आपके पास वेबसाइट है पर ऐप नहीं। आपके प्रतिस्पर्धी के पास दोनों हैं। क्या आपको ऐप पुश नोटिफ़िकेशन में निवेश करना चाहिए, या वेब पुश कम खर्च में वही काम कर सकता है?
अपनी एंगेजमेंट रणनीति में अलर्ट जोड़ते समय मोबाइल पुश बनाम वेब पुश बिज़नेस के सामने आने वाले पहले फ़ैसलों में से एक है। जवाब आपकी ऑडियंस, आपके बजट और इस पर निर्भर है कि लोग आपके ब्रांड से कैसे जुड़ते हैं। दोनों की तुलना कैसी है, यह यहां है।
मोबाइल पुश नोटिफ़िकेशन क्या हैं?
मोबाइल पुश नोटिफ़िकेशन फ़ोन या टैबलेट पर इंस्टॉल किए गए ऐप से भेजे गए अलर्ट हैं। यूज़र ऐप डाउनलोड करता है, नोटिफ़िकेशन की अनुमति देता है और अपनी लॉक स्क्रीन या नोटिफ़िकेशन ट्रे पर संदेश पाता है।
ऐप पुश नोटिफ़िकेशन के लिए मोबाइल ऐप बनाना और उसे चलाए रखना पड़ता है। बड़े पैमाने पर संदेश भेजने के लिए ऐप स्टोर और मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम से डेवलपर क्रेडेंशियल भी चाहिए।
वेब पुश नोटिफ़िकेशन क्या हैं?
वेब पुश नोटिफ़िकेशन किसी वेबसाइट से यूज़र के ब्राउज़र के ज़रिए भेजे गए अलर्ट हैं। ऐप डाउनलोड करने की ज़रूरत नहीं। विज़िटर ब्राउज़ करते समय हां कहता है और इस फ़ीचर को सपोर्ट करने वाले डेस्कटॉप या मोबाइल ब्राउज़र पर संदेश पाता है।
वेब पुश जल्दी शुरू हो जाता है, क्योंकि यह आपकी मौजूदा वेबसाइट से जुड़ता है। पूरी व्याख्या के लिए वेब पुश नोटिफ़िकेशन क्या हैं पढ़ें।
मोबाइल पुश बनाम वेब पुश नोटिफ़िकेशन
दोनों चैनल हां कहने वाले यूज़र तक छोटे अलर्ट पहुंचाते हैं। फ़र्क सेटअप, पहुंच और एंगेजमेंट की गहराई में दिखते हैं।
1. सेटअप और खर्च
वेब पुश एक सर्विस और एक कोड स्निपेट से आपकी वेबसाइट से जुड़ता है। मोबाइल पुश के लिए ऐप बनाना, ऐप स्टोर की मंज़ूरी और लगातार रखरखाव चाहिए। शुरू करने में वेब पुश काफ़ी सस्ता है।
2. ऑडियंस तक पहुंच
वेब पुश उन सबके पास पहुंचता है जो आपकी साइट पर आते हैं और हां कहते हैं। मोबाइल पुश सिर्फ़ ऐप यूज़र तक पहुंचता है। अगर आपकी ज़्यादातर ऑडियंस ब्राउज़र से जुड़ती है, तो वेब पुश ज़्यादा लोगों को कवर करता है।
3. एंगेजमेंट की गहराई
ऐप ऑफ़लाइन एक्सेस, इन-ऐप मैसेजिंग और गहरे पर्सनलाइज़ेशन जैसे समृद्ध अनुभव देते हैं। मोबाइल पुश इन फ़ीचर के साथ जुड़कर ज़्यादा एकीकृत अनुभव देता है।
4. अनुमति की दरें
जो ऐप यूज़र आपका प्रोडक्ट डाउनलोड करते हैं, वे अक्सर इंस्टॉल के समय ही नोटिफ़िकेशन की अनुमति दे देते हैं। वेबसाइट विज़िटर कम बार अनुमति देते हैं, पर संभावित सब्सक्राइबर का दायरा कहीं बड़ा होता है।
5. संदेश की डिलीवरी
दोनों चैनल कुछ ही सेकंड में अलर्ट पहुंचाते हैं। मोबाइल पुश का क्लिक रेट थोड़ा ऊंचा रहता है, क्योंकि ऐप यूज़र ज़्यादा प्रतिबद्ध होते हैं। वेब पुश इसकी भरपाई ज़्यादा बड़े सब्सक्राइबर आधार से करता है।
कई बिज़नेस वेब पुश से शुरू करते हैं और अगर ऐप के इस्तेमाल से निवेश सही ठहरे तो बाद में मोबाइल पुश जोड़ते हैं। शुरू करने के लिए वेब पुश नोटिफ़िकेशन कैसे सेट करें देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मैं मोबाइल पुश और वेब पुश साथ में इस्तेमाल कर सकता हूं?
हां, पर एक ही दिन एक ही संदेश दोनों चैनल से भेजने से बचें। ऐप से जुड़ी कार्रवाइयों के लिए मोबाइल पुश और वेबसाइट विज़िटर के लिए वेब पुश इस्तेमाल करें। दोहराव रोकने के लिए नोटिफ़िकेशन मार्केटिंग की रणनीति से तालमेल रखें।
क्या पुश नोटिफ़िकेशन भेजने के लिए मुझे मोबाइल ऐप चाहिए?
नहीं। वेब पुश नोटिफ़िकेशन बिना ऐप के ब्राउज़र से चलते हैं। अगर आपकी ऑडियंस मुख्य रूप से आपकी वेबसाइट पर आती है, तो वेब पुश आपकी ज़रूरत पूरी करता है। मोबाइल ऐप पुश तभी ज़रूरी है जब आपके पास अपना ऐप हो या बनाने की योजना हो।
किस चैनल का क्लिक रेट ज़्यादा है?
मोबाइल ऐप पुश का क्लिक रेट आम तौर पर पांच से पंद्रह प्रतिशत रहता है, क्योंकि ऐप यूज़र बहुत जुड़े हुए होते हैं। वेब पुश का औसत तीन से दस प्रतिशत है। सटीक दरें आपकी ऑडियंस, संदेश की क्वालिटी और भेजने की फ़्रीक्वेंसी पर निर्भर करती हैं।
क्या वेब पुश iPhone यूज़र तक पहुंच सकता है?
बड़े फ़ोन ऑपरेटिंग सिस्टम के हाल के मोबाइल ब्राउज़र वर्शन वेब पुश को सपोर्ट करते हैं, हालांकि उपलब्धता अलग-अलग है। उन डिवाइस पर टेस्ट करें जो आपकी ऑडियंस सबसे ज़्यादा इस्तेमाल करती है। डेस्कटॉप वेब पुश को सभी ऑपरेटिंग सिस्टम पर ज़्यादा व्यापक और एक जैसा सपोर्ट मिलता है।
ऐप बनाने से पहले वेब पुश से कैसे शुरू करूं?
अपनी वेबसाइट में एक वेब पुश सर्विस जोड़ें और ज़्यादा ट्रैफ़िक वाले पेज पर ऑप्ट-इन प्रॉम्प्ट सेट करें। अलग से मोबाइल ऐप बनाए बिना, वे पेज आप वेबसाइट बिल्डर से बना सकते हैं।
पुश नोटिफ़िकेशन के लिए मोबाइल ऐप में निवेश कब करूं?
जब आपकी ऑडियंस रोज़ आती हो, ऑफ़लाइन एक्सेस चाहती हो या ऐसे फ़ीचर इस्तेमाल करती हो जो सिर्फ़ ऐप के अंदर चलते हैं, तब ऐप पर विचार करें। अगर आपका एंगेजमेंट मुख्य रूप से वेबसाइट के ज़रिए होता है, तो वेब पुश लागत के एक छोटे हिस्से में ज़्यादातर फ़ायदा दे देता है।