ऑडियंस ओवरलैप की समस्याओं से कैसे बचें?

तीन कैंपेन एक साथ चल रहे हैं। एक लोकल घर मालिकों को टार्गेट करता है। एक साइट विज़िटर को रीटार्गेट करता है। एक चौड़ी इंटरेस्ट लिस्ट पर सीज़नल सेल का प्रचार करता है। आपकी रिपोर्ट व्यस्त दिखती हैं। आपकी प्रति एक्विज़िशन लागत बढ़ती जा रही है। एक ही व्यक्ति ने तीन अलग कैंपेन से आपका ब्रांड चार बार देखा और आपने हर इंप्रेशन के पैसे दिए।

यही ऑडियंस ओवरलैप है। विज्ञापन बजट के रिसने के सबसे कम दिखने वाले तरीकों में यह एक है, क्योंकि हर कैंपेन अकेले में ठीक लगता है। बर्बादी तब दिखती है जब आप समझते हैं कि कई विज्ञापन एक ही नज़रों के लिए आपस में बिड कर रहे हैं। देखिए ओवरलैप कैसे पहचानें और ठीक करें।

ऑडियंस ओवरलैप क्या है?

ऑडियंस ओवरलैप का मतलब है कि दो या ज़्यादा कैंपेन अपने टार्गेटिंग पूल में एक ही लोगों को शामिल करते हैं। रीटार्गेटिंग लिस्ट और चौड़े इंटरेस्ट कैंपेन के यूज़र साझा हो सकते हैं। एक ही शहर के दो नए ग्राहक वाले कैंपेन एक जैसे डेमोग्राफ़िक पर बिड कर सकते हैं। छोटे पैमाने पर ओवरलैप सामान्य है, पर जब कैंपेन बिना एक्सक्लूज़न के जमा हों तो यह महँगा पड़ता है।

ओवरलैप से अंदरूनी प्रतिस्पर्धा बनती है। आपके कैंपेन ऑक्शन में आपस में बिड करते हैं, जिससे आपकी अपनी लागत बढ़ सकती है। यह रिपोर्टिंग को भी गड़बड़ करता है, क्योंकि आप नहीं बता पाते कि कन्वर्जन असल में किस कैंपेन ने दिलाया।

ओवरलैप बनाम जानबूझकर की गई फ़्रीक्वेंसी

एक ही व्यक्ति को अपना विज्ञापन दो बार दिखाना हमेशा बुरा नहीं होता। ओवरलैप तब समस्या है जब कई कैंपेन एक ही समय पर एक ही संदेश के साथ एक ही व्यक्ति तक पहुँचने के पैसे दें। एक नियंत्रित कैंपेन में जानबूझकर रखी फ़्रीक्वेंसी रणनीति है। पाँच कैंपेन में अनजाने में हुआ दोहराव बर्बादी है।

ऑडियंस ओवरलैप बजट कैसे बर्बाद करता है

दोहराई गई रीच उन लोगों पर इंप्रेशन जलाती है जो कहीं और पहले से कवर हैं। अगर आपका रीटार्गेटिंग कैंपेन पुराने विज़िटर को पहले ही याद दिला रहा है, तो आपके कोल्ड कैंपेन को वह लिस्ट बाहर करनी चाहिए। वरना आप एक गर्म संभावित ग्राहक तक पहुँचने के दो बार पैसे देते हैं।

ओवरलैप ऑप्टिमाइज़ेशन को भी बिगाड़ता है। साझा यूज़र के क्लिक का श्रेय हर कैंपेन को मिलता है। डैशबोर्ड में दोनों सफल दिखते हैं जबकि कुल मुनाफ़ा वहीं का वहीं रहता है। आप गलत कैंपेन को बढ़ाते हैं और ओवरलैप बढ़ता है।

ओवरलैप के आम पैटर्न

रीटार्गेटिंग और चौड़ी प्रॉस्पेक्टिंग का टकराव सबसे आम है। एक ही कस्टमर लिस्ट से बनी लुकएलाइक ऑडियंस को कई कैंपेन में इस्तेमाल करना दूसरा है। अलग ऐड ग्रुप में बिना एक्सक्लूज़न के एक जैसी जियो और डेमोग्राफ़िक टार्गेटिंग चलाने से आपके अपने अकाउंट में रीच दोहराई जाती है।

ऑडियंस ओवरलैप की समस्याओं से कैसे बचें

अपने कैंपेन का नक्शा कागज़ पर बनाएँ। हर ऑडियंस, उसका लक्ष्य और उसे किसे बाहर रखना है, यह लिखें। नए ग्राहक वाले कैंपेन को कन्वर्ट हो चुके लोग और चालू रीटार्गेटिंग पूल बाहर रखने चाहिए। रीटार्गेटिंग कैंपेन को वे लोग बाहर रखने चाहिए जो किसी दूसरे विज्ञापन से कवर, ज़्यादा इरादे वाले फ़नल चरण में पहले से हैं।

एक्सक्लूज़न लिस्ट का भरपूर इस्तेमाल करें। कोल्ड कैंपेन में कस्टमर फ़ाइलें, रीटार्गेटिंग सेगमेंट और पुराने खरीदारों के पूल सप्रेशन के रूप में अपलोड करें। हर हफ़्ते रीफ़्रेश करें ताकि नए कन्वर्ट हुए लोग कई पूल में न रहें।

जब कैंपेन एक ही लक्ष्य के लिए एक ही ऑडियंस को टार्गेट करें, तो उन्हें मिला दें। ओवरलैप करते दो कोल्ड कैंपेन अक्सर व्यवस्थित ऐड ग्रुप वाले एक कैंपेन की तरह बेहतर चलते हैं। कम टकराव, साफ़ डेटा।

रीटार्गेटिंग के नियमों की अलग समीक्षा होनी चाहिए। विंडो और एक्सक्लूज़न के ब्यौरे के लिए how to protect retargeting audiences देखें। किसी भी पूल में आने से पहले कमज़ोर विज़िटर छाँटने के लिए how to prevent low intent traffic from ads पढ़ें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल