आप बिज़नेस चलाते हैं, ग्राहकों के ईमेल का जवाब देते हैं, स्टॉक सँभालते हैं, और किसी तरह "कंटेंट मार्केटिंग" भी करनी पड़ती है। ऑनलाइन सलाह मानकर चलती है कि आपके पास पाँच लोगों की मार्केटिंग टीम और पूरे साल का कंटेंट कैलेंडर है। आपके पास मंगलवार की एक दोपहर और एक लैपटॉप है। सही चीज़ों पर ध्यान दें तो शुरू करने के लिए वही काफ़ी है।
छोटे बिज़नेस के लिए कंटेंट मार्केटिंग काम के कंटेंट से ग्राहक खींचने का तरीक़ा है, जब आपके पास किसी बड़ी कंपनी जैसा बजट या स्टाफ़ न हो। यह मात्रा पर नहीं, निरंतरता, निश की महारत और सीमित समय के समझदार इस्तेमाल पर टिकी है। थके बिना इसे चलाने का तरीक़ा यह है।
कंटेंट मार्केटिंग छोटे बिज़नेस के लिए क्यों चलती है
छोटे बिज़नेस जानकारी और अपनेपन पर मुक़ाबला करते हैं, विज्ञापन के ख़र्च पर नहीं। जब आप ऐसा कंटेंट पब्लिश करते हैं जो दिखाता है कि आप अपने ग्राहक की समस्या सच में समझते हैं, तो आप वह भरोसा बनाते हैं जो कोई होर्डिंग नहीं ख़रीद सकता। टैक्स की साफ़ गाइड लिखने वाला लोकल अकाउंटेंट, आम सी वेबसाइट वाली राष्ट्रीय फ़र्म को लोकल सर्च क्वेरी पर हर बार हराएगा।
कंटेंट ऑनलाइन मैदान को बराबर भी करता है। सर्च इंजन कंपनी के आकार की परवाह किए बिना काम के पेज को रैंक करते हैं। दो लोगों की दुकान का अच्छा लिखा आर्टिकल किसी बड़ी कॉर्पोरेशन से आगे निकल सकता है, अगर वह सवाल का बेहतर जवाब देता है। कंटेंट मार्केटिंग में छोटे बिज़नेस का सबसे बड़ा फ़ायदा वही ऑर्गेनिक विज़िबिलिटी है।
सीमित संसाधनों में कंटेंट मार्केटिंग कैसे शुरू करें
पहला क़दम: वे तीन विषय चुनिए जिनके बारे में आपके ग्राहक सबसे ज़्यादा पूछते हैं। अगले तीन महीने के लिए यही आपकी कंटेंट थीम होंगे। दूसरा क़दम: हर हफ़्ते या हर दूसरे हफ़्ते एक पीस का वादा कीजिए, जो आप निभा सकें। तीसरा क़दम: पहले अपनी वेबसाइट पर पब्लिश कीजिए, फिर ईमेल और सोशल चैनल से शेयर कीजिए।
फ़ॉर्मैट सादे रखिए। एक सवाल का साफ़ जवाब देने वाली 600 शब्दों की ब्लॉग पोस्ट उस चमकदार वीडियो से बेहतर है जिसकी एडिटिंग आप कभी पूरी नहीं करते। अपनी स्वाभाविक आवाज़ में लिखिए। आपके ग्राहकों ने आपको कुछ हद तक इसलिए चुना कि आप कौन हैं। वह अपनापन अपने कंटेंट में दिखने दीजिए।
छोटे बिज़नेस की आम ग़लतियाँ
एक साथ हर जगह होने की कोशिश सबसे आम ग़लती है। आपको पॉडकास्ट, YouTube चैनल और रोज़ का ब्लॉग सब नहीं चाहिए। एक फ़ॉर्मैट और एक मुख्य चैनल चुनिए। आगे बढ़ने से पहले उनमें पकड़ बनाइए।
दूसरी ग़लती बहुत जल्दी छोड़ देना है। छोटे बिज़नेस के लिए कंटेंट मार्केटिंग में ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक की सार्थक बढ़त दिखने में तीन से छह महीने लगते हैं। कई मालिक आठवें हफ़्ते पर रुक जाते हैं क्योंकि उन्हें तुरंत नतीजे की उम्मीद थी। हक़ीक़त भरी उम्मीदें रखिए और प्रगति हर रोज़ नहीं, हर महीने मापिए।
अब आपके पास पूरी तस्वीर है कि कंटेंट क्या है और कैसे काम करता है, कंटेंट मार्केटिंग की बुनियाद से लेकर बिज़नेस ख़रीदारों के लिए B2B कंटेंट मार्केटिंग तक। इस किताब का अगला मॉड्यूल कैलेंडर, ब्रीफ़ और वर्कफ़्लो के साथ कंटेंट स्ट्रैटेजी बनाने पर है। तुरंत ट्रैफ़िक टिप्स के लिए पढ़िए कंटेंट से वेबसाइट का ट्रैफ़िक कैसे बढ़ाएँ।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
छोटे बिज़नेस को कंटेंट मार्केटिंग पर कितना समय लगाना चाहिए?
ज़्यादातर छोटे बिज़नेस के लिए हफ़्ते में दो से चार घंटे एक व्यावहारिक शुरुआत है। इसमें एक ब्लॉग पोस्ट, बुनियादी एडिटिंग और एक-दो चैनल पर शेयर करना आ जाता है। समय तभी बढ़ाइए जब आप उस लय को कम से कम तीन महीने निभा चुके हों।
क्या छोटे बिज़नेस को कंटेंट मार्केटिंग के लिए ब्लॉग चाहिए?
ब्लॉग सबसे व्यावहारिक शुरुआत है क्योंकि वह सर्च विज़िबिलिटी में मदद करता है और सँभालना आसान है। उसी साइट पर आप FAQ, गाइड और केस स्टडी जैसे दूसरे पेज जोड़ सकते हैं। सब कुछ WEMASY वेबसाइट बिल्डर से बनाइए, डेवलपर की ज़रूरत के बिना।
क्या कंटेंट मार्केटिंग छोटे बिज़नेस के लिए पेड विज्ञापन की जगह ले सकती है?
कंटेंट मार्केटिंग पेड विज्ञापन की पूरक है, पूरी तरह उसकी जगह नहीं लेती। ऑर्गेनिक कंटेंट लंबे समय का ट्रैफ़िक बनाता है, जबकि विज्ञापन तुरंत विज़िबिलिटी देते हैं। कई छोटे बिज़नेस समय के साथ विज्ञापन का ख़र्च घटा देते हैं, जैसे-जैसे उनकी कंटेंट लाइब्रेरी बढ़ती है और ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक बढ़ता है।
कम बजट में कंटेंट मार्केटिंग के नतीजे ट्रैक करने का सबसे अच्छा तरीक़ा क्या है?
तीन आँकड़ों पर ध्यान दीजिए: ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक, कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म सबमिशन और कंटेंट पेज से ईमेल साइन-अप। WEMASY एनालिटिक्स तीनों को बिना अलग रिपोर्टिंग टूल या तकनीकी सेटअप के ट्रैक करता है।
क्या छोटे बिज़नेस को कंटेंट राइटर रखना चाहिए?
ख़ुद लिखने से शुरू कीजिए, क्योंकि आप अपने ग्राहकों को सबसे अच्छी तरह जानते हैं। जब आपकी ज़रूरत आपके बना पाने से बढ़ जाए या मुख्य पेज पर प्रोफ़ेशनल निखार चाहिए, तब मदद रखिए। लेखक को ग्राहकों के सवाल और ब्रांड गाइडलाइन दीजिए, ताकि कंटेंट असली बना रहे।
छोटे बिज़नेस सर्च में रैंक करने वाले कंटेंट के विषय कैसे ढूंढें?
ग्राहक आमने-सामने, फ़ोन पर और ईमेल पर जो सवाल पूछते हैं, उन्हें अपना मुख्य विषय-स्रोत बनाइए। फिर WEMASY SEO टूल से सर्च की मांग देखकर पक्का कीजिए कि लोग सच में ऑनलाइन उन विषयों को सर्च कर रहे हैं।