सोमवार को तेईस खाली स्लॉट। दोपहर तक चौदह चले गए और आपने अभी तक ईमेल भी नहीं देखा। साझा व्यू के बिना हर टीम सदस्य मान लेता है कि शीट किसी और ने अपडेट कर दी होगी।
बुकिंग कैलेंडर यह अंधापन ठीक करता है। ऑनलाइन बुकिंग कैलेंडर ग्राहकों को दिखाता है कि कौन से समय अब भी बुक हो सकते हैं। अपॉइंटमेंट बुकिंग कैलेंडर प्रोवाइडर को दिखाता है कि उन्हें हर घंटे कहाँ होना है। होटल बुकिंग कैलेंडर घंटों की जगह तारीख़ों में कमरे दिखाता है। विचार वही, पैमाना अलग। बुकिंग कैलेंडर कैसे काम करते हैं, कौन सा व्यू कौन इस्तेमाल करता है और उन्हें सच्चा कैसे रखें, यह नीचे है।
बुकिंग कैलेंडर क्या है?
बुकिंग कैलेंडर उपलब्धता और कन्फ़र्म हुई बुकिंग का समय पर आधारित ग्रिड है। खाली खाने नई रिज़र्वेशन बुलाते हैं। भरे हुए खाने उन प्रतिबद्धताओं को दिखाते हैं जिनके पीछे ग्राहक और सर्विस की जानकारी है।
ऑनलाइन बुकिंग कैलेंडर ग्राहक के सामने वाला हिस्सा है। यह संवेदनशील अंदरूनी नोट छिपाता है और नियमों के हिसाब से सिर्फ़ बुक होने लायक खाली समय दिखाता है।
अपॉइंटमेंट बुकिंग कैलेंडर अक्सर प्रोवाइडर को पंक्तियों में और घंटों को कॉलम में दिखाता है। स्टाफ़ व्यू में ड्रैग-एंड-ड्रॉप से रीशेड्यूल करना आम है।
होटल बुकिंग कैलेंडर तारीख़ों की सीमा और कमरे के प्रकार पर ज़ोर देता है। ठहरने की अवधि और हाउसकीपिंग के बफ़र तय करते हैं कि क्या उपलब्ध दिखेगा।
ऑक्यूपेंसी की शेडिंग रेवेन्यू मैनेजर को पैटर्न पहचानने में मदद करती है। जिस महीने में सप्ताहांत की मांग ज़्यादा और मंगलवार खाली हों, वहाँ खाली कैलेंडर खानों से जुड़े हफ़्ते के बीच के खास प्रमोशन का संकेत मिलता है।
स्टाफ़ कैलेंडर बनाम पब्लिक कैलेंडर
स्टाफ़ कैलेंडर सब कुछ दिखाते हैं: ब्रेक, रोक, वॉक-इन और ब्लॉक किया हुआ मेंटेनेंस। रंगों से कोडिंग टीमों को जल्दी देखने में मदद करती है।
पब्लिक कैलेंडर सख्ती से फ़िल्टर करते हैं। निजी फ़ोन नंबर छिपे रहते हैं। बुक न होने वाले ट्रेनिंग के दिन बस गायब हो जाते हैं।
दोनों व्यू एक ही डेटाबेस से पढ़ने चाहिए। जब स्टाफ़ अंदर समय ब्लॉक करे, तो पब्लिक खाली स्लॉट तुरंत घटने चाहिए।
रोल की अनुमतियां जूनियर स्टाफ़ को वरिष्ठ प्रोवाइडर के ब्लॉक हटाने से रोकती हैं। सरल अनुमति स्तर व्यस्त हफ़्तों में कवरेज में अनजाने खाली जगह बनने से रोकते हैं।
कैलेंडर को काम का बनाए रखने वाले फ़ीचर
टाइम ज़ोन सपोर्ट दूर की सर्विस या यात्रा करने वाले ग्राहकों के लिए उलझन रोकता है। कन्फ़र्मेशन में भी स्थानीय समय साफ़ दिखाएं।
बफ़र सेटिंग अपॉइंटमेंट में सफ़ाई या सफ़र के मिनट जोड़ती है, ताकि ग्रिड हकीकत से मेल खाए।
मल्टी-रिसोर्स व्यू प्रोवाइडर को कमरों या उपकरण से जोड़ते हैं। जब दोनों ज़रूरी हों, तब एक के बिना दूसरे की बुकिंग फ़ेल होनी चाहिए।
सिंक के विकल्प रिमाइंडर के लिए निजी कैलेंडर में एक्सपोर्ट करते हैं, फिर भी स्टाफ़ को बुकिंग सिस्टम को ही आधिकारिक मानना चाहिए।
सर्विस के घंटों में कुछ टीमों के लिए प्रिंट के अनुकूल डे व्यू अब भी काम के हैं। जब वाई-फ़ाई अटके, तब होस्ट स्टैंड पर टैबलेट और आउटेज के लिए काग़ज़ का बैकअप पूरी तरह अंधेरे में रहने से बेहतर है।
इतिहास के व्यू विवाद और कोचिंग में मदद करते हैं। नीतियां या स्टाफ़िंग मॉडल बदलते समय मैनेजर नो-शो के पैटर्न या लंबे बुकिंग लीड टाइम की समीक्षा करते हैं।
रंगों की लेजेंड सरल रहनी चाहिए। स्टाफ़ कैलेंडर में बहुत सारे शेड भीड़ के समय स्कैनिंग धीमी करते हैं, जब फ़्रंट डेस्क पर सेकंड मायने रखते हैं।
बुकिंग स्टैक में कैलेंडर
कैलेंडर वही दिखाते हैं जो बुकिंग इंजन लागू करता है और जो विजेट आपकी साइट पर दिखाते हैं। वे अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग के नियमों और बुकिंग सिस्टम कैसे काम करता है के बड़े फ़्लो से जुड़ते हैं।
वीक और मंथ व्यू अलग भूमिका निभाते हैं। मैनेजर वीक व्यू में स्टाफ़िंग प्लान करते हैं। मार्केटिंग मंथ व्यू में धीमे दिन ढूंढती है जिन्हें प्रमोट किया जा सके। आपका टूल सपोर्ट करे तो दोनों कॉन्फ़िगर करें।
स्टाफ़ व्यू में ड्रैग-एंड-ड्रॉप से रीशेड्यूल हर बदलाव में मिनट बचाता है। जब व्यस्त क्लिनिक लंच से पहले दर्जन भर अपॉइंटमेंट खिसकाता है, तब ये मिनट जुड़ जाते हैं।
ब्लॉक किया हुआ समय बुक किए हुए समय से दिखने में अलग होना चाहिए। जो स्टाफ़ दोनों को मिला देता है, वह अनजाने में पैसे देने वाले ग्राहकों को लौटा देता है या कमरे खाली छोड़ देता है।
ग्राहकों के लिए अपॉइंटमेंट बुकिंग कैलेंडर के व्यू को डिफ़ॉल्ट रूप से सबसे नज़दीकी उपलब्ध हफ़्ते पर खुलना चाहिए। खाली महीने से शुरू करना उन उपयोगकर्ताओं को निराश करता है जिन्हें जल्दी का मंगलवार का स्लॉट चाहिए था।
नाइट मोड या हाई-कंट्रास्ट स्टाफ़ व्यू धुंधली रोशनी वाले डाइनिंग रूम या सुबह के डेस्क पर काम करने वाले होस्ट की मदद करते हैं। खराब रोशनी में पढ़ने की सुविधा भीड़ के समय गलत पढ़ने से बचाती है।
नियमित कैलेंडर ऑडिट रद्द इवेंट या स्टाफ़ के जाने के बाद बचे अनाथ ब्लॉक पकड़ लेते हैं। साफ़ कैलेंडर पब्लिक उपलब्धता को सच्चा रखते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या ग्राहकों को वही बुकिंग कैलेंडर दिखना चाहिए जो स्टाफ़ इस्तेमाल करता है?
शायद ही कभी। स्टाफ़ व्यू में निजी डेटा और अंदरूनी ब्लॉक होते हैं। पब्लिक ऑनलाइन बुकिंग कैलेंडर सिर्फ़ सुरक्षित, बुक होने लायक हिस्से दिखाते हैं। एक ही स्क्रीन साझा करने की जगह अलग अनुमतियां बनाएं।
होटल बुकिंग कैलेंडर घंटे वाली शेड्यूलिंग से कैसे अलग है?
होटल चेक-इन और चेक-आउट के नियमों के साथ तारीख़ों की सीमा में रातें बेचते हैं। घंटे वाले कैलेंडर अकेले सेशन बेचते हैं। इन्वेंट्री का हिसाब अलग है, पर दोनों लॉक किए खानों से दोहरी बुकिंग रोकते हैं।
क्या एक अपॉइंटमेंट बुकिंग कैलेंडर कई जगहों को कवर कर सकता है?
हाँ, लोकेशन फ़िल्टर और अलग रिसोर्स पूल के साथ। ग्राहक को जगह जल्दी चुननी चाहिए ताकि आगे के स्टेप में सही प्रोवाइडर और घंटे दिखें। स्टेप का क्रम गलत हो तो गलत साइट की बुकिंग होती है।
WEMASY मेरी साइट पर बुकिंग दिखाने में कैसे मदद करता है?
WEMASY में आप वेबसाइट बिल्डर से अपने पेज डिज़ाइन करते हैं और बुकिंग रिक्वेस्ट के लिए फ़ॉर्म जोड़ सकते हैं। हर रिक्वेस्ट आपको ईमेल से मिलती है और डैशबोर्ड में दिखती है। फ़ॉर्म उसी पेज पर रखें जहाँ आप अपनी सर्विस समझाते हैं।
ऑनलाइन बुकिंग कैलेंडर कभी-कभी गलत स्लॉट क्यों दिखाते हैं?
पुराना सिंक, हाथ से किए बदलाव या ओवरलैप होते इंटीग्रेशन आमतौर पर इसकी वजह बनते हैं। नीति बदलने के बाद कनेक्शन की जांच करें और स्टाफ़ को सिखाएं कि समय सिर्फ़ निजी ऐप में नहीं, मास्टर कैलेंडर में ब्लॉक करें।
बुकिंग टूल के बारे में आगे क्या पढ़ना चाहिए?
वेंडर परखते समय बुकिंग सिस्टम कैसे चुनें पर जाएं। अगर आप मार्केटिंग पेज पर कैलेंडर एम्बेड करते हैं तो बुकिंग विजेट क्या है दोबारा देखें।