किसे LinkedIn पर होना चाहिए

LinkedIn पर ठहरे किसी भी ब्रांड को लें और आपको आम तौर पर वही कहानी मिलेगी: उन्होंने यह पक्का किए बिना प्लेटफ़ॉर्म के लिए प्रतिबद्धता जताई कि उनकी ऑडियंस वहाँ है या नहीं। LinkedIn सही ब्रांड के लिए सचमुच ताकतवर है और दूसरों के लिए सचमुच निराशाजनक। किसे LinkedIn इस्तेमाल करना चाहिए, यह सवाल ब्रांड के आकार या वह कितना कंटेंट बना सकता है इसके बारे में नहीं है। वह इस पर आता है कि क्या टारगेट ग्राहक प्रोफ़ेशनल है, क्या ब्रांड के पास कहने को कुछ ठोस है, और क्या निवेश ऐसा व्यावसायिक रिटर्न देगा जो करने लायक हो।

यह लेख कवर करता है कि कौन-से ब्रांड को LinkedIn से सबसे ज़्यादा मिलता है, किन ब्रांड की कहीं और बेहतर सेवा होती है, और LinkedIn को चैनल के रूप में अपनाने से पहले उसे अच्छी तरह इस्तेमाल करने में असल में क्या चाहिए।

किन ब्रांड को LinkedIn से सबसे ज़्यादा मिलता है?

प्रोफ़ेशनल खरीदारों को बेचने वाले B2B ब्रांड

अगर ब्रांड दूसरे ब्रांड को या काम पर खरीद फ़ैसले लेने वाले लोगों को बेचता है, तो LinkedIn उपलब्ध सबसे केंद्रित चैनल है। फ़ैसले लेने वाले, बजट रखने वाले और खरीद प्रोफ़ेशनल LinkedIn को अपनी प्रोफ़ेशनल दिनचर्या के हिस्से के रूप में इस्तेमाल करते हैं, और उस संदर्भ में उन तक पहुँचना मनोरंजन प्लेटफ़ॉर्म पर ध्यान के लिए मुकाबला करने से ज़्यादा असरदार है।

प्रोफ़ेशनल सर्विस ब्रांड

परामर्श कंपनियाँ, एजेंसियाँ, कानूनी फ़र्म, अकाउंटिंग प्रैक्टिस और वित्तीय सलाहकार ब्रांड विशेषज्ञता से साख बनाते हैं। LinkedIn उस तरह के कंटेंट का स्वाभाविक घर है क्योंकि ऑडियंस सक्रिय रूप से प्रोफ़ेशनल ज्ञान और अंतर्दृष्टि ढूँढ रही है। LinkedIn पर ठोस कंटेंट छापने वाला प्रोफ़ेशनल सर्विस ब्रांड ठीक उन्हीं लोगों तक पहुँच रहा है जो उन सेवाओं के लिए किराए पर लेते हैं।

SaaS और प्रौद्योगिकी ब्रांड

प्रौद्योगिकी LinkedIn पर सबसे भारी रूप से प्रतिनिधित्व पाने वाला उद्योग है, और SaaS ब्रांड खास तौर पर उसे असरदार पाते हैं क्योंकि उनके खरीदार (IT लीडर, संचालन प्रबंधक, मार्केटिंग निदेशक, वित्त टीमें) प्लेटफ़ॉर्म पर केंद्रित हैं। LinkedIn SaaS ब्रांड को ऐसी सटीकता से अपने लक्षित खास नौकरी के पद और कंपनी के आकार तक पहुँचने देता है जिसकी बराबरी कोई दूसरा ऑर्गेनिक चैनल नहीं कर सकता।

किसी उद्योग में थॉट लीडरशिप बनाने वाले ब्रांड

कोई भी ब्रांड जो अपने क्षेत्र में अधिकारी के रूप में जाना जाना चाहता है उसे LinkedIn की प्रोफ़ेशनल ऑडियंस और कंटेंट शेल्फ़ लाइफ़ से फ़ायदा होता है। LinkedIn पर थॉट लीडरशिप कंटेंट उन लोगों तक पहुँचता है जो इंडस्ट्री खबरें पढ़ते हैं, कॉन्फ़्रेंस में जाते हैं और वेंडर फ़ैसले लेते हैं। किसी खास श्रेणी में भरोसेमंद आवाज़ के रूप में एकरूप मौजूदगी बनाने में महीने लगते हैं, पर वह जो अधिकार पैदा करती है वह समय के साथ ऐसे जुड़ता है जैसे पेड विज्ञापन दोहरा नहीं सकता।

सक्रिय भर्ती ज़रूरतों वाले ब्रांड

LinkedIn वैश्विक रूप से प्रोफ़ेशनल भर्ती का प्रमुख प्लेटफ़ॉर्म है। जो ब्रांड बढ़ रहे हैं, नियमित रूप से भर्ती कर रहे हैं, या विशेषज्ञ प्रतिभा के लिए मुकाबला कर रहे हैं उन्हें सक्रिय LinkedIn मौजूदगी से फ़ायदा होता है क्योंकि वह असर डालती है कि संभावित उम्मीदवार आवेदन करने से पहले ब्रांड को कैसे देखते हैं। लगातार LinkedIn कंटेंट से बना नियोक्ता ब्रांड भर्ती का समय घटाता है और ऐसे उम्मीदवारों को आकर्षित करता है जो पहले से इससे मेल खाते हैं कि ब्रांड किसके लिए खड़ा है।

किन ब्रांड की दूसरे प्लेटफ़ॉर्म बेहतर सेवा करते हैं?

बिना प्रोफ़ेशनल कोण वाले उपभोक्ता रिटेल ब्रांड

आम ऑडियंस को रोज़ का उपभोक्ता सामान (कपड़े, खाना, घर के प्रोडक्ट) बेचने वाला ब्रांड पाएगा कि LinkedIn का प्रोफ़ेशनल संदर्भ उसके खिलाफ़ काम करता है। ऑडियंस प्रोडक्ट खोज या लाइफ़स्टाइल प्रेरणा की नहीं, इंडस्ट्री कंटेंट और प्रोफ़ेशनल मूल्य की उम्मीद से आती है। बिना B2B घटक या प्रोफ़ेशनल ऑडियंस वाले उपभोक्ता रिटेल ब्रांड को अपने कंटेंट संसाधन उन प्लेटफ़ॉर्म में लगाने चाहिए जहाँ उपभोक्ता मूड खरीद इरादे से मेल खाता है।

मनोरंजन और लाइफ़स्टाइल ब्रांड

मनोरंजन, पॉप कल्चर, खाना और पेय, फ़िटनेस या निजी लाइफ़स्टाइल के आसपास बने ब्रांड विज़ुअल और मनोरंजन-प्रथम प्लेटफ़ॉर्म पर बेहतर करते हैं जहाँ कंटेंट फ़ॉर्मेट और ऑडियंस इरादा उससे मेल खाते हैं जो वे बनाते हैं। LinkedIn ऑडियंस प्रोफ़ेशनल कंटेंट से जुड़ती है; लाइफ़स्टाइल कंटेंट बेमेल लगता है और उसी ब्रांड को कहीं और जो मिलता उसकी तुलना में कमज़ोर नतीजे कमाता है।

25 से कम की ऑडियंस को निशाना बनाने वाले ब्रांड

जबकि LinkedIn पर 18 से 24 आयु के यूज़र हैं, वह वहाँ नहीं है जहाँ वह ऑडियंस सबसे सक्रिय या सबसे ग्रहणशील है। जिन ब्रांड का मुख्य ग्राहक किशोरावस्था के आखिर या बीस की शुरुआत में है उन्हें कम उम्र के यूज़र की रुचियों और व्यवहार के आसपास बने प्लेटफ़ॉर्म पर कहीं बड़ी और ज़्यादा जुड़ी ऑडियंस मिलेंगी।

आवेग-खरीद और कम-विचार वाले प्रोडक्ट

जो प्रोडक्ट भावना या सुविधा से जल्दी खरीदे जाते हैं (स्नैक्स, फ़ैशन एक्सेसरी, मोबाइल ऐप, मनोरंजन) उन्हें LinkedIn के धीमे, ज़्यादा सोचे-समझे प्रोफ़ेशनल संदर्भ से फ़ायदा नहीं होता। LinkedIn सबसे अच्छा तब काम करता है जब खरीदार परखने में समय लेता है, कई संपर्क बिंदुओं पर ब्रांड से रिश्ता बनाता है, और सोचा-समझा फ़ैसला लेता है। कम-विचार वाली खरीद उस पैटर्न पर नहीं चलती।

ठोस कंटेंट बनाने की क्षमता न रखने वाले ब्रांड

LinkedIn की ऑडियंस गहराई की उम्मीद करती है। जो ब्रांड सच्ची अंतर्दृष्टि, खास विशेषज्ञता या असली नज़रिए वाला कंटेंट बनाने के लिए प्रतिबद्ध नहीं हो सकता, उसे उनकी ऑडियंस प्रोफ़ाइल LinkedIn की डेमोग्राफ़िक्स से कितनी भी अच्छी मेल खाए, प्लेटफ़ॉर्म निराशाजनक मिलेगा। आम पोस्ट, प्रमोशनल अपडेट और दोहराए कंटेंट पर बनी मौजूदगी अधिकार नहीं बनाएगी या वह जुड़ाव नहीं कमाएगी जो LinkedIn को करने लायक बनाता है।

LinkedIn को अच्छी तरह इस्तेमाल करने में असल में क्या चाहिए?

साफ़ नज़रिया

LinkedIn उन ब्रांड को इनाम देता है जिनके पास कुछ खास कहने को है। इंडस्ट्री रुझानों के बारे में अस्पष्ट, आम कंटेंट कम जुड़ाव कमाता है। जो कंटेंट कोई पोज़ीशन लेता है, खास ढाँचा देता है, या आम धारणा को चुनौती देता है वह काफ़ी बेहतर करता है क्योंकि वह ऑडियंस को जवाब देने के लिए कुछ देता है।

समय के साथ निरंतरता

LinkedIn का अधिकार हफ़्तों में नहीं, महीनों में बनता है। जो ब्रांड साफ़ नज़रिए के साथ छह से बारह महीने लगातार छापता है उसे जुड़ता रिटर्न दिखेगा जैसे-जैसे उसकी ऑडियंस बढ़ती है और उसका कंटेंट ज़्यादा वितरण कमाता है। जो ब्रांड उछालों में पोस्ट करते हैं और नियमित रूप से चुप हो जाते हैं वे वह मौजूदगी नहीं बनाएँगे जो आने वाली पूछताछ या ऑर्गेनिक रीच पैदा करती है।

दिखने को तैयार व्यक्ति

एल्गोरिदम व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल को कंपनी पेज से काफ़ी ज़्यादा रीच देता है। जो ब्रांड अपने संस्थापक, CEO या वरिष्ठ टीम सदस्यों को LinkedIn पर सक्रिय करता है वह पूरी तरह कंपनी पेज पर निर्भर ब्रांड से बेहतर करेगा। किसी को अपने नाम से छापने, सच्चे नज़रिए साझा करने और प्रोफ़ेशनल कम्युनिटी से जुड़ने को तैयार होना होगा।

व्यावसायिक समयसीमा के साथ धैर्य

LinkedIn लीड जनरेशन और ब्रांड बनाना पेड विज्ञापन से लंबे चक्र पर चलते हैं। जिस ब्रांड को तुरंत नतीजे चाहिए उसे LinkedIn विज्ञापन इस्तेमाल करने चाहिए, ऑर्गेनिक कंटेंट नहीं। ऑर्गेनिक LinkedIn रणनीति समय के साथ जुड़ती संपत्ति बनाती है, पर जो ब्रांड कंटेंट से तुरंत व्यावसायिक रिटर्न की उम्मीद करते हैं वे निराश होंगे और चैनल के काम करने का समय मिलने से पहले उसे छोड़ देने की संभावना रखते हैं।

LinkedIn जो पैदा करता है उसे पकड़ने वाली जुड़ी वेबसाइट

LinkedIn जागरूकता बना सकता है, ट्रैफ़िक ला सकता है और आने वाली दिलचस्पी पैदा कर सकता है, पर कन्वर्ज़न आम तौर पर प्लेटफ़ॉर्म से बाहर ब्रांड की वेबसाइट पर होता है। जो ब्रांड प्रोफ़ेशनल विज़िटर को पाने और कन्वर्ट करने में सक्षम वेबसाइट के बिना LinkedIn में निवेश करता है वह नतीजे मेज़ पर छोड़ रहा है। वेबसाइट वह जगह है जहाँ LinkedIn की ऑडियंस ब्रांड को परखने, साइन अप करने या संपर्क करने जाती है।

यह तय करने से पहले कि LinkedIn फ़िट बैठता है, LinkedIn पर कौन है इसकी पूरी तस्वीर के लिए LinkedIn ऑडियंस और डेमोग्राफ़िक्स देखें। प्रतिबद्ध होने के बाद दिखने वाली मौजूदगी कैसे बनाएँ, इसके लिए LinkedIn थॉट लीडरशिप और कम्युनिटी देखें। प्लेटफ़ॉर्म पर ऑर्गेनिक रूप से ऑडियंस बढ़ाने के लिए LinkedIn ऑर्गेनिक मार्केटिंग और बढ़त देखें। पेड प्रमोशन से LinkedIn की प्रोफ़ेशनल ऑडियंस तक पहुँचने के लिए LinkedIn विज्ञापन रणनीति देखें।

आपकी वेबसाइट LinkedIn के फ़ैसले से कैसे जुड़ती है?

LinkedIn का मामला इस पर निर्भर करता है कि वह व्यावसायिक नतीजे पैदा कर सकता है या नहीं, सिर्फ़ प्रोफ़ेशनल दृश्यता नहीं। ऐसी वेबसाइट के बिना जो ट्रैक करे कि विज़िटर कहाँ से आते हैं और पहुँचने पर क्या करते हैं, ब्रांड के पास उस सवाल का जवाब देने का कोई तरीका नहीं। LinkedIn फ़नल का ऊपरी हिस्सा असरदार ढंग से भर सकता है, पर जो डेटा यह साबित करता है वह वेबसाइट पर है, प्लेटफ़ॉर्म पर नहीं।

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