आपकी ताज़ा स्ट्रीम ने अस्सी फ़ॉलोअर जोड़े और जीत जैसी लगी, जब तक आपने रिटेंशन नहीं देखा। नब्बे मिनट के शो पर औसत देखने का समय ग्यारह मिनट था। ज़्यादातर नए लोग उस डेमो से पहले चले गए जिसकी आपको परवाह थी। फ़ॉलोअर खुशहाल कहानी बता रहे थे। एनालिटिक्स ने सच बताया।
Twitch एनालिटिक्स और परफ़ॉर्मेंस का माप क्रिएटर डैशबोर्ड के भीतर शुरू होता है, पर ब्रांड की सफलता आपकी साइट पर भी दिखती है: स्ट्रीम के लिंक से साइनअप, बिक्री और लौटते विज़िटर। संदर्भ के बिना संख्याएँ गुमराह करती हैं। संख्याओं के बिना संदर्भ अंदाज़ा लगाता है।
उन मेट्रिक पर ध्यान दें जिन पर आप हर हफ़्ते कार्रवाई कर सकें।
असली ध्यान दिखाने वाले लाइव मेट्रिक
हर हिस्से के दौरान औसत एक साथ के दर्शक दिखाते हैं कि लोग कब रुकते या जाते हैं। जब दर्शक उछलें या गिरें, तो टाइमस्टैम्प चिह्नित करें ताकि जानें कि कौन से टॉपिक ध्यान थामे रखते हैं।
अलग-अलग चैट करने वाले और प्रति घंटे संदेश भागीदारी की गहराई नापते हैं। चुपचाप देखने वालों का कमरा भी कीमती हो सकता है, पर शैक्षिक स्ट्रीम पर सपाट चैट अक्सर रफ़्तार की समस्या का संकेत देती है।
प्रति स्ट्रीम नए फ़ॉलोअर से ज़्यादा उन फ़ॉलोअर के मायने हैं जो एक महीने में लाइव लौटते हैं। ट्रैक करें कि एपिसोड भर कितने नाम चैट में दोबारा दिखते हैं।
रिटेंशन और कंटेंट का निदान
स्ट्रीम भर में शुरू के पाँच मिनट की तुलना करें। कमज़ोर शुरुआत आगे की हर चीज़ को नुकसान पहुँचाती है। अगर ड्रॉप-ऑफ़ जल्दी जमा हो, तो डिस्कवरी को दोष देने से पहले इंट्रो दोबारा बनाएँ।
स्ट्रीम के बीच क्लिप व्यू बताते हैं कि कौन से पल साझा करने लायक गूँजे। घने सिखाने वाली स्ट्रीम के बाद कम क्लिप गतिविधि का मतलब हो सकता है कि कंटेंट काम का था पर चुटीला नहीं।
VOD व्यू दूसरे टाइमज़ोन से ऑन-डिमांड माँग दिखाते हैं। मज़बूत VOD ट्रैफ़िक सुझाता है कि आपके टॉपिक मायने रखते हैं, भले लाइव उपस्थिति मामूली हो।
प्लेटफ़ॉर्म के बाहर के बिज़नेस मेट्रिक
स्ट्रीम के CTA के लिए टैग किए लिंक इस्तेमाल करें ताकि साइट एनालिटिक्स विज़िट को खास एपिसोड से जोड़ें। हर शृंखला के अनोखे कोड या लैंडिंग पेज इसे साफ़ बनाते हैं।
कच्चे क्लिक नहीं, योग्य लीड नापें। चालीस एक साथ के दर्शकों और छह डेमो अनुरोधों वाली स्ट्रीम दो सौ दर्शकों और शून्य साइट कार्रवाई वाली स्ट्रीम से बेहतर हो सकती है।
रिपोर्टिंग को सोशल मीडिया लक्ष्य और KPI से मिलाएँ ताकि नेतृत्व उसी ढाँचे के साथ दूसरे चैनल के बगल में Twitch देखे।
सरल समीक्षा की लय
हर स्ट्रीम के बाद तीन संख्याएँ दर्ज करें: औसत एक साथ के दर्शक, चरम एक साथ के दर्शक और चैट संदेश। एक गुणात्मक नोट जोड़ें कि क्या मज़बूत या कमज़ोर लगा।
हर महीने कम से कम चार स्ट्रीम के रुझान देखें। एक खराब रात शोर है। चार घटती रातें फ़ॉर्मैट की समस्या है।
हर तिमाही प्लेटफ़ॉर्म के रुझान को बिज़नेस के नतीजों से जोड़ें और तय करें कि शेड्यूल, हिस्से की लंबाई या प्रमोशन का मिश्रण बदलना है या नहीं।
कमज़ोर क्षेत्र Twitch मार्केटिंग और ऑडियंस बढ़ाना और लाइव स्ट्रीम और क्लिप के कंटेंट प्रकार से सुधारें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
ब्रांड चैनल के लिए औसत एक साथ के दर्शकों की अच्छी गिनती क्या है?
बेंचमार्क कैटेगरी के हिसाब से बहुत बदलते हैं। अपनी पिछली आठ स्ट्रीम की तुलना अपनी पहली आठ से करें। अपने आधार के मुकाबले सुधार इंडस्ट्री के औसत से ज़्यादा मायने रखता है। दस जुड़े दर्शकों वाली नीश B2B स्ट्रीम राजस्व पर मनोरंजन के मेट्रिक को हरा सकती हैं।
क्या हमें हर हफ़्ते फ़ॉलोअर की बढ़त ट्रैक करनी चाहिए?
ट्रैक करें, पर अकेले उसके लिए ऑप्टिमाइज़ न करें। फ़ॉलोअर की बढ़त को लौटते दर्शकों की दर और साइट कन्वर्ज़न के साथ जोड़ें। रेड या गिवअवे की उछाल बिज़नेस के नतीजे सुधारे बिना फ़ॉलोअर फुला देती है।
हम चैट एंगेजमेंट की गुणवत्ता कैसे नापें?
अलग-अलग चैट करने वाले, विषय पर सवालों का अनुपात और हफ़्ते-दर-हफ़्ते दोबारा हिस्सा लेने वाले गिनें। मॉडरेटर त्वरित समीक्षा के लिए हर स्ट्रीम के बाद आम सवालों की थीम टैग कर सकते हैं।
क्या हम अपने वेबसाइट एनालिटिक्स में Twitch ट्रैफ़िक ट्रैक कर सकते हैं?
हर स्ट्रीम शृंखला के लिए UTM पैरामीटर या समर्पित लैंडिंग पाथ इस्तेमाल करें। WEMASY के वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं। WEMASY के एनालिटिक्स और इनसाइट्स से आप अपनी साइट के विज़िटर देख सकते हैं।
कौन सा मेट्रिक चैनल की लंबे समय की सेहत का सबसे अच्छा अनुमान देता है?
हफ़्तों में लौटते एक साथ के दर्शक सबसे मज़बूत शुरुआती संकेत हैं। डिस्कवरी में उतार-चढ़ाव होता है। वफ़ादारी जुड़ती है। उसी शेड्यूल स्लॉट के साथ बढ़ते औसत दिखाते हैं कि आप आदत बना रहे हैं।
हम गैर-मार्केटिंग हितधारकों को Twitch के नतीजे कैसे बताएँ?
मेट्रिक को नतीजों में बदलें: बुक किए डेमो, पकड़ी गई लीड, टाले गए सपोर्ट टिकट, या लाइव जुटाया प्रोडक्ट फ़ीडबैक। हर महीने डैशबोर्ड के स्क्रीनशॉट को एक बिज़नेस असर की संख्या के साथ जोड़ें।