ब्रांड पहचान सिर्फ़ आपका होमपेज और विज़िटिंग कार्ड नहीं है। यह दोपहर के खाने से पहले आपकी टीम के भेजे हर ईमेल के नीचे का ब्लॉक भी है।
ईमेल सिग्नेचर और ब्रांड पहचान साथ-साथ काम करते हैं, क्योंकि सिग्नेचर हर बाहर जाने वाले मैसेज पर आपके विज़ुअल और शब्दों के संकेत दोहराता है। लोगो, रंग, कंपनी का नाम और डोमेन, सब पढ़ने वाले को बताते हैं कि वह उसी ब्रांड से बात कर रहा है जो उसे ऑनलाइन मिला था।
ईमेल सिग्नेचर ब्रांड पहचान को कैसे मज़बूत करते हैं
ब्रांड पहचान वह तरीका है जिससे लोग आपके बिज़नेस को पहचानते और याद रखते हैं। आपका लोगो, रंगों का पैलेट, लहजा और डोमेन नाम, सब इसमें योगदान देते हैं। आपका ईमेल सिग्नेचर एक और परत जोड़ता है, क्योंकि यह निजी बातचीत में दिखता है, सिर्फ़ सार्वजनिक पेज पर नहीं।
हर मैसेज में आपका भेजने वाला एड्रेस और सिग्नेचर ब्लॉक होता है। जब दोनों आपकी वेबसाइट के डोमेन और विज़ुअल स्टाइल से मेल खाते हैं, तो पढ़ने वाला बिना मेहनत के कड़ियां जोड़ लेता है। यह जुड़ाव उस भरोसे को सहारा देता है जो प्रोफ़ेशनल ईमेल भरोसा कैसे बनाता है में बताया गया है।
सिग्नेचर के वे तत्व जो ब्रांड पहचान उठाते हैं
सिग्नेचर की हर लाइन पहचान की बात नहीं करती। ये तत्व सबसे ज़्यादा वज़न रखते हैं।
1. लोगो और रंग
आपका लोगो सबसे तेज़ विज़ुअल संकेत है। आपके नाम या डिवाइडर लाइन पर एक्सेंट रंग ब्लॉक को आपकी वेबसाइट के पैलेट से जोड़ता है। दोनों उसी ब्रांड गाइड से लें जो आप अपनी साइट के लिए इस्तेमाल करते हैं।
2. डोमेन और कंपनी का नाम
आपकी वेबसाइट का URL और भेजने वाले का एड्रेस एक ही डोमेन के होने चाहिए। यह जोड़ी इनबॉक्स और वेबसाइट के बीच का वह फ़ासला मिटाती है जिसे कस्टम डोमेन ईमेल और ब्रांड पहचान एड्रेस की तरफ़ से बताता है।
3. पूरी टीम में एक जैसा ढांचा
जब हर कर्मचारी निजी जानकारी बदलकर वही लेआउट इस्तेमाल करता है, तो पाने वाले आपके ब्रांड का मेल तुरंत पहचानना सीख जाते हैं। टीम ईमेल सिग्नेचर मैनेजमेंट से केंद्रीय देखरेख इस ढांचे को बनाए रखती है।
सिग्नेचर को अपने बड़े ब्रांड से मिलाना
आपका सिग्नेचर आपकी वेबसाइट के फ़ुटर का एक टुकड़ा लगे, कोई अलग डिज़ाइन प्रोजेक्ट नहीं। वही लोगो फ़ाइल। वही मुख्य रंग। कंपनी के नाम की वही वर्तनी जो आप अपने संपर्क पेज पर इस्तेमाल करते हैं।
जब भी वेबसाइट रिफ़्रेश करें या रीब्रांड करें, सिग्नेचर अपडेट करें। नई साइट के साथ पुराना सिग्नेचर वही बेमेल पैदा करता है जैसा ग्राहकों का आपकी वेबसाइट पर एक आम ईमेल एड्रेस देखना पैदा करता है। जब ब्योरे आपस में नहीं मिलते, तब पहचान टूट जाती है।
आपका सिग्नेचर आपके बिज़नेस के सबसे ज़्यादा दोहराए जाने वाले ब्रांड टचपॉइंट में से एक है। इसे उसी देखभाल से संभालें जो आप अपने होमपेज को देते हैं, और हर मैसेज ब्रांड को मज़बूत करने का एक छोटा कदम बन जाएगा।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या सिर्फ़ टेक्स्ट वाला सिग्नेचर भी ब्रांड पहचान को सहारा देता है?
सिर्फ़ टेक्स्ट वाला सिग्नेचर कंपनी के नाम, डोमेन और पूरी टीम में एक जैसी फ़ॉर्मैटिंग से पहचान को सहारा देता है। लोगो और रंग विज़ुअल मज़बूती जोड़ते हैं, पर अकेले साधन नहीं हैं। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।
क्या मेरा ईमेल सिग्नेचर मेरी वेबसाइट के फ़ुटर से हूबहू मेल खाना चाहिए?
लोगो, रंग और कंपनी के नाम में मेल खाना चाहिए, पर सिग्नेचर छोटा हो सकता है। फ़ुटर में अक्सर नेविगेशन लिंक होते हैं जो ईमेल में नहीं चाहिए। विज़ुअल तालमेल का लक्ष्य रखें, कॉपी-पेस्ट का नहीं।
ईमेल सिग्नेचर की तुलना वेबसाइट ब्रांडिंग से कैसे होती है?
दोनों पहचान और भरोसे के काम आते हैं, पर सिग्नेचर आमने-सामने की बातचीत में लोगों तक पहुंचते हैं। ईमेल ब्रांडिंग भी वेबसाइट ब्रांडिंग जितनी मायने रखती है वाला चैप्टर इस समानता को और विस्तार से देखता है।
क्या बेमेल सिग्नेचर ब्रांड पहचान को नुकसान पहुंचा सकते हैं?
बेमेल सिग्नेचर एक कंपनी को कई असंबंधित भेजने वालों जैसा दिखा देते हैं। अलग-अलग लोगो, रंग और लेआउट पाने वालों को उलझाते हैं और पहचान को कमज़ोर करते हैं। साझा टेम्पलेट इस बिखराव को रोकता है।
क्या ईमेल सिग्नेचर कन्वर्ज़न और बिक्री पर असर डालते हैं?
वे परोक्ष रूप से कन्वर्ज़न में मदद करते हैं, क्योंकि आपका ब्रांड पहचानना और संपर्क करना आसान हो जाता है। साफ़ वेबसाइट लिंक और फ़ोन नंबर अड़चन हटाते हैं। पूरी तस्वीर के लिए प्रोफ़ेशनल ईमेल कन्वर्ज़न पर असर डालता है पढ़ें।
रीब्रांड करते समय सबसे पहले क्या अपडेट करना चाहिए?
अपनी वेबसाइट, लोगो फ़ाइलें और मास्टर ईमेल सिग्नेचर टेम्पलेट एक ही दिन अपडेट करें। टीम को तुरंत अपनी सेटिंग रिफ़्रेश करने को कहें। टचपॉइंट के बीच की देरी वही समय है जब ब्रांड पहचान टूटी हुई लगती है।