ब्रांड स्ट्रैटेजी टेम्पलेट का इस्तेमाल कैसे करें

एक टीम तीन हफ़्ते बिखरे हुए डॉक्यूमेंट में बिताती है और फिर भी नहीं बता पाती कि उसका ब्रांड किस बात के लिए खड़ा है। दूसरी टीम दो वर्किंग सेशन में दस सेक्शन वाला ब्रांड स्ट्रैटेजी टेम्पलेट भर लेती है और अगले साल की साफ़ दिशा लेकर निकलती है। बिज़नेस का साइज़ वही, बजट का दबाव वही, नतीजे बिल्कुल अलग। दूसरी टीम ने ज़्यादा मेहनत नहीं की। उसने ऐसे ढांचे के अंदर काम किया जिसने अंतहीन ब्रेनस्टॉर्मिंग की जगह पूरी सोच को मजबूर किया।

ब्रांड स्ट्रैटेजी टेम्पलेट पहले से बनी रूपरेखा है जो आपको रणनीतिक प्लानिंग के मुख्य हिस्सों से गुज़ारती है: ऑडियंस, पोज़िशनिंग, पर्सनैलिटी, प्रूफ़ और कंसिस्टेंसी के नियम। ब्रांड स्ट्रैटेजी प्लान टेम्पलेट अमूर्त विचारों को भरने वाले सेक्शन में बदल देता है ताकि कुछ ज़रूरी छूटे नहीं। ठीक से इस्तेमाल करने पर यह वह जीवित डॉक्यूमेंट बन जाता है जो रिसर्च को आपकी वेबसाइट, कंटेंट और ग्राहक अनुभव के रोज़ के काम से जोड़ता है।

ब्रांड स्ट्रैटेजी टेम्पलेट में क्या-क्या होता है

ज़्यादातर काम के टेम्पलेट वही बुनियाद कवर करते हैं, भले ही सेक्शन के शीर्षक अलग हों। आपको बिज़नेस का संदर्भ, टारगेट ऑडियंस, प्रतिस्पर्धी परिदृश्य, पोज़िशनिंग स्टेटमेंट, ब्रांड के मूल्य, आवाज़ और टोन की गाइडलाइन, विज़ुअल दिशा के नोट और आपके दावों को सहारा देने वाले प्रूफ़ पॉइंट के फ़ील्ड दिखने चाहिए।

कुछ टेम्पलेट व्यावहारिक परतें जोड़ते हैं: होमपेज और कैंपेन के लिए मैसेज का क्रम, चैनल के हिसाब से मार्गदर्शन और नई एसेट की समीक्षा के लिए छोटी चेकलिस्ट। ये अतिरिक्त चीज़ें टीमों को हर हफ़्ते पूरा डॉक्यूमेंट दोबारा खोले बिना स्ट्रैटेजी लागू करने में मदद करती हैं।

टेम्पलेट शुरुआती आकार है, तैयार स्ट्रैटेजी नहीं। आपके जवाब आपके बिज़नेस के हिसाब से खास होने चाहिए, ऑनलाइन किसी उदाहरण से कॉपी किए आम प्लेसहोल्डर नहीं। अगर कोई सेक्शन भरना मुश्किल लगे, तो वह रगड़ आमतौर पर किसी ऐसे फ़ैसले का संकेत है जिससे आप बचते रहे हैं।

ज़रूरी सेक्शन जिन्हें क्रम से पूरा करें

टेम्पलेट को ऐसे क्रम में भरें जो पहले के जवाबों पर आगे बनता जाए। आगे कूदने से धुंधली पोज़िशनिंग बनती है जिसे कोई इस्तेमाल नहीं कर सकता।

1. ऑडियंस और बिज़नेस लक्ष्य

तय करें कि आप किसकी सेवा करते हैं, कौन सी समस्या सुलझाते हैं और इस साल सफलता कैसी दिखती है। लिखें कि आप किसके लिए नहीं हैं। संकरा फ़ोकस बाद के हर सेक्शन को लिखना आसान बनाता है।

2. प्रतिस्पर्धी संदर्भ

ब्रांड प्रतिस्पर्धी विश्लेषण क्या है से जो सीखा, उसका सार लिखें। भीड़ वाले दावे और खाली जगह नोट करें। आपका टेम्पलेट दोनों को पकड़े ताकि पोज़िशनिंग के चुनाव सबूत पर टिके रहें।

3. पोज़िशनिंग और डिफ़रेंशिएशन

वह खास जगह लिखें जो आप ग्राहक के मन में पाना चाहते हैं। उसे ब्रांड डिफ़रेंशिएशन क्या है से जोड़ें ताकि आपका वादा असली खाली जगह दिखाए, अच्छे गुणों की इच्छा-सूची नहीं।

4. आवाज़, विज़ुअल और प्रूफ़

बताएं कि आप कैसे सुनाई देते हैं, कैसे दिखते हैं और कौन सा सबूत आपके दावों का साथ देता है। ब्रांड के अनुकूल भाषा के उदाहरण शामिल करें। प्रूफ़ में सर्टिफ़िकेट, नतीजे, प्रक्रिया के ब्योरे या ऐसे ग्राहक नतीजे हो सकते हैं जिन्हें आप जांच सकें।

5. अलाइनमेंट के नियम

दर्ज करें कि टीमें स्ट्रैटेजी को टचपॉइंट पर कैसे लागू करती हैं। इस सेक्शन को ब्रांड अलाइनमेंट क्या है से जोड़ें ताकि कुछ भी नया पब्लिश करने से पहले मालिकाना और समीक्षा के कदम साफ़ हों।

ब्रांड स्ट्रैटेजी टेम्पलेट का इस्तेमाल कदम-दर-कदम कैसे करें

उन लोगों के साथ समय तय करें जो आपके ग्राहकों और आपके ऑफ़र को जानते हैं। अकेला फ़ाउंडर तेज़ी से आगे बढ़ सकता है, पर दो लोगों के बिज़नेस को भी मान्यताओं को चुनौती देने के लिए एक बाहरी नज़रिए से फ़ायदा होता है।

पहले कच्चे ड्राफ़्ट भरें। बढ़िया वाक्य बाद में आते हैं। शुरुआती दौर में बुलेट पॉइंट इस्तेमाल करें ताकि आप शब्दों में अटके बिना ईमानदार सोच पकड़ सकें। ड्राफ़्ट के जवाबों की तुलना रिव्यू, सेल्स कॉल और सपोर्ट टिकट की असली ग्राहक भाषा से करें।

वह सब काट दें जो किसी प्रतिस्पर्धी पर भी लागू हो सकता है। अगर आप अपनी कंपनी का नाम किसी प्रतिद्वंद्वी से बदल दें और लाइन फिर भी चले, तो वह काफ़ी खास नहीं है। मज़बूत स्ट्रैटेजी समझौतों के नाम बताती है। साफ़ होना चाहिए कि आपने क्या न बनने का चुनाव किया।

तैयार डॉक्यूमेंट वहां रखें जहां आपकी टीम उस तक पहुंच सके। होमपेज दोबारा लिखते समय, कैंपेन प्लान करते समय या किसी नए को रखते समय उसका हवाला दें। टेम्पलेट को हर तिमाही दोबारा देखें और जब आपकी ऑडियंस, ऑफ़र या बाज़ार मायने रखने वाले तरीके से बदले, तब सेक्शन अपडेट करें।

WEMASY आपको स्ट्रैटेजी को सार्वजनिक काम में उतारने के लिए एक सिस्टम देता है। जब आपकी वेबसाइट और कंटेंट उसी जगह रहते हैं जहां से आप अपडेट संभालते हैं, तो योजना और अमल के बीच का फ़ासला घटता है।

यह चैप्टर ब्रांड स्ट्रैटेजी बनाने वाले मॉड्यूल को पूरा करता है। अब आपके पास ब्रांड स्ट्रैटेजी क्या है से लेकर रिसर्च, पोज़िशनिंग, डिफ़रेंशिएशन, अलाइनमेंट और एक ऐसे टेम्पलेट तक पूरा सफ़र है जिसे आप संभाल सकते हैं। इस सीरीज़ के अगले मॉड्यूल मिशन स्टेटमेंट, वैल्यू प्रपोज़िशन और विज़ुअल मानकों जैसे ब्रांड आइडेंटिटी के बुनियादी हिस्सों में और गहरे जाते हैं। जब आप स्ट्रैटेजी को उन शब्दों और एसेट में बदलने के लिए तैयार हों जो ग्राहक रोज़ देखते हैं, तो वहां से शुरू करें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल