आपके संपर्क पेज पर तीन एड्रेस दिखते हैं: hello@, info@ और contact@yourbrand.com। आप एक ही इनबॉक्स देखते हैं। बाक़ी दो एड्रेस फिर भी काम करते हैं क्योंकि उन पर भेजा हर मैसेज उसी जगह पहुँचता है। यही कस्टम डोमेन पर ईमेल फ़ॉरवर्डिंग है।
कस्टम डोमेन पर ईमेल फ़ॉरवर्डिंग आने वाले मैसेज को अलग मेलबॉक्स बनाए बिना एक एड्रेस से दूसरे एड्रेस पर भेज देती है। ग्राहक प्रोफ़ेशनल ब्रांडेड एड्रेस देखते हैं। आपको कम इनबॉक्स संभालने पड़ते हैं। यह ऐसे काम करती है।
कस्टम डोमेन पर ईमेल फ़ॉरवर्डिंग क्या है?
ईमेल फ़ॉरवर्डिंग एक एड्रेस पर आए मैसेज को अपने आप किसी दूसरे एड्रेस पर भेज देती है। अगर info@yourbrand.com, hello@yourbrand.com पर फ़ॉरवर्ड होता है, तो info@ पर भेजा हर मैसेज hello@ के इनबॉक्स में आता है।
भेजने वाले को फ़ॉरवर्डिंग एड्रेस असली मेलबॉक्स जैसा दिखता है। वह info@yourbrand.com पर लिखता है और अगर आपने ऐसा सेट किया हो तो उसी एड्रेस से जवाब पाता है। परदे के पीछे हो सकता है आप सिर्फ़ एक इनबॉक्स देखते हों।
ईमेल फ़ॉरवर्डिंग कैसे काम करती है
आप अपने ईमेल होस्टिंग पैनल में फ़ॉरवर्डिंग रूल बनाते हैं। सोर्स एड्रेस चुनें (जिस पर ग्राहक लिखते हैं) और डेस्टिनेशन एड्रेस (जहाँ मैसेज पहुँचने चाहिए)। रूल सेव करें और किसी बाहरी अकाउंट से मैसेज भेजकर टेस्ट करें।
फ़ॉरवर्डिंग रूल सर्वर स्तर पर चलते हैं। आपके कंप्यूटर पर कोई सॉफ़्टवेयर नहीं चाहिए। एक बार सेट हो जाने पर सोर्स एड्रेस पर आने वाला हर नया मैसेज तब तक रूल के हिसाब से जाता है जब तक आप उसे बदलें या हटाएँ नहीं।
ब्रांड ईमेल फ़ॉरवर्डिंग कब इस्तेमाल करते हैं
फ़ॉरवर्डिंग तब काम की है जब आप कई सार्वजनिक एड्रेस चाहते हैं पर इनबॉक्स एक ही रखना चाहते हैं। यह तब भी मदद करती है जब आप पुराने एड्रेस से नए एड्रेस पर जा रहे हों।
1. कई सार्वजनिक एड्रेस, एक इनबॉक्स
छोटी टीमें अक्सर info@, contact@ और hello@ को एक ही मेलबॉक्स पर फ़ॉरवर्ड करती हैं। ग्राहक जो एड्रेस पसंद करें वह चुनते हैं। आप एक ही जगह देखते हैं।
2. अलग मेलबॉक्स के बिना विभाग के हिसाब से रूटिंग
sales@ किसी सेल्स लीड के निजी ब्रांडेड एड्रेस पर फ़ॉरवर्ड हो सकता है। support@ किसी शेयर्ड सपोर्ट इनबॉक्स पर फ़ॉरवर्ड हो सकता है। लोगों की भूमिकाएँ बदलने पर भी सार्वजनिक एड्रेस एक जैसा रहता है।
3. बदलाव की अवधि
पुराने एड्रेस से नए पर जाते समय पुराने एड्रेस को कुछ समय के लिए फ़ॉरवर्ड करें ताकि कोई मैसेज न छूटे। अपनी वेबसाइट और विज़िटिंग कार्ड पर नया एड्रेस अपडेट करें, जबकि फ़ॉरवर्डिंग बचे-खुचे मैसेज पकड़ती रहे।
कई एड्रेस मैनेज करने के बारे में और जानने के लिए एक डोमेन पर कई ईमेल एड्रेस पढ़ें। ब्रांडेड मेल के पीछे का पूरा सेटअप समझने के लिए ईमेल होस्टिंग क्या है देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मैं कस्टम डोमेन एड्रेस को किसी मुफ़्त ईमेल अकाउंट पर फ़ॉरवर्ड कर सकता हूँ?
कुछ होस्टिंग प्लान बाहरी एड्रेस पर फ़ॉरवर्डिंग की अनुमति देते हैं, हालाँकि जवाबों के लिए सब कुछ अपने डोमेन पर रखना ज़्यादा साफ़ है। आप फ़ॉरवर्डिंग और ब्रांडेड एड्रेस अपने ईमेल प्रोवाइडर के साथ उस डोमेन के लिए सेट करते हैं जिसे आप वेबसाइट बिल्डर में मैनेज करते हैं।
क्या भेजने वाले को पता चलता है कि उसका मैसेज फ़ॉरवर्ड हुआ?
आम तौर पर नहीं। भेजने वाला वही ब्रांडेड एड्रेस लिखता है जो उसे आपकी वेबसाइट पर दिखा। फ़ॉरवर्डिंग मैसेज आपके इनबॉक्स में पहुँचने से पहले सर्वर पर हो जाती है।
क्या मैं फ़ॉरवर्ड किए गए एड्रेस से जवाब दे सकता हूँ?
यह आपके होस्टिंग सेटअप पर निर्भर करता है। कुछ प्लान आपको फ़ॉरवर्ड किए गए एड्रेस के रूप में भेजने देते हैं। बाक़ी में ब्रांडेड एड्रेस से भेजने के लिए पूरा मेलबॉक्स चाहिए।
क्या फ़ॉरवर्डिंग और ईमेल एलियास एक ही हैं?
दोनों शब्द आपस में मिलते हैं। दोनों ऐसे एड्रेस को बताते हैं जो किसी दूसरे इनबॉक्स में डिलीवर करता है। कुछ प्रोवाइडर अपने एडमिन पैनल में एलियास और फ़ॉरवर्डिंग रूल को थोड़ा अलग मानते हैं।
क्या एक एड्रेस कई डेस्टिनेशन पर फ़ॉरवर्ड हो सकता है?
कुछ होस्टिंग प्लान कई प्राप्तकर्ताओं पर फ़ॉरवर्डिंग सपोर्ट करते हैं। यह उन छोटी टीमों के लिए ठीक है जहाँ कई लोगों को वही आने वाला मैसेज देखना होता है।
क्या WEMASY कस्टम डोमेन पर ईमेल फ़ॉरवर्डिंग सपोर्ट करता है?
WEMASY की ईमेल होस्टिंग और फ़ॉरवर्डिंग जल्द आ रही हैं। तब तक आपका ईमेल आपके अपने ईमेल प्रोवाइडर के पास ही रहता है। आप फ़ॉरवर्डिंग रूल अपने प्रोवाइडर के साथ बनाते हैं और सार्वजनिक संपर्क जानकारी अपडेट करने से पहले उसे टेस्ट करते हैं।