नकली लीड और स्पैम सबमिशन कैसे रोकें?

आपके कैंपेन में इस हफ्ते बीस नई लीड दिखती हैं। सेल्स उनमें से दस को कॉल करती है। तीन नंबर बंद मिलते हैं। चार इनबॉक्स बाउंस होते हैं। दो जवाब बेतुके हैं। सिर्फ़ एक आदमी को याद है कि उसने आपका फ़ॉर्म भरा था। विज्ञापन रिपोर्ट सेहतमंद दिखती है। आपकी पाइपलाइन नहीं।

विज्ञापन सुरक्षा के साथ नकली लीड और स्पैम सबमिशन यही करते हैं। कुछ कचरे को ट्रिगर करने वाले क्लिक के पैसे आपने फिर भी दिए। इससे भी बुरा यह कि स्पैम कन्वर्ज़न आपके विज्ञापन सिस्टम को और घटिया ट्रैफ़िक के पीछे दौड़ना सिखाते हैं। स्पैम लैंडिंग पेज में कैसे घुसता है और असली सबमिशन खोए बिना उसे कैसे रोकें, यह देखिए।

नकली लीड और स्पैम सबमिशन क्या हैं?

नकली लीड झूठे संपर्क विवरण वाली फ़ॉर्म एंट्री हैं, जो अक्सर बॉट या क्लिक फ़ार्म से फ़ॉर्म टेस्ट करने के लिए आती हैं। स्पैम सबमिशन बेमतलब की एंट्री हैं: दूसरी सेवाओं के विज्ञापन, SEO के ऑफ़र या आपके फ़ील्ड में डाला गया बेतरतीब टेक्स्ट।

दोनों कन्वर्ज़न डेटा को गंदा करते हैं। आपकी कॉस्ट पर लीड असलियत से कम दिखती है। सेल्स टीमें घंटों बंद गलियों में गँवाती हैं। अगर वे पैटर्न बड़ी संख्या में दोहराए जाएँ, तो विज्ञापन एल्गोरिदम बॉट के व्यवहार वाले पैटर्न की ओर ही ऑप्टिमाइज़ करने लगते हैं।

स्पैम लैंडिंग पेज फ़ॉर्म तक कैसे पहुँचता है

सार्वजनिक फ़ॉर्म ऑटोमैटिक स्क्रेपर को खींचते हैं जो बिना सुरक्षा वाले एंडपॉइंट ढूँढते हैं। प्रतिद्वंद्वी की दखलअंदाज़ी वाले कैंपेन में कभी-कभी फ़ॉर्म में बाढ़ भी शामिल होती है, ताकि जवाब देने की क्षमता खत्म हो जाए। चौड़ी टारगेटिंग से आया घटिया ट्रैफ़िक उन लोगों की बेतरतीब सबमिशन बढ़ाता है जिनका खरीदने का इरादा कभी था ही नहीं।

कमज़ोर वैलिडेशन इसे आसान बना देता है। जिन खुले फ़ॉर्म में न बॉट जाँच है, न फ़ील्ड के नियम, और हर एंट्री के लिए एक जैसे थैंक यू पेज हैं, वे दुरुपयोग को न्योता देते हैं।

वे बचाव जो खरीदारों को रोके बिना सुरक्षा देते हैं

एक छुपा हनीपॉट फ़ील्ड जोड़ें जिसे इंसान खाली छोड़ते हैं लेकिन बॉट अक्सर भर देते हैं। ईमेल और फ़ोन फ़ील्ड पर बुनियादी फ़ॉर्मेट वैलिडेशन ज़रूरी रखें। समय पर आधारित जाँच लगाएँ जो दो सेकंड से कम में पूरे हुए सबमिशन को ठुकरा दे। हल्का चैलेंज तभी जोड़ें जब सबमिशन के पैटर्न असामान्य दिखें, हर विज़िट पर नहीं।

कन्वर्ज़न डेटा को भरोसेमंद कैसे रखें

संदिग्ध स्पैम को आँख मूँदकर डिलीट करने की जगह अपने रिकॉर्ड में टैग करें ताकि आप माप सकें कि हर कैंपेन कितना कचरा बनाता है। ट्रैफ़िक सोर्स के हिसाब से लीड से बिक्री की दर की तुलना करें। जिस सोर्स से फ़ॉर्म बहुत आएँ और बिक्री शून्य हो, उसे और फ़ॉर्म फ़ील्ड की नहीं, कसी हुई टारगेटिंग की ज़रूरत हो सकती है।

हर हफ्ते सबमिशन की सामग्री देखें। बार-बार वही संदेश, या लोकल सर्विस फ़ॉर्म में विदेशी भाषा के ऑफ़र ऑटोमैटिक दुरुपयोग का संकेत हैं। सुरक्षा लागू होने तक प्रभावित कैंपेन रोक दें।

स्पैम से बचाव इसके बाद आता है: फ़ॉर्म डिज़ाइन जो विज्ञापन की बर्बादी घटाता है और इससे पहले आता है: विज्ञापन सुरक्षा के लिए कन्वर्ज़न ट्रैकिंग की सटीकता। साफ़ फ़ॉर्म और सटीक ट्रैकिंग मिलकर ऑप्टिमाइज़ेशन को ईमानदार रखते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल