पंद्रह टैब खुले हैं। तीन तुलना वाली स्प्रेडशीट। पिछले साल के दो फ़ोरम थ्रेड अब भी बुकमार्क हैं। अगर यह आपके ग्राहकों के खरीदने के तरीके जैसा लगता है, तो Reddit उनसे मिलने की सबसे ईमानदार जगहों में से एक हो सकता है। अगर आपके ग्राहक 10 सेकंड के वीडियो से आवेग में खरीदते हैं और कमेंट कभी नहीं पढ़ते, तो Reddit शायद वह जगह नहीं जहाँ आपको सबसे पहले ध्यान देना चाहिए।
Reddit पर किसे होना चाहिए, यह फ़िट की बात है, हाइप की नहीं। प्लेटफ़ॉर्म उन ब्रांड को इनाम देता है जो सार्वजनिक रूप से मुश्किल सवालों का जवाब देने, काम का ब्योरा साझा करने, और यह मानने को तैयार हों कि बातचीत पर समुदाय का नियंत्रण है। यह चैप्टर उन बिज़नेस प्रकारों से गुज़रता है जो Reddit पर आमतौर पर जीतते हैं, जिन्हें आमतौर पर मुश्किल होती है, और पूरी तरह लगने से पहले फ़िट परखने का सरल तरीका।
जो ब्रांड Reddit पर आमतौर पर सफल होते हैं
Reddit तब अच्छा काम करता है जब आपकी कैटेगरी पहले से रिसर्च-भारी बातचीत पैदा करती हो। सॉफ़्टवेयर, डेवलपर टूल, गेमिंग, फ़ाइनेंस, फ़िटनेस, शिक्षा, शौक का उपकरण और तकनीकी कंज़्यूमर प्रोडक्ट आम उदाहरण हैं। इन जगहों के खरीदार थ्रेड पढ़ते हैं, कमेंट में फ़ीचर की तुलना करते हैं, और उन लोगों के ब्योरेवार जवाबों पर भरोसा करते हैं जिन्होंने सचमुच प्रोडक्ट इस्तेमाल किया है।
असली विशेषज्ञता वाले ब्रांड भी फ़िट होते हैं। अगर आपकी टीम समझा सकती है कि कोई चीज़ कैसे काम करती है, ग्राहक सहायता से सीख साझा कर सकती है, या ईमानदारी से समझौतों को खोलकर बता सकती है, तो Reddit आपको ऐसे लोगों से भरा कमरा देता है जो ठीक वही गहराई चाहते हैं। संस्थापक, प्रोडक्ट मैनेजर और विषय के विशेषज्ञ अक्सर आम ब्रांड अकाउंट से बेहतर करते हैं, क्योंकि वे रीयल टाइम में फ़ॉलो-अप सवालों का जवाब दे सकते हैं।
जब सक्रिय क्षेत्रीय या खास विषय का सबरेडिट मौजूद हो, तो लोकल और नीश सेवा वाले बिज़नेस सफल हो सकते हैं। शहर के सबरेडिट में घर की मरम्मत का ब्रांड या किसी व्यापार के समुदाय में विशेष ठेकेदार, हिस्सेदारी के काम की होने पर, बिक्री जैसी न होने पर, रेफ़रल कमा सकते हैं।
जिन ब्रांड को Reddit पर आमतौर पर मुश्किल होती है
जो ब्रांड पॉलिश किए विज़ुअल डिस्कवरी, आवेग की खरीद या सेलिब्रिटी से चलने वाले ध्यान पर निर्भर हैं, उनके लिए Reddit कमज़ोर मुख्य चैनल है। फ़ैशन ड्रॉप, लाइफ़स्टाइल इन्फ़्लुएंसर मार्केटिंग और बेहद सौंदर्य-प्रधान प्रोडक्ट कैटेगरी अक्सर कहीं और बेहतर चलती हैं, जब तक उस नीश का कोई खास सबरेडिट पहले से न हो।
जो ब्रांड खुलकर हिस्सा नहीं ले सकते, उन्हें भी मुश्किल होती है। अगर कानूनी, नियामक या PR की बंदिशें ईमानदार जवाब रोकती हैं, तो समुदाय टालमटोल को जल्दी भाँप लेते हैं। जब आपका एकमात्र स्वीकार्य संदेश स्क्रिप्टेड प्रमोशन हो, तो Reddit बुरा फ़िट है।
जिन टीमों के पास लगातार हिस्सेदारी की क्षमता नहीं है, उन्हें Reddit की प्राथमिकता घटानी चाहिए। बिना फ़ॉलो-अप वाली एक प्रमोशनल पोस्ट अक्सर फ़ायदे से ज़्यादा नुकसान करती है। अगर कोई थ्रेड पर नज़र रखकर उचित समय में जवाब नहीं दे सकता, तो वह क्षमता बनने तक इंतज़ार करें।
अपने ब्रांड के लिए Reddit का फ़िट कैसे परखें
धारणाओं से नहीं, सर्च से शुरू करें। ऐसे सबरेडिट ढूँढें जहाँ आपके ग्राहक खरीद के सवाल पूछते हैं, समस्याएँ सुलझाते हैं और विकल्पों की तुलना करते हैं। उन समुदायों के हाल के थ्रेड पढ़ें। अगर बातचीत सक्रिय और विस्तृत है, तो यह सकारात्मक संकेत है। अगर जुड़े हुए सबरेडिट खाली हैं या किसी भी ब्रांड के ज़िक्र के प्रति दुश्मनी रखते हैं, तो उसे गंभीरता से लें।
जाँचें कि क्या आप हर जवाब को बिक्री के पेज पर लौटाए बिना वैल्यू जोड़ सकते हैं। काम के पैमानों में ट्यूटोरियल, पारदर्शी तुलना, AMA, ईमानदार संदर्भ वाले रिलीज़ नोट और ऐसे सपोर्ट जवाब शामिल हैं जो गैर-ग्राहकों की भी मदद करें। अगर आप ऐसी पाँच काम की पोस्ट नहीं सोच सकते जो सिर्फ़ विज्ञापन न हों, तो हो सकता है Reddit के लिए आप अभी तैयार नहीं।
शुरू करने से पहले सफलता तय करें। Reddit ट्रैफ़िक, प्रोडक्ट फ़ीडबैक, भर्ती के लीड, ब्रांड की साख या योग्य डेमो अनुरोध दे सकता है। वह नतीजा चुनें जो मायने रखता है और उसे नापें। बड़ी तस्वीर के लिए इस चैप्टर के साथ Reddit मार्केटिंग का परिचय पढ़ें, और आगे बढ़ने का फ़ैसला करने पर अपनी Reddit मौजूदगी सेट करना पढ़ें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या Reddit सिर्फ़ टेक कंपनियों के लिए है?
Reddit की बातचीत में टेक का हिस्सा ज़्यादा है, पर प्लेटफ़ॉर्म लगभग हर विषय को इतनी गहराई से कवर करता है कि समुदायों का साथ दे सके। बागवानी, खाना पकाना, पेरेंटिंग, फ़ाइनेंस, दस्तकारी और स्थानीय शहर के जीवन, सबके सक्रिय सबरेडिट हैं। सवाल यह नहीं कि Reddit पर टेक यूज़र हैं या नहीं। सवाल यह है कि आपकी खास ऑडियंस वहाँ आपकी कैटेगरी पर असली एंगेजमेंट के साथ पहले से चर्चा करती है या नहीं।
क्या B2B ब्रांड को Reddit से फ़ायदा हो सकता है?
हाँ, खास तौर पर जब खरीदार टूल की रिसर्च करते हैं, इम्प्लीमेंटेशन के थ्रेड पढ़ते हैं और अनुबंध पर हस्ताक्षर से पहले वेंडर की तुलना माँगते हैं। B2B सबरेडिट और प्रोफ़ेशनल समुदाय अक्सर ऐसी विस्तृत चर्चाओं की मेज़बानी करते हैं जिन्हें सर्च इंजन महीनों तक सामने लाते हैं। साख की सीमा ऊँची है, जो उन ब्रांड के पक्ष में है जो तकनीकी सवालों के ईमानदार जवाब दे सकते हैं।
क्या बिना मार्केटिंग टीम वाला छोटा बिज़नेस Reddit इस्तेमाल करे?
छोटा बिज़नेस सफल हो सकता है, अगर संस्थापक या कोई जानकार टीम सदस्य निजी तौर पर और लगातार हिस्सा ले सके। Reddit छोटे स्केल को सज़ा देने से ज़्यादा चलते-फिरते प्रचार को सज़ा देता है। सोच-समझकर जवाब देने वाला एक ईमानदार विशेषज्ञ, कभी फ़ॉलो-अप न करने वाले बड़े ब्रांड के भूत अकाउंट से बेहतर है। अगर समुदाय में हिस्सेदारी के लिए कोई हफ़्ते में एक घंटा नहीं निकाल सकता, तो अभी Reddit की प्राथमिकता घटाएँ।
अगर हमारे प्रतियोगी Reddit पर पहले से सक्रिय हैं तो?
यह अक्सर अच्छा संकेत है कि ऑडियंस वहाँ है। देखें कि वे क्या अच्छा करते हैं और कमेंट करने वाले कहाँ विरोध करते हैं। आपको उनका टोन नकल करने की ज़रूरत नहीं, पर यह नोट करना चाहिए कि कौन से समुदाय ब्रांड की हिस्सेदारी मानते हैं और कौन से टॉपिक असली सवाल पैदा करते हैं। बातचीत में शामिल होने के बाद अलग दिखने के तरीकों के लिए एडवांस्ड Reddit ब्रांड तरीके देखें।
क्या मैं ऑर्गेनिक हिस्सेदारी की जगह Reddit विज्ञापन पर निर्भर रह सकता हूँ?
विज्ञापन टारगेट ऑडियंस तक पहुँच सकते हैं, पर Reddit यूज़र फिर भी कमेंट पढ़ते हैं और साख जाँचते हैं। चर्चा पर बने प्लेटफ़ॉर्म पर ऑर्गेनिक भरोसे के बिना पेड रीच अक्सर कमज़ोर चलती है। ज़्यादातर ब्रांड विज्ञापन को बढ़ावा मानते हैं, कम्युनिटी के सम्मान का विकल्प नहीं। पेड कैसे फ़िट होता है, यह जानने के लिए Reddit Ads स्ट्रैटेजी पढ़ें।
मुझे कैसे पता चले कि Reddit का ट्रैफ़िक मेहनत के लायक है?
सिर्फ़ प्लेटफ़ॉर्म पर दिखावटी मेट्रिक नहीं, Reddit लिंक से रेफ़रल विज़िट, साइट पर व्यवहार और आगे के कन्वर्ज़न ट्रैक करें। रिसर्च-भारी विज़िटर अक्सर धीरे पर ज़्यादा इरादे के साथ कन्वर्ट होते हैं। WEMASY के वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।