ब्रांड मार्केटिंग स्ट्रैटेजी क्या है

ज़्यादातर मार्केटिंग प्लान एक ऐसी वजह से फेल होते हैं जिसका बजट से कोई लेना-देना नहीं है। वे ध्यान खींचने के पीछे भागते हैं, यह तय किए बिना कि ध्यान देने वाले के लिए ब्रांड का क्या मतलब होना चाहिए। कोई कैंपेन क्लिक पा सकता है और फिर भी भरोसा कमज़ोर कर सकता है, अगर हर विज्ञापन आपकी वेबसाइट, आपकी सर्विस और आपके पिछले ईमेल से अलग वादा करे।

इसीलिए ब्रांड मार्केटिंग स्ट्रैटेजी मायने रखती है। यह वह योजना है कि मार्केटिंग गतिविधि से आप अपने ब्रांड को कैसे पेश करेंगे, मज़बूत करेंगे और सुरक्षित रखेंगे। अच्छा ब्रांड मार्केटिंग प्लान सबसे पहले यह नहीं पूछता कि "इस हफ़्ते क्या पोस्ट करें?" वह पूछता है कि "इसे देखने के बाद लोगों को हमारे बारे में क्या यकीन होना चाहिए?" जब आप ब्रांड के लिए मार्केटिंग स्ट्रैटेजी इस सवाल को केंद्र में रखकर बनाते हैं, तो चैनल बेतरतीब प्रयोग की जगह औज़ार बन जाते हैं।

ब्रांड मार्केटिंग स्ट्रैटेजी में क्या-क्या होता है

पूरी ब्रांड मार्केटिंग स्ट्रैटेजी चार हिस्सों को कवर करती है: ऑडियंस, मैसेज, चैनल और माप। ऑडियंस बताती है कि आप किन तक पहुंचना चाहते हैं और वे पहले से क्या मानते हैं। मैसेज वह वादा और प्रूफ़ तय करता है जो आप हर टचपॉइंट पर दोहराते हैं। चैनल तय करते हैं कि आप कहां और कितनी बार दिखते हैं। माप तय करता है कि सिर्फ़ कच्चे ट्रैफ़िक से आगे सफलता कैसी दिखती है।

आपका मैसेज आपकी ब्रांड स्ट्रैटेजी से आना चाहिए, न कि उससे जो आपकी फ़ीड में किसी और के लिए अच्छा चला। स्ट्रैटेजी लंबी दिशा तय करती है। मार्केटिंग उस दिशा को समय की सीमा वाले चक्रों में लागू करती है। अगर ये दोनों परतें टकराएं, तो ग्राहक फ़र्क़ तुरंत महसूस करते हैं।

ब्रांड मार्केटिंग स्ट्रैटेजी बनाम आम मार्केटिंग प्लान

आम मार्केटिंग प्लान कैंपेन, ऑफ़र और टाइमलाइन पर ध्यान देता है। ब्रांड मार्केटिंग स्ट्रैटेजी एक छन्नी जोड़ती है। हर कैंपेन को उसे मज़बूत करना चाहिए जिसके लिए आप जाने जाना चाहते हैं, सिर्फ़ उसे नहीं जो आप इस महीने बेचना चाहते हैं।

यह छन्नी बदल देती है कि आप विज्ञापन कैसे लिखते हैं, पार्टनरशिप कैसे चुनते हैं और सार्वजनिक रूप से कैसे जवाब देते हैं। यह भी बदल देती है कि आप क्या करने से मना करते हैं। गलत ऑडियंस को खींचने वाला डिस्काउंट छोटे समय की कमाई से ज़्यादा आपकी पोज़िशन को नुकसान पहुंचा सकता है। दोनों परतें साथ कैसे काम करती हैं, इसे साफ़ आमने-सामने देखने के लिए ब्रांडिंग और मार्केटिंग में फ़र्क़ पढ़ें।

ब्रांड मार्केटिंग सिर्फ़ कन्वर्ज़न में नहीं, याद में भी सोचती है। आप वे जुड़ाव बना रहे हैं जो लोग दो खरीदारियों के बीच अपने साथ रखते हैं। यह काम एक जैसे टोन, पहचाने जाने वाले विज़ुअल और बार-बार दोहराए गए ऐसे प्रूफ़ पॉइंट में दिखता है जिन्हें ग्राहक जांच सकते हैं।

ऐसा ब्रांड मार्केटिंग प्लान कैसे बनाएं जो जुड़ा रहे

अपनी पोज़िशनिंग से जुड़े एक मुख्य मैसेज से शुरू करें। अगली तिमाही में हर चैनल को उस मैसेज को ऐसी भाषा में मज़बूत करना चाहिए जो आपकी ऑडियंस पहले से इस्तेमाल करती है। आपका होमपेज, सोशल पोस्ट और फ़ॉलो-अप ईमेल एक ही बातचीत जैसे लगने चाहिए, तीन अलग कंपनियों जैसे नहीं।

चैनल वहां के आधार पर चुनें जहां आपकी ऑडियंस पहले से ध्यान देती है, वहां नहीं जहां ट्रेंड का शोर सबसे ज़्यादा है। लगातार किए गए दो चैनल कभी-कभार अपडेट होने वाले छह चैनलों से बेहतर हैं। आपकी वेबसाइट आधार बनी रहती है। लोग पूरी कहानी जानने के लिए वहीं पहुंचते हैं। प्रोफ़ेशनल ईमेल और एक जैसा डोमेन जैसी बातें वही छाप मज़बूत करती हैं। एक ऐसे टचपॉइंट के लिए, जिसे अक्सर अनदेखा किया जाता है, ब्रांडिंग के लिए बिज़नेस ईमेल बनाम फ़्री ईमेल देखें।

ऐसे माप तय करें जिनमें सिर्फ़ क्लिक नहीं, भरोसे के संकेत भी हों। बार-बार आने वाले विज़िट, रेफ़रल की भाषा, रिव्यू के विषय और मुख्य पेजों पर बिताया समय बताते हैं कि मार्केटिंग ब्रांड बना रही है या सिर्फ़ शोर पैदा कर रही है।

जहां ब्रांड डेवलपमेंट और ब्रांड मार्केटिंग मिलते हैं

ब्रांड डेवलपमेंट तय करता है कि आपका ब्रांड समय के साथ क्या बनेगा। ब्रांड मार्केटिंग उस रूप को आज बाज़ार तक पहुंचाती है। जब डेवलपमेंट आपकी ऑडियंस या ऑफ़र को बदलता है, तो ग्राहकों के बेमेल नोटिस करने से पहले मार्केटिंग को अपडेट होना चाहिए।

यही जुड़ाव है जिसकी वजह से ये विषय एक ही मॉड्यूल में हैं। स्ट्रैटेजी योजना तय करती है। पोज़िशनिंग आपकी जगह का नाम देती है। डेवलपमेंट बढ़ते समय ब्रांड को निखारता है। मार्केटिंग कहानी को बाहर ले जाती है। अगर आपको यह लंबी तस्वीर चाहिए कि ग्राहकों को दिखने वाले कैंपेन के पीछे पहचान कैसे विकसित होती है, तो ब्रांड डेवलपमेंट क्या है देखें।

WEMASY टीमों को वेबसाइट कंटेंट और ग्राहक टचपॉइंट को एक ही सिस्टम में संभालने की सुविधा देकर यह जुड़ाव दिखता रखने में मदद करता है। जब आपका सार्वजनिक मैसेज एक ही जगह से अपडेट होता है, तो आपके ब्रांड मार्केटिंग प्लान को पीछे की स्ट्रैटेजी से मिलाए रखना आसान हो जाता है।

आगे, अगर आपकी बुनियाद पर अब भी काम बाकी है तो ब्रांड स्ट्रैटेजी कैसे बनाएं देखें, या पहचान के काम को पूरे ग्राहक अनुभव से दोबारा जोड़ने के लिए ब्रांडिंग क्या है पर लौटें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल