रीटार्गेटिंग ऑडियंस की सुरक्षा कैसे करें?

कोल्ड विज्ञापन उन अजनबियों के लिए लड़ते हैं जिन्होंने आपके बारे में कभी सुना नहीं। रीटार्गेटिंग विज्ञापन उन लोगों को याद दिलाते हैं जो पहले हाथ उठा चुके हैं। दूसरा समूह ज़्यादा दर से कन्वर्ट होता है और आम तौर पर प्रति बिक्री सस्ता पड़ता है। इसी कुशलता की वजह से रीटार्गेटिंग ऑडियंस को सुरक्षा चाहिए। यहाँ की बर्बादी वह है जिसे आप कड़े नियमों से बचा सकते थे।

रीटार्गेटिंग ऑडियंस की सुरक्षा का मतलब है यह काबू करना कि पूल में कौन आए, कितने समय रहे, और कौन से कैंपेन उन पर बिड कर सकें। इन सीमाओं के बिना आप उन खरीदारों को वही विज्ञापन दिखाने के पैसे देते हैं जो पहले ही कन्वर्ट हो चुके हैं, उन बॉट को जो एक सेकंड में लौट गए, और उन विज़िटर को जो पाँच और कैंपेन से ओवरलैप करते हैं। देखिए रीटार्गेटिंग को सुघड़ कैसे रखें।

रीटार्गेटिंग ऑडियंस क्या है?

रीटार्गेटिंग ऑडियंस उन लोगों की लिस्ट है जिन्होंने कोई ट्रैक होने वाली कार्रवाई की, जैसे आपकी साइट देखना, प्रोडक्ट पेज देखना या चेकआउट शुरू करना। आपका विज्ञापन सिस्टम उन लोगों को पहचानकर उन्हें दूसरी जगह फ़ॉलो-अप विज्ञापन दिखाता है। लक्ष्य है गर्म संभावित ग्राहकों को वापस लाना ताकि वे शुरू किया काम पूरा करें।

रीटार्गेटिंग इसलिए काम करती है कि जान-पहचान से भरोसा बनता है। जिसने कल आपका प्राइसिंग पेज पढ़ा, वह आज विज्ञापन में आपका ब्रांड पहचान लेता है। वह पहचान किसी अजनबी के कोल्ड इंप्रेशन से बेहतर कन्वर्ट होती है।

रीटार्गेटिंग को नए ग्राहक वाले कैंपेन से अलग नियम क्यों चाहिए

नए ग्राहक वाले कैंपेन नए चेहरे चाहते हैं। रीटार्गेटिंग कैंपेन खास पिछली कार्रवाइयाँ चाहते हैं। बिना एक्सक्लूज़न के दोनों को मिलाने से दोहरा खर्च होता है। एक व्यक्ति एक ही हफ़्ते में आपका कोल्ड विज्ञापन और रीटार्गेटिंग विज्ञापन दोनों देखता है। आप एक इंसान तक पहुँचने के दो बार पैसे देते हैं।

रीटार्गेटिंग ऑडियंस की सुरक्षा कैसे करें

बिक्री कैंपेन के लिए इस्तेमाल होने वाले रीटार्गेटिंग पूल से पहले कन्वर्ट हो चुके लोगों को बाहर करें। जिसने चेकआउट पूरा कर लिया, उसे अगले तीस दिन वही डिस्काउंट विज्ञापन नहीं चाहिए। खरीदारों की लिस्ट अपलोड करें और उन्हें नियमित रीफ़्रेश करें ताकि नए ग्राहक पूल से बाहर निकल जाएँ।

समझदारी से समय-सीमाएँ तय करें। सात दिन की विंडो तुरंत की जाने वाली खरीदारी के लिए ठीक है। महँगी सर्विस के लिए, जिनका फ़ैसला लंबा चलता है, नब्बे दिन ठीक हो सकते हैं। बहुत लंबी विंडो उन लोगों को घुमाती है जो आपका ब्रांड भूल चुके हैं और एक बार लौट गए थे। बहुत छोटी विंडो उन खरीदारों को छोड़ देती है जिन्हें फ़ैसले में समय चाहिए।

इरादे के स्तर से बाँटें

हर विज़िटर को एक जैसा रीटार्गेटिंग संदेश नहीं चाहिए। होमपेज से लौटने वालों को चेकआउट छोड़ने वालों से अलग तरीका चाहिए। पेज की गहराई और कार्रवाई के प्रकार से अलग ऑडियंस बनाएँ। ज़्यादा इरादे वाले सेगमेंट पर ज़्यादा खर्च करें और उन आम ब्राउज़र पर कम, जिन्होंने मुश्किल से जुड़ाव दिखाया।

रीटार्गेटिंग के जोखिम जो बजट जलाते हैं

ऑडियंस का फूलना सबसे बड़ा जोखिम है। छह महीने तक हर विज़िटर को ट्रैक करने से कम इरादे वाले यूज़र से भरी विशाल लिस्ट बन जाती है। फ़्रीक्वेंसी कैप भी मायने रखते हैं। एक हफ़्ते में वही विज्ञापन बीस बार दिखाने से लोग चिढ़ते हैं और आपको अनदेखा करना सीख जाते हैं।

नए ग्राहक वाले कैंपेन से ओवरलैप चुपचाप लागत बढ़ाता है। जहाँ हो सके, रीटार्गेटिंग ऑडियंस को कोल्ड कैंपेन से और कोल्ड टार्गेटिंग को रीमार्केटिंग लिस्ट से बाहर रखें। साफ़ बँटवारा हर डॉलर को एक ही काम पर रखता है।

इंटरेस्ट प्रॉस्पेक्टिंग और रीटार्गेटिंग अक्सर टकराते हैं। ओवरलैप की पूरी चेकलिस्ट के लिए how to avoid audience overlap problems पढ़ें। कोल्ड ट्रैफ़िक को योग्य रखने के लिए how to prevent low intent traffic from ads देखें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल