अमान्य ट्रैफ़िक और फ़्रॉड में क्या फ़र्क है?

एक विज़िटर आपके विज्ञापन पर इसलिए क्लिक करता है क्योंकि किसी बॉट स्क्रिप्ट ने उसे कहा था। दूसरा विज़िटर इसलिए क्लिक करता है क्योंकि फ़ोन पर स्क्रोल करते समय उसका अँगूठा फिसल गया। दोनों क्लिक में आपके पैसे लगे। दोनों क्लिक ग्राहक नहीं बने। लेकिन उनमें से सिर्फ़ एक जानबूझकर आपका बजट खाली करने के लिए बनाया गया था।

यही फ़र्क अमान्य ट्रैफ़िक को विज्ञापन फ़्रॉड से अलग करता है। विज्ञापनदाता अक्सर दोनों को एक साथ गिन लेते हैं, क्योंकि डैशबोर्ड में नतीजा एक जैसा दिखता है। अमान्य ट्रैफ़िक और फ़्रॉड का फ़र्क समझने से आप दो अलग समस्याओं पर एक ही इलाज लगाने की जगह सही जवाब चुन पाते हैं।

अमान्य ट्रैफ़िक क्या है?

अमान्य ट्रैफ़िक, जिसे अक्सर IVT कहा जाता है, ऐसा कोई भी विज्ञापन इंटरैक्शन है जो यूज़र की असली दिलचस्पी या असली कारोबारी संभावना नहीं दिखाता। इसमें गलती से हुए क्लिक, जिज्ञासु विज़िटर के बार-बार के टैप, ऑटोमेटेड क्रॉलर और ऐसे सोर्स का ट्रैफ़िक आता है जिनमें खरीदने का इरादा नहीं होता। अमान्य ट्रैफ़िक असली लोगों से भी आ सकता है और बॉट से भी। इसकी पहचान मूल्य की कमी है, ज़रूरी नहीं कि बुरा इरादा हो।

इंडस्ट्री समूह अमान्य ट्रैफ़िक को दो हिस्सों में बाँटते हैं। सामान्य अमान्य ट्रैफ़िक में जाने-पहचाने बॉट, डेटा सेंटर का ट्रैफ़िक और वे पैटर्न आते हैं जिन्हें फ़िल्टर अपने-आप पकड़ सकते हैं। चालाक अमान्य ट्रैफ़िक पकड़ना मुश्किल है, क्योंकि वह असली यूज़र के व्यवहार की ज़्यादा बारीकी से नकल करता है।

विज्ञापन फ़्रॉड अमान्य ट्रैफ़िक से अलग कैसे है?

विज्ञापन फ़्रॉड अमान्य ट्रैफ़िक का एक उपसमूह है, जिसमें कोई जानबूझकर नकली गतिविधि बनाता है ताकि विज्ञापन की कमाई ले सके या किसी प्रतिस्पर्धी को नुकसान पहुँचा सके। धोखा देने का इरादा ही फ़्रॉड को अलग करता है। जो व्यक्ति गलती से आपके विज्ञापन को दो बार टैप कर दे, वह अमान्य ट्रैफ़िक बनाता है। दिन भर विज्ञापनों पर क्लिक करने के लिए प्रोग्राम किए गए डिवाइस का नेटवर्क फ़्रॉड बनाता है।

दोनों बजट बर्बाद करते हैं। दोनों आपके डेटा को बिगाड़ते हैं। लेकिन फ़्रॉड के लिए अलग स्तर का जवाब चाहिए। क्लिक फ़ार्म को बेहतर विज्ञापन कॉपी से ठीक नहीं किया जा सकता। इसके लिए डिटेक्शन, ब्लॉकिंग और कभी-कभी औपचारिक विवाद की प्रक्रिया चाहिए।

व्यवहार में यह फ़र्क क्यों मायने रखता है

जब आप हर खराब क्लिक को फ़्रॉड कह देते हैं, तो आप डिजिटल विज्ञापन के सामान्य शोर पर ज़रूरत से ज़्यादा प्रतिक्रिया करते हैं। जब आप सबको अमान्य ट्रैफ़िक कह देते हैं, तो आप संगठित स्कीम को कम आँकते हैं, जो आपके खर्च को तब तक खाती रहेंगी जब तक आप उन्हें रोकें नहीं। दोनों श्रेणियों को अलग करने से प्राथमिकता तय करना आसान होता है। कम इरादे वाले इंसानी ट्रैफ़िक के लिए टार्गेटिंग और लैंडिंग पेज सुधारें। जानबूझकर किए गए दुरुपयोग के लिए मॉनिटरिंग और फ़्रॉड नियम जोड़ें।

हर प्रकार आपके डेटा में कैसे दिखता है

अमान्य इंसानी ट्रैफ़िक अक्सर ऊँचे बाउंस रेट, छोटे सेशन और ऐसे क्लिक के रूप में दिखता है जो कभी लौटकर नहीं आते। फ़्रॉड में पैटर्न दिखते हैं: बार-बार आने वाले सोर्स, असामान्य समय, ऐसे भौगोलिक झुंड जो आपकी ऑडियंस से मेल नहीं खाते, या कन्वर्ज़न इवेंट जो कभी असली ग्राहक तक नहीं पहुँचते। दोनों में ओवरलैप सच है, इसीलिए अच्छी सुरक्षा सिर्फ़ लेबल नहीं, व्यवहार देखती है।

हर प्रकार पर क्या करें

सामान्य अमान्य ट्रैफ़िक के लिए टार्गेटिंग कसें, खराब प्लेसमेंट बाहर करें और लैंडिंग पेज को ज़्यादा साफ़ बनाएँ। ये कदम भारी तकनीकी सेटअप के बिना गलती से हुए और कम इरादे वाले क्लिक घटाते हैं। चालाक अमान्य ट्रैफ़िक और फ़्रॉड के लिए क्लिक मॉनिटरिंग जोड़ें, विज्ञापन डेटा की तुलना साइट के एनालिटिक्स से करें और ट्रैफ़िक सोर्स की नियमित समीक्षा करें।

जानबूझकर किए गए दुरुपयोग की बुनियाद समझनी हो तो विज्ञापन फ़्रॉड क्या है पढ़ें। सिर्फ़ फ़्रॉड से आगे ट्रैफ़िक क्वालिटी की समस्याओं की बड़ी तस्वीर के लिए कम क्वालिटी के ट्रैफ़िक की समस्याएँ किन वजहों से होती हैं देखें। और जब दोनों प्रकार मिल जाएँ तो बर्बादी कैसे जमा होती है, यह विज्ञापन बर्बादी कैसे होती है चैप्टर में जुड़ता है।

इस फ़र्क को सही समझना इस मॉड्यूल की बाकी बातों के लिए आपको तैयार करता है। बॉट ट्रैफ़िक, फ़र्ज़ी इंप्रेशन और फ़र्ज़ी क्लिक, सब अनजानी बर्बादी और जानबूझकर किए फ़्रॉड के बीच कहीं न कहीं आते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल