परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग क्या है

सोमवार सुबह कैंपेन रिपोर्ट आती है। 412 क्लिक। 23 फ़ॉर्म सबमिशन। 6 पक्के हुए सौदे। कुल खर्च: 850 यूरो। प्रति अधिग्रहण लागत: 141 यूरो। यही परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग का सबसे शुद्ध रूप है। पैसा अंदर, नापने लायक नतीजे बाहर।

सारी मार्केटिंग इस तरह काम नहीं करती। ब्रांड कैंपेन महीनों में पहचान बनाते हैं, बिना किसी सीधे कन्वर्ज़न लिंक के। परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग छोटे चक्रों और साफ़ लक्ष्यों पर चलती है। परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग क्या है, यह समझने से आप चुन पाते हैं कि कब तुरंत नतीजों के लिए ऑप्टिमाइज़ करना है और कब लंबे समय की विज़िबिलिटी में निवेश करना है।

यहाँ बताया गया है कि परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग कैसे काम करती है, परफ़ॉर्मेंस कंटेंट मार्केटिंग कहाँ आती है और डिजिटल विज्ञापन इस मॉडल को कैसे सहारा देता है।

परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग क्या है?

परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग नतीजों पर टिका तरीका है, जिसमें आप सिर्फ़ बड़े एक्सपोज़र के लिए नहीं, खास और ट्रैक की जा सकने वाली क्रियाओं के लिए भुगतान करते हैं। क्रिया कोई क्लिक, फ़ॉर्म सबमिशन, फ़ोन कॉल, खरीदारी या ऐप इंस्टॉल हो सकती है। आप नतीजा तय करते हैं, लक्ष्य लागत रखते हैं और डेटा जो दिखाए उसके हिसाब से कैंपेन बदलते हैं।

यह मॉडल जोखिम को नापने लायक डिलीवरी की ओर खिसकाता है। बिलबोर्ड के पैसे देकर यह उम्मीद करने की जगह कि सही लोग उसके पास से गुज़रें, आप तब भुगतान करते हैं जब कोई आपके विज्ञापन पर क्लिक करे या तय कन्वर्ज़न कदम पूरा करे।

परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग हमारी गाइड मार्केटिंग क्या है में बताए बड़े क्षेत्र का हिस्सा है, पर यह आम जागरूकता से ज़्यादा जवाबदेही और ऑप्टिमाइज़ेशन पर ज़ोर देती है।

परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग ब्रांड मार्केटिंग से कैसे अलग है

ब्रांड मार्केटिंग समय के साथ जान-पहचान और भरोसा बनाती है। परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग तय समय सीमा में खास क्रियाएँ करवाती है। दोनों मायने रखती हैं, पर इन्हें अलग मेट्रिक्स और अलग स्तर का धैर्य चाहिए।

ब्रांड मार्केटिंग की सफलता छह महीने बाद ज़्यादा सीधे ट्रैफ़िक या ऑर्गेनिक विज़िट पर बेहतर कन्वर्ज़न रेट के रूप में दिख सकती है। परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग की सफलता इसी हफ़्ते की रिपोर्ट में दिखती है: प्रति लीड लागत, विज्ञापन खर्च पर रिटर्न और चैनल के हिसाब से कन्वर्ज़न रेट।

सीमित बजट वाले छोटे बिज़नेस अक्सर परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग से शुरू करते हैं, क्योंकि हर यूरो का ट्रैक होने वाला रिटर्न चाहिए। जैसे-जैसे कमाई बढ़ती है, ऊपर से ब्रांड मार्केटिंग जोड़ने से ग्राहक पाने का संतुलित इंजन बनता है।

परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग के आम चैनल

डिजिटल विज्ञापन सबसे आम परफ़ॉर्मेंस चैनल है। सर्च विज्ञापन उन लोगों को टारगेट करते हैं जो सक्रिय रूप से हल ढूँढ रहे हैं। डिस्प्ले विज्ञापन उन विज़िटर को रीटारगेट करते हैं जिन्होंने पहले दिलचस्पी दिखाई थी। सोशल विज्ञापन स्पॉन्सर्ड कंटेंट से तय उम्र-वर्ग और रुचि वाले समूहों तक पहुँचते हैं।

हर चैनल की लागत की बनावट अलग होती है। प्रति क्लिक लागत का मतलब है कि कोई क्लिक करे तब आप भुगतान करते हैं। प्रति अधिग्रहण लागत का मतलब है कि कोई तय क्रिया पूरी करे तब आप भुगतान करते हैं। प्रति हज़ार इंप्रेशन लागत का मतलब है कि आप हर हज़ार इंप्रेशन के लिए भुगतान करते हैं, जो पारंपरिक विज्ञापन के करीब है पर फिर भी ट्रैक होता है।

एफ़िलिएट पार्टनरशिप, रेफ़रल प्रोग्राम और कन्वर्ज़न ट्रैकिंग वाला स्पॉन्सर्ड कंटेंट भी परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग में आते हैं, जब मुआवज़ा नतीजों से जुड़ा हो।

परफ़ॉर्मेंस कंटेंट मार्केटिंग क्या है?

परफ़ॉर्मेंस कंटेंट मार्केटिंग कंटेंट बनाने को नापने लायक कन्वर्ज़न लक्ष्यों से जोड़ती है। सिर्फ़ ऑर्गेनिक पहुँच के लिए लेख छापने की जगह, आप ऐसा कंटेंट बनाते हैं जो किसी खास ऑडियंस को खींचे और उसे तय क्रिया की ओर ले जाए।

जो गाइड ऊँचे इरादे वाले सर्च शब्द पर रैंक करे और साफ़ कॉल टू एक्शन पर खत्म हो, वह परफ़ॉर्मेंस कंटेंट है। UTM ट्रैकिंग के साथ पेड सोशल कैंपेन से साझा की गई केस स्टडी परफ़ॉर्मेंस कंटेंट है। कंटेंट सिखाने का काम करता है। ट्रैकिंग साबित करती है कि वह कन्वर्ट करता है या नहीं।

यह तरीका स्वाभाविक रूप से मार्केटिंग मिक्स से जुड़ता है। कंटेंट प्रोडक्ट की कहानी को सहारा देता है। लैंडिंग पेज जगह संभालते हैं। पेड वितरण प्रमोशन संभालता है। कीमत पेज पर दिखाए गए ऑफ़र में आती है।

परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग के मुख्य मेट्रिक्स

प्रति क्लिक लागत बताता है कि किसी चैनल पर ट्रैफ़िक कितना महँगा है। प्रति लीड लागत बताता है कि हर योग्य पूछताछ के लिए आप कितना चुकाते हैं। प्रति अधिग्रहण लागत ग्राहक जीतने की पूरी लागत बताता है। विज्ञापन खर्च पर रिटर्न कमाई की तुलना खर्च किए पैसे से करता है।

कन्वर्ज़न रेट ट्रैफ़िक की क्वालिटी को पेज की असर से जोड़ता है। महँगे क्लिक के साथ कम कन्वर्ज़न रेट लैंडिंग पेज की समस्या का संकेत है, विज्ञापन की नहीं। बजट बढ़ाने से पहले पेज ठीक करें।

मेट्रिक्स को सभी चैनलों पर एक जैसे ट्रैक करें ताकि तुलना निष्पक्ष रहे। हर जगह एक ही एट्रिब्यूशन विंडो और कन्वर्ज़न की परिभाषा इस्तेमाल करें।

परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग से शुरुआत

कुछ भी खर्च करने से पहले एक मुख्य कन्वर्ज़न क्रिया तय करें। जैसे फ़ॉर्म सबमिशन, खरीदारी या बुक की गई कॉल। उसी एक क्रिया पर केंद्रित लैंडिंग पेज बनाएँ। वे चीज़ें हटा दें जो विज़िटर को कन्वर्ट करने से भटकाती हैं।

उस चैनल पर छोटा टेस्ट बजट लगाकर शुरू करें जहाँ आपकी ऑडियंस के सर्च या ब्राउज़ करने की सबसे ज़्यादा संभावना है। फ़ैसले के लिए काफ़ी डेटा जुटाने के लिए कैंपेन कम से कम दो हफ़्ते चलाएँ। प्रति अधिग्रहण लागत की तुलना उस कमाई या लाइफ़टाइम वैल्यू से करें जो हर ग्राहक लाता है।

जो चलता है उसे बढ़ाएँ। जो नहीं चलता उसे रोक दें। परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग बनावट से ही बार-बार दोहराने वाली है। जो बिज़नेस सफल होते हैं, वे हर कैंपेन को एक बार का लॉन्च नहीं, सीखने का चक्र मानते हैं।

परफ़ॉर्मेंस कैंपेन को दूसरे मार्केटिंग के प्रकार के बुनियादी काम के साथ जोड़ें, ताकि आप सिर्फ़ पेड ट्रैफ़िक पर निर्भर न रहें।

परफ़ॉर्मेंस मार्केटिंग स्पष्टता, ट्रैकिंग के अनुशासन और अंदाज़ों की जगह आँकड़ों के हिसाब से बदलाव करने की तैयारी को इनाम देती है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल