विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म को दुर्भावनापूर्ण गतिविधि की रिपोर्ट कैसे करें?

आपके पास स्क्रीनशॉट, तारीख़ें और साफ़ पैटर्न हैं। एक ही इलाके से क्लिक का उछाल। ऐसी शिकायतों के बाद पॉलिसी होल्ड जिनका कोई मतलब नहीं बनता। किसी प्रतिद्वंद्वी का विज्ञापन जो आपका लोगो इस्तेमाल करता है। अब आपको किसी अधिकार वाले व्यक्ति से इसे देखवाना है, और आपकी पहली प्रवृत्ति गुस्से वाला मैसेज भेजने की होती है, जिसे अनदेखा कर दिया जाएगा।

विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म को दुर्भावनापूर्ण गतिविधि की रिपोर्ट तब सबसे अच्छा काम करती है जब आप उसे भड़ास निकालने की जगह सबूत जमा करने की तरह लें। नेटवर्क रोज़ हज़ारों फ़्लैग देखते हैं। साफ़ दस्तावेज़, खास पॉलिसी के हवाले और सही चैनल, कार्रवाई लायक रिपोर्ट को शोर से अलग करते हैं। यहाँ बताया गया है कि असरदार तरीके से रिपोर्ट कैसे करें।

विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म को दुर्भावनापूर्ण गतिविधि की रिपोर्ट कैसे करें?

तारीख़ वाले सबूत जुटाकर, खास पॉलिसी या गलत इस्तेमाल की श्रेणी पहचानकर और नेटवर्क के आधिकारिक गलत इस्तेमाल या सपोर्ट चैनल से भेजकर दुर्भावनापूर्ण गतिविधि की रिपोर्ट करें। कैंपेन ID, विज्ञापन के उदाहरण, क्लिक पैटर्न का सारांश और टाइमलाइन शामिल करें। सहायक डेटा के बिना अस्पष्ट दावों से बचें।

रिपोर्ट कई श्रेणियों में आती हैं: invalid क्लिक गतिविधि, भ्रामक प्रतिस्पर्धी विज्ञापन, ट्रेडमार्क का गलत इस्तेमाल, मिलकर की गई झूठी शिकायतें और कॉपीराइट उल्लंघन। रिपोर्ट का प्रकार अपने पास मौजूद सबूत से मिलाएँ। क्लिक के गलत इस्तेमाल की रिपोर्ट को ट्रेडमार्क शिकायत से अलग डेटा चाहिए।

रिपोर्ट करने से पहले क्या दर्ज करें

प्रतिद्वंद्वी के विज्ञापनों के स्क्रीनशॉट, खाली क्लिक दिखाते आपके एनालिटिक्स, पॉलिसी होल्ड के टाइमस्टैंप और आपके ब्रांड नाम पर कब्ज़े वाले विज्ञापन दिखाते सर्च नतीजों के कैप्चर जुटाएँ। कैंपेन के नाम, तारीख़ की अवधि और प्रभावित भौगोलिक क्षेत्र नोट करें। व्यवस्थित सबूत रिव्यू तेज़ करते हैं।

कौन से चैनल इस्तेमाल करें

ज़्यादातर विज्ञापन नेटवर्क गलत इस्तेमाल के फ़ॉर्म, सपोर्ट टिकट या invalid ट्रैफ़िक की रिपोर्टिंग के खास टूल देते हैं। अपनी समस्या के प्रकार के लिए बना चैनल इस्तेमाल करें। जटिल गलत इस्तेमाल के मामलों में सामान्य सपोर्ट टिकट अक्सर टीमों के बीच घूमते रहते हैं। पॉलिसी गलत इस्तेमाल के फ़ॉर्म सीधे रिव्यू कतार में जाते हैं।

असरदार रिपोर्ट कैसे लिखें

तथ्यों से शुरू करें: क्या हुआ, कब हुआ और कौन से कैंपेन प्रभावित हुए। जब हो सके, खास पॉलिसी सेक्शन का हवाला दें। सबूत तारीख़ के क्रम में लगाएँ। बताएँ कि आपको कौन सा नतीजा चाहिए: क्लिक क्रेडिट, विज्ञापन हटाना, या दोषी पक्ष के अकाउंट का रिव्यू। लहजा पेशेवर रखें।

भेजने के बाद क्या उम्मीद रखें

रिव्यू में समय लगता है। सरल invalid क्लिक के मामले कुछ दिनों में सुलझ सकते हैं। ट्रेडमार्क और मिलकर किए गए गलत इस्तेमाल की जाँच में हफ़्ते लग सकते हैं। निजता के नियमों की वजह से आपको पूरा नतीजा शायद ही कभी पता चलता है। अगर नेटवर्क के बताए समय में जवाब न मिले, तो एक बार फ़ॉलो-अप करें।

रिपोर्ट करना आपके अपने बचाव की जगह नहीं लेता। इंतज़ार के दौरान निगरानी जारी रखें, टार्गेटिंग कड़ी करें और ब्रांड कैंपेन बनाए रखें। रिपोर्ट एक लंबी सुरक्षा योजना का सिर्फ़ एक औज़ार है।

जिन पैटर्न पर रिपोर्ट करनी पड़ती है, उनके लिए प्रतिस्पर्धी के असामान्य व्यवहार की पहचान पढ़ें। झूठी शिकायतों के मामलों के लिए नकली रिपोर्टिंग और विज्ञापन शिकायतें देखें। प्लेटफ़ॉर्म रिपोर्ट से आगे के कानूनी विकल्पों के लिए विज्ञापन प्रतिस्पर्धा की कानूनी और नैतिक सीमाएँ देखें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल