फ़ाइनेंस की स्प्रेडशीट कहती है साल के लिए दस हज़ार। मार्केटिंग की इच्छा सूची का जोड़ बत्तीस हज़ार है। पेड सर्च, रीब्रांड, दो इवेंट स्पॉन्सरशिप, कंटेंट के लिए एक फ़्रीलांसर, और तीन नेटवर्क पर बूस्ट किए गए पोस्ट। मालिक इस अंतर को देखता है और सोचता है कि सब कुछ आधा कर दे या सबसे ज़ोरदार मांगों को पहले पैसा दे।
बजट का खिंचाव सामान्य है। इसे संभालने लायक क्या बनाता है, वह है ऐसा मार्केटिंग बजट जो चैनल की होड़ की जगह उद्देश्यों, ऑडियंस और चैनल की भूमिकाओं से जुड़ा हो। आप यह तय नहीं कर रहे कि क्या रोमांचक लगता है। आप यह तय कर रहे हैं कि किस स्तर का ख़र्च हर प्राथमिकता को नापने लायक नतीजे देने का उचित मौका देता है।
मार्केटिंग बजट में क्या आता है
मार्केटिंग बजट उन गतिविधियों के लिए पैसे का तय बंटवारा है जो ग्राहकों को आकर्षित करती हैं, उनसे जुड़ती हैं और उन्हें ख़रीदार बनाती हैं। इसमें आम तौर पर मीडिया का ख़र्च, कंटेंट का प्रोडक्शन, टूल, एजेंसी या फ़्रीलांस की फ़ीस, इवेंट और कन्वर्ज़न में मदद करने वाले वेबसाइट सुधार शामिल होते हैं।
वर्किंग मीडिया को प्रोडक्शन की लागत से अलग रखें। पांच हज़ार का विज्ञापन बजट फेल हो जाता है अगर लैंडिंग पेज, क्रिएटिव या ट्रैकिंग सेटअप के लिए पैसा न बचे। कई टीमें प्रोडक्शन का कम अंदाज़ा लगाती हैं और डिस्ट्रीब्यूशन पर ज़्यादा पैसा लगा देती हैं।
आपके मार्केटिंग प्लान में वही बजट के आंकड़े होने चाहिए ताकि तरीके और पैसा जुड़े रहें। जब प्लान किसी चैनल का नाम लेता है, तो बजट दिखाता है कि उस चैनल को क्या मिलता है और क्यों।
शुरुआती बजट का स्तर कैसे चुनें
आम शुरुआती बिंदु हैं: रेवेन्यू का एक प्रतिशत, कैश फ़्लो पर आधारित तय सालाना सीमा, या ग्राहक पाने के टारगेट से लक्ष्य के हिसाब का गणित। ग्रोथ पर फ़ोकस वाले छोटे बिज़नेस के लिए रेवेन्यू के प्रतिशत वाले मॉडल अक्सर पांच से पंद्रह प्रतिशत के बीच आते हैं, पर इंडस्ट्री और मार्जिन से यह बहुत बदलता है।
लक्ष्य पर आधारित बजट टारगेट से पीछे की ओर हिसाब लगाता है। अगर आपको मंज़ूर लागत पर सौ नए ग्राहक चाहिए, तो गुणा करके कुल मंज़ूर ख़र्च निकालें, फिर मीडिया बांटने से पहले प्रोडक्शन और टूल की लागत अलग रखें।
कुल बजट को मार्केटिंग उद्देश्य से मिलाएं ताकि हर बड़ा ख़र्च किसी तय नतीजे का साथ दे। उद्देश्यों के बिना बजट बिज़नेस के नतीजों की जगह गतिविधि के मेट्रिक्स के पीछे भागता है।
विज्ञापन बजट और चैनल ख़र्च को बांटना
आपका विज्ञापन बजट वह हिस्सा है जो पेड विज़िबिलिटी के लिए है: सर्च विज्ञापन, डिस्प्ले, स्पॉन्सर्ड प्लेसमेंट और पेड सोशल प्रमोशन। वह पूरे मार्केटिंग बजट को नहीं खाना चाहिए, जब तक आपका मॉडल लगभग पूरी तरह पेड एक्विज़िशन पर निर्भर न हो।
आदत से नहीं, चैनल की भूमिका से बांटें। जो चैनल लंबे समय की खोजे जाने की क्षमता बनाते हैं, उन्हें पेड कैंपेन के मौसमी उछाल के बावजूद स्थिर बुनियादी फ़ंडिंग मिलनी चाहिए। जो चैनल सिर्फ़ लगातार ख़र्च से चलते हैं, उनके लिए प्रतिबद्ध होने से पहले ईमानदार रनवे चाहिए।
सोशल मीडिया बजट अक्सर ऑर्गेनिक प्रोडक्शन और पेड बूस्ट दोनों को फैला होता है। प्रोडक्शन में क्रिएटिव का समय, शेड्यूलिंग और कम्युनिटी के जवाब शामिल हैं। पेड बूस्ट साफ़ ऑफ़र से जुड़े पोस्ट या कैंपेन की पहुंच बढ़ाता है। ऑर्गेनिक और पेड को अलग मदों में रखें ताकि कोई एक दूसरे में छिप न जाए।
योजना के बंटवारे की तुलना मार्केटिंग बनाम विज्ञापन से करें, ताकि जब मीटिंग में पेड विज्ञापन ही छाए रहें, तब भी ब्रांड और रिटेंशन के काम को फ़ंडिंग मिले।
बजट बनाने की एक व्यावहारिक प्रक्रिया
अपने प्लान की पहलों को अनुमानित लागत की रेंज के साथ सूचीबद्ध करें। एक बार के लॉन्च को हर महीने के आवर्ती ख़र्च से अलग रखें। कुल जोड़ें और अपनी सीमा से तुलना करें। अगर बजट से ऊपर हो, तो सभी चैनलों में बहुत पतला फैलाने की जगह कम प्राथमिकता वाली पहलें काटें या टालें।
जहां हो सके, दस से बीस प्रतिशत टेस्टिंग के लिए रखें। छोटे प्रयोग सालाना ख़र्च तय करने से पहले कुशल चैनल दिखा देते हैं। धारणाएं दर्ज करें: अपेक्षित प्रति लीड लागत, कन्वर्ज़न रेट और पेबैक की अवधि।
निवेश को टारगेट मार्केट की परिभाषा से मिलाएं। किसी निच प्रोफ़ेशनल ऑडियंस तक पहुंचना आम उपभोक्ता पुश की तुलना में प्रति इंप्रेशन महंगा पड़ सकता है, पर ऊंची दर पर कन्वर्ट होता है।
ख़र्च को ट्रैक करना और समय के साथ बदलना
हर महीने असल ख़र्च की तुलना प्लान से करें। जो श्रेणियां जल्दी सीमा पार करें, उन्हें पूरी तिमाही खाने से पहले चिह्नित करें। कमज़ोर चैनलों को अपने आप रिन्यू करने से पहले जांच चाहिए: गलत ऑडियंस, कमज़ोर क्रिएटिव या लैंडिंग अनुभव की रुकावट।
वेबसाइट एनालिटिक्स ख़र्च को साइट पर व्यवहार से जोड़ने में मदद करता है, ताकि आप देखें कि पेड ट्रैफ़िक जुड़ता है या लौट जाता है। जहां उपलब्ध हो, पाइपलाइन या रेवेन्यू के डेटा के साथ मिलाएं ताकि मार्केटिंग बजट की बातचीत में सिर्फ़ इनवॉइस नहीं, नतीजे भी हों।
सालाना प्लान तिमाही पुनर्अनुमान से फ़ायदा उठाते हैं। बजट को उन चैनलों की तरफ़ ले जाएं जो मार्केटिंग KPI पूरे करते हैं, और पिछड़ने वालों को जड़ता में फ़ंड करने की जगह रोक दें।
ज़्यादातर बजट में आपकी वेबसाइट स्थायी ढांचा होती है। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।
बजट तय होने पर देखें कि दूसरे पहलें कैसे बांटते हैं। असली प्लान में ख़र्च का स्तर कैंपेन के दायरे से कैसे मेल खाता है, यह देखने के लिए मार्केटिंग कैंपेन उदाहरण पढ़ें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
रेवेन्यू का कितना प्रतिशत मार्केटिंग पर जाना चाहिए?
कोई एक नियम सबके लिए नहीं है। ग्रोथ के चरण के बिज़नेस अक्सर स्थिर परिपक्व बिज़नेस से ज़्यादा आक्रामक निवेश करते हैं। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।
मुझे विज्ञापन और बाकी मार्केटिंग पर कितना ख़र्च करना चाहिए?
यह एक्विज़िशन मॉडल और मार्जिन पर निर्भर करता है। लंबे सेल्स साइकल वाले बिज़नेस पेड विज्ञापन बढ़ाने से पहले कंटेंट और सबूत पर ज़्यादा लगा सकते हैं। अपने मार्केटिंग प्लान में चैनल की भूमिकाएं दर्ज करें ताकि विज्ञापन उन अपने एसेट को न दबाए जो समय के साथ ट्रैफ़िक को कन्वर्ट करते हैं।
सोशल मीडिया बजट में क्या आना चाहिए?
कंटेंट बनाना, शेड्यूलिंग या मैनेजमेंट का समय, कम्युनिटी एंगेजमेंट और कोई भी पेड प्रमोशन शामिल करें। आज ज़्यादातर नेटवर्क पर सिर्फ़ ऑर्गेनिक पोस्टिंग से पहुंच शायद ही टिकती है। प्रोडक्शन और बूस्ट अलग रखें ताकि पता रहे कि कमज़ोर नतीजे क्रिएटिव से आ रहे हैं या डिस्ट्रीब्यूशन की सीमा से।
क्या मैं बहुत छोटे बजट में असरदार मार्केटिंग कर सकता हूं?
हां, कड़े फ़ोकस के साथ। एक सेगमेंट की सेवा करें, एक या दो चैनल को प्राथमिकता दें और ख़र्च बिखेरने से पहले एक भरोसेमंद वेबसाइट और साफ़ ऑफ़र में निवेश करें। जब ऑर्गेनिक सर्च समय के साथ आपके पेड विज्ञापन बजट का कुछ हिस्सा बदल सके, तब SEO और उसकी अहमियत मायने रखती है।
मुझे अपना मार्केटिंग बजट कितनी बार बदलना चाहिए?
हर महीने असल ख़र्च से और हर तिमाही उद्देश्यों से तुलना करें। बड़े लॉन्च या बाज़ार के बदलाव साल के बीच में पूरा पुनर्अनुमान करवा सकते हैं। बदलावों को KPI के रुझान से जोड़ें ताकि बढ़ोतरी जांचे हुए चैनलों को फ़ंड करे, उम्मीद को नहीं।
कौन सी छिपी लागतें मार्केटिंग बजट बिगाड़ती हैं?
क्रिएटिव प्रोडक्शन, लैंडिंग पेज बनाना, टूल की सब्सक्रिप्शन और इवेंट की यात्रा अक्सर मीडिया की मदों से बाहर रह जाती हैं। साफ़ प्रोडक्शन पंक्तियों वाला मार्केटिंग प्लान टेम्पलेट इस्तेमाल करें ताकि जोड़ में अमल की पूरी लागत दिखे, सिर्फ़ विज्ञापन नहीं।