एक अकेला डोमेन पूरी कंपनी की ईमेल पहचान संभाल सकता है। hello@, sales@, support@ और billing@ सब yourbrand.com पर रह सकते हैं, बिना और डोमेन नाम ख़रीदे। यही लचीलापन एक बड़ी वजह है कि ब्रांड कस्टम डोमेन ईमेल में निवेश करते हैं।
एक डोमेन पर कई ईमेल एड्रेस हर साइज़ के बिज़नेस के लिए आम बात है। आप उसी डोमेन नाम के नीचे अलग मेलबॉक्स या फ़ॉरवर्डिंग रूल बनाते हैं। यह कैसे काम करता है और एक एड्रेस से आगे कब बढ़ें, यहाँ बताया गया है।
एक डोमेन पर कई एड्रेस कैसे काम करते हैं
आपका डोमेन @ के बाद का हिस्सा है। उससे पहले का प्रीफ़िक्स जितनी बार चाहें बदल सकता है। प्रीफ़िक्स और डोमेन का हर अलग जोड़ एक अलग ईमेल एड्रेस है। वे सब उसी डोमेन के हैं जिसके आप मालिक हैं।
हर एड्रेस अलग इनबॉक्स वाले अपने मेलबॉक्स के रूप में सेट हो सकता है, या ऐसे फ़ॉरवर्डिंग एड्रेस के रूप में जो मेल को किसी मौजूदा मेलबॉक्स में भेजता है। दोनों तरीके आम हैं और दोनों आपका ब्रांड डोमेन एक जैसा रखते हैं।
और ईमेल एड्रेस कब जोड़ें
एक या दो एड्रेस से शुरू करें और ज़रूरत बढ़ने पर और जोड़ें। पहले ही दिन हर संभव प्रीफ़िक्स बनाना ज़रूरी नहीं है।
1. जब आपकी टीम बढ़े
जब टीम मेंबर को अपना इनबॉक्स चाहिए, तब jane@yourbrand.com या jane.smith@yourbrand.com जैसे नाम वाले एड्रेस जोड़ें। साझा पूछताछ के लिए hello@ जैसे सामान्य एड्रेस रखें।
2. जब मैसेज के प्रकार बढ़ें
जब अलग लोग उन बातचीतों को संभालें, तब sales@ को support@ से अलग करें। मैसेज को सही इनबॉक्स तक पहुँचाने से समय बचता है और ग्राहक की झुँझलाहट रुकती है।
3. जब आप नई सर्विस शुरू करें
नई प्रोडक्ट लाइन के लिए orders@ या bookings@ ठीक रहेगा। अलग एड्रेस ग्राहकों को बेकार मेल में उलझे बिना सही विभाग तक पहुँचने में मदद करते हैं।
मेलबॉक्स बनाम फ़ॉरवर्डिंग एड्रेस
मेलबॉक्स मैसेज को अपने इनबॉक्स में स्टोर करता है। फ़ॉरवर्डिंग एड्रेस आने वाले मेल को अलग कॉपी रखे बिना किसी दूसरे मेलबॉक्स में भेज देता है। कई ब्रांड info@ जैसे एलियास के लिए फ़ॉरवर्डिंग इस्तेमाल करते हैं जो hello@ तक पहुँचते हैं।
कस्टम डोमेन पर ईमेल फ़ॉरवर्डिंग वाला चैप्टर फ़ॉरवर्डिंग को विस्तार से बताता है। ब्रांड आम तौर पर कौन से एड्रेस बनाते हैं, इसके उदाहरणों के लिए ब्रांड के लिए प्रोफ़ेशनल ईमेल एड्रेस के उदाहरण देखें।
अपने डोमेन के हर चालू एड्रेस की एक सादी लिस्ट रखें। लिखें कि हर एक पूरा मेलबॉक्स है या फ़ॉरवर्डिंग रूल, और उसे देखने की ज़िम्मेदारी किसकी है। यह लिस्ट तब लावारिस एड्रेस होने से रोकती है जब टीम मेंबर की भूमिका बदलती है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या एक डोमेन पर बनने वाले एड्रेस की कोई सीमा है?
सीमाएँ आपके ईमेल होस्टिंग प्लान पर निर्भर करती हैं। ज़्यादातर बिज़नेस प्लान एक डोमेन पर दर्जनों एड्रेस की अनुमति देते हैं। वेबसाइट बिल्डर में आपका डोमेन आपके ईमेल प्रोवाइडर के ज़रिए कई एड्रेस रख सकता है, क्योंकि WEMASY की ईमेल होस्टिंग जल्द आ रही है।
क्या हर एड्रेस के लिए अलग से पैसे लगते हैं?
कुछ प्लान हर मेलबॉक्स पर चार्ज करते हैं, जबकि कुछ में तय संख्या के एड्रेस शामिल होते हैं। कई अलग मेलबॉक्स बनाने से पहले अपने होस्टिंग प्लान की डिटेल देख लें।
क्या दो एड्रेस एक इनबॉक्स शेयर कर सकते हैं?
हाँ। फ़ॉरवर्डिंग से कई एड्रेस एक ही मेलबॉक्स में मेल पहुँचा सकते हैं। अगर आप मेल देखने की एक ही जगह चाहते हैं, तो hello@ और contact@ दोनों एक ही इनबॉक्स में जा सकते हैं।
क्या डोमेन पर हर टीम मेंबर को अपना एड्रेस मिलना चाहिए?
नाम वाले एड्रेस उन लोगों के लिए ठीक हैं जो क्लाइंट से सीधे बात करते हैं। hello@ या support@ जैसे साझा एड्रेस उन भूमिकाओं के लिए ठीक हैं जिनमें कोई भी टीम मेंबर जवाब दे सकता है।
क्या हर एड्रेस के लिए अलग DNS रिकॉर्ड चाहिए?
नहीं। DNS रिकॉर्ड डोमेन स्तर पर सेट होते हैं, हर एड्रेस के लिए नहीं। एक बार आपके डोमेन के मेल रिकॉर्ड सेट हो जाएँ, तो आप DNS बदले बिना नए एड्रेस जोड़ सकते हैं। विवरण के लिए कस्टम डोमेन ईमेल के DNS रिकॉर्ड देखें।
क्या WEMASY मेरे डोमेन पर कई ईमेल एड्रेस मैनेज कर सकता है?
ज़्यादातर ईमेल प्रोवाइडर एक डोमेन पर कई ब्रांडेड एड्रेस बनाने और मैनेज करने देते हैं। WEMASY की ईमेल होस्टिंग जल्द आ रही है। तब तक आप उन्हें अपने ईमेल प्रोवाइडर के साथ मैनेज करते हैं।