Nextdoor की गलतियाँ जिनसे बचना चाहिए

एक बिज़नेस Nextdoor पर आता है, लगातार तीन दिन छूट पोस्ट करता है, कमेंट में पूछे सवाल को अनदेखा करता है और सोचता है कि मोहल्ला चुप क्यों हो गया। दूसरा छह महीने मददगार रहता है, फिर लोकल ज़िंदगी से बेमतलब एक आम राष्ट्रीय मीम पोस्ट करता है और एंगेजमेंट रातोंरात गिरते देखता है। दोनों ने ऐसी गलतियाँ कीं जिनसे बचा जा सकता था।

जब आप माहौल समझ लेते हैं, तो Nextdoor की बचने वाली गलतियाँ अनुमान लगाने लायक हैं। जो बिज़नेस योगदान करते हैं, पड़ोसी उन्हें बर्दाश्त करते हैं। जो प्रसारण करते हैं, उन्हें म्यूट कर देते हैं। इस मॉड्यूल का यह आख़िरी चैप्टर वे चूकें जमा करता है जो हम सबसे ज़्यादा देखते हैं और वे विकल्प जो आपकी लोकल साख को बचाए रखते हैं।

पोस्ट और प्रमोशन की गलतियाँ

प्रमोशन ज़्यादा पोस्ट करना सबसे बड़ी गलती है। हर हफ़्ते की सेल पोस्ट पड़ोसियों को आपको अनदेखा करना सिखाती हैं। इसकी जगह Nextdoor पर कंटेंट के प्रकार का काम की और प्रचार वाली पोस्ट का अनुपात अपनाएँ।

बिना लोकल जुड़ाव वाला आम कंटेंट संकेत देता है कि आपने किसी राष्ट्रीय कैलेंडर की नक़ल की है। अगर पोस्ट किसी भी शहर पर लागू हो सकती है, तो उसे मोहल्ले के संदर्भ के साथ दोबारा लिखें या छोड़ दें।

हैशटैग और इमोजी की भरमार बिज़नेस पोस्ट को स्पैम बॉट जैसा बना देती है। फ़ॉर्मैटिंग साफ़ और बातचीत जैसी रखें।

एंगेजमेंट और भरोसे की गलतियाँ

कमेंट और मैसेज अनदेखा करना पड़ोसियों को बताता है कि आप भरोसेमंद नहीं हैं। कम से कम एक कामकाजी दिन में जवाब दें, और ज़रूरी लोकल मौसम या सुरक्षा के विषयों पर और जल्दी।

आलोचकों से सबके सामने बहस करना नुकसान बढ़ाता है। शांत रहें, समाधान के रास्ते बताएँ और जटिल मामले निजी में ले जाएँ।

पड़ोसी बनकर स्टाफ़ का नकली उत्साह पकड़े जाने पर साख तोड़ देता है। सिफ़ारिशें कभी नकली न बनाएँ।

सेटअप और मापन की गलतियाँ

टूटे लिंक वाली अधूरी प्रोफ़ाइल सिफ़ारिशें बर्बाद करती हैं। कंटेंट या विज्ञापन आगे बढ़ाने से पहले Nextdoor बिज़नेस प्रोफ़ाइल सेटअप पूरा करें।

छोटे बजट पर चौड़ी विज्ञापन टारगेटिंग चलाना सीखे बिना पैसा जला देता है। लोकल विज्ञापन के लिए Nextdoor ads में बताए अनुसार छोटे से शुरू करें।

नतीजे कभी न नापना आपको अंदाज़े पर छोड़ देता है। Nextdoor एनालिटिक्स और परफ़ॉर्मेंस की बुनियादी चीज़ें ट्रैक करें और ग्राहकों से पूछें कि उन्होंने आपको कैसे खोजा।

Nextdoor को राष्ट्रीय ब्रांड चैनल की तरह इस्तेमाल करना उल्टा पड़ता है, जब हर पोस्ट लोकल संदर्भ अनदेखा करती है। राष्ट्रीय कैंपेन कहीं और के लिए हैं। मोहल्ले के फ़ीड उन ऑपरेटर को इनाम देते हैं जो ऐसे बोलते हैं जैसे वे वहीं रहते हैं जहाँ काम करते हैं।

हर त्योहार पर नए क्रिएटिव के बिना वही ऑफ़र पोस्ट करना पड़ोसियों को ऐसा महसूस कराता है कि वे किसी मेलिंग लिस्ट में हैं। विज़ुअल बदलते रहें, ऑफ़र को लोकल कार्यक्रमों से जोड़ें और दो साल से बिना बदली कॉपी को रिटायर करें।

इन आदतों को सुधारने के लिए रीब्रांड नहीं चाहिए। इसके लिए यह मानना चाहिए कि Nextdoor मोहल्ले की बातचीत है, बिलबोर्ड की लेन नहीं। जब आप इसे वैसा मानते हैं, तो आपका अभी पूरा किया मॉड्यूल परिचय से एडवांस्ड टैक्टिक्स तक पूरा प्लेबुक देता है, और पड़ोसी आपका नाम इसलिए लेने लगते हैं कि आपने उसे कमाया है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल