वेबसाइट फ़ॉर्म क्या हैं और ब्रांड को उनकी ज़रूरत क्यों है

आपकी वेबसाइट शानदार दिखती है। कॉपी साफ़ है। इमेज प्रोफ़ेशनल हैं। एक विज़िटर सब कुछ पढ़ता है, जो देखता है वह पसंद करता है और अगला कदम उठाना चाहता है। फिर उसे समझ आता है कि आपसे संपर्क करने, कोटेशन मांगने या साइन अप करने का कोई तरीका नहीं है, सिवाय आपकी साइट छोड़कर ईमेल भेजने के। तो वह चला जाता है।

यह स्थिति हर दिन हज़ारों बिज़नेस वेबसाइट पर होती है। साइट जानकारी देती है पर कन्वर्ट नहीं करती। गायब हिस्सा लगभग हमेशा फ़ॉर्म होता है।

वेबसाइट फ़ॉर्म से ही विज़िटर लीड, ग्राहक और सब्सक्राइबर बनते हैं। ये क्या हैं, कैसे काम करते हैं और कोई भी ब्रांड वेबसाइट इनके बिना पूरी क्यों नहीं, यह यहां है।

वेबसाइट फ़ॉर्म क्या है?

वेबसाइट फ़ॉर्म वेब पेज का वह हिस्सा है जिसमें इनपुट फ़ील्ड होते हैं जहां विज़िटर जानकारी भरकर वेबसाइट मालिक को सबमिट करते हैं। सबसे सरल फ़ॉर्म में नाम फ़ील्ड, ईमेल फ़ील्ड, संदेश बॉक्स और सबमिट बटन होता है।

जब विज़िटर फ़ॉर्म भरकर सबमिट पर क्लिक करता है, तो डेटा आपके सर्वर या फ़ॉर्म प्रोसेसिंग सेवा तक जाता है। आपको नोटिफ़िकेशन मिलता है, डेटा डेटाबेस में सेव होता है या कोई ऑटोमेटेड वर्कफ़्लो शुरू होता है। विज़िटर को कन्फ़र्मेशन मैसेज दिखता है या उसे थैंक यू पेज पर भेजा जाता है।

फ़ॉर्म की वजह से विज़िटर को आपका ईमेल पता कॉपी करने, अपना ईमेल ऐप खोलने और संदेश लिखने की ज़रूरत नहीं पड़ती। सब कुछ आपकी साइट पर कुछ ही क्लिक में हो जाता है।

ब्रांड को वेबसाइट फ़ॉर्म क्यों चाहिए

फ़ॉर्म के बिना वेबसाइट एक ब्रोशर है। विज़िटर पढ़ सकते हैं पर कुछ कर नहीं सकते। फ़ॉर्म निष्क्रिय पाठकों को सक्रिय भागीदार बनाते हैं, उन्हें जुड़ने का साफ़ और तुरंत तरीका देकर।

फ़ॉर्म दिलचस्पी के पल पर लीड पकड़ते हैं। रात 11 बजे आपकी सेवा के बारे में पढ़ने वाला विज़िटर आपको कॉल नहीं कर सकता, पर पूछताछ का फ़ॉर्म सबमिट कर सकता है। आप छूटे हुए मौके की जगह योग्य लीड के साथ उठते हैं।

फ़ॉर्म ढांचे वाला डेटा इकट्ठा करते हैं। "मुझे दिलचस्पी है" कहने वाले धुंधले ईमेल की जगह, अच्छी तरह डिज़ाइन किया फ़ॉर्म आपको विज़िटर का नाम, ज़रूरी सेवा, बजट रेंज और समयसीमा बताता है। आप शून्य से शुरू करने की जगह संदर्भ के साथ जवाब देते हैं।

फ़ॉर्म ऑटोमेशन को ताकत देते हैं। सबमिट किया फ़ॉर्म कन्फ़र्मेशन ईमेल शुरू कर सकता है, आपकी सेल्स टीम को सूचित कर सकता है, संपर्क को आपके CRM में जोड़ सकता है या ऑनबोर्डिंग सीरीज़ शुरू कर सकता है। हाथ से होने वाला फ़ॉलो-अप अपने आप होने वाला फ़ॉलो-अप बन जाता है।

वेबसाइट फ़ॉर्म के आम प्रकार

हर ब्रांड वेबसाइट को कम से कम एक कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म से फ़ायदा होता है। उसके अलावा आपको कौन से फ़ॉर्म चाहिए, यह आपका बिज़नेस क्या करता है उस पर निर्भर है।

सेवा देने वाले बिज़नेस कोटेशन रिक्वेस्ट फ़ॉर्म, बुकिंग फ़ॉर्म और कंसल्टेशन रिक्वेस्ट फ़ॉर्म इस्तेमाल करते हैं। ऑनलाइन स्टोर चेकआउट फ़ॉर्म और अकाउंट रजिस्ट्रेशन फ़ॉर्म इस्तेमाल करते हैं। कंटेंट ब्रांड न्यूज़लेटर साइनअप फ़ॉर्म इस्तेमाल करते हैं। इवेंट आयोजक रजिस्ट्रेशन फ़ॉर्म इस्तेमाल करते हैं।

हर फ़ॉर्म प्रकार एक खास कन्वर्ज़न लक्ष्य पूरा करता है। बिज़नेस वेबसाइट के लिए पूरी रेंज के बारे में और जानें हमारी गाइड फ़ॉर्म और उनकी अहमियत में।

जब विज़िटर फ़ॉर्म सबमिट करता है तो क्या होता है

पर्दे के पीछे, फ़ॉर्म सबमिशन घटनाओं की एक कड़ी शुरू करता है। फ़ॉर्म डेटा वैलिडेट होता है ताकि पक्का हो कि ज़रूरी फ़ील्ड भरे हैं और ईमेल पते सही फ़ॉर्मेट में हैं। सही डेटा आपकी तय की गई मंज़िल तक जाता है: ईमेल इनबॉक्स, डेटाबेस, स्प्रेडशीट या थर्ड-पार्टी इंटीग्रेशन।

विज़िटर को तुरंत फ़ीडबैक दिखता है: सफलता का मैसेज, थैंक यू पेज या अगले कदम पर रीडायरेक्ट। यह कन्फ़र्मेशन मायने रखता है क्योंकि इससे विज़िटर को भरोसा मिलता है कि उसकी जानकारी मिल गई।

आपकी तरफ़ से, आप सबमिशन पर कार्रवाई करते हैं। पूछताछ का जवाब दें, बुकिंग प्रोसेस करें या सब्सक्राइबर को अपनी लिस्ट में जोड़ें। फ़ॉर्म शुरुआती बिंदु है। आप डेटा के साथ क्या करते हैं, यह तय करता है कि फ़ॉर्म असली बिज़नेस नतीजे देता है या नहीं।

अपनी वेबसाइट में फ़ॉर्म कैसे जोड़ें

फ़ॉर्म जोड़ने के लिए आपको कोडिंग आनी ज़रूरी नहीं। आधुनिक फ़ॉर्म बिल्डर आपको विज़ुअल एडिटर से फ़ॉर्म बनाने, फ़ील्ड और स्टाइलिंग कस्टमाइज़ करने और उन्हें किसी भी पेज पर एम्बेड करने देते हैं।

अपने होमपेज या कॉन्टैक्ट पेज पर एक कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म से शुरुआत करें। खुद टेस्ट करें कि सबमिशन सही पहुंच रहे हैं। फिर अपने बिज़नेस की ज़रूरत बढ़ने पर खास फ़ॉर्म जोड़ें: बुकिंग फ़ॉर्म, कोटेशन रिक्वेस्ट फ़ॉर्म या न्यूज़लेटर साइनअप।

फ़ॉर्म वहां रखें जहां विज़िटर कदम उठाने के लिए सबसे ज़्यादा तैयार हों। सेवा के विवरण के बाद, प्राइसिंग सेक्शन के अंत में या अलग कॉन्टैक्ट पेज पर। सही जगह उतनी ही मायने रखती है जितना फ़ॉर्म खुद।

वेबसाइट फ़ॉर्म वैकल्पिक अतिरिक्त चीज़ें नहीं हैं। इन्हीं से आपकी साइट लीड बनाती है, रिक्वेस्ट प्रोसेस करती है और ऑडियंस बनाती है। जो भी ब्रांड अपनी ऑनलाइन मौजूदगी को गंभीरता से लेता है, उसे ये पहले दिन से चाहिए।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल