स्पैम जैसा लगे बिना परमिशन कैसे मांगें

ज़्यादातर ब्रांड परमिशन गलत तरीके से मांगते हैं। वे ऐसी भाषा इस्तेमाल करते हैं जिससे विज़िटर पर दबाव, शक या यह एहसास होता है कि वे अंतहीन मार्केटिंग ईमेल के लिए साइन अप कर रहे हैं। "मुझे प्रमोशनल ईमेल भेजें" वाले चेकबॉक्स अनदेखे रह जाते हैं। "हमारे न्यूज़लेटर के लिए ऑप्ट-इन करें" पूछने वाले रेडियो बटन जाल जैसे लगते हैं। जो परमिशन कॉपी बनावटी, ज़रूरत से ज़्यादा औपचारिक या उससे भी बुरा, जान-बूझकर अस्पष्ट लगती है, वह ठीक तब झंझट पैदा करती है जब आपको भरोसे की सबसे ज़्यादा ज़रूरत होती है।

लेकिन परमिशन कॉपी का अटपटा होना ज़रूरी नहीं। सबसे अच्छे उदाहरण परमिशन की रिक्वेस्ट जैसे लगते ही नहीं। वे सच्चे ऑफ़र जैसे लगते हैं। विज़िटर उन्हें पढ़कर महसूस करता है कि ब्रांड समझता है कि उसके लिए क्या कीमती है। वह ठीक-ठीक समझ जाता है कि वह किसके लिए साइन अप कर रहा है, यह क्यों मायने रखता है और आगे क्या होगा।

इस चैप्टर में बताया गया है कि परमिशन और ऑप्ट-इन कॉपी कैसे लिखें जो असल में कन्वर्ट करे, स्पैम जैसा लगे बिना भरोसा कैसे बनाएं और वे खास भाषा-पैटर्न कौन से हैं जो अच्छा प्रदर्शन करने वाली परमिशन कॉपी को उस कॉपी से अलग करते हैं जिसे विज़िटर छोड़ देते हैं।

परमिशन कॉपी इतनी बार क्यों फ़ेल होती है

परमिशन रिक्वेस्ट एक ही लगातार वजह से फ़ेल होती हैं। वे ब्रांड के नज़रिए से लिखी जाती हैं, विज़िटर के नज़रिए से नहीं। ब्रांड को ईमेल पते चाहिए। ब्रांड व्यवहार ट्रैक करना चाहता है। ब्रांड मार्केटिंग मैसेज भेजना चाहता है। इसलिए कॉपी ठीक वही कहती है, ठीक उन्हीं शब्दों में।

विज़िटर को इसकी परवाह नहीं कि ब्रांड क्या चाहता है। उसे परवाह है कि उसे क्या मिलेगा।

मार्केटिंग ईमेल के बारे में पूछने वाले एक आम ई-कॉमर्स फ़ॉर्म को लें। वह शायद कुछ ऐसा कहे "क्या आप प्रमोशनल ईमेल और खास ऑफ़र पाना चाहेंगे?" यह विज़िटर को बताता है कि ब्रांड उसे मार्केटिंग भेजना चाहता है। यह नहीं बताता कि उसे असल में क्या मिल रहा है। क्या ये सेल हर हफ़्ते होती हैं? हर दिन? क्या ये उन प्रोडक्ट पर लागू होती हैं जिनकी इस विज़िटर को सच में परवाह है? किसी को नहीं पता। इसलिए वे इसे अनचेक करके आगे बढ़ जाते हैं।

इसकी तुलना "सेल के सार्वजनिक होने से पहले अर्ली एक्सेस पाएं" से करें। अब विज़िटर ठीक-ठीक जानता है कि वह किसके लिए साइन अप कर रहा है। परमिशन रिक्वेस्ट के साथ एक खास फ़ायदा जुड़ा है। वह लेन-देन समझता है। वह परमिशन देता है, उसे सेल के अर्ली अलर्ट मिलते हैं।

फ़र्क लहजे का नहीं है। फ़र्क इस बात की स्पष्टता का है कि उनके लिए इसमें क्या है।

स्पैम जैसी लगने वाली परमिशन रिक्वेस्ट

कुछ भाषा-पैटर्न तुरंत अविश्वास पैदा करते हैं। विज़िटर इन्हें दशकों से संदिग्ध वेबसाइट पर देखते आए हैं। इन्हें इस्तेमाल करने से जायज़ परमिशन रिक्वेस्ट भी धोखे जैसी लगने लगती हैं।

अस्पष्ट फ़ायदे वाले बयान

"अपडेट रहें" विज़िटर को कुछ काम का नहीं बताता। किस बारे में अपडेट? अपडेट का मतलब कुछ भी हो सकता है। यह इतना अस्पष्ट है कि प्लेसहोल्डर जैसा पढ़ा जाता है, जिससे विज़िटर को शक होता है। ब्रांड सीधे क्यों नहीं बताता कि वह मुझे किस बारे में अपडेट करेगा?

यही समस्या "अपडेट और बहुत कुछ के लिए सब्सक्राइब करें," "हमारी कम्युनिटी से जुड़ें," "मौका न चूकें" या "ताज़ा पाएं" के साथ है। ये वाक्यांश विज़िटर को असल में नहीं बताते कि वह किसके लिए ऑप्ट-इन कर रहा है। अस्पष्टता शक पैदा करती है।

परमिशन रिक्वेस्ट में बनावटी जल्दबाज़ी

"हां, मुझे खास ऑफ़र खत्म होने से पहले चाहिए" या "मुझे आपकी सीमित समय की डील के लिए साइन अप करें" जैसे चेकबॉक्स लेबल चालाकी भरे लगते हैं। आप उन्हें यह नहीं बता रहे कि ऑफ़र कब आते हैं या उन्हें इसकी परवाह क्यों करनी चाहिए। आप बस उन्हें सोचने से पहले बॉक्स चेक करवाने की कोशिश कर रहे हैं। यह स्पैम का पैटर्न है।

जायज़ परमिशन रिक्वेस्ट को बनावटी जल्दबाज़ी की ज़रूरत नहीं होती। अगर ऑफ़र सच में कीमती है, तो सीधे कहें। "हर हफ़्ते वे डील ईमेल से पाएं जो हम सिर्फ़ सब्सक्राइबर को देते हैं" काम करता है, क्योंकि वह खास और ईमानदार है।

दोहरी नकार और उलझाने वाला लॉजिक

कुछ फ़ॉर्म पूछते हैं "अगर आप हमारा न्यूज़लेटर नहीं पाना चाहते तो अनचेक करें।" यह परमिशन रिक्वेस्ट का डार्क पैटर्न वाला रूप है। यह विज़िटर से चुपके से ऑप्ट-इन करवाने के लिए उलझन पर निर्भर करता है। भले ही यह काम कर जाए (कभी-कभी करता है), जैसे ही विज़िटर को पता चलता है कि उसे जान-बूझकर उलझाया गया था, भरोसा टूट जाता है।

कभी दोहरी नकार, मार्केटिंग के लिए पहले से चेक किए गए बॉक्स या ऐसी कोई भी सहमति की बनावट इस्तेमाल न करें जिसमें विज़िटर को खुद ऑप्ट-आउट करना पड़े। ऑप्ट-इन को साफ़ और जान-बूझकर किया गया बनाएं।

कंपनी की बनावटी भाषा में सहमति

"कृपया हमारी प्राइवेसी प्रैक्टिस के अनुसार मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए अपने निजी डेटा को प्रोसेस करने की अनुमति दें" जैसे वाक्यांश कानूनी दस्तावेज़ों में होने चाहिए, फ़ॉर्म की कॉपी में नहीं। जब विज़िटर फ़ॉर्म में यह भाषा पढ़ता है, तो वह तुरंत सोचता है कि आप औपचारिकता के पीछे कुछ छिपा रहे हैं।

परमिशन कॉपी बातचीत जैसी होनी चाहिए। लोग एक-दूसरे से असली शब्दों में बात करते हैं, कानूनी शब्दजाल में नहीं। वही भाषा इस्तेमाल करें जो आपके विज़िटर असल में बोलते हैं।

परमिशन रिक्वेस्ट का मनोविज्ञान

परमिशन एक तरह की प्रतिबद्धता है। विज़िटर आपको भविष्य में उससे संपर्क करने, उसका डेटा इस्तेमाल करने या उसे किसी प्रक्रिया में शामिल करने की अनुमति देने पर सहमत हो रहा है। छोटी प्रतिबद्धताएं बड़ी प्रतिबद्धताओं को बढ़ाती हैं। इसका मतलब है कि परमिशन रिक्वेस्ट असल में लंबे रिश्ते की ओर गति बनाने का मौका है।

तीन मनोवैज्ञानिक सिद्धांत तय करते हैं कि विज़िटर परमिशन रिक्वेस्ट पर कैसी प्रतिक्रिया देते हैं।

आदान-प्रदान : पहले कुछ दें

जब विज़िटर को कुछ कीमती मिलता है (मुफ़्त गाइड, छूट, कंसल्टेशन), तो उसे बदले में कुछ देने का मन होता है। इसीलिए सबसे अच्छी परमिशन रिक्वेस्ट तब आती हैं जब आप पहले ही कुछ कीमती दे चुके हों। छूट कोड देने वाली ई-कॉमर्स साइट आपसी दायित्व बनाती है। विज़िटर को लगता है कि जो चीज़ उसे सच में चाहिए थी, उसके बदले अपना ईमेल देना ठीक है।

अगर आप पहले कुछ दिए बिना परमिशन मांगते हैं, तो आप विज़िटर से भरोसा मांग रहे हैं जबकि आपके भरोसेमंद होने का कोई सबूत नहीं। मुफ़्त ट्रायल, छूट या पूरी खरीदारी के बाद आने वाली परमिशन रिक्वेस्ट ठीक इसीलिए ज़्यादा कन्वर्ट होती हैं कि आदान-प्रदान पहले से बन चुका होता है।

खासियत : विज़िटर को ठीक-ठीक पता होना चाहिए कि उसे क्या मिलेगा

ईमेल सब्सक्रिप्शन पर रिसर्च दिखाती है कि खास वादे आम वादों से बेहतर कन्वर्ट होते हैं। "हफ़्ते में एक ईमेल, 3 काम के SEO टिप के साथ" "SEO टिप और ट्रिक" से ज़्यादा साइनअप पाता है। "हफ़्ते में एक ईमेल, गुरुवार को, आमतौर पर पढ़ने में 5 मिनट" "नियमित अपडेट" से बेहतर काम करता है।

आप आवृत्ति, कंटेंट के प्रकार और फ़ॉर्मेट के बारे में जितने खास होंगे, उतने कम लोग ऑप्ट-इन करेंगे, लेकिन जो करेंगे वे सच्ची रुचि के कारण खुद चुनाव कर रहे होंगे। आपकी सूची की क्वालिटी सुधरती है। आपका अनसब्सक्राइब रेट घटता है। आपकी एंगेजमेंट बढ़ती है।

भरोसा बनाने वाली भाषा : विज़िटर को सुरक्षित महसूस कराएं

"हम आपका ईमेल शेयर नहीं करेंगे" सुनकर विज़िटर तुरंत जान जाता है कि आप एक आम डर को मान रहे हैं। उस डर का नाम लेकर सीधे उससे निपटना साबित करता है कि आप उनकी तरह सोच रहे हैं, अपने लिए नहीं।

सबसे अच्छी परमिशन कॉपी अंदर के तनाव को मानती है ("हम जानते हैं कि ईमेल इनबॉक्स भरे रहते हैं") और बदले में कुछ खास वादा करती है ("हम तभी भेजते हैं जब हमारे पास सच में काम की चीज़ होती है")।

अलग-अलग स्थितियों के लिए परमिशन कॉपी

सही परमिशन भाषा संदर्भ पर निर्भर करती है। जो न्यूज़लेटर साइनअप के लिए काम करता है, वह चेकआउट सहमति के लिए फ़ेल होता है। जो B2B सेल्स फ़ॉर्म के लिए काम करता है, वह कॉन्टैक्ट पेज के लिए नहीं करता।

ईमेल सूची और न्यूज़लेटर साइनअप

यहां परमिशन कॉपी सबसे ज़्यादा मायने रखती है, क्योंकि आप विज़िटर से अपने ध्यान तक लगातार पहुंच मांग रहे हैं। उन्हें तुरंत कोई फ़ायदा नहीं मिल रहा। वे भरोसा कर रहे हैं कि आपके ईमेल उनके इनबॉक्स की जगह के लायक होंगे।

परमिशन कॉपी को खास होना चाहिए कि उन्हें कौन से ईमेल मिलेंगे, कितनी बार और हर ईमेल क्या वैल्यू देगा।

अच्छा: "इस हफ़्ते के डेटा से 3 सबसे काम के मार्केटिंग टिप के साथ हर हफ़्ते ईमेल पाएं। एक ईमेल, हर गुरुवार सुबह।"

बेहतर: "हर गुरुवार हम कन्वर्ज़न बढ़ाने के 3 काम के तरीके भेजते हैं। असली डेटा पर टेस्ट किए हुए। पाठक बताते हैं कि वे हर हफ़्ते कम से कम एक तरीका अपनाते हैं।"

दूसरा वर्शन सबूत जोड़ता है। यह विज़िटर को बताता है कि वह जानकारी का क्या कर पाएगा, जिससे फ़ायदा सैद्धांतिक नहीं, ठोस बन जाता है।

SMS और पुश नोटिफ़िकेशन ऑप्ट-इन

SMS और पुश नोटिफ़िकेशन ईमेल से ज़्यादा दखल देने वाले लगते हैं। विज़िटर ऑप्ट-इन करने में ज़्यादा हिचकते हैं, क्योंकि वे आपको अपने फ़ोन पर मैसेज भेजने दे रहे हैं। यहां परमिशन कॉपी को आवृत्ति और समय के बारे में खास तौर पर साफ़ होना चाहिए।

अच्छा: "मुझे ऑर्डर अपडेट और शिपिंग नोटिफ़िकेशन टेक्स्ट करें।"

बेहतर: "मुझे ऑर्डर कन्फ़र्मेशन और एक बार का शिपिंग अलर्ट टेक्स्ट करें। सामान्य मैसेज दरें लागू होंगी। आप कभी भी STOP लिखकर जवाब देकर ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।"

दूसरा वर्शन व्यावहारिक सच्चाई समझाता है (सामान्य दरें), मैसेज की संख्या की अपेक्षा तय करता है (सिर्फ़ कन्फ़र्मेशन और शिपिंग) और विज़िटर को साफ़ नियंत्रण देता है (कभी भी STOP)। यही भरोसा बनाने वाली परमिशन कॉपी है।

डेटा कलेक्शन और ट्रैकिंग ऑप्ट-इन

जो फ़ॉर्म व्यवहार ट्रैक करने, एनालिटिक्स के लिए डेटा इकट्ठा करने या कुकी इस्तेमाल करने की अनुमति मांगते हैं, वे ऐसा कुछ करने की परमिशन मांग रहे हैं जो विज़िटर शायद समझता न हो या सक्रिय रूप से नापसंद करता हो। यहां परमिशन कॉपी अस्पष्ट नहीं हो सकती, वरना वह धोखे जैसी पढ़ी जाती है।

सबसे अच्छा तरीका है विज़िटर को होने वाला खास फ़ायदा समझाना, आपको होने वाला फ़ायदा नहीं।

बुरा: "हमारी साइट सुधारने के लिए हमें आपका व्यवहार ट्रैक करने दें।" (यह आपके सुधरने के बारे में है, उनके फ़ायदे के बारे में नहीं।)

अच्छा: "हमें देखने दें कि आप कौन से पेज देखते हैं, ताकि हम आपको आपके लिए सबसे काम के प्रोडक्ट दिखा सकें।" (अब यह उनके अनुभव के सुधरने के बारे में है।)

बेहतर: "हम सीखते हैं कि आपके लिए कौन से प्रोडक्ट मायने रखते हैं, ताकि आपको कम बेकार चीज़ें दिखाएं। आपको बेहतर सुझाव दिखते हैं। हमें बेहतर डेटा मिलता है।" (यह ईमानदार आदान-प्रदान है। दोनों का फ़ायदा है।)

प्रमोशनल और मार्केटिंग मैसेज ऑप्ट-इन

यहीं ज़्यादातर ब्रांड फ़ेल होते हैं। वे मार्केटिंग मैसेज भेजने की परमिशन मांगते हैं, लेकिन यह नहीं समझाते कि इसका मतलब क्या है या विज़िटर को परवाह क्यों करनी चाहिए।

आम तरीका: "हमारा न्यूज़लेटर सब्सक्राइब करें", बिना किसी और संदर्भ के।

खास तरीका: "अपनी पसंदीदा कैटेगरी के प्रोडक्ट पर हर हफ़्ते डील पाएं। कभी भी अनसब्सक्राइब करें।"

इससे भी बेहतर: "सर्दियों के सामान की डील हर मंगलवार आपके इनबॉक्स में आती है। हम हफ़्ते में एक से ज़्यादा ईमेल कभी नहीं भेजते। एक क्लिक में अनसब्सक्राइब करें।"

हर वर्शन ज़्यादा खास है। हर एक आवृत्ति, समय और विषय बताता है और साफ़ नियंत्रण देता है। विज़िटर ठीक-ठीक जानता है कि वह किसके लिए साइन अप कर रहा है।

परमिशन कॉपी में भरोसा बनाना

ज़्यादा कन्वर्ट करने वाली और कम कन्वर्ट करने वाली परमिशन कॉपी को अलग करने वाला सबसे बड़ा कारक भरोसा है। विज़िटर को यक़ीन होना चाहिए कि ऑप्ट-इन करने से उनका इनबॉक्स बर्बाद नहीं होगा और न ही उन्हें संदिग्ध ब्रोकर को बेचा जाएगा।

कई खास तरीके फ़ॉर्म की कॉपी में ही सीधे वह भरोसा बनाते हैं:

आवृत्ति और चैनल का नाम लें

"हफ़्ते में एक ईमेल, गुरुवार को" कहना "नियमित अपडेट" से ज़्यादा भरोसेमंद है। किसी खास चैनल का नाम लेना ("सिर्फ़ ईमेल, कोई SMS नहीं") दिखाता है कि आप हर संभव प्लेटफ़ॉर्म पर उन्हें स्पैम करने की योजना नहीं बना रहे।

डेटा शेयर या बेचने की साफ़ मनाही का वादा करें

विज़िटर इसे लेकर चिंतित हैं। अपनी कॉपी में इसका सीधे नाम लें। "आपका ईमेल सिर्फ़ [खास मकसद] के लिए इस्तेमाल होता है। हम इसे किसी और से शेयर नहीं करते।" यह डर को संबोधित करता है और विज़िटर को यह महसूस नहीं कराता कि उसका डर वहम है।

ऑप्ट-आउट करना बेहद आसान बनाएं

सिर्फ़ फ़ॉर्म में नहीं। हर ईमेल में। हर न्यूज़लेटर के फ़ुटर में एक-क्लिक अनसब्सक्राइब लिंक होना चाहिए, कहीं दबा हुआ "पसंद मैनेज करें" लिंक नहीं। जब विज़िटर जानता है कि ऑप्ट-आउट करना मामूली बात है, तो वह ऑप्ट-इन करने में ज़्यादा आश्वस्त होता है। वह जानता है कि वह बंधा नहीं है।

फ़ॉर्म की कॉपी में आप इस भरोसे का ज़िक्र कर सकते हैं। "हर ईमेल के फ़ुटर में एक क्लिक से कभी भी अनसब्सक्राइब करें।"

सोशल प्रूफ़ कि दूसरों ने सुरक्षित ऑप्ट-इन किया

"50,000 से ज़्यादा पाठक जुड़ चुके हैं" या "[असली कंपनियों के नाम] के ग्राहक पढ़ते हैं" जैसे वाक्यांश दिखाते हैं कि उन जैसे दूसरे लोग ऑप्ट-इन कर चुके हैं और शायद उन्हें पछतावा नहीं हुआ। यह हल्का सोशल प्रूफ़ है जो विज़िटर को वही चुनाव करने में ज़्यादा सुरक्षित महसूस कराता है।

दिखाएं कि असली ईमेल कैसे दिखते हैं

कुछ ब्रांड समझदारी से साइनअप के साथ एक नमूना ईमेल दिखाते हैं। इससे अंदाज़ा लगाने की ज़रूरत खत्म हो जाती है। विज़िटर ठीक-ठीक देख सकता है कि वह किसके लिए ऑप्ट-इन कर रहा है। यह अकेली तरकीब परमिशन कन्वर्ज़न रेट दोगुना कर सकती है, क्योंकि आप साबित कर रहे हैं कि आपकी कॉपी भ्रामक नहीं है। यह रहा असली प्रोडक्ट।

बचने वाली आम गलतियां

कुछ पैटर्न लगातार परमिशन कन्वर्ज़न रेट गिराते हैं। अपने फ़ॉर्म में इन पर नज़र रखें:

पहले से चेक किए गए सहमति बॉक्स

मार्केटिंग ऑप्ट-इन या डेटा कलेक्शन के लिए कभी बॉक्स पहले से चेक न करें। यह डार्क पैटर्न है। कुछ क्षेत्रों में यह गैरकानूनी है (GDPR में स्पष्ट सहमति ज़रूरी है)। विज़िटर को यह धोखे जैसा लगता है। भले ही यह कुछ समय के लिए संख्या बढ़ा दे, यह भरोसा गिराता है और ऊंचे अनसब्सक्राइब रेट और स्पैम शिकायतों की ओर ले जाता है।

परमिशन बहुत जल्दी मांगना

पहली विज़िट पर, विज़िटर को कोई वैल्यू मिलने से पहले, यह जानने से पहले कि आपका ब्रांड क्या करता है, उससे अपने न्यूज़लेटर के लिए ऑप्ट-इन करने को कहना जल्दबाज़ी लगती है। आपने अभी उन्हें परवाह करने की कोई वजह नहीं दी है। बेहतर है कि उनके कुछ मुफ़्त कंटेंट पढ़ने, लेन-देन पूरा करने या कोई रिसोर्स डाउनलोड करने के बाद पूछें। अब उनके पास संदर्भ है कि वे आपसे क्यों सुनना चाहेंगे।

ज़रूरी डेटा को वैकल्पिक परमिशन के साथ मिलाना

अगर लेन-देन (चेकआउट) पूरा करने के लिए फ़ॉर्म को उनका ईमेल चाहिए, तो वे दे देंगे। फिर उसी फ़ॉर्म पर यह न पूछें कि "हमारे न्यूज़लेटर के लिए भी ऑप्ट-इन करें?" वे पहले ही आपको अपना ईमेल दे रहे हैं। लेन-देन ही परमिशन है। अगर वे और चाहेंगे, तो खुद मांगेंगे।

ज़रूरी डेटा कलेक्शन को वैकल्पिक मार्केटिंग परमिशन से अलग रखें। चाहें तो न्यूज़लेटर साइनअप के लिए दूसरा फ़ॉर्म इस्तेमाल करें, या फ़ॉलो-अप ईमेल में पूछें, लेकिन उन्हें इस तरह न जोड़ें कि विज़िटर पर अपना मुख्य काम पूरा करने की शर्त के रूप में मार्केटिंग ऑप्ट-इन का दबाव पड़े।

आगे क्या होगा, इस पर अस्पष्ट भाषा

कुछ परमिशन कॉपी हां कहती है, लेकिन फिर विज़िटर को वह मिलता ही नहीं जिसके लिए उसने साइन अप किया था। उसने किसी डील के लिए ऑप्ट-इन किया और ईमेल कभी आया ही नहीं। उसने न्यूज़लेटर सब्सक्राइब किया और उसे किसी दूसरी ईमेल सीक्वेंस में जोड़ दिया गया। यह लगभग किसी भी चीज़ से तेज़ भरोसा तोड़ता है।

पक्का करें कि आपकी परमिशन कॉपी ठीक वही हो जो आपकी ईमेल ऑटोमेशन असल में भेजती है। इसे खुद टेस्ट करें। अपने ही फ़ॉर्म में ऑप्ट-इन करें और जांचें कि उन्हें मिलने वाला पहला ईमेल वही है जिसका फ़ॉर्म ने वादा किया था।

WEMASY फ़ॉर्म और परमिशन कॉपी

WEMASY में फ़ॉर्म टूल है, जिसमें आप अपने फ़ॉर्म के चेकबॉक्स और टेक्स्ट खुद लिख सकते हैं। इसलिए ऊपर बताई गई कुछ तरकीबें आप अपने फ़ॉर्म में आज़मा सकते हैं।

कंडीशनल फ़ील्ड और धीरे-धीरे दिखाना पिछले जवाबों के आधार पर अलग परमिशन पूछने देते हैं। चेकआउट पर ऑप्ट-इन करने वाले से जो सवाल पूछे जाएं, वे न्यूज़लेटर के लिए ऑप्ट-इन करने वाले से अलग हो सकते हैं। इससे आपकी परमिशन रिक्वेस्ट संदर्भ से मेल खाती रहती है।

चेकबॉक्स का विवरण और हेल्प टेक्स्ट समझाते हैं कि हर चेकबॉक्स का मतलब क्या है। सिर्फ़ "न्यूज़लेटर" लिखे नंगे चेकबॉक्स की जगह साथ में टेक्स्ट जोड़ें: "हम गुरुवार को हफ़्ते में एक ईमेल भेजेंगे, जिसमें टिप और अपडेट होंगे। आप कभी भी अनसब्सक्राइब कर सकते हैं।"

फ़ॉर्म एनालिटिक्स दिखाते हैं कि विज़िटर असल में कौन सी परमिशन चुन रहे हैं। अगर 95% विज़िटर "प्रमोशनल ऑफ़र" का चेकबॉक्स हटा देते हैं, तो यह आपके मौजूदा संदेश के बारे में कुछ बताता है। परमिशन की अलग-अलग भाषा टेस्ट करें और देखें कि कौन सी बेहतर कन्वर्ट करती है।

कस्टम थैंक-यू पेज पुष्टि करते हैं कि विज़िटर ने अभी किसके लिए ऑप्ट-इन किया। उनसे विज़िटर को भरोसा दें और बताएं कि आगे क्या होगा: "साइन अप करने के लिए धन्यवाद। आपको पहला ईमेल गुरुवार सुबह मिलेगा।"

WEMASY के फ़ॉर्म बिल्डर की सुविधाएं देखें। फ़ॉर्म डिज़ाइन के बारे में और जानने के लिए फ़ॉर्म डिज़ाइन के सिद्धांत और बेस्ट प्रैक्टिस पढ़ें। जानें कि कन्वर्ट करने वाली फ़ॉर्म कॉपी कैसे लिखें और समझें फ़ॉर्म और आपके बिज़नेस में उनकी भूमिका की पूरी तस्वीर।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल