आप एक होमपेज पर पहुँचते हैं। हेडलाइन आपको पकड़ लेती है। सबहेडिंग पेशकश साफ़ करती है। नीचे का बटन ठीक-ठीक बताता है कि क्लिक करने पर क्या होगा। आप फ़ैसला करने का एहसास होने से पहले ही साइन-अप कर लेते हैं। उस पेज का हर शब्द आपको उस क्लिक की ओर ले जाने के लिए चुना गया था। यह कॉपीराइटिंग अपना काम कर रही है।
कॉपीराइटिंग ऐसा टेक्स्ट लिखने का तरीक़ा है जो पाठक को कार्रवाई के लिए प्रेरित करे। वह कार्रवाई कोई प्रोडक्ट ख़रीदना, ट्रायल के लिए साइन-अप करना, लिंक पर क्लिक करना या कोटेशन माँगना हो सकती है। कॉपीराइटिंग बनावट से ही समझाने वाली होती है। यह कैसी दिखती है, आपकी साइट पर कहाँ रहती है और आपके ब्लॉग पर छपने वाली जानकारी वाली लिखावट से कैसे अलग है, यह देखिए।
कॉपीराइटिंग क्या है?
कॉपीराइटिंग समझाने के लिए बनाई गई लिखावट है। कॉपीराइटर का काम समझना है कि पाठक क्या चाहता है, उसकी झिझक का जवाब देना है और उसे एक ख़ास अगले क़दम की ओर ले जाना है। बिक्री पर केंद्रित पेज की हर हेडलाइन, बटन का लेबल और प्रोडक्ट का विवरण कॉपीराइटिंग है।
अच्छी कॉपीराइटिंग स्वाभाविक लगती है, ज़ोर-ज़बरदस्ती वाली नहीं। वह पाठक की समस्या से बात करती है, साफ़ हल पेश करती है और अगला क़दम स्पष्ट बना देती है। सबसे अच्छी कॉपी इतनी सहज पढ़ी जाती है कि पाठक को कार्रवाई करने के बाद ही पता चलता है कि उसे मनाया जा रहा था।
कॉपीराइटिंग कहाँ दिखती है?
कॉपीराइटिंग हर उस जगह दिखती है जहाँ आप चाहते हैं कि कोई कुछ करे। होमपेज, लैंडिंग पेज, प्रोडक्ट पेज, प्राइसिंग तालिका, ईमेल की सब्जेक्ट लाइन, विज्ञापन का टेक्स्ट और चेकआउट का फ़्लो, सब कॉपीराइटिंग पर टिके हैं। "अपना मुफ़्त ट्रायल शुरू करें" जैसा छोटा बटन लेबल भी कॉपीराइटिंग का फ़ैसला है।
हर जगह की अलग बंदिशें हैं। होमपेज की हेडलाइन के पास वैल्यू बताने के लिए सेकंड होते हैं। ईमेल की सब्जेक्ट लाइन इनबॉक्स में दर्जनों दूसरों से मुक़ाबला करती है। प्रोडक्ट पेज को पाठक के ख़रीदें बटन तक पहुँचने से पहले आपत्तियाँ दूर करनी होती हैं। कॉपीराइटिंग हर संदर्भ के हिसाब से ढलती है।
कॉपीराइटिंग कंटेंट राइटिंग से कैसे अलग है?
कंटेंट राइटिंग सिखाती है। कॉपीराइटिंग कन्वर्ट कराती है। ब्लॉग पोस्ट आपके पाठक को बिना तुरंत बिक्री के दबाव के कुछ काम का सिखाती है। लैंडिंग पेज उसी जानकार पाठक को लेकर उससे कार्रवाई माँगता है। दोनों ज़रूरी हैं। वे ग्राहक के सफ़र के अलग पलों में काम आती हैं।
कई बिज़नेस को अपनी साइट पर दोनों हुनर चाहिए। आपका ब्लॉग कंटेंट राइटिंग से भरोसा बनाता है। आपके सर्विस पेज और साइन-अप फ़ॉर्म उस भरोसे को कॉपीराइटिंग से कन्वर्ट कराते हैं। फ़र्क़ समझने से आप हर पेज को सही लहजा दे पाते हैं। कॉपीराइटिंग की व्यावहारिक टिप्स के लिए चालाकी से ज़्यादा स्पष्टता पर ध्यान दीजिए और हमेशा पाठक के नज़रिए से लिखिए।
कॉपीराइटिंग दिलचस्पी रखने वाले पाठकों को ग्राहक बनाकर आपकी बड़ी कंटेंट मार्केटिंग का साथ देती है। अगर आप देखना चाहते हैं कि समझाने वाली लिखावट ट्रैफ़िक की बढ़त में कैसे बैठती है, तो पढ़िए कंटेंट से वेबसाइट का ट्रैफ़िक कैसे बढ़ाएँ।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या छोटे बिज़नेस को प्रोफ़ेशनल कॉपीराइटिंग चाहिए?
हर बिज़नेस को होमपेज, प्राइसिंग और कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म जैसे मुख्य पेज पर साफ़, समझाने वाला टेक्स्ट चाहिए। पहले दिन किसी विशेषज्ञ को रखना ज़रूरी नहीं। सादी भाषा में लिखिए, ग्राहक के फ़ायदों पर ध्यान दीजिए और अलग-अलग हेडलाइन आज़माइए कि कौन बेहतर कन्वर्ट करती है।
कॉपीराइटिंग को असरदार क्या बनाता है?
असरदार कॉपी किसी ख़ास ऑडियंस से बात करती है, पाठक के फ़ायदे से शुरू होती है और साफ़ कॉल टू एक्शन रखती है। वह पाठक के सोचने से पहले ही आपत्तियों के जवाब देकर रुकावट हटाती है। छोटे वाक्य और सक्रिय क्रियाएँ लंबे, औपचारिक पैराग्राफ़ से हर बार बेहतर चलते हैं।
अपनी वेबसाइट पर पहले कहाँ कॉपीराइटिंग पर ध्यान दें?
अपने होमपेज, मुख्य सर्विस या प्रोडक्ट पेज और विज्ञापनों या कैंपेन से जुड़े किसी भी लैंडिंग पेज से शुरू कीजिए। इन पेज पर सबसे ज़्यादा ट्रैफ़िक होता है और कन्वर्ज़न पर सबसे सीधा असर पड़ता है। इन्हें WEMASY वेबसाइट बिल्डर से बनाइए और टेस्ट कीजिए।
क्या कॉपीराइटिंग SEO में मदद कर सकती है?
हाँ। साफ़, फ़ायदे पर टिकी कॉपी में वे कीवर्ड स्वाभाविक रूप से आ जाते हैं जिन्हें आपकी ऑडियंस सर्च करती है। WEMASY SEO टूल आपके पेज की कॉपी को सर्च शब्दों से मिलाने में मदद करते हैं, जबकि इंसानी पाठकों के लिए भाषा समझाने वाली बनी रहती है।
कैसे जाँचें कि आपकी कॉपीराइटिंग काम करती है?
हेडलाइन या कॉल टू एक्शन बदलने से पहले और बाद के कन्वर्ज़न रेट की तुलना कीजिए। शब्दों के छोटे बदलाव भी आँकड़ों को साफ़ हिला सकते हैं। एनालिटिक्स में पेज की परफ़ॉर्मेंस ट्रैक कीजिए और एक बार में एक ही एलिमेंट बदलिए, ताकि पता रहे कि फ़र्क़ किससे आया।
लंबी कॉपी बेहतर है या छोटी?
यह प्रोडक्ट और ऑडियंस पर निर्भर है। कम क़ीमत वाली सरल पेशकशें अक्सर छोटी कॉपी से कन्वर्ट हो जाती हैं। जटिल या ज़्यादा क़ीमत वाली पेशकशों को आपत्तियों के जवाब देने और भरोसा बनाने के लिए आमतौर पर लंबी कॉपी चाहिए। लंबाई को इससे मिलाइए कि कार्रवाई के लिए तैयार महसूस करने से पहले पाठक को कितना जानना है।