ऑर्डर कन्फर्मेशन ईमेल टेम्पलेट क्या है

रसीद वाला ईमेल एक बार खरीदने वाले को दोबारा आने वाले ग्राहक में बदलने का आपका आखिरी मौका है, और ज़्यादातर बिज़नेस इसे बिना ब्रांडिंग और बिना अगले कदम वाले सादे टेक्स्ट में गंवा देते हैं।

ऑर्डर कन्फर्मेशन ईमेल टेम्पलेट इसे ठीक करता है, क्योंकि हर खरीदारी की रसीद को वही साफ़ ढांचा देता है। यह पहले से बना लेआउट है जिसमें ऑर्डर नंबर, आइटम, कुल रकम और डिलीवरी की जानकारी के डायनामिक फ़ील्ड होते हैं। ग्राहक इसे यह जांचने के लिए खोलते हैं कि चार्ज हो गया या नहीं, और यह देखने के लिए कि आगे क्या होगा। यहां देखिए ऑर्डर कन्फर्मेशन ईमेल टेम्पलेट क्या है और आपके कम्युनिकेशन स्टैक में बुकिंग संदेशों के साथ कैसे फ़िट होता है।

ऑर्डर कन्फर्मेशन ईमेल टेम्पलेट क्या है

ऑर्डर कन्फर्मेशन ईमेल टेम्पलेट एक दोबारा इस्तेमाल होने वाला ईमेल डिज़ाइन है, जो ग्राहक के खरीदारी पूरी करते ही अपने आप ट्रिगर होता है। डायनामिक फ़ील्ड में ऑर्डर का डेटा बदलता है, जबकि लेआउट, ब्रांडिंग और सेक्शन का क्रम वही रहता है।

यह ट्रांज़ैक्शनल है, प्रमोशनल नहीं। ग्राहक पहले ही पेमेंट कर चुका है या प्रतिबद्ध हो चुका है। ईमेल उस एक्शन की पुष्टि करता है और ऐसा रिकॉर्ड देता है जिसे वह बाद में खोज सके।

मुख्य फ़ील्ड हैं ऑर्डर नंबर, खरीदारी की तारीख, मात्रा और कीमत के साथ आइटम की सूची, सबटोटल, टैक्स, शिपिंग या सर्विस शुल्क, कुल चार्ज की गई रकम, पेमेंट के तरीके का सार और डिलीवरी या पिकअप की अनुमानित अवधि।

यह बुकिंग कन्फर्मेशन से कैसे अलग है

बुकिंग कन्फर्मेशन विज़िट या रिज़र्वेशन की तारीख और समय पर केंद्रित होते हैं। ऑर्डर कन्फर्मेशन इस पर केंद्रित होते हैं कि क्या खरीदा गया और कब पहुंचेगा।

कोई होटल कमरा रिज़र्व होने पर बुकिंग कन्फर्मेशन भेज सकता है और चेकआउट पर स्पा पैकेज जैसे ऐड-ऑन खरीदे जाने पर अलग ऑर्डर कन्फर्मेशन। ग्राहक वही, टेम्पलेट अलग, मुख्य जानकारी अलग।

दोनों का दृश्य ढांचा एक जैसा है: लोगो, स्टेटस लाइन, जानकारी का ब्लॉक, अगला कदम, सपोर्ट फ़ुटर। मॉड्यूल दो में यह साझा ढांचा कन्फर्मेशन ईमेल टेम्पलेट कैसे बनाएं में समझाया गया है।

बुकिंग वाले शब्दों के बारे में इसी मॉड्यूल में पहले बुकिंग कन्फर्मेशन ईमेल कैसे लिखें और बुकिंग कन्फर्मेशन क्या है में बताया गया है।

ऑर्डर कन्फर्मेशन ईमेल टेम्पलेट में क्या रखें

सबसे ऊपर स्टेटस लाइन: "आपका ऑर्डर कन्फर्म हो गया" या "पेमेंट मिल गया।" सरल भाषा, कोई जार्गन नहीं।

आइटम की लाइनें ऐसी तालिका में जो आसानी से स्कैन हो। प्रोडक्ट का नाम, मात्रा, यूनिट कीमत और लाइन टोटल। ग्राहक इसे अपने बैंक स्टेटमेंट से मिलाते हैं।

शिपिंग या फ़ुलफ़िलमेंट का ब्लॉक। अनुमानित डिलीवरी की तारीख, पिकअप की जगह या डिजिटल सामान का डाउनलोड लिंक। बताएं कि अभी से सामान मिलने तक क्या होगा।

सपोर्ट का रास्ता। ऑर्डर के सवालों के लिए एक ईमेल पता या लिंक। जिन ग्राहकों को कन्फर्मेशन ईमेल में मदद नहीं मिलती, वे आपकी मुख्य लाइन पर फ़ोन कर देते हैं।

वैकल्पिक अगला कदम। शिपमेंट ट्रैक करें, ऑर्डर हिस्ट्री देखें या कोई संबंधित सर्विस बुक करें। एक मुख्य एक्शन संदेश को केंद्रित रखता है।

जो बिज़नेस बुकिंग के समय पेमेंट लेते हैं, वे अक्सर ऑर्डर और बुकिंग की जानकारी एक ही ईमेल में जोड़ देते हैं। जब खरीदारी और रिज़र्वेशन अलग प्रक्रियाएं हों, तो एक ही बेस लेआउट से दो टेम्पलेट रखें।

पेमेंट से जुड़े फ़ॉलो-अप इसी मॉड्यूल में आगे पेमेंट रिमाइंडर मैसेज कैसे लिखें में हैं, जब चार्ज चेकआउट पर पूरे होने की जगह बकाया हों।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल