वेबसाइट मॉनिटरिंग क्या है और आपको इसकी ज़रूरत क्यों है

हो सकता है आपकी वेबसाइट अभी बंद हो और आपको पता भी न हो। वेबसाइट मॉनिटरिंग के बिना, आपकी साइट के ऑफ़लाइन होने का पहला पता आमतौर पर किसी विज़िटर को चलता है, आपको नहीं। जब तक कोई आपसे संपर्क करके बताए, साइट घंटों से एरर पेज दिखा रही हो सकती है।

वेबसाइट मॉनिटरिंग यह जाँचने की ऑटोमेटेड प्रक्रिया है कि साइट चालू है, सही लोड हो रही है और वैसे जवाब दे रही है जैसे उसे देना चाहिए। यह साइट के मालिक से कोई कार्रवाई माँगे बिना बैकग्राउंड में चलती है और कुछ गलत होते ही अलर्ट भेजती है। समय के साथ वेबसाइट को अच्छी हालत में क्या रखता है, इसकी बड़ी तस्वीर के लिए वेबसाइट मेंटेनेंस क्यों मायने रखता है वाला लेख देखें।

वेबसाइट मॉनिटरिंग क्या है?

वेबसाइट मॉनिटरिंग ऐसा सिस्टम है जो आपकी साइट को नियमित अंतराल पर जाँचता है और समस्या दिखने पर आपको अलर्ट करता है। जाँच हर मिनट, हर पाँच मिनट, या जो भी शेड्यूल सेट हो, उस पर हो सकती है। हर जाँच पक्का करती है कि साइट अनुरोधों का वैसे जवाब दे रही है जैसे असली विज़िटर का ब्राउज़र उम्मीद करता।

जब कोई जाँच फ़ेल होती है, क्योंकि साइट बंद है, एरर पेज लोड कर रही है, या जवाब देने में बहुत समय ले रही है, तो मॉनिटरिंग सिस्टम अलर्ट भेजता है। वह अलर्ट साइट संभालने वाले के पास जाता है ताकि वह जाँचकर समस्या जितनी जल्दी हो सके ठीक कर सके।

वेबसाइट मॉनिटरिंग क्या-क्या जाँचती है?

अपटाइम

अपटाइम मॉनिटरिंग सबसे आम प्रकार है। यह जाँचती है कि साइट ऑनलाइन है और अनुरोधों का जवाब दे रही है। सफल जाँच का मतलब है कि सर्वर ने अपेक्षित समय के अंदर जवाब लौटाया। फ़ेल जाँच का मतलब है कि सर्वर ने जवाब नहीं दिया, एरर लौटाया, या बहुत देर लगाई।

अपटाइम आमतौर पर किसी अवधि में प्रतिशत के रूप में मापा जाता है। जो साइट एक महीने में 99.9 प्रतिशत समय उपलब्ध रही, वह उस अवधि में लगभग 44 मिनट ऑफ़लाइन रही। अपटाइम का क्या मतलब है और वह प्रतिशत क्यों मायने रखता है, इसकी पूरी व्याख्या के लिए वेबसाइट अपटाइम क्या है और क्यों मायने रखता है वाला लेख देखें।

पेज स्पीड और परफ़ॉर्मेंस

जो साइट तकनीकी रूप से ऑनलाइन है पर धीरे लोड हो रही है, वह पूरी तरह बंद साइट जितनी ही असरदार ढंग से विज़िटर खो रही है। परफ़ॉर्मेंस मॉनिटरिंग समय के साथ ट्रैक करती है कि पेज को लोड होने में कितना समय लगता है और संकेत देती है जब लोड समय स्वीकार्य से ऊपर चढ़ने लगता है।

यह काम का है क्योंकि परफ़ॉर्मेंस की समस्याएँ धीरे-धीरे बनती हैं। जो साइट छह महीने पहले दो सेकंड में लोड होती थी और अब पाँच सेकंड लेती है, वह रातों-रात नहीं बदली। परफ़ॉर्मेंस मॉनिटरिंग रुझान को गंभीर समस्या बनने से पहले दिखा देती है।

SSL सर्टिफ़िकेट की वैधता

एक्सपायर हुआ SSL सर्टिफ़िकेट ब्राउज़र से पूरे पेज की चेतावनी दिखवाता है जो विज़िटर को बताती है कि कनेक्शन निजी नहीं है। ज़्यादातर विज़िटर उस चेतावनी पर रुक जाते हैं और आगे नहीं बढ़ते। सर्टिफ़िकेट मॉनिटरिंग एक्सपायरी की तारीख़ पर नज़र रखती है और उसके खत्म होने से पहले अलर्ट करती है, ताकि किसी विज़िटर को चेतावनी दिखने से पहले रिन्यू करने के लिए काफ़ी समय मिले।

टूटे पेज और एरर रिस्पॉन्स

साइट ऑनलाइन हो सकती है जबकि अलग-अलग पेज एरर लौटाएँ। हटाया गया पेज, बिना रीडायरेक्ट के बदला हुआ URL, या अपडेट के बाद टूटा हुआ टेम्पलेट, इन सबसे विज़िटर एरर पेज पर पहुँच सकते हैं भले ही बाकी साइट ठीक चल रही हो। जो मॉनिटरिंग खास पेजों को जाँचती है, वह इन मामलों को पकड़ लेती है।

ट्रांज़ैक्शन और फ़ॉर्म मॉनिटरिंग

जिन साइट पर कोई खास एक्शन मायने रखता है, जैसे कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म सबमिशन या चेकआउट पूरा होना, वहाँ ट्रांज़ैक्शन मॉनिटरिंग नियमित अंतराल पर उस प्रक्रिया से अपने आप गुज़रती है। अगर फ़ॉर्म काम करना बंद कर दे या चेकआउट प्रक्रिया किसी भी बिंदु पर टूट जाए, तो मॉनिटर इसे पकड़ लेता है और अलर्ट भेजता है। यह उन कामकाज की समस्याओं को पकड़ता है जो बुनियादी अपटाइम जाँच नहीं पकड़ती, क्योंकि जब कोई ज़रूरी फ़ीचर काम करना बंद कर दे तब भी साइट ऑनलाइन दिखती है।

वेबसाइट मॉनिटरिंग क्यों मायने रखती है

आपको अपने विज़िटर से पहले पता चल जाता है

मॉनिटरिंग के बिना, साइट बंद होने का पता लगाने का कोई तरीका नहीं है, सिवाय खुद उसे लोड करने या किसी ऐसे से सुनने के जिसने कोशिश की। दोनों भरोसेमंद नहीं हैं। जो मॉनिटरिंग सिस्टम हर मिनट जाँचता है और तुरंत अलर्ट करता है, उसका मतलब है कि समस्या शुरू होने और आपके जानने के बीच का फ़ासला घंटों में नहीं, मिनटों में मापा जाता है।

साइट बंद रहने का हर घंटा वह घंटा है जिसमें विज़िटर लौट रहे हैं, संभावित लीड खो रही हैं, और सर्च इंजन अपने क्रॉल डेटा में डाउनटाइम दर्ज कर सकते हैं। समस्याओं को जल्दी पकड़ना उस नुकसान को सीमित करता है।

आप पैटर्न को आउटेज बनने से पहले देख सकते हैं

समय के साथ मॉनिटरिंग डेटा पैटर्न दिखाता है। जो साइट हर दिन एक ही समय पर धीमी होती है, वह अपने ट्रैफ़िक लोड या होस्टिंग कॉन्फ़िगरेशन के बारे में आपको कुछ बता रही है। जो साइट थोड़ी देर के लिए ऑफ़लाइन जाती है और किसी के ध्यान देने से पहले लौट आती है, उसमें बार-बार होने वाली समस्या हो सकती है जो आखिरकार लंबा आउटेज बन जाएगी। मॉनिटरिंग आपको वह डेटा देती है जिससे आप इन पैटर्न को पकड़ें और बड़ी समस्या बनने से पहले बुनियादी कारण ठीक करें।

आपके पास सपोर्ट बातचीत के लिए रिकॉर्ड होते हैं

जब कुछ गलत होता है और आप अपने होस्टिंग प्रोवाइडर से संपर्क करते हैं, तो मॉनिटरिंग डेटा आपको ठोस ब्योरे देता है। आउटेज किस समय शुरू हुआ। कितनी देर चला। पिछले महीने में कितनी बार हुआ। यह जानकारी "साइट कल रात किसी समय बंद हो गई थी" से कहीं ज़्यादा काम की है, और इससे आपकी होस्टिंग टीम के साथ बातचीत कहीं ज़्यादा उपयोगी बनती है।

यह उन घंटों को कवर करती है जब आप नहीं देख रहे होते

साइट सिर्फ़ ऑफ़िस के घंटों में बंद नहीं होती। आउटेज रात में, सप्ताहांत में और सार्वजनिक छुट्टियों में होते हैं जब कोई डैशबोर्ड में लॉग इन नहीं होता। मॉनिटरिंग लगातार चलती है और समय की परवाह किए बिना अलर्ट भेजती है, यानी आधी रात को शुरू हुई समस्या तब तक अनदेखी नहीं पड़ी रहती जब तक कोई सुबह आकर न देखे।

वेबसाइट मॉनिटरिंग टूल में क्या देखें

जाँच की आवृत्ति

टूल कितनी बार आपकी साइट जाँचता है, यही तय करता है कि समस्या का पता कितनी जल्दी चलता है। हर मिनट की जाँच का मतलब है कि आउटेज ज़्यादा से ज़्यादा एक मिनट अनदेखा रह सकता है। कम कीमत वाले टूल पर हर पाँच मिनट की जाँच ज़्यादा आम है और फिर भी मॉनिटरिंग न होने से काफ़ी बेहतर है। जिन साइट पर डाउनटाइम के हर मिनट की असली कीमत है, वहाँ ज़्यादा बार की जाँच निवेश के लायक है।

अलर्ट चैनल

जो मॉनिटरिंग टूल सिर्फ़ ईमेल से अलर्ट भेजता है, वह उससे कम भरोसेमंद है जो टेक्स्ट मैसेज या पुश नोटिफ़िकेशन भी भेजता है। अगर अलर्ट ऐसे इनबॉक्स में जाता है जिसे तुरंत नहीं देखा जाता, तो तेज़ पहचान का फ़ायदा खो जाता है। कई अलर्ट चैनल नोटिफ़िकेशन छूटने की संभावना घटाते हैं।

जाँच की जगहें

कई भौगोलिक जगहों से मॉनिटरिंग पक्का करती है कि आउटेज असली है और सिर्फ़ किसी लोकल नेटवर्क की समस्या नहीं। अगर एक जगह से जाँच फ़ेल हो पर तीन दूसरी जगहों से सफल रहे, तो समस्या क्षेत्रीय हो सकती है, पूरी साइट का आउटेज नहीं। कई जगहों से मॉनिटरिंग इसकी ज़्यादा सटीक तस्वीर देती है कि अलग-अलग जगहों के विज़िटर असल में क्या अनुभव कर रहे हैं।

पिछली रिपोर्टिंग

हफ़्तों और महीनों की अपटाइम हिस्ट्री तक पहुँच पैटर्न पहचानना और ट्रैक करना संभव बनाती है कि चीज़ें सुधर रही हैं या बिगड़ रही हैं। एक आउटेज एक डेटा पॉइंट है। पिछले महीने में पाँच आउटेज का रिकॉर्ड, सब हफ़्ते के एक ही दिन, किसी खास चीज़ की ओर इशारा करता है जिसे जाँचना चाहिए।

पेज-विशिष्ट जाँच

सिर्फ़ होमपेज की जगह अलग-अलग पेज मॉनिटर करने की सुविधा वे समस्याएँ पकड़ती है जो अकेली होमपेज जाँच चूक जाती। टूटा हुआ चेकआउट पेज, काम करना बंद कर चुका कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म, या एरर लौटाता कोई मुख्य लैंडिंग पेज उस जाँच में नहीं दिखेगा जो सिर्फ़ यह देखती है कि होमपेज लोड होता है या नहीं।

वेबसाइट मॉनिटरिंग और सिक्योरिटी

जो मॉनिटरिंग टूल साइट फ़ाइलों में अनचाहे बदलावों पर नज़र रखते हैं, वे अपटाइम और परफ़ॉर्मेंस जाँच के साथ सिक्योरिटी की एक परत जोड़ते हैं। अगर कोई फ़ाइल जो नहीं बदलनी चाहिए बदल दी जाए, तो यह शुरुआती संकेत हो सकता है कि साइट पर कुछ हानिकारक डाला गया है। फ़ाइल बदलावों को जल्दी पकड़ने का मतलब है कि समस्या स्थायी नुकसान से पहले संबोधित हो जाती है। जब साइट पर हानिकारक कोड आ जाता है तब क्या होता है, इसके लिए वेबसाइट मैलवेयर क्या है और यह आपकी साइट को कैसे प्रभावित करता है वाला लेख देखें।

मॉनिटरिंग दूसरे सिक्योरिटी उपायों की जगह नहीं लेती। यह पूरे सेटअप के हिस्से के रूप में सॉफ़्टवेयर अपडेट, मज़बूत एक्सेस कंट्रोल और बैकअप के साथ काम करती है। साइट को सुरक्षित रखने की पूरी गाइड के लिए अपनी वेबसाइट को हैकर से कैसे बचाएँ वाला लेख देखें।

WEMASY वेबसाइट मॉनिटरिंग कैसे संभालता है

WEMASY प्लेटफ़ॉर्म की हर साइट के लिए अपटाइम और परफ़ॉर्मेंस मॉनिटर करता है। आउटेज और परफ़ॉर्मेंस की समस्याएँ इन्फ्रास्ट्रक्चर के स्तर पर पकड़ी जाती हैं, और अलग-अलग साइट मालिकों के समस्या बताने की ज़रूरत से पहले प्लेटफ़ॉर्म टीम को अलर्ट मिल जाता है। SSL सर्टिफ़िकेट मॉनिटर और अपने आप रिन्यू होते हैं, इसलिए एक्सपायरी का किसी के ध्यान में न आने का कोई जोखिम नहीं।

WEMASY पर साइट मालिकों को बाहरी मॉनिटरिंग टूल सेट करने या अलर्ट कॉन्फ़िगरेशन संभालने की ज़रूरत नहीं। इन्फ्रास्ट्रक्चर-स्तर की मॉनिटरिंग सभी प्लान में शामिल है।

क्या-क्या शामिल है यह WEMASY वेबसाइट बिल्डर पर देखें, या प्राइसिंग पेज पर प्लान के विकल्प देखें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल