आपकी साइट के एनालिटिक्स बताते हैं कि पिछले महीने सोशल से 240 विज़िट आए। आपने तीन अकाउंट पर बयालीस बार पोस्ट किया। उन विज़िटर को किन पोस्ट ने भेजा? किस प्लेटफ़ॉर्म से साइन-अप आए? टैग किए लिंक के बिना, आप बिना ब्रेकडाउन के एक कुल संख्या घूर रहे होते हैं। ज़्यादातर छोटे ब्रांड यहीं अटक जाते हैं।
UTM ट्रैकिंग और एट्रिब्यूशन उसी कमी को भरते हैं। UTM पैरामीटर URL के अंत में जुड़ने वाले छोटे टेक्स्ट टैग हैं। जब कोई सोशल पर टैग किए लिंक पर क्लिक करके आपकी साइट पर पहुँचता है, तो आपके एनालिटिक्स वह सोर्स, मीडियम, कैंपेन और बाकी ब्योरे दर्ज करते हैं जो आपने तय किए थे। सोशल मीडिया परफ़ॉर्मेंस ट्रैकिंग "ट्रैफ़िक बढ़ा" से आगे बढ़कर "इस दिन की इस पोस्ट ने काम के विज़िटर भेजे" तक पहुँच जाती है। यहाँ बताया गया है कि अपने वर्कफ़्लो को उलझाए बिना इसे कैसे सेट करें।
सोशल मीडिया पर UTM ट्रैकिंग क्या है?
UTM ट्रैकिंग का मतलब है सोशल मीडिया पर शेयर किए लिंक में मानक पैरामीटर जोड़ना। सबसे आम पैरामीटर हैं सोर्स, मीडियम और कैंपेन। सोर्स प्लेटफ़ॉर्म या अकाउंट बताता है, जैसे कोई फ़ोटो चैनल या प्रोफ़ेशनल नेटवर्क। मीडियम ट्रैफ़िक का प्रकार बताता है, ऑर्गेनिक पोस्ट के लिए आम तौर पर सोशल। कैंपेन किसी खास प्रमोशन, प्रोडक्ट लॉन्च या कंटेंट थीम का नाम देता है।
वैकल्पिक पैरामीटर में कंटेंट है, जो एक ही पोस्ट के दो लिंक में फ़र्क करता है, और टर्म है, जो पेड सर्च में ज़्यादा आम है पर कभी-कभी पेड सोशल टेस्ट में भी काम आता है। ये टैग मिलकर सोशल क्लिक से आपकी वेबसाइट पर दर्ज सेशन तक का रास्ता बनाते हैं।
जब ये टैग URL में मौजूद हों, तो आपकी वेबसाइट एनालिटिक्स उन्हें अपने-आप पढ़ लेता है। ज़्यादातर साइटों पर एनालिटिक्स इंस्टॉल होने के अलावा कोड में कोई बदलाव नहीं चाहिए। काम तब होता है जब आप हर लिंक बनाते हैं, तब नहीं जब विज़िटर आता है।
सोशल मीडिया एट्रिब्यूशन क्यों मायने रखता है?
एट्रिब्यूशन किसी नतीजे को उस टचपॉइंट से जोड़ने की प्रैक्टिस है जिसने उसे प्रभावित किया। सोशल पर पहला टचपॉइंट आम तौर पर कोई पोस्ट या स्टोरी होती है। नतीजा कोई पेज व्यू, फ़ॉर्म सबमिशन या खरीदारी हो सकता है। प्लेटफ़ॉर्म के अपने सोशल एनालिटिक्स ऐप के भीतर के क्लिक गिनते हैं। UTM टैग वाला वेबसाइट एनालिटिक्स गिनता है कि वे विज़िटर पहुँचने के बाद क्या करते हैं।
एट्रिब्यूशन के बिना, ज़्यादा एंगेजमेंट वाली पोस्ट सफल दिखती हैं, भले ही वे कोई ट्रैफ़िक न भेजें। कम लाइक वाली पोस्ट जो लगातार कन्वर्ज़न लाती हैं, अनदेखी रह जाती हैं। UTM डेटा वह अंधा कोना ठीक करता है और आपको उस कंटेंट में समय लगाने में मदद करता है जो लोगों को आपके लक्ष्यों की ओर ले जाता है।
एट्रिब्यूशन स्टेकहोल्डर को रिपोर्टिंग में भी मदद करता है। कुल फ़ॉलोअर दिखाने के बजाय, आप दिखाते हैं कि जून की टिप्स सीरीज़ ने 180 लैंडिंग पेज विज़िट और बारह कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म सबमिशन भेजे। वह बातचीत टैग किए लिंक और नाम रखने के साफ़ नियमों से शुरू होती है।
एक सरल UTM नामकरण सिस्टम कैसे बनाएँ?
नाम छोटे, लोअरकेस और एक जैसे रखें। स्पेस की जगह हाइफ़न इस्तेमाल करें। उदाहरण पैटर्न: सोर्स में प्लेटफ़ॉर्म का नाम, मीडियम में सोशल, कैंपेन में महीना और थीम, कंटेंट में पोस्ट का फ़ॉर्मेट। पैटर्न को एक साझा नोट में लिख लें, ताकि टीम का हर व्यक्ति लिंक को एक ही तरीके से टैग करे।
सोशल से आपकी वेबसाइट की ओर जाने वाले हर लिंक को टैग करें, सिर्फ़ कैंपेन पोस्ट को नहीं। बायो लिंक, स्टोरी लिंक और पिन किए कमेंट, सब टैग के हक़दार हैं। बिना टैग वाले लिंक आपके डेटा में आम सोशल रेफ़रल भर देते हैं जिन्हें बाद में अलग नहीं किया जा सकता।
हर महीने वेबसाइट एनालिटिक्स में अपने टॉप टैग किए कैंपेन देखें। सेशन और कन्वर्ज़न से सॉर्ट करें। नतीजों को उन पोस्ट से मिलाएँ जिन्होंने वे कैंपेन नाम इस्तेमाल किए। कंटेंट को टैग जो दिखाएँ उसके हिसाब से बदलें, सिर्फ़ लाइक के हिसाब से नहीं। उस समीक्षा के नतीजों वाले पक्ष के लिए देखें सोशल से कन्वर्ज़न ट्रैकिंग।
सोशल पर UTM की आम गलतियाँ क्या हैं?
स्पेलिंग में बेमेल रिपोर्ट में डुप्लिकेट कैंपेन बना देता है। "june-sale" और "June_Sale" दो अलग कोशिशों जैसे दिखते हैं। एक फ़ॉर्मेट चुनें और उस पर टिके रहें। दस कस्टम पैरामीटर के साथ ज़्यादा टैग करना बिना समझ के भीड़ बढ़ाता है। सिर्फ़ सोर्स, मीडियम और कैंपेन से शुरू करें।
एक और गलती है लिंक टैग करना और डेटा कभी न देखना। हर महीने का रिमाइंडर लगाएँ कि अपनी एक्विज़िशन रिपोर्ट को मीडियम बराबर सोशल से फ़िल्टर करके खोलें। अगर रिपोर्ट खाली रहे, तो लिंक में टैग छूटे हो सकते हैं या आपकी साइट पर एनालिटिक्स सही से इंस्टॉल नहीं है।
UTM ट्रैकिंग क्लिक का रास्ता संभालती है। ROI का गणित अगला है, सोशल मीडिया ROI की गणना में। प्लेटफ़ॉर्म के अपने क्लिक की गिनती कहाँ फ़िट होती है, यह जानने के लिए दोबारा देखें प्लेटफ़ॉर्म के अपने एनालिटिक्स टूल।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या UTM टैग से विज़िटर को लिंक अलग दिखता है?
विज़िटर को लंबा URL दिखता है, पर पेज सामान्य रूप से खुलता है। कई ब्रांड साफ़ दिखावट के लिए लिंक शॉर्टनर इस्तेमाल करते हैं और UTM डेटा बरकरार रखते हैं। WEMASY का वेबसाइट बिल्डर आपको लैंडिंग पेज पब्लिश करने और सोशल पोस्ट से टैग किए ट्रैफ़िक को एक ही जगह ट्रैक करने देता है।
क्या अपने सोशल बायो के लिंक पर UTM टैग इस्तेमाल कर सकते हैं?
हाँ, और करने भी चाहिए। बायो लिंक अक्सर लगातार ट्रैफ़िक लाते हैं जिसे आम रिपोर्ट एक साथ मिला देती हैं। बायो लिंक को अलग कैंपेन नाम से टैग करें, ताकि प्रोफ़ाइल विज़िट को अलग-अलग पोस्ट के क्लिक से अलग किया जा सके।
UTM ट्रैकिंग कन्वर्ज़न ट्रैकिंग से कैसे अलग है?
UTM टैग बताते हैं कि विज़िट कहाँ से आया। कन्वर्ज़न ट्रैकिंग दर्ज करती है कि उस विज़िट ने फ़ॉर्म सबमिट या खरीदारी जैसा लक्ष्य पूरा किया या नहीं। पूरी सोशल मीडिया KPI रिपोर्टिंग के लिए आपको दोनों चाहिए। दूसरा कदम सोशल से कन्वर्ज़न ट्रैकिंग में है।
क्या UTM पैरामीटर SEO पर असर डालते हैं?
सर्च इंजन आम तौर पर रैंकिंग के लिए टैग वाले URL को साफ़ URL से अलग मानते हैं, पर सोशल लिंक SEO के मुख्य संकेत नहीं हैं। टैग का इस्तेमाल मापन के लिए करें, कीवर्ड टारगेटिंग के लिए नहीं। आपके पेजों पर कैनोनिकल टैग डुप्लिकेट कंटेंट की दिक्कतें रोकते हैं।
अगर कोई आपका टैग किया लिंक कहीं और शेयर कर दे तो?
मूल टैग फिर भी लागू रहते हैं, इसलिए क्रेडिट किसी अनपेक्षित सोर्स की ओर जा सकता है। बड़े दाँव वाले कैंपेन के लिए अनोखे कैंपेन नाम इस्तेमाल करें और अनजान रेफ़रर से आने वाली उछाल पर नज़र रखें। ज़्यादातर ऑर्गेनिक सोशल लिंक उसी चैनल में रहते हैं जहाँ आपने पोस्ट किया।
पूरे एनालिटिक्स सेटअप में UTM टैग कहाँ फ़िट होते हैं?
वे प्लेटफ़ॉर्म के अपने एंगेजमेंट डेटा को वेबसाइट के नतीजों से जोड़ते हैं। सोशल मीडिया एनालिटिक्स की बुनियादी बातें से शुरू करें, अपनी रिपोर्ट जोड़ें, फिर डैशबोर्ड बनाने से पहले UTM टैग की परत जोड़ें।