वेबसाइट एंगेजमेंट कैसे बढ़ाएं

आप सोशल मीडिया पर नया पेज शेयर करते हैं। पहले घंटे में चालीस लोग क्लिक करके आते हैं। दिन के अंत तक आपका एनालिटिक्स औसत विज़िट सिर्फ़ ग्यारह सेकंड की दिखाता है, और लगभग किसी ने हेडलाइन से आगे स्क्रॉल नहीं किया। ट्रैफ़िक ने काम किया। वेबसाइट ने नहीं किया।

वेबसाइट एंगेजमेंट इसी फ़र्क की बात है। मायने यह नहीं रखता कि कितने लोग आए। मायने यह रखता है कि वे आकर क्या करते हैं। जब आप यूज़र एंगेजमेंट बढ़ाते हैं, तो विज़िटर ज़्यादा पढ़ते हैं, गहराई तक क्लिक करते हैं, बाद में लौटते हैं और आपके ब्रांड पर भरोसा करने के और करीब आते हैं। आगे पढ़ें कि अपनी साइट पर यह कैसे करें।

यूज़र एंगेजमेंट बढ़ाने का क्या मतलब है?

यूज़र एंगेजमेंट बढ़ाने का मतलब है कि विज़िटर आपकी वेबसाइट पर काम के एक्शन करें। इसमें कंटेंट पढ़ना, दूसरे पेज पर क्लिक करना, फ़ॉर्म भरना, वीडियो देखना या कुछ दिनों में वापस आना शामिल है। ये व्यवहार बताते हैं कि साइट ध्यान बनाए रख रही है और लोगों को आगे बढ़ा रही है।

एंगेजमेंट ट्रैफ़िक से अलग है। आप अपने विज़िटर दोगुने कर सकते हैं और फिर भी नतीजे वही रहें, अगर सब तुरंत चले जाते हैं। एंगेजमेंट मापता है कि आपकी साइट दूसरी नज़र के लायक है या नहीं।

हर पेज पर साफ़ बात से शुरू करें

कम एंगेजमेंट की ज़्यादातर वजह उलझन होती है। विज़िटर किसी पेज पर आते हैं और तीन सवालों के जवाब जल्दी नहीं ढूंढ पाते: आप क्या देते हैं, यह किसके लिए है और आगे क्या करना है। कोई भी खास फ़ीचर जोड़ने से पहले इसे ठीक करें।

ऐसी हेडलाइन लिखें जो फ़ायदा सीधे बताए। छोटे पैराग्राफ़ रखें। सबसे ज़रूरी जानकारी पेज के ऊपरी हिस्से में रखें। पांच टकराते बटन की जगह हर पेज पर एक साफ़ कॉल टू एक्शन रखें। जब लोग पेज को सेकंडों में समझ लेते हैं, तो वे और जानने के लिए काफ़ी देर रुकते हैं।

कंटेंट को खोजना आसान बनाएं

एंगेज्ड विज़िटर आपकी साइट पर आगे बढ़ते रहते हैं। वे ब्लॉग पोस्ट पढ़ते हैं, फिर आपकी सर्विस देखते हैं। वे प्राइसिंग की तुलना करते हैं, फिर केस स्टडी पढ़ते हैं। आपका काम इन रास्तों को साफ़ दिखाना है।

अपने कंटेंट के अंदर संबंधित पेज को लिंक करें। एक सरल मेन्यू बनाएं जो पेज को विषय के हिसाब से ग्रुप करे। ब्लॉग पोस्ट के अंत में अगला पढ़ने लायक लेख सुझाएं। इंटरनल लिंक और साफ़ सेक्शन हेडिंग जैसी वेबसाइट एंगेजमेंट टिप्स अपनाएं, ताकि लोगों को हमेशा पता रहे कि आगे कहां जाना है।

बातचीत करने की वजहें जोड़ें

बस पढ़ते रहना ठीक है, पर इंटरैक्शन लोगों को ज़्यादा देर जोड़े रखता है। सरल टूल अच्छा काम करते हैं: छोटी क्विज़, कैलकुलेटर, खुलने वाले FAQ सेक्शन, इमेज गैलरी या खास पेज पर कमेंट एरिया। आपको जटिल चीज़ें बनाने की ज़रूरत नहीं। आपको ऐसी चीज़ चाहिए जो स्क्रॉल से आगे क्लिक करने का न्योता दे।

फ़ॉर्म भी तब एंगेजमेंट में गिने जाते हैं जब वे छोटे और काम के हों। किसी मददगार लेख के बाद न्यूज़लेटर साइनअप स्वाभाविक लगता है। होमपेज पर दस फ़ील्ड वाला फ़ॉर्म नहीं लगता।

स्पीड और मोबाइल अनुभव मायने रखते हैं

धीमा पेज आपके कंटेंट को मौका मिलने से पहले ही एंगेजमेंट खत्म कर देता है। फ़ोन पर आने वाले विज़िटर बड़ी हीरो इमेज लोड होने के लिए पांच सेकंड इंतज़ार नहीं करेंगे। अपनी साइट को फ़ोन पर सामान्य कनेक्शन से टेस्ट करें। अगर पेज सुस्त लगें, तो बड़ी इमेज छोटी करें, गैरज़रूरी स्क्रिप्ट घटाएं और लेआउट सरल रखें।

अक्सर आपके ज़्यादातर विज़िटर मोबाइल से आते हैं। अगर बटन टैप करना मुश्किल हो या टेक्स्ट बहुत छोटा हो, तो लोग बिना कुछ किए चले जाते हैं।

जो बदले उसे मापें

जिसे आप ट्रैक नहीं करते, उसे सुधार नहीं सकते। सेशन की अवधि, प्रति विज़िट पेज, स्क्रॉल की गहराई और लौटने वाले विज़िटर की दर देखें। जब आप हेडलाइन बदलें या नया सेक्शन जोड़ें, तो पहले और बाद के आंकड़ों की तुलना करें। जब पता हो कि कौन-सी बदलाव चले, तो छोटे बदलाव मिलकर बड़ा असर करते हैं।

बुनियादी चीज़ें लगाने के बाद, अपना तरीका और बेहतर करने के लिए वेबसाइट एंगेजमेंट कैसे सुधारें पढ़ें। अगर पॉप-अप आपकी योजना का हिस्सा हैं, तो आगे के चैप्टर वेबसाइट पॉप-अप बताते हैं कि उन्हें लोगों को भगाए बिना कैसे इस्तेमाल करें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल