आपकी वेबसाइट पर महीने में 200 विज़िटर आते हैं। उनमें से करीब 12 कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म भरते हैं या फ़ुटर का ईमेल लिंक क्लिक करते हैं। अब इन सबके इनबॉक्स में आपका डोमेन सेव है। यानी 12 छोटे मौके, जब आपकी वेबसाइट और आपके ईमेल को एक ही कहानी बतानी थी।
आपकी वेबसाइट और प्रोफ़ेशनल ईमेल, आपके ब्रांड की मौजूदगी के दो पहलू हैं। वे एक डोमेन शेयर करते हैं, एक-दूसरे की साख बढ़ाते हैं और उन सेटिंग से जुड़ते हैं जिन्हें आप एक बार सेट करके शायद ही दोबारा छूते हैं। यह रिश्ता ऐसे काम करता है।
प्रोफ़ेशनल ईमेल आपकी वेबसाइट से कैसे जुड़ता है?
आपकी वेबसाइट और ईमेल, दोनों एक ही डोमेन पर चलते हैं। कोई yourbrand.com पर आता है और बाद में उसे hello@yourbrand.com से मेल मिलता है, तो एक जैसा डोमेन पक्का करता है कि दोनों एक ही बिज़नेस के हैं। दोनों के बीच यही सबसे साफ़ दिखने वाला जुड़ाव है।
पर्दे के पीछे, आपके डोमेन के DNS रिकॉर्ड दोनों सर्विस को कंट्रोल करते हैं। रिकॉर्ड का एक सेट विज़िटर को आपके वेबसाइट सर्वर तक भेजता है। दूसरा सेट ईमेल को आपके मेल होस्टिंग प्रोवाइडर तक भेजता है। दोनों एक ही डोमेन पर रहते हैं और एक ही DNS सेटिंग पैनल से संभाले जाते हैं।
कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म और ईमेल डिलीवरी
ज़्यादातर वेबसाइट में कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म होता है, और उस फ़ॉर्म को कहीं पहुँचना होता है। विज़िटर फ़ॉर्म सबमिट करता है तो मैसेज आपके बिज़नेस ईमेल एड्रेस पर जाता है। अगर आपका फ़ॉर्म किसी मुफ़्त निजी अकाउंट पर भेजता है जबकि साइट पर ब्रांडेड एड्रेस दिखता है, तो अनुभव अधूरा लगता है।
कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म को अपने डोमेन के एड्रेस पर भेजने से पूरा सफ़र एक जैसा रहता है। विज़िटर आपकी साइट पर hello@yourbrand.com देखता है, फ़ॉर्म सबमिट करता है, और आपको रिक्वेस्ट उसी नाम वाले इनबॉक्स में मिलती है।
वेबसाइट और ईमेल का मेल क्यों मायने रखता है
ग्राहक आपके बारे में जानने के लिए वेबसाइट और आपसे संपर्क करने के लिए ईमेल इस्तेमाल करते हैं। दोनों एक ही डोमेन पर हों तो जाँच करना आसान होता है। शक करने वाला ग्राहक आपकी साइट देख सकता है, पक्का कर सकता है कि डोमेन आपके ईमेल से मिलता है, और भरोसे के साथ जवाब दे सकता है या खरीदारी कर सकता है।
दोनों को एक ही प्रोवाइडर से संभालने पर अपडेट भी आसान हो जाते हैं। डोमेन रिन्यू करना हो, DNS बदलना हो या नया मेलबॉक्स जोड़ना हो, आप सब एक ही जगह करते हैं। साइट और ईमेल के लिए अलग-अलग अकाउंट में उलझना नहीं पड़ता।
यह चैप्टर प्रोफ़ेशनल ईमेल के परिचय का आखिरी हिस्सा है। अब आप जानते हैं कि यह क्या है, क्यों ज़रूरी है, इसकी कीमत क्या है और यह आपकी वेबसाइट से कैसे जुड़ता है। अगला मॉड्यूल बिज़नेस ईमेल का सेटअप कदम-दर-कदम सिखाता है, और शुरुआत बिज़नेस ईमेल एड्रेस कैसे बनाएं से होती है। यह जोड़ी क्यों मायने रखती है, इसे ब्रांडिंग की नज़र से समझने के लिए ब्रांडिंग के लिए बिज़नेस बनाम मुफ़्त ईमेल पढ़ें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मेरी वेबसाइट और ईमेल का प्रोवाइडर एक ही होना ज़रूरी है?
ज़रूरी नहीं, लेकिन दोनों के लिए एक ही प्रोवाइडर रखना आसान होता है। DNS सेटिंग, डोमेन रिन्यूअल और सपोर्ट सब एक ही जगह रहते हैं। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं, जबकि आपका प्रोफ़ेशनल ईमेल आपके अपने ईमेल प्रोवाइडर के पास चलता है।
क्या मैं अपनी मौजूदा वेबसाइट में प्रोफ़ेशनल ईमेल जोड़ सकता हूँ?
हाँ। अगर आपकी वेबसाइट जिस डोमेन पर है वह आपका अपना है, तो साइट बदले बिना उस डोमेन पर ईमेल होस्टिंग जोड़ सकते हैं। आप मेलबॉक्स बनाते हैं, DNS रिकॉर्ड अपडेट करते हैं और ब्रांडेड एड्रेस तुरंत इस्तेमाल करना शुरू कर देते हैं।
अपनी वेबसाइट पर कौन सा ईमेल एड्रेस दिखाऊं?
कॉन्टैक्ट पेज और फ़ुटर पर hello@ या info@ जैसा आम एड्रेस रखें। निजी एड्रेस न रखें, क्योंकि स्टाफ़ बदलने पर वे बदल जाते हैं। भूमिका वाला एड्रेस टीम बढ़ने पर भी स्थिर रहता है।
क्या ईमेल प्रोवाइडर बदलने से मेरी वेबसाइट बंद हो जाएगी?
आपकी वेबसाइट और ईमेल एक ही डोमेन पर दो अलग सर्विस हैं। ईमेल प्रोवाइडर बदलने का मतलब मेल वाले DNS रिकॉर्ड अपडेट करना है, साइट दोबारा बनाना नहीं। आप सही रिकॉर्ड बदलें तो बदलाव के दौरान आपकी वेबसाइट चालू रहती है।
कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म को कैसे पता चलता है कि मैसेज कहाँ भेजना है?
कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म सेट करते समय आप एक रिसीवर ईमेल एड्रेस देते हैं। उसे अपने डोमेन पर बने बिज़नेस इनबॉक्स की तरफ़ रखें। कुछ वेबसाइट बिल्डर में फ़ॉर्म हैंडलिंग पहले से होती है, जिससे सबमिशन अपने आप आपके मेलबॉक्स में आ जाते हैं।
क्या WEMASY मेरी वेबसाइट और ईमेल साथ में संभाल सकता है?
अभी नहीं। WEMASY की ईमेल होस्टिंग जल्द आ रही है; तब तक आपका ईमेल आपके अपने ईमेल प्रोवाइडर के पास रहता है। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।