अबाउट अस पेज कैसे लिखें

आपका अबाउट अस पेज वह जगह है जहाँ विज़िटर तय करते हैं कि वे अगला कदम उठाने लायक आप पर भरोसा करते हैं या नहीं। इस चैप्टर में दिखाया गया है कि ईमानदार और इंसानी लगने वाला अबाउट अस पेज कैसे लिखें।

ड्राफ़्ट

इतने सारे अबाउट अस पेज एक जैसे क्यों सुनाई देते हैं? “हम उत्कृष्टता के लिए जुनूनी हैं।” “हम ग्राहक को पहले रखते हैं।” “2015 में इंडस्ट्री बदलने के विज़न के साथ शुरू हुआ।” आप ऐसे तीन लगातार पढ़ लें और उनमें से कोई भी बिज़नेस के पीछे के लोगों के बारे में कुछ असली नहीं बताता।

आपका अबाउट अस पेज किसी भी वेबसाइट के सबसे ज़्यादा देखे जाने वाले पेज में से एक है। लोग वहाँ तब पहुँचते हैं जब वे ख़रीदने, किसी को काम पर रखने या संपर्क करने से पहले जानना चाहते हैं कि वे किससे डील कर रहे हैं। ऐसा अबाउट अस पेज लिखना सीखना जो इस सवाल का सच में जवाब दे, आपकी साइट के सबसे ज़्यादा असर वाले लिखाई के कामों में से एक है। शुरुआत यहाँ से करें।

अबाउट अस पेज में क्या होना चाहिए?

एक मज़बूत अबाउट अस पेज चार बातें कवर करता है। आप कौन हैं और क्या करते हैं। आपने क्यों शुरू किया या आप कौन-सी समस्या हल करने निकले थे। आपका तरीक़ा अलग कैसे है। और टीम में कौन है, भले ही वह सिर्फ़ आप हों।

कॉर्पोरेट मिशन स्टेटमेंट वाली भाषा छोड़ दें। ऐसे लिखें जैसे आप किसी दावत में किसी को अपना बिज़नेस समझा रहे हों। आप क्या करते हैं? किसकी मदद करते हैं? इस काम की परवाह क्यों करते हैं? इन जवाबों से वह पेज बनता है जिसे लोग सच में पढ़ते हैं।

असली डिटेल शामिल करें। आपने कब शुरू किया, किस शहर से काम करते हैं, किस तरह के ग्राहकों के लिए आप सबसे अच्छे हैं। ठोस बातें भरोसा बनाती हैं। “क्वालिटी” और “इनोवेशन” के धुंधले दावे नहीं बनाते।

अबाउट अस पेज का स्ट्रक्चर कैसे बनाएँ?

एक छोटी शुरुआत से करें जो पाठक से बात करे, अपने बारे में नहीं। “अगर आप ऐसा डिज़ाइनर ढूँढ रहे हैं जो छोटे रिटेल ब्रांड को समझता है, तो आप सही जगह आए हैं” लिखना “हमारी कंपनी में आपका स्वागत है” से बेहतर है। पाठक को पहले दो वाक्यों में ही महसूस होना चाहिए कि उसे देखा गया है।

इसके बाद अपनी कहानी बताएँ। यह बिज़नेस कैसे शुरू हुआ? कौन-सा पल या कौन-सी खीझ आपको यहाँ ले आई? इसे दो या तीन छोटे पैराग्राफ़ में रखें। लोग कहानियों से जुड़ते हैं, कंपनी के पड़ावों की टाइमलाइन से नहीं।

अपने मूल्यों या तरीक़े पर एक सेक्शन जोड़ें। बज़वर्ड की बुलेट लिस्ट नहीं, बल्कि एक-दो वाक्य कि आप ग्राहकों के साथ कैसे काम करते हैं या किस बात पर समझौता नहीं करते। यहीं आपका स्वभाव दिखता है।

चेहरों के साथ ख़त्म करें। टीम की तस्वीरें और छोटी बायो पेज को तुरंत इंसानी बना देती हैं। अकेले फ़ाउंडर को भी अपनी एक फ़ोटो और जॉब टाइटल से परे अपने बारे में कुछ पंक्तियों का फ़ायदा मिलता है।

किन ग़लतियों से बचना चाहिए?

सबसे बड़ी ग़लती है विज़िटर के लिए नहीं, अपने बारे में लिखना। हर पैराग्राफ़ को पाठक के किसी अनकहे सवाल का जवाब देना चाहिए। “क्या मैं इन लोगों पर भरोसा कर सकता हूँ?” “क्या ये मेरी स्थिति समझते हैं?” “क्या इनके साथ काम करना मुझे अच्छा लगेगा?”

एक और आम जाल है पेज को बहुत लंबा कर देना। आप आत्मकथा नहीं लिख रहे। ज़्यादातर बिज़नेस के लिए तीन सौ से छह सौ शब्द काफ़ी हैं। जो मायने रखता है वह कहें, बाकी काट दें, और अगर लोग और गहराई चाहें तो अपने ब्लॉग या पोर्टफ़ोलियो का लिंक दें।

अगला कदम देना न भूलें। जब कोई आपकी कहानी पढ़ ले, तो उसे अपनी सर्विस, कॉन्टैक्ट पेज या किसी हाल के प्रोजेक्ट की ओर भेजें। अबाउट अस पेज किसी और चीज़ के रास्ते में भरोसा बनाने वाला पड़ाव है।

अकेले काम करने वाले ब्रांड के लिए अबाउट मी पेज भी इसी तरीक़े पर चलता है, बस थोड़े ज़्यादा निजी अंदाज़ में। असल में अच्छे पेज कैसे दिखते हैं, यह देखने के लिए अबाउट अस पेज के उदाहरण और उनसे क्या सीखें देखें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

अबाउट अस पेज कितना लंबा होना चाहिए?

ज़्यादातर अबाउट अस पेज 300 से 600 शब्दों के बीच अच्छे चलते हैं। भरोसा बनाने के लिए काफ़ी, पर इतने नहीं कि पाठक की दिलचस्पी ख़त्म हो जाए। अगर आपकी टीम बड़ी है या फ़ाउंडिंग की कहानी लंबी है, तो थोड़ा लंबा जा सकते हैं, पर पैराग्राफ़ छोटे और स्कैन होने लायक रखें।

अबाउट अस पेज पर “हम” लिखें या “मैं”?

अगर आपकी टीम है, भले ही छोटी, तो “हम” इस्तेमाल करें। अगर आप अकेले फ़ाउंडर या फ़्रीलांसर हैं, तो “मैं” इस्तेमाल करें। सर्वनाम से ज़्यादा एकरूपता मायने रखती है। एक चुनें और पूरे पेज पर उसी पर टिके रहें ताकि लहजा एक-सा लगे।

क्या अबाउट अस पेज पर टीम की फ़ोटो चाहिए?

फ़ोटो से पेज कितना भरोसेमंद लगता है, उसमें बड़ा फ़र्क़ पड़ता है। विज़िटर बिज़नेस के पीछे के लोगों को देखना चाहते हैं। प्रोफ़ेशनल हेडशॉट अच्छे रहते हैं, पर छोटी टीमों के लिए असली, सहज फ़ोटो अक्सर ज़्यादा अपनापन लगती हैं।

आपकी वेबसाइट के स्ट्रक्चर में अबाउट अस पेज कहाँ आता है?

ज़्यादातर वेबसाइट अबाउट अस पेज को मुख्य नेविगेशन या फ़ुटर से लिंक करती हैं। यह आपकी साइट के किसी भी पेज से आसानी से मिलना चाहिए। WEMASY में आप वेबसाइट बिल्डर में अपना अबाउट अस पेज उसी विज़ुअल एडिटर से बना और एडिट कर सकते हैं जिससे बाकी पेज बनाते हैं।

क्या अबाउट अस पेज पर अवॉर्ड या सर्टिफ़िकेशन का ज़िक्र करना चाहिए?

अवॉर्ड या सर्टिफ़िकेशन का ज़िक्र तभी करें जब वे पाठक के फ़ैसले से जुड़े हों। कैटरिंग साइट पर फ़ूड सेफ़्टी सर्टिफ़िकेशन मायने रखता है। किसी अनजान डायरेक्टरी का आम “बेस्ट ऑफ़” बैज नहीं रखता। असली साख को अपनी कहानी का साथ देने दें, उसकी जगह लेने न दें।

अबाउट अस पेज कितनी बार अपडेट करना चाहिए?

अपना अबाउट अस पेज कम से कम साल में एक बार या जब भी आपकी टीम, सर्विस या कहानी में बड़ा बदलाव हो, दोबारा देखें। पुराना टीम सेक्शन या ऐसा मिशन जो अब आपके काम से मेल नहीं खाता, भरोसा जल्दी घटा देता है। छोटे अपडेट में कुछ मिनट लगते हैं और पेज सही बना रहता है।

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