रीब्रांडिंग स्ट्रैटेजी क्या है

रीब्रांड के बाद क्या वैसा ही रहेगा? पहले क्या बदलेगा, और क्या तीसरी तिमाही तक रुकेगा? नई मैसेजिंग को कौन मंज़ूर करेगा, और फ़्रेंचाइज़ पार्टनर को ग्राहकों से पहले कैसे पता चलेगा? अगर इन सवालों के लिखित जवाब नहीं हैं, तो आपके पास डिज़ाइन प्रोजेक्ट है, रीब्रांडिंग स्ट्रैटेजी नहीं।

रीब्रांडिंग स्ट्रैटेजी बिज़नेस के लक्ष्यों को ब्रांड के फ़ैसलों से जोड़ती है। यह लिखती है कि आप क्यों बदल रहे हैं, सफलता कैसी दिखेगी, कौन से एसेट अपडेट होंगे और रोलआउट के दौरान टीमें कैसे बात करेंगी। उस नक्शे के बिना क्रिएटिव काम समय पर पूरा हो जाता है, जबकि सेल्स डेक, सपोर्ट मैक्रो और स्टोर का साइनेज महीनों पीछे रह जाते हैं। यहां देखिए एक ठोस रीब्रांडिंग प्लान में क्या होता है और अपनी रीब्रांडिंग चेकलिस्ट कैसे बनाएं।

रीब्रांडिंग स्ट्रैटेजी क्या है

रीब्रांडिंग स्ट्रैटेजी एक लिखित प्लान है जो रिसर्च से लेकर लॉन्च के बाद की समीक्षा तक आइडेंटिटी, मैसेजिंग और लॉन्च के फ़ैसलों को राह दिखाता है। यह आपकी मौजूदा ब्रांड स्ट्रैटेजी के ऊपर बैठता है और जवाब देता है कि उस स्ट्रैटेजी को बाज़ार में उतारने के लिए ब्रांड कैसे बदले।

यह दस्तावेज़ आमतौर पर उद्देश्य, दायरा, ऑडियंस पर असर, समयसीमा, बजट, गवर्नेंस और माप को कवर करता है। इसमें फ़ैसले लेने वालों के नाम होते हैं और वे न बदलने वाले तत्व लिखे होते हैं जिन्हें बदलाव में बचे रहना है, जैसे विरासत के रंग या फ़्लैगशिप प्रोडक्ट का नाम।

पिक्सल से पहले स्ट्रैटेजी हो तो राय टकराने पर भी टीमें एक साथ रहती हैं। सब निजी पसंद की जगह साझा कसौटियों पर बहस करते हैं।

रीब्रांडिंग प्लान में क्या होना चाहिए

बिज़नेस की वजह। लिखें कि आप कौन सा फ़ासला भर रहे हैं। नए सेगमेंट में बढ़ना, विलय का एकीकरण और साख सुधारना सही कारण हैं। "नेतृत्व को कुछ नया चाहिए" नहीं है।

दायरे की सीमाएं। तय करें कि आप विज़ुअल रिफ़्रेश कर रहे हैं, मैसेजिंग दोबारा लिख रहे हैं, पोज़िशनिंग बदल रहे हैं या नाम बदल रहे हैं। दायरा खर्च और जोखिम को काबू में रखता है।

हितधारकों का नक्शा। प्रभावित अंदरूनी टीमें, पार्टनर, निवेशक और ग्राहक समूह सूचीबद्ध करें। लिखें कि किसे पहले ब्रीफ़ करना है और किसे सार्वजनिक घोषणा में बताना है।

क्रिएटिव ब्रीफ़ के इनपुट। अपने ब्रांड ऑडिट की रिसर्च का सार दें: मौजूदा परसेप्शन, प्रतिस्पर्धियों का संदर्भ, और आवाज़ के वे सिद्धांत जो रहेंगे या बदलेंगे।

रोलआउट की लहरें। डिजिटल प्रॉपर्टी, प्रिंट, पैकेजिंग, यूनिफ़ॉर्म और सेल्स एनेबलमेंट का क्रम तय करें। अंदरूनी ट्रेनिंग के बाद आमतौर पर ज़्यादा दिखने वाली जगहें पहले जाती हैं।

सफलता के मेट्रिक्स। बिज़नेस की वजह से जुड़े पैमाने चुनें: एडेड अवेयरनेस, लीड क्वालिटी, कर्मचारियों की स्पष्टता का स्कोर, या सपोर्ट में उलझन की दर। लॉन्च के बाद कम से कम एक तिमाही ट्रैक करें।

रीब्रांडिंग चेकलिस्ट बनाना

प्लान को ऐसी रीब्रांडिंग चेकलिस्ट में बदलें जिसे टीमें चला सकें। काम वर्कस्ट्रीम के हिसाब से बांटें: कानूनी, क्रिएटिव, डिजिटल, ऑपरेशन और कम्युनिकेशन।

कानूनी जांच में ट्रेडमार्क, डोमेन की उपलब्धता और अनुबंध की भाषा आती है, अगर पार्टनर आपका निशान दिखाते हैं। क्रिएटिव जांच में लोगो फ़ाइलें, कलर सिस्टम, टाइपोग्राफ़ी, फ़ोटोग्राफ़ी और टेम्पलेट लाइब्रेरी आती हैं।

डिजिटल जांच में वेबसाइट पेज, ईमेल डोमेन, एनालिटिक्स टैग, विज्ञापन और लॉगिन स्क्रीन आती हैं जो ग्राहक रोज़ देखते हैं। ऑपरेशन जांच में इनवॉइस, हेल्प सेंटर आर्टिकल, ऑनबोर्डिंग किट और असली साइनेज आते हैं।

कम्युनिकेशन जांच में अंदरूनी FAQ, प्रेस के लिए तैयार सारांश, ग्राहक ईमेल और लॉन्च वाले हफ़्ते का सोशल कंटेंट कैलेंडर आते हैं। हर लाइन आइटम को मालिक और आख़िरी तारीख दें।

आम गलतियां जिनसे बचें

मैसेजिंग मंज़ूर होने से पहले विज़ुअल लॉन्च करने से खूबसूरत एसेट बनते हैं, जिन पर आपस में टकराती कॉपी होती है। अंदरूनी ट्रेनिंग छोड़ने से सामने वाला स्टाफ़ अंदाज़े लगाता रह जाता है जब ग्राहक पूछते हैं कि चीज़ें अलग क्यों दिख रही हैं।

सब कुछ एक साथ बदलने से गलती के बिंदु कई गुना हो जाते हैं। चरणबद्ध रोलआउट में आप समस्याओं को राष्ट्रीय कैंपेन तक पहुंचने से पहले छोटी जगहों पर ठीक कर लेते हैं।

माप भूल जाने पर नेतृत्व बता नहीं सकता कि रीब्रांड काम आया या नहीं। लॉन्च से पहले परसेप्शन का बेसलाइन लेने से लॉन्च के बाद की समीक्षा ईमानदार रहती है।

जब आपकी स्ट्रैटेजी का ड्राफ़्ट बन जाए, तो अमल के क्रम के लिए रीब्रांडिंग प्रोसेस, कदम दर कदम से आगे बढ़ें, या अपने प्लान को आम नतीजों के सामने परखने के लिए रीब्रांडिंग के उदाहरणों से क्या सीखें देखें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल