सोशल मीडिया कंटेंट पिलर और थीम

एक ही इंडस्ट्री के दो ब्रांड स्क्रॉल करके देखें। एक प्रोफ़ाइल एक नज़रिए वाली मैगज़ीन जैसी लगती है। दूसरी प्रोडक्ट शॉट, त्योहार की बधाइयों और रीपोस्ट किए कोट का बेतरतीब संग्रह लगती है। फ़र्क़ लगभग कभी बजट या पोस्टिंग की फ़्रीक्वेंसी का नहीं होता। फ़र्क़ इसका होता है कि ब्रांड ने बोलना शुरू करने से पहले तय किया था कि वह किस बारे में बोलेगा।

कंटेंट पिलर वे दोहराए जाने वाले विषय क्षेत्र हैं जो उस पहचान को आकार देते हैं। थीम वे केंद्रित एंगल हैं जिन्हें आप किसी पिलर के अंदर एक हफ़्ते या एक महीने तक खंगालते हैं। साथ मिलकर वे खाली कंटेंट कैलेंडर को ऐसे सिस्टम में बदलते हैं जहाँ आइडिया तेज़ आते हैं और हर पोस्ट आपके ब्रांड के रुख़ को मज़बूत करती है। अपनी ऑडियंस के लिए सही पिलर कैसे चुनें और फ़ीड को जोड़े रखने वाली थीम कैसे बनाएँ, यह यहाँ है।

सोशल मीडिया कंटेंट पिलर क्या हैं?

कंटेंट पिलर वे तीन से पाँच विषय क्षेत्र हैं जिन पर आपका ब्रांड सोशल मीडिया पर हक़ रखता है। आपकी पब्लिश की हर पोस्ट इनमें से किसी एक की होनी चाहिए। एक फ़िटनेस कोच ट्रेनिंग तकनीक, न्यूट्रिशन की बुनियाद, क्लाइंट के बदलाव और माइंडसेट की आदतें इस्तेमाल कर सकता है। एक सॉफ़्टवेयर कंपनी प्रोडक्ट ट्यूटोरियल, इंडस्ट्री ट्रेंड, ग्राहक की कहानियाँ और टीम का कल्चर इस्तेमाल कर सकती है।

पिलर कंटेंट फ़ॉर्मेट नहीं हैं। वीडियो, कैरोसेल और टेक्स्ट पोस्ट पहुँचाने के तरीके हैं। पिलर विषय हैं। एक ब्रांड एक ही पिलर के अंदर दस अलग फ़ॉर्मेट पब्लिश कर सकता है और फ़ीड फिर भी एकजुट लगती है क्योंकि विषय एक जैसा रहता है।

अच्छे पिलर तीन परीक्षाएँ पास करते हैं। आपकी ऑडियंस को उस विषय की परवाह है, बिना उन्हें कुछ बेचे। आप पिलर के अंदर बिना खींचतान के कम से कम बीस ख़ास कंटेंट आइडिया निकाल सकते हैं। पिलर स्वाभाविक रूप से किसी ऐसी चीज़ से जुड़ता है जो आपका ब्रांड करता है या गहराई से जानता है। कोई पिलर इनमें से किसी परीक्षा में फेल हो, तो आप कितनी भी बार पोस्ट करें, वह कमज़ोर कंटेंट ही देगा।

पिलर और थीम में क्या फ़र्क़ है?

पिलर व्यापक विषय क्षेत्र है। थीम एक तंग फ़ोकस है जिसे आप तय अवधि के लिए उस पिलर के अंदर खंगालते हैं। अगर "ग्राहक के नतीजे" पिलर है, तो थीम दो हफ़्ते के लिए "बिफ़ोर और आफ़्टर प्रोजेक्ट की कहानियाँ" हो सकती है, फिर अगले महीने "हमें हायर करने से पहले ग्राहक जो सवाल पूछते हैं" हो सकती है।

थीम प्लानिंग को तेज़ बनाती हैं क्योंकि वे आइडिया का पूल घटा देती हैं। आम तौर पर ग्राहक के नतीजों के बारे में क्या पोस्ट करें पूछने की जगह आप पूछते हैं कि इस हफ़्ते की थीम में कौन-सी ख़ास कहानी या सवाल फ़िट होता है। थीम फ़ॉलोअर को लौटने की वजह भी देती हैं। थीम वाली सीरीज़ की एक पोस्ट देखने वाला अगली से सिलसिला आगे बढ़ने की उम्मीद करता है।

ज़्यादातर ब्रांड थीम हर महीने और पिलर लगातार घुमाते हैं। एक तिमाही में हर पिलर अलग-अलग थीम से कई बार दिखना चाहिए ताकि कोई एक विषय हावी न हो और कोई पूरी तरह गायब न हो।

अपने ब्रांड के लिए सही पिलर कैसे चुनें?

अंदरूनी ब्रेनस्टॉर्म से नहीं, ऑडियंस रिसर्च से शुरू करें। कमेंट पढ़ें, डायरेक्ट मैसेज देखें, जाँचें कि वेबसाइट के कौन-से पेज सबसे ज़्यादा ट्रैफ़िक खींचते हैं, और वे सवाल नोट करें जो लोग खरीदने से पहले पूछते हैं। जो विषय इन स्रोतों में बार-बार आते हैं, वे पिलर के उम्मीदवार हैं।

एजुकेशन, सबूत और पर्सनैलिटी में संतुलन रखें। एजुकेशन पिलर ऑडियंस के सवालों के जवाब देते हैं। सबूत पिलर नतीजे और साख दिखाते हैं। पर्सनैलिटी पिलर दिखाते हैं कि आपकी टीम कैसे सोचती है। शुरू में खुद को तीन पिलर तक सीमित रखें और तीन महीने की लगातार पोस्टिंग के बाद ही और जोड़ें। पिलर जिस बड़े प्लानिंग फ़्रेमवर्क के अंदर आते हैं, उसके लिए सोशल मीडिया कंटेंट प्लानिंग के बुनियादी सिद्धांत देखें।

पिलर को मासिक कंटेंट प्लान में कैसे बदलें?

हर हफ़्ते को एक पिलर और थीम का जोड़ दें। पहला हफ़्ता आपके एजुकेशन पिलर पर हो सकता है, जिसकी थीम आपकी कैटेगरी की आम गलतियाँ हो। दूसरा हफ़्ता सबूत पर जाए, थीम हाल के क्लाइंट नतीजों पर बनी हो। तीसरा हफ़्ता अलग एंगल से एजुकेशन पर लौटे। यह चक्कर दोहराव रोकता है और फ़ीड को संतुलित रखता है।

हर थीम के अंदर तीन से पाँच ख़ास पोस्ट प्लान करें जो विषय को अलग एंगल से छुएँ। आम गलतियों की थीम में एक मिथक तोड़ने वाली पोस्ट, स्टेप-बाय-स्टेप सुधार, आपके काम का एक असली उदाहरण और ऑडियंस के अनुभव माँगने वाली सवाल की पोस्ट आ सकती है। थीम वही, प्रवेश के बिंदु अलग।

अपने पिलर और चालू थीम एक साझा संदर्भ में दर्ज करें ताकि ब्रांड के लिए कंटेंट बनाने वाला हर कोई एक ही भाषा इस्तेमाल करे। यही निरंतरता कई लोगों की टीम को एक आवाज़ जैसा सुनाती है। पिलर तय हो जाएँ तो सोशल मीडिया कंटेंट कैलेंडर प्लानिंग में शेड्यूलिंग पर जाएँ। पिलर आपकी पूरी योजना से कैसे जुड़ते हैं, यह सोशल मीडिया कंटेंट स्ट्रैटेजी बनाना में देखें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल