ब्रांड प्रतिस्पर्धी विश्लेषण क्या है

आप स्प्रेडशीट पर बारह नामों से शुरू करते हैं। वे सब, जिनका ज़िक्र आपकी टीम तब करती है जब कोई पूछता है कि आपका मुकाबला किससे है। जब तक आप ठीक से समीक्षा पूरी करते हैं, सिर्फ़ चार ब्रांड ही असल में तय करते हैं कि ग्राहक आपकी कैटेगरी के बारे में कैसे सोचते हैं। बाकी आठ पृष्ठभूमि के शोर में खो जाते हैं। यह छंटना सामान्य है, और यही वजह है कि ब्रांड कॉम्पिटिटिव एनालिसिस आपको असली प्रतिद्वंद्वियों की जगह भूतों के पीछे भागने से बचाता है।

ब्रांड कॉम्पिटिटिव एनालिसिस इस बात की ढांचे वाली रिसर्च है कि प्रतिस्पर्धी ब्रांड मैसेज, विज़ुअल आइडेंटिटी, ऑडियंस फ़ोकस और ग्राहक अनुभव में खुद को कैसे पेश करते हैं। यह कीमतों की तुलना या फ़ीचर की चेकलिस्ट नहीं है। यह एक अलग सवाल का जवाब देता है: सब कहां एक जैसे सुनाई देते हैं, और आपका ब्रांड कहां अपनी अलग पोज़िशन पा सकता है? कॉम्पिटिटिव ब्रांड एनालिसिस प्रतिद्वंद्वियों को लेकर धुंधली चिंता को साफ़ रणनीतिक इनपुट में बदल देता है।

ब्रांड कॉम्पिटिटिव एनालिसिस में क्या-क्या होता है

सीधे प्रतिस्पर्धियों से शुरू करें: वे बिज़नेस जिन्हें आपका आदर्श ग्राहक आपके साथ रखकर देखता है। उनके अलावा आसपास के ब्रांड जोड़ें जो उम्मीदें तय करते हैं, भले ही वे कुछ थोड़ा अलग बेचते हों। हर एक के लिए दर्ज करें कि वे अपने होमपेज, सोशल प्रोफ़ाइल और मुख्य सेल्स पेज पर खुद को कैसे बयान करते हैं। उनका टोन, विज़ुअल स्टाइल, टारगेट ऑडियंस के संकेत और वह वादा नोट करें जो वे सबसे ज़्यादा दोहराते हैं।

शब्दों से आगे देखें। फ़ोटोग्राफ़ी का स्टाइल, कलर पैलेट, लेआउट के पैटर्न और हर ब्रांड जो भावनाएं जगाना चाहता है, उनकी तुलना करें। ग्राहक रिव्यू और सार्वजनिक कमेंट पढ़ें, ताकि पता चले कि लोग किसकी तारीफ़ या आलोचना करते हैं। ये पैटर्न ब्रांड के दावे और ग्राहकों के असली एहसास के बीच की खाई दिखाते हैं।

नतीजों को एक सरल मैट्रिक्स में व्यवस्थित करें। पंक्तियों में प्रतिस्पर्धी हों। कॉलम में पोज़िशनिंग, टोन, विज़ुअल आइडेंटिटी, ऑडियंस, ताक़त और कमज़ोरियां हों। एक नज़र में दिख जाना चाहिए कि बाज़ार कहां भीड़ वाला लगता है और कहां अभी कोई साफ़ नहीं बोल रहा।

रणनीति के लिए ब्रांड कॉम्पिटिटिव एनालिसिस क्यों मायने रखता है

रिसर्च के बिना टीमें डिफ़रेंशिएशन का अंदाज़ा लगाती हैं। वे ऐसी टैगलाइन चुनती हैं जो मीटिंग में ताज़ा लगती है पर तीन प्रतिस्पर्धियों की ऑनलाइन लाइव टैगलाइन से मिलती है। ब्रांड कॉम्पिटिटिव एनालिसिस कॉपी, डिज़ाइन या प्राइसिंग की कहानी पक्की करने से पहले असली तस्वीर दिखाकर यह चक्र तोड़ता है।

रिसर्च आपको प्रतिक्रिया में लिए गए फ़ैसलों से भी बचाती है। जब कोई प्रतिद्वंद्वी कैंपेन लॉन्च करे, तो आप देख सकते हैं कि वह किसी पैटर्न में फ़िट होता है या सच्चे बदलाव का संकेत है। यह संदर्भ आपको घबराहट की जगह सोच-समझकर जवाब देने में मदद करता है। यह सीधे ब्रांड डिफ़रेंशिएशन क्या है से जुड़ता है, क्योंकि जब तक आप न जानें कि किससे अलग खड़े हो रहे हैं, अलग खड़े नहीं हो सकते।

मज़बूत विश्लेषण पोज़िशनिंग के काम को भी आधार देता है। जब आप समझते हैं कि प्रतिद्वंद्वी कैटेगरी को कैसे पेश करते हैं, तो आप अपने ब्रांड के लिए ज़्यादा तीखा कोण चुन सकते हैं। यह देखने के लिए कि रिसर्च ग्राहक के मन में साफ़ जगह कैसे बनती है, ब्रांड पोज़िशनिंग क्या है देखें।

ब्रांड कॉम्पिटिटिव एनालिसिस कैसे करें

चार स्टेप अपनाएं। प्रक्रिया को केंद्रित रखें ताकि आप स्क्रीनशॉट के अंतहीन फ़ोल्डर की जगह समझ के साथ खत्म करें।

1. अपना तुलना का सेट तय करें

ज़्यादा से ज़्यादा पांच से आठ ब्रांड की सूची बनाएं। सीधे प्रतिद्वंद्वी और अपने आसपास के बाज़ार से बाहर के एक-दो ऐसे आदर्श ब्रांड रखें जो कुछ अच्छा करते हैं। जो आपके ग्राहक की उम्मीदों पर असर नहीं डालता, उसे हटा दें। गहराई हर बार चौड़ाई से बेहतर है।

2. सभी टचपॉइंट से सबूत जमा करें

होमपेज की हेडलाइन, अबाउट पेज की कॉपी, प्रोडक्ट के विवरण, ईमेल के वेलकम मैसेज और सोशल बायो का टेक्स्ट सहेजें। विज़ुअल नमूने भी लें: लोगो, हीरो इमेज और रंगों का इस्तेमाल। कीमत की भाषा भी नोट करें, भले ही संख्याएं अलग हों, क्योंकि ब्रांड वैल्यू के बारे में कैसे बोलता है यह पोज़िशनिंग दिखाता है।

3. पैटर्न और खाली जगहें ढूंढें

दोहराए गए शब्दों, साझा वादों और मिलते-जुलते विज़ुअल संकेतों पर निशान लगाएं। ये समूह भरी हुई जगह दिखाते हैं। फिर रिव्यू और फ़ोरम कमेंट में अधूरी ज़रूरतें ढूंढें। धीमी सर्विस, उलझे मैसेज या आम अनुभव की शिकायतें अक्सर उन मौकों की ओर इशारा करती हैं जिन्हें आपका ब्रांड भर सकता है।

4. नतीजों को रणनीतिक चुनावों में बदलें

तीन निष्कर्ष लिखें: बुनियादी स्तर पर क्या मिलाना है, किसकी नकल से बचना है और क्या अनोखे ढंग से अपना बनाना है। सार उन सबके साथ साझा करें जो कॉपी लिखते हैं, पेज डिज़ाइन करते हैं या ग्राहकों से बात करते हैं। अगर आप स्ट्रैटेजी शून्य से बना रहे हैं, तो इस काम को ब्रांड स्ट्रैटेजी कैसे बनाएं के साथ जोड़ें ताकि रिसर्च लिखी हुई योजना में बदल जाए।

अपना विश्लेषण कम से कम साल में एक बार दोबारा देखें, या जल्दी तब जब कोई बड़ा प्रतिद्वंद्वी रीब्रांड करे या आपकी जगह में कोई नया खिलाड़ी आए। बाज़ार चुपचाप बदलते हैं, और कल की खाली जगह आज भीड़ वाली गली बन सकती है।

इस मॉड्यूल में आपका अगला कदम ब्रांड अलाइनमेंट क्या है है, जहां आप सीखते हैं कि जब आप जान लें कि कौन सी जगह अपनानी है, तब हर टचपॉइंट को एक जैसा कैसे रखें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल