विज्ञापनों से अप्रासंगिक ऑडियंस को बाहर कैसे करें?

आप नए ग्राहक ढूँढने के लिए कैंपेन शुरू करते हैं। तीसरे दिन एक पुराना खरीदार आपका विज्ञापन क्लिक करता है, उसी ऑफ़र पर पहुँचता है जो वह पहले ही खरीद चुका है, और लौट जाता है। आपने ऐसे व्यक्ति के क्लिक का पैसा दिया जो इस महीने दोबारा खरीदने वाला नहीं था। आपके नए ग्राहक लाने वाले बजट ने एक मौजूदा ग्राहक की विज़िट का खर्च उठाया।

विज्ञापनों से अप्रासंगिक ऑडियंस को बाहर करना इस तरह की बर्बादी रोकने के सबसे तेज़ तरीकों में से एक है। एक्सक्लूज़न विज्ञापन सिस्टम को बताते हैं कि आपका संदेश किसे नहीं दिखना चाहिए। ज़्यादातर इंटरफ़ेस इन्हें टार्गेटिंग विकल्पों के नीचे छिपा देते हैं, पर ये उतने ही ज़रूरी हैं जितना यह कि आप किसे शामिल करते हैं। देखिए इन्हें अच्छे से कैसे इस्तेमाल करें।

अप्रासंगिक ऑडियंस को बाहर करने का मतलब क्या है?

अप्रासंगिक ऑडियंस को बाहर करने का मतलब है खास समूहों को आपके विज्ञापन देखने से सक्रिय रूप से रोकना। आप कस्टमर लिस्ट अपलोड करके पुराने खरीदारों को नए ग्राहक वाले कैंपेन से बाहर करते हैं। आप वे इलाके ब्लॉक करते हैं जहाँ आप सर्विस नहीं देते। जब आपका ऑफ़र किसी और प्रोफ़ाइल के लिए हो, तब आप नौकरी ढूँढने वालों, स्टूडेंट या सिर्फ़ सस्ता ढूँढने वालों को हटाते हैं।

एक्सक्लूज़न आपकी टार्गेटिंग सेटिंग के साथ काम करते हैं। शामिल करना सिस्टम को बताता है कि कौन योग्य हो सकता है। बाहर करना उन लोगों को हटाता है जो कागज़ पर योग्य हैं पर कन्वर्ट नहीं होंगे।

सबसे पहले किसे बाहर करें

अगर आपका लक्ष्य नए ग्राहक लाना है, तो उनसे शुरू करें जो पहले ही कन्वर्ट हो चुके हैं। अपने डिलीवरी क्षेत्र से बाहर के भौगोलिक इलाके जोड़ें। जब कैंपेन कुछ ऐसा बेच रहा हो जो उनके पास पहले से है, तो मौजूदा ईमेल सब्सक्राइबर को बाहर करें। ये तीन समूह छोटे बिज़नेस के लिए सबसे साफ़ बर्बादी बनाते हैं।

व्यावहारिक एक्सक्लूज़न लिस्ट कैसे बनाएँ

अपने रिकॉर्ड से कस्टमर के ईमेल या फ़ोन नंबर एक्सपोर्ट करें और उन्हें सप्रेशन ऑडियंस के रूप में अपलोड करें। ज़्यादातर विज्ञापन टूल इन लिस्ट को हर हफ़्ते या महीने रीफ़्रेश करने देते हैं। फ़ाइल अपडेट रखें ताकि नए खरीदार नए ग्राहक वाले विज्ञापन क्लिक करते न रहें।

दूसरी लिस्ट उन लोगों की बनाएँ जो आपकी साइट पर आए पर साफ़ तौर पर खरीदार नहीं हैं। करियर पेज के विज़िटर, सपोर्ट पेज पढ़ने वाले और एक सेकंड में लौट जाने वाले इस समूह में आते हैं। इन्हें महँगे कैंपेन से बाहर करने से आने वाले संभावित ग्राहकों को रोके बिना शोर घटता है।

पहुँच घोंटे बिना एक्सक्लूज़न की परतें लगाएँ

छोटे कैंपेन पर बहुत ज़्यादा एक्सक्लूज़न डिलीवरी को अटका सकते हैं। पहले उन एक्सक्लूज़न को प्राथमिकता दें जो सबसे महँगी बर्बादी रोकते हैं। पुराने ग्राहक और गलत इलाके आम तौर पर हर कम इरादे वाले विज़िटर को बाहर करने से बेहतर रहते हैं। डेटा बढ़ने पर और परतें जोड़ें।

एक्सक्लूज़न की आम गलतियाँ जिनसे बचें

कुछ विज्ञापनदाता प्रतिस्पर्धियों या इंडस्ट्री के साथियों को हाथ से बाहर करते हैं। यह शायद ही बड़े पैमाने पर चलता है। उन समूहों पर ध्यान दें जिनके न खरीदने का व्यवहार से साफ़ सबूत है। दूसरी गलती है एक्सक्लूज़न एक बार लगाकर भूल जाना। पुरानी लिस्ट कुछ ही महीनों में पुराने खरीदारों को नए ग्राहक वाले कैंपेन में वापस आने देती हैं।

उन ऑडियंस को भी बाहर न करें जिनकी आपको कहीं और ज़रूरत है। आपका रीटार्गेटिंग कैंपेन पुराने विज़िटर चाहता है। आपका नए ग्राहक वाला कैंपेन पुराने खरीदारों को बाहर करना चाहता है। लोग वही, नियम अलग। अलग कैंपेन से लॉजिक साफ़ रहता है।

कड़ी बनाम चौड़ी रीच की रणनीति के लिए broad targeting vs precise targeting देखें। लोकेशन के एक्सक्लूज़न पर गहरी जानकारी how location targeting protects ad spend में है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल