं। इन्हें सही करने से ग्राहक सुरक्षित रहते हैं और जुर्माने, शिपमेंट में देरी या इससे भी बुरे नतीजों का जोखिम घटता है।

प्रोडक्ट सुरक्षा और शिपिंग अनुपालन क्यों मायने रखते हैं

किसी भी प्रोडक्ट रिकॉल को देखिए, आपको दिखेगा कि सुरक्षा गड़बड़ाने पर क्या होता है। दम घुटने के खतरे की वजह से वापस मंगाया गया खिलौना। आग के जोखिम की वजह से वापस मंगाया गया इलेक्ट्रॉनिक सामान। बिना बताई सामग्री की वजह से दुकानों से हटाए गए सप्लीमेंट। हर रिकॉल महंगा होता है, ब्रांड की साख बिगाड़ता है, और मुकदमों और नियामकों के जुर्माने तक पहुंच सकता है।

सबसे पहला असर ग्राहकों पर होता है। जो प्रोडक्ट सुरक्षा मानकों पर खरा नहीं उतरता, वह उन्हें शारीरिक जोखिम में डालता है। लेकिन आगे का असर आपके बिज़नेस पर पड़ता है। असुरक्षित प्रोडक्ट से लगी चोटों के लिए आप ज़िम्मेदार ठहराए जा सकते हैं। नियामक आप पर जुर्माना लगा सकते हैं या आपको बंद करवा सकते हैं। आपके ब्रांड का भरोसा टूटता है।

शिपिंग अनुपालन भी उतना ही मायने रखता है। गलत तरीके से भेजे गए प्रतिबंधित सामान ज़ब्त हो सकते हैं, लौटाए जा सकते हैं या नष्ट किए जा सकते हैं। सही दस्तावेज़ों के बिना भेजे गए खतरनाक पदार्थ उन्हें संभालने वालों को घायल कर सकते हैं। कुछ चीज़ें हवाई मार्ग से बिल्कुल भेजी नहीं जा सकतीं, जिससे आपके फ़ुलफ़िलमेंट के विकल्प घटते हैं और लागत बढ़ती है।

शुरू से प्रोडक्ट सुरक्षा और शिपिंग अनुपालन सही रखने से रिकॉल रुकते हैं, फ़ुलफ़िलमेंट तेज़ होता है, और ग्राहकों को दिखता है कि आप भरोसेमंद बिज़नेस चला रहे हैं।

प्रोडक्ट सुरक्षा मानक

हर देश प्रोडक्ट सुरक्षा के मानक तय करता है। सबसे सख्त मानक आम तौर पर अमेरिका, EU और कनाडा में लागू होते हैं। अगर आप इनमें से किसी भी बाज़ार में बेचते हैं, तो उनके मानक पूरे करने का मतलब आम तौर पर यह होता है कि आपके प्रोडक्ट ज़्यादातर दूसरे मानक भी पूरे करते हैं।

अमेरिका में कंज़्यूमर प्रोडक्ट सेफ़्टी कमीशन (CPSC) ज़्यादातर उपभोक्ता प्रोडक्ट के सुरक्षा मानक लागू करता है। अलग-अलग प्रोडक्ट श्रेणियों के नियम अलग हैं। बच्चों के प्रोडक्ट के मानक सबसे सख्त हैं। फ़र्नीचर, इलेक्ट्रॉनिक्स, खिलौनों और कपड़ों की अपनी-अपनी सुरक्षा ज़रूरतें हैं।

उदाहरण के लिए, बच्चों के खिलौनों को ज्वलनशीलता, सीसे की मात्रा, फ़्थैलेट और दूसरे खतरों के CPSC मानकों के लिए टेस्ट और प्रमाणित होना चाहिए। इस प्रमाणन के बिना बेचा गया खिलौना अमेरिकी बाज़ार में मान्य नहीं है, चाहे वह असल में सुरक्षित हो या नहीं। प्रमाणन ही कानूनी ज़रूरत है।

अमेरिका में बिकने वाले इलेक्ट्रॉनिक्स को इलेक्ट्रोमैग्नेटिक उत्सर्जन के FCC मानक पूरे करने होते हैं। बिजली के प्रोडक्ट को आग और करंट के खतरों के लिए टेस्ट करना होता है। कपड़ों को ज्वलनशीलता के मानक पूरे करने होते हैं। अगर आप निर्माताओं से प्रोडक्ट आयात करते हैं, तो जांच लें कि वे निर्माता ऐसे सामान बना रहे हैं जो आपके हर बिक्री वाले देश के मानक पूरे करते हैं।

EU के अपने मानक हैं (CE मार्किंग), और कनाडा हेल्थ कनाडा और कैनेडियन स्टैंडर्ड्स एसोसिएशन (CSA) के ज़रिए मानक लागू करता है। अगर आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बेचते हैं, तो अपने हर लक्षित बाज़ार की खास ज़रूरतों की जानकारी लें।

टेस्टिंग, प्रमाणन और अनुपालन के दस्तावेज़

ज़्यादातर नियंत्रित प्रोडक्ट को थर्ड-पार्टी टेस्टिंग और प्रमाणन चाहिए। आप सिर्फ़ यह दावा नहीं कर सकते कि प्रोडक्ट सुरक्षित है। आपके पास किसी योग्य टेस्टिंग लैब का दस्तावेज़ होना चाहिए।

आयात किए प्रोडक्ट के लिए निर्माता को प्रमाणन दस्तावेज़ देने चाहिए। ये दस्तावेज़ साबित करते हैं कि प्रोडक्ट टेस्ट हुआ है और आपके बाज़ार के मानक पूरे करता है। ये प्रमाणन देखे बिना कोई प्रोडक्ट न लें। अगर कोई सप्लायर प्रमाणन का दावा करता है लेकिन दस्तावेज़ नहीं दे पाता, तो उस प्रोडक्ट को उन बाज़ारों में न बेचें जहां इसकी ज़रूरत है।

सभी प्रमाणन दस्तावेज़ व्यवस्थित और आसानी से उपलब्ध रखें। अगर कोई ग्राहक सुरक्षा के बारे में पूछे, तो आपको साबित कर पाना चाहिए कि आपका प्रोडक्ट मानक पूरा करता है। अगर कोई नियामक आपका ऑडिट करे, तो वह ये दस्तावेज़ देखना चाहेगा। अगर मुकदमा हो, तो ये दस्तावेज़ आपकी रक्षा करते हैं।

जो प्रोडक्ट आप खुद बनाते हैं या जिन पर अपनी ब्रांडिंग लगाते हैं, उनके लिए आपको ज़रूरी टेस्ट करवाने के लिए टेस्टिंग लैब रखनी होगी। लागत प्रोडक्ट की श्रेणी और जटिलता के हिसाब से काफ़ी अलग होती है। उदाहरण के लिए, किसी छोटे उपभोक्ता गैजेट की टेस्टिंग में $5,000 से $15,000 लग सकते हैं। जटिल इलेक्ट्रॉनिक्स या बच्चों के प्रोडक्ट की टेस्टिंग में इससे काफ़ी ज़्यादा लग सकता है।

कुछ प्रोडक्ट कई श्रेणियों में आते हैं और उन्हें कई प्रमाणन चाहिए। वायरलेस खिलौने को खिलौना सुरक्षा प्रमाणन (CPSC) और रेडियो उपकरण प्रमाणन (FCC) दोनों चाहिए। प्रोडक्ट सोर्स करते समय इसकी योजना बनाएं।

लेबलिंग और चेतावनी की ज़रूरतें

प्रोडक्ट के अलावा, प्रोडक्ट पर और आपके स्टोर में लगा लेबल भी कानूनी ज़रूरतें पूरी करे। लेबल में ज़रूरी सुरक्षा जानकारी, सामग्री, देखभाल के निर्देश और ज्ञात खतरों की चेतावनियां होनी चाहिए।

उदाहरण के लिए, कपड़े पर फ़ाइबर की सामग्री प्रतिशत में लिखी होनी चाहिए। खिलौने पर चेतावनी होनी चाहिए अगर उसमें छोटे पुर्ज़े हैं जिनसे दम घुटने का खतरा हो। इलेक्ट्रॉनिक्स पर बिजली के खतरों की चेतावनी होनी चाहिए। कपड़ों पर देखभाल के निर्देश और फ़ाइबर सामग्री होनी चाहिए। सप्लीमेंट पर सामग्री की सूची और एलर्जी की चेतावनी होनी चाहिए।

लेबल उस देश की भाषा में होने चाहिए जहां प्रोडक्ट बिकता है। सिर्फ़ चीनी भाषा में लेबल वाला प्रोडक्ट अमेरिका में कानूनन नहीं बिक सकता। अगर आप ऐसे प्रोडक्ट आयात करते हैं जो सिर्फ़ विदेशी भाषा के लेबल के साथ आते हैं, तो बेचने से पहले आपको अंग्रेज़ी लेबल जोड़ने या प्रोडक्ट पर दोबारा लेबल लगाने की ज़रूरत पड़ सकती है।

बच्चों के प्रोडक्ट में खास सावधानी रखें। लेबल टिकाऊ होने चाहिए (आसानी से घिसकर न मिटें) और ऐसी जगह लगे हों जहां प्रोडक्ट खरीदने वाले हर किसी को दिखें। चेतावनी का टेक्स्ट खास खतरों के बारे में साफ़ और सही होना चाहिए।

अपने ऑनलाइन स्टोर में प्रोडक्ट विवरण और हर मार्केटिंग में ज़रूरी सुरक्षा जानकारी शामिल करें। अगर किसी प्रोडक्ट को चेतावनी लेबल चाहिए, तो वह चेतावनी अपने प्रोडक्ट पेज पर ऐसी जगह रखें जहां ग्राहक खरीदने से पहले उसे देखें।

प्रतिबंधित सामान और वर्जित शिपमेंट

कुछ चीज़ें कुछ तरीकों से नहीं भेजी जा सकतीं, और कुछ चीज़ें बिल्कुल नहीं भेजी जा सकतीं। पाबंदियां शिपिंग कैरियर, गंतव्य और प्रोडक्ट के प्रकार के हिसाब से अलग हैं।

ज़्यादातर कैरियर जिन चीज़ों पर रोक लगाते हैं

खतरनाक पदार्थ प्रतिबंधित या वर्जित हैं। इनमें ज्वलनशील चीज़ें (लाइटर फ़्लूइड, सॉल्वेंट, पेंट, गोंद), संक्षारक पदार्थ (एसिड, ब्लीच), ऑक्सीडाइज़र, ज़हर और विस्फोटक आते हैं। कुछ बैटरियां (बड़ी मात्रा में लिथियम-आयन बैटरियां) प्रतिबंधित हैं। दबाव वाले कंटेनर प्रतिबंधित हैं। जैविक सामग्री और मेडिकल कचरा वर्जित हैं।

कई कैरियर कुछ चीज़ों की हवाई शिपिंग पर रोक लगाते हैं। उदाहरण के लिए, लिथियम बैटरियां ज़्यादातर मामलों में सिर्फ़ ज़मीनी रास्ते से भेजी जा सकती हैं। खतरनाक पदार्थ अक्सर यात्री विमान पर बिल्कुल नहीं जा सकते। अगर आप ऐसी चीज़ें बेचते हैं जिनमें बैटरी या दूसरी प्रतिबंधित सामग्री है, तो हवाई शिपिंग विकल्प न हो सकता है, जिससे आपके फ़ुलफ़िलमेंट की गति घटती है और लागत बढ़ती है।

कैरियर ऊंची कीमत वाली चीज़ों, हथियारों, नकली सामान, चोरी के सामान और कुछ इलेक्ट्रॉनिक्स पर भी रोक लगाते हैं। कुछ कैरियर एक तय रकम से ज़्यादा कीमत की चीज़ें खास बीमा और हस्ताक्षर की शर्तों के बिना भेजने से मना करते हैं।

देश के हिसाब से पाबंदियां

अंतरराष्ट्रीय शिपिंग में पाबंदियां और भी कड़ी हैं। अलग-अलग देश अलग-अलग चीज़ों पर रोक लगाते हैं। कुछ देश किसी भी तरह की शराब पर रोक लगाते हैं। बाकी कुछ दवाओं या सप्लीमेंट पर रोक लगाते हैं। कुछ संकटग्रस्त प्रजातियों से बनी चीज़ों पर रोक लगाते हैं। चीन सांस्कृतिक या राजनीतिक कारणों से कई चीज़ों पर रोक लगाता है।

कई देशों में बैटरियां प्रतिबंधित या वर्जित हैं। खासकर लिथियम बैटरियां कुछ देशों में बिल्कुल दाखिल नहीं हो सकतीं। अगर आप इलेक्ट्रॉनिक्स बेचते हैं तो यह समस्या बनती है: हो सकता है आप उन्हें कुछ देशों में न भेज पाएं, भले ही देश के अंदर भेज सकते हों।

यह न मानें कि एक देश में वैध चीज़ दूसरे देश में भेजी जा सकती है। अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर पूरा करने से पहले गंतव्य देश की आयात पाबंदियां जांचें। आयात पाबंदियां तोड़ने वाले पैकेज ज़ब्त करके नष्ट कर दिए जाएंगे, और आपको कोई रिफ़ंड नहीं मिलेगा।

खास परमिट या घोषणाओं वाली चीज़ें

कुछ चीज़ें भेजी जा सकती हैं पर उनके लिए खास परमिट या घोषणाएं चाहिए। खाने के प्रोडक्ट को प्रकार के हिसाब से USDA या FDA के परमिट चाहिए। शराब के लिए खास परमिट चाहिए और वह सिर्फ़ ज़मीनी रास्ते से भेजी जा सकती है। कॉस्मेटिक्स के लिए सामग्री की घोषणा चाहिए। सप्लीमेंट के लिए FDA रजिस्ट्रेशन और सामग्री का खुलासा चाहिए।

अगर आप ऐसी चीज़ें बेचते हैं जिनके लिए परमिट या घोषणाएं चाहिए, तो बेचना शुरू करने से पहले ज़रूरतों की जानकारी लें। ज़रूरी दस्तावेज़ों के बिना शिपिंग से ज़ब्ती, जुर्माना और आपकी शिपिंग सुविधा छिन सकती है।

खतरनाक पदार्थ और शिपिंग के दस्तावेज़

अगर आपका प्रोडक्ट खतरनाक पदार्थ की श्रेणी में आता है, तो उसे खास तरीके से संभालना और खास दस्तावेज़ चाहिए। इसमें पैकेज पर हैज़मैट लेबलिंग, हैज़मैट मैनिफ़ेस्ट फ़ॉर्म, खास पैकेजिंग की ज़रूरतें, और कभी-कभी शिपिंग सॉफ़्टवेयर में हैज़मैट घोषणा फ़ॉर्म शामिल है।

खतरनाक पदार्थों के लिए खास चिह्नों और भाषा वाले हैज़मैट-प्रमाणित शिपिंग लेबल चाहिए। लेबल पर खतरे की श्रेणी, पदार्थ का तकनीकी नाम और सही शिपिंग नाम बताया जाना चाहिए। पैकेज सही हैज़मैट-अनुमोदित पैकेजिंग सामग्री से पैक होने चाहिए।

कैरियर के सॉफ़्टवेयर को बताना होता है कि शिपमेंट में हैज़मैट है। ज़्यादातर कैरियर अपने सिस्टम में सही घोषणा के बिना हैज़मैट पैकेज स्वीकार नहीं करेंगे। अगर आप थर्ड-पार्टी फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर इस्तेमाल करते हैं, तो जांच लें कि वे हैज़मैट सामान सही तरीके से संभालते हैं।

हैज़मैट शिपिंग सामान्य शिपिंग से महंगी होती है। लागत खतरे की श्रेणी और गंतव्य के हिसाब से अलग होती है। कुछ मामलों में शिपिंग की लागत प्रोडक्ट की लागत से ज़्यादा होती है, जिससे शिपिंग व्यावहारिक नहीं रहती। अगर आप हैज़मैट प्रोडक्ट बेचते हैं, तो हैज़मैट शिपिंग की लागत अपनी कीमत में जोड़ें।

प्रोडक्ट सुरक्षा के लिए देनदारी और बीमा

अगर कोई ग्राहक किसी प्रोडक्ट से घायल होता है, तो आप ज़िम्मेदार ठहराए जा सकते हैं। यह तब भी सच है जब प्रोडक्ट किसी निर्माता से आया हो और आपने उसे खुद न बनाया हो। विक्रेता के तौर पर प्रोडक्ट की सुरक्षा में आपकी भी ज़िम्मेदारी है।

प्रोडक्ट लायबिलिटी बीमा किसी खराब प्रोडक्ट से हुई चोटों या संपत्ति के नुकसान को कवर करता है। यह कानूनी बचाव के खर्च और समझौते या फ़ैसले की रकम, दोनों कवर करता है। अगर आप भौतिक प्रोडक्ट बेचते हैं, तो प्रोडक्ट लायबिलिटी बीमा बहुत ज़रूरी है।

बीमा के अलावा, प्रोडक्ट सुरक्षा को दर्ज करके खुद को बचाएं। प्रमाणन और टेस्टिंग के दस्तावेज़ रखें। खरीद के रिकॉर्ड और सप्लायर की जानकारी रखें। अगर कोई समस्या आती है, तो यह दस्तावेज़ीकरण साबित करने में मदद करता है कि आपने सुरक्षित प्रोडक्ट बेचने के उचित कदम उठाए थे।

अपने नियम और शर्तों में प्रोडक्ट के इस्तेमाल और ज़िम्मेदारी के बारे में साफ़ अस्वीकरण भी शामिल करें। उदाहरण के लिए, अगर आप कोई औज़ार बेचते हैं, तो सही इस्तेमाल और दुरुपयोग की चेतावनियां शामिल करें। अगर आप कोई रासायनिक प्रोडक्ट बेचते हैं, तो खतरों और ज़रूरी सावधानियों की चेतावनियां शामिल करें। अगर कोई चेतावनियों को अनदेखा करके घायल हो जाए, तो ये अस्वीकरण आपकी रक्षा करने में मदद करते हैं। हमारी गाइड अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए नियम और शर्तें कैसे लिखें में और जानें।

आयात किए प्रोडक्ट के लिए अपने सप्लायर से प्रमाणन देने और यह गारंटी देने को कहें कि प्रोडक्ट आपके बाज़ार के सुरक्षा मानक पूरे करते हैं। इसे अपने सप्लायर एग्रीमेंट में लिखित रूप में लें। अगर कोई सप्लायर आपको असुरक्षित प्रोडक्ट बेचता है, तो आपके पास उसके खिलाफ़ उपाय हो सकता है। प्रोडक्ट सोर्स करने के मार्गदर्शन के लिए हमारे लेख ड्रॉपशिपिंग कैसे काम करती है और सप्लायर एग्रीमेंट देखें।

रिकॉल और ग्राहक की सुरक्षा

अगर आपको पता चलता है कि आपका बेचा हुआ कोई प्रोडक्ट असुरक्षित है या मानक पूरे नहीं करता, तो आपको रिकॉल संभालना होगा। रिकॉल का मतलब है प्रोडक्ट खरीदने वाले सभी ग्राहकों को ढूंढना और उनसे उसे लौटाने या इस्तेमाल बंद करने को कहना।

अगर कोई नियामक आपको सूचित करता है कि किसी प्रोडक्ट को रिकॉल किया जा रहा है, तो आपको तुरंत पालन करना होगा। आप उसे बेचना जारी नहीं रख सकते। आपको उसे खरीदने वाले ग्राहकों को सूचित करना होगा। कुछ मामलों में आपको ग्राहकों को रिफ़ंड देना या बदला हुआ प्रोडक्ट देना होगा।

रिकॉल की लागत काफ़ी होती है। प्रोडक्ट वापस लाने का लॉजिस्टिक्स आपको चुकाना होगा। प्रोडक्ट रिफ़ंड या बदलने होंगे। आप पर कानूनी देनदारी आ सकती है। आपकी साख को नुकसान हो सकता है।

रिकॉल अच्छी गुणवत्ता वाले निर्माताओं के साथ भी होते हैं। मायने यह रखता है कि आप कैसे जवाब देते हैं। ग्राहकों से पारदर्शी बातचीत, साफ़ रिकॉल प्रक्रिया, और यह दस्तावेज़ कि आपने ज़िम्मेदारी से काम किया, ये सब नुकसान को कम करते हैं।

WEMASY प्रोडक्ट सुरक्षा और अनुपालन में कैसे मदद करता है

WEMASY से आप अपनी वेबसाइट और ऑनलाइन स्टोर एक ही जगह बना सकते हैं। आपके प्रोडक्ट पेज पर सभी ज़रूरी सुरक्षा जानकारी साफ़ दिखनी चाहिए ताकि ग्राहक खरीदने से पहले उसे देख सकें।

शिपिंग के नियम और प्रतिबंधित सामान की जांच आपको खुद संभालनी होती है, इसलिए इस लेख की सूची अपने स्टोर पर लागू करें।

रिकॉल की प्रक्रिया भी आपकी अपनी ज़िम्मेदारी है। अगर किसी प्रोडक्ट को बिक्री से हटाना पड़े, तो ग्राहकों को साफ़ और जल्दी बताएं।

शुरुआत मुफ़्त है, और पेड प्लान आप 7 दिन मुफ़्त आज़मा सकते हैं। हर प्लान में क्या शामिल है, यह जानने के लिए प्राइसिंग पेज देखें।

मुख्य बातें

प्रोडक्ट सुरक्षा और शिपिंग अनुपालन कानूनी ज़रूरतें हैं जो ग्राहकों और आपके बिज़नेस की रक्षा करती हैं।

• आप जिस हर देश में बेचते हैं, वहां अपनी हर प्रोडक्ट श्रेणी के लिए ज़रूरी सुरक्षा प्रमाणन की जानकारी लें और उन्हें हासिल करें
• प्रमाणन दस्तावेज़ व्यवस्थित रखें और जांचें कि वे मान्य हैं और सभी ज़रूरी मानकों को कवर करते हैं
• प्रोडक्ट पर और अपने स्टोर में ज़रूरी सुरक्षा लेबल, चेतावनी लेबल और सामग्री का खुलासा शामिल करें
• अपने प्रोडक्ट के प्रकार की शिपिंग पाबंदियां समझें (खतरनाक पदार्थ, वर्जित चीज़ें, देश की पाबंदियां)
• खतरनाक श्रेणी के प्रोडक्ट के लिए सही हैज़मैट लेबलिंग और घोषणाएं इस्तेमाल करें
• प्रोडक्ट लायबिलिटी बीमा लें और सुरक्षित प्रोडक्ट सोर्स करने की अपनी सावधानी दर्ज करें
• अगर कोई प्रोडक्ट मानक पूरे नहीं करता या नुकसान पहुंचाता है, तो रिकॉल संभालने के लिए तैयार रहें
• अंतरराष्ट्रीय शिपिंग से पहले देश की खास पाबंदियों की जानकारी लें ताकि ज़ब्ती या विनाश से बचें

अगर आप अपने खास प्रोडक्ट के सुरक्षा मानकों या अपने बाज़ारों की शिपिंग पाबंदियों को लेकर साफ़ नहीं हैं, तो प्रोडक्ट अनुपालन विशेषज्ञ या वकील से सलाह लें। वे समझा सकते हैं कि ठीक-ठीक कौन से मानक लागू होते हैं और ऐसे प्रोडक्ट सोर्स करने में मदद कर सकते हैं जो उन्हें पूरा करते हों। सामान्य रूप से अनुपालन के बारे में ज़्यादा जानने के लिए हमारी गाइड ऑनलाइन स्टोर मालिकों के लिए कानूनी बुनियादी बातें देखें। शिपिंग की जानकारी के लिए हमारी गाइड अपने ऑनलाइन स्टोर के लिए शिपिंग कैसे सेट करें देखें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल