एक पेज पर पंद्रह फ़ील्ड। शुरू करने से पहले ही आपकी आँखें थक जाती हैं। नाम, कंपनी, जॉब टाइटल, विभाग, बजट की रेंज, समय सीमा, आपने हमारे बारे में कैसे सुना। आपको बस एक सीधा कोटेशन चाहिए था। आप टैब बंद कर देते हैं। विज्ञापनदाता ने फिर भी आपके क्लिक के पैसे दिए।
यही वह पल है जहाँ फ़ॉर्म डिज़ाइन और विज्ञापन की बर्बादी मिलते हैं। विज़िटर ने हेडलाइन पर भरोसा किया, पेज लोड होने का इंतज़ार किया और फ़ॉर्म तक स्क्रॉल किया। फ़ॉर्म की रुकावट ने आखिरी कुछ इंच में एक पेड क्लिक जला दिया। फ़ॉर्म डिज़ाइन यह बर्बादी कैसे घटाता है और सबसे पहले क्या बदलें, यह देखिए।
कन्वर्ज़न पर फोकस वाला फ़ॉर्म डिज़ाइन क्या है?
कन्वर्ज़न पर फोकस वाले फ़ॉर्म डिज़ाइन का मतलब है ऐसे लीड और ऑर्डर फ़ॉर्म बनाना जो अभी सिर्फ़ ज़रूरी जानकारी लें, फ़ील्ड साफ़ दिखाएँ और उस डिवाइस पर काम करें जिस पर विज्ञापन ट्रैफ़िक आता है। हर अतिरिक्त फ़ील्ड पूरा करने की दर पर एक छोटा टैक्स है।
फ़ॉर्म डिज़ाइन डेटा के लालच की बात नहीं है। यह क्रम की बात है। इतना इकट्ठा करें कि आज लीड को जवाब दिया जा सके। गहरी जाँच-पड़ताल बाद में, भरोसा बनने के बाद, ईमेल या फ़ोन से करें।
खराब फ़ॉर्म विज्ञापन खर्च कैसे बर्बाद करते हैं
लंबे फ़ॉर्म ठंडे ट्रैफ़िक में बीच में छोड़ने वालों को बढ़ाते हैं। अस्पष्ट लेबल गलतियाँ और दोबारा कोशिशें कराते हैं। ज़रूरी फ़ोन फ़ील्ड उन विज़िटर को डराते हैं जो सिर्फ़ ईमेल से संपर्क चाहते थे। कैप्चा और टूटे मोबाइल कीबोर्ड आखिरी टैप पर सबमिशन रोक देते हैं।
कई स्टेप वाले फ़ॉर्म मदद भी कर सकते हैं और नुकसान भी। दो स्टेप का फ़ॉर्म जो पहले ईमेल पूछे, फिर ब्योरा, अक्सर एक लंबे ब्लॉक से बेहतर चलता है। दोहराए गए सवालों वाला चार स्टेप का फ़ॉर्म वही परेशानी बस ज़्यादा स्क्रीन पर बाँट देता है।
कन्वर्ज़न बचाने वाले फ़ॉर्म के नियम
ज़्यादातर लीड जनरेशन पेज पर पहले स्टेप में नाम और संपर्क का एक तरीका माँगें। वैकल्पिक फ़ील्ड साफ़ चिह्नित करें या हटा दें। ऐसा बटन टेक्स्ट रखें जो नतीजा बताए: "मेरा कोटेशन पाएँ" "सबमिट" से बेहतर है। बटन के पास प्राइवेसी की भाषा दिखाएँ। थैंक यू पेज पर सफलता की पुष्टि करें ताकि ट्रैकिंग सही से चले।
लीड की क्वालिटी खोए बिना फ़ॉर्म कैसे दोबारा डिज़ाइन करें
जाँचें कि आपकी सेल्स टीम पहली बातचीत में असल में कौन से फ़ील्ड इस्तेमाल करती है। जो फ़ील्ड फ़ॉलो-अप पर कभी असर नहीं डालते, उन्हें हटाएँ। "हो तो अच्छा" वाले सवाल दूसरे ईमेल या छोटी फ़ोन स्क्रिप्ट में ले जाएँ।
हर हफ्ते एक बदलाव टेस्ट करें: कम फ़ील्ड, बेहतर बटन कॉपी या मोबाइल कीबोर्ड के टाइप। विजेता तय करने से पहले उसी विज्ञापन ट्रैफ़िक पर पूरा करने की दर की तुलना करें।
फ़ॉर्म को इतना ऊपर रखें कि मोबाइल यूज़र बिना ज़्यादा स्क्रॉल किए उसे देख सकें। छोटे फ़ॉर्म को इसके साथ जोड़ें: भरोसे के तत्व जो विज़िटर को जाने से रोकते हैं ताकि विज़िटर कम से कम जानकारी देने में भी सुरक्षित महसूस करें।
सबमिशन बढ़ने के बाद आगे के खर्च को इससे बचाएँ: नकली लीड और स्पैम सबमिशन कैसे रोकें ताकि असली फ़ायदे कचरा डेटा में न डूबें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
लीड जनरेशन लैंडिंग पेज पर कितने फ़ॉर्म फ़ील्ड रखने चाहिए?
ठंडे विज्ञापन ट्रैफ़िक के लिए तीन से पाँच फ़ील्ड व्यावहारिक रेंज है: नाम, ईमेल या फ़ोन और ज़रूरत हो तो एक संदर्भ वाला सवाल। महँगे ऑफ़र के लिए ज़्यादा फ़ील्ड चल सकते हैं, लेकिन यह मान लेने से पहले कि लंबे फ़ॉर्म क्वालिटी छानते हैं, पूरा करने की दर टेस्ट करें।
क्या विज्ञापन लैंडिंग पेज के लिए कई स्टेप वाले फ़ॉर्म बेहतर हैं?
हो सकते हैं, जब पहला स्टेप बहुत छोटा हो और दूसरा स्टेप दोहराव की जगह आगे बढ़ने जैसा लगे। अगर कुल फ़ील्ड ज़्यादा ही रहें, तो कई स्टेप बस छोड़ने को टालते हैं। पहले फ़ील्ड घटाएँ, फिर स्टेप का लेआउट टेस्ट करें।
क्या हर फ़ॉर्म में फ़ोन नंबर ज़रूरी होना चाहिए?
ज़रूरी फ़ोन फ़ील्ड अक्सर ठंडे ट्रैफ़िक पर पूरा करने की दर घटाते हैं। फ़ोन को वैकल्पिक रखें, जब तक आपकी सेल्स प्रक्रिया उसके बिना सच में आगे न बढ़ सके। पहले संपर्क के बाद फ़ॉलो-अप में फ़ोन माँगा जा सकता है।
मोबाइल फ़ॉर्म डिज़ाइन डेस्कटॉप से कैसे अलग है?
मोबाइल फ़ॉर्म को बड़े टैप टारगेट, एक कॉलम का लेआउट और हर फ़ील्ड के लिए सही कीबोर्ड टाइप चाहिए। इस चैप्टर में वे लेआउट नियम हैं जो सीधे फ़ॉर्म पर लागू होते हैं: मोबाइल ऑप्टिमाइज़ेशन से कन्वर्ज़न की सुरक्षा।
कौन सा सबमिट बटन टेक्स्ट सबसे अच्छा कन्वर्ट करता है?
विज्ञापन के वादे से मेल खाता, नतीजे पर केंद्रित टेक्स्ट आमतौर पर जीतता है: "मेरी इंस्पेक्शन बुक करें", "गाइड डाउनलोड करें", "फ्री ट्रायल शुरू करें"। आम "सबमिट" विज़िटर को नहीं बताता कि आगे क्या होगा।
क्या मैं डेवलपर के बिना बेहतर फ़ॉर्म बना सकता हूँ?
विज़ुअल फ़ॉर्म बिल्डर से आप मिनटों में फ़ील्ड और बटन कॉपी बदल सकते हैं। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।