वेबसाइट एंगेजमेंट कैसे सुधारें

एक विज़िटर तीन पेज पढ़ता है, आपके न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करता है और आपका प्राइसिंग पेज बुकमार्क कर लेता है। दूसरा विज़िटर उसी होमपेज पर आता है, चार सेकंड नज़र डालता है और टैब बंद कर देता है। वेबसाइट एक ही। नतीजा बिल्कुल अलग।

यही फ़र्क एंगेजमेंट है, और इसे आप योजना से सुधार सकते हैं। जब आप वेबसाइट एंगेजमेंट सुधारते हैं, तो आप दिखावटी मेट्रिक्स के पीछे नहीं भाग रहे होते। आप अपनी साइट को इस्तेमाल में आसान, पढ़ने में ज़्यादा काम की और दोबारा आने लायक बना रहे होते हैं। यह कदम दर कदम चलने वाली एक यूज़र एंगेजमेंट स्ट्रैटेजी है।

वेबसाइट एंगेजमेंट सुधारने का क्या मतलब है?

वेबसाइट एंगेजमेंट सुधारने का मतलब है समय के साथ विज़िटर के इंटरैक्शन की क्वालिटी बढ़ाना। लोग ज़्यादा रुकते हैं, ज़्यादा पेज देखते हैं, गहराई तक स्क्रॉल करते हैं, आपके कॉल टू एक्शन पर क्लिक करते हैं और बिना धकेले वापस आते हैं। यह उस साइट का फ़र्क है जिस पर बस नज़र डाली जाती है और उस साइट का जो सच में इस्तेमाल होती है।

यह सुधारने की प्रक्रिया है। आपके पास पहले से पेज, कंटेंट और कुछ ट्रैफ़िक है। मकसद हर विज़िट को विज़िटर के लिए ज़्यादा काम का और आपके बिज़नेस के लिए ज़्यादा कीमती बनाना है।

पहले सबसे ज़्यादा ट्रैफ़िक वाले पेज जांचें

वहां से शुरू करें जहां सबसे ज़्यादा नज़रें पहले से पहुंचती हैं। अपने टॉप पांच एंट्री पेज खोलें और हर एक के लिए एक सीधा सवाल पूछें: क्या यह पेज विज़िटर को अगला कदम साफ़ बताता है?

देखें कि हेडलाइन उससे मेल खाती है या नहीं जो लोगों ने खोजा था। पहली स्क्रीन ऐसे पढ़ें जैसे आपको आपके बिज़नेस के बारे में कुछ नहीं पता। अगर आप खोया हुआ महसूस करें, तो शुरुआत दोबारा लिखें। संबंधित पेज के लिंक जोड़ें। जो चीज़ें मुख्य संदेश से ध्यान हटाती हैं, उन्हें हटाएं। ज़्यादा ट्रैफ़िक वाले पेज के छोटे सुधार उस पेज को दोबारा डिज़ाइन करने से जल्दी आपके कुल आंकड़े बदलते हैं जिसे कोई देखता ही नहीं।

अलग-अलग पेज नहीं, कंटेंट के रास्ते बनाएं

एंगेज्ड विज़िटर शायद ही कभी एक पेज पर रुकते हैं। वे एक रास्ते पर चलते हैं। ब्लॉग पोस्ट सर्विस पेज तक ले जाती है। सर्विस पेज केस स्टडी तक। केस स्टडी कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म तक।

इन रास्तों को सोच-समझकर बनाएं। हर लेख के अंत में अगला तर्कसंगत लेख सुझाएं। सर्विस पेज पर रिव्यू या नतीजे जैसे सबूत के पेज से लिंक करें। प्राइसिंग पेज पर उन FAQ से लिंक करें जो आम शंकाओं का जवाब देते हैं। जब हर पेज दूसरे से जुड़ता है, तो आप नया ट्रैफ़िक लाए बिना यूज़र एंगेजमेंट बढ़ाते हैं।

इंटरैक्टिव एलिमेंट मकसद के साथ इस्तेमाल करें

इंटरैक्टिव कंटेंट सिर्फ़ टेक्स्ट से ज़्यादा देर लोगों को जोड़े रखता है। यह खुलने वाला FAQ, सरल प्रोडक्ट कॉन्फ़िगरेटर, पहले-और-बाद का स्लाइडर या छोटी क्विज़ हो सकती है जो किसी सर्विस टियर का सुझाव दे।

असली बात काम की होना है। इंटरैक्टिव एलिमेंट को विज़िटर को कुछ तय करने में मदद करनी चाहिए, सिर्फ़ मनोरंजन नहीं। अलग-अलग लक्ष्यों के लिए कौन-से प्रकार सही हैं, यह समझने के लिए इंटरैक्टिव कंटेंट के बारे में पढ़ें।

अपने प्रॉम्प्ट का समय सोच-समझकर चुनें

पॉप-अप, स्टिकी बार और काउंटडाउन टाइमर सही पल पर दिखें तो एंगेजमेंट में मदद कर सकते हैं। जो पॉप-अप किसी के आपकी हेडलाइन पढ़ने से पहले खुल जाए, वह विज़िट छोटी कर देगा। वही ऑफ़र किसी के लेख खत्म करने के बाद दिखे तो साइनअप दिला सकता है।

समय और बारंबारता पर सोचें। एक सही जगह पर रखा प्रॉम्प्ट प्रति सेशन तीन रुकावटों से बेहतर है। हमारे चैप्टर वेबसाइट पॉप-अप और विज़िटर को परेशान किए बिना पॉप-अप इसे विस्तार से बताते हैं।

हर महीने अपने आंकड़े देखें

यूज़र एंगेजमेंट स्ट्रैटेजी तभी काम करती है जब आप नतीजे ट्रैक करें। हर महीने सेशन की अवधि, प्रति विज़िट पेज और लौटने वाले विज़िटर की दर की तुलना पिछले महीने से करें। देखें कि कौन-से पेज सुधरे और कौन-से गिरे। एक बार में एक ही चीज़ बदलें, ताकि पता रहे कि बदलाव किस वजह से हुआ।

अगर आपने अभी बुनियादी चीज़ें नहीं लगाई हैं, तो वेबसाइट एंगेजमेंट कैसे बढ़ाएं से शुरू करें। जब वह नींव तैयार हो जाए, तो इस चैप्टर के सुधार आपको वही बारीकी से बेहतर करने में मदद करते हैं जो पहले से चल रहा है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल