एक बिज़नेस मालिक विज्ञापन के ख़र्च, ईमेल की तारीख़ों और तिमाही टारगेट की विस्तृत स्प्रेडशीट रखता है। दूसरा याददाश्त और हफ़्ते भर के अंदाज़े पर चलता है। दोनों मार्केटिंग कर रहे हैं। पर मार्च में सिर्फ़ एक बता सकता है कि फ़रवरी के फ़ैसलों से उसके मनचाहे आंकड़े हिले या नहीं।
यह फ़र्क अक्सर इस पर टिकता है कि मार्केटिंग प्लान है या नहीं। मार्केटिंग प्लान कोई मूड बोर्ड या क्रिएटिव एसेट का ढेर नहीं है। वह एक व्यवस्थित डॉक्यूमेंट है जो बताता है कि आप किस तक पहुंचना चाहते हैं, क्या कहेंगे, कहां दिखेंगे, कितना ख़र्च करेंगे और कैसे जानेंगे कि काम हुआ या नहीं।
आसान शब्दों में मार्केटिंग प्लान क्या है
मार्केटिंग प्लान इसकी औपचारिक रूपरेखा है कि आपका बिज़नेस एक तय अवधि में ग्राहकों को कैसे आकर्षित करेगा, उनसे कैसे जुड़ेगा और उन्हें ख़रीदार कैसे बनाएगा। आम तौर पर इसमें बाज़ार का संदर्भ, टारगेट ऑडियंस, पोज़िशनिंग, उद्देश्य, चैनल की प्राथमिकताएं, बजट, टाइमलाइन और सफलता के मेट्रिक्स आते हैं।
यह डॉक्यूमेंट सबको एक ही रेफ़रेंस पॉइंट देता है। जब कोई नया मौका आता है, तो आप हर बार शुरू से बहस करने की जगह पूछ सकते हैं कि वह प्लान में फ़िट होता है या नहीं। जब नतीजे कम पड़ें, तो प्लान दिखाता है कि कौन सी धारणा टूटी: ऑडियंस, संदेश, चैनल या समय।
अगर आप जानते हैं कि आपको प्लान बनाना है, तो हमारा गाइड मार्केटिंग प्लान कैसे बनाएं स्टेप बाई स्टेप प्रक्रिया बताता है। यह चैप्टर हिस्से भरने से पहले यह बताता है कि प्लान क्या है और क्यों मायने रखता है।
मार्केटिंग प्लान में क्या होता है
ज़्यादातर काम के प्लान का ढांचा एक जैसा होता है, भले ही लंबाई और फ़ॉर्मैट अलग हों। बिज़नेस के लक्ष्य सबसे ऊपर रहते हैं ताकि मार्केटिंग की गतिविधि रेवेन्यू, रिटेंशन या लॉन्च के माइलस्टोन से जुड़ी रहे। फिर ऑडियंस और पोज़िशनिंग आती हैं, जो टारगेट मार्केट क्या है और आप विकल्पों से कैसे अलग हैं, इस पर टिकी होती हैं।
चैनल और तरीकों वाले हिस्से बताते हैं कि आप ध्यान कहां लगाएंगे: अपना कंटेंट, ऑर्गेनिक सर्च, पार्टनरशिप, इवेंट या पेड विज़िबिलिटी। बजट और टाइमलाइन के हिस्से संसाधन और डेडलाइन बांटते हैं। मेट्रिक्स चक्र को पूरा करते हैं ताकि आप तय समय पर प्रगति देख सकें।
मार्केटिंग कैंपेन प्लान उसी सोच का एक संकरा टुकड़ा है। वह एक पहल पर ज़ूम करता है: प्रोडक्ट लॉन्च, मौसमी पुश या अवेयरनेस ड्राइव। पूरा मार्केटिंग प्लान दिशा तय करता है, और कैंपेन प्लान उस दिशा के अंदर ख़ास क़दम चलाते हैं।
मार्केटिंग प्लान बनाम मार्केटिंग स्ट्रैटेजी
स्ट्रैटेजी लंबे समय के लिए "क्यों" और "किसके लिए" का जवाब देती है। प्लान एक ख़ास अवधि, अक्सर एक तिमाही या साल, के लिए "क्या" और "कब" का जवाब देता है। स्ट्रैटेजी आपको विशेषज्ञता से किसी निच को जीतने के लिए प्रतिबद्ध कर सकती है। प्लान वे कंटेंट थीम, आउटरीच की रफ़्तार और बजट के हिस्से लिखता है जो उस प्रतिबद्धता को असली बनाते हैं।
दोनों को मिला देने से या तो ऐसे कठोर स्ट्रैटेजी डॉक्यूमेंट बनते हैं जिन्हें कोई रोज़ इस्तेमाल नहीं करता, या ऐसे तरीकों वाले प्लान जो दिशा न होने से भटक जाते हैं। मज़बूत टीमें स्ट्रैटेजी को इतना स्थिर रखती हैं कि वह फ़ैसलों को राह दिखाए, और प्लान को इतना लचीला कि डेटा आने पर अपडेट हो सके।
अपने प्लान का ढांचा पक्का करने से पहले मार्केटिंग स्ट्रैटेजी के उदाहरण में देखें कि दिशा और अमल कैसे जुड़ते हैं।
लिखा हुआ प्लान आपके काम का तरीका कैसे बदलता है
लिखना साफ़ सोचने पर मजबूर करता है। "अवेयरनेस बढ़ाओ" जैसे धुंधले इरादे तब परखने लायक बयान बन जाते हैं जब आप ऑडियंस सेगमेंट, चैनल की भूमिकाएं और आंकड़ों वाले टारगेट का नाम लेते हैं। प्लान आपका फ़ोकस भी बचाता है। उसके बिना ज़रूरी लगने वाली मांगें और प्रतिस्पर्धियों के क़दम बजट को उस काम से दूर खींच सकते हैं जो आपके लक्ष्यों के काम का है।
प्लान जवाबदेही बढ़ाते हैं। मालिक, फ़्रीलांसर और छोटी टीमें हर महीने वही बातचीत दोहराए बिना प्राथमिकताओं पर एकमत हो सकते हैं। जब कोई नया तरीका सुझाता है, तो प्लान कसौटी देता है: क्या यह सही लोगों तक पहुंचता है, पोज़िशनिंग का साथ देता है और हमारे तय बजट में बैठता है?
आपकी वेबसाइट अक्सर वह जगह होती है जहां योजना की गतिविधियां पहुंचती हैं। कैंपेन, कंटेंट और फ़ॉलो-अप के रास्तों को एक भरोसेमंद ठिकाना चाहिए। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।
अब वे टारगेट तय करें जिनके पीछे आपका प्लान जाएगा। बड़े लक्ष्यों को ट्रैक होने लायक आंकड़ों में बदलने के लिए मार्केटिंग उद्देश्य कैसे तय करें पढ़ें। अगर आप मॉडल देखकर काम करना पसंद करते हैं, तो ढांचे की प्रेरणा के लिए काम करने वाले मार्केटिंग प्लान के उदाहरण देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या हर बिज़नेस को मार्केटिंग प्लान चाहिए?
जो भी बिज़नेस ग्राहकों तक पहुंचने में समय या पैसा लगाता है, उसे लिखे हुए प्लान से फ़ायदा होता है, भले ही वह छोटा हो। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।
मार्केटिंग प्लान और मार्केटिंग कैंपेन प्लान में क्या फ़र्क है?
मार्केटिंग प्लान पूरी अवधि और सभी बड़ी पहलों को कवर करता है। मार्केटिंग कैंपेन प्लान एक लॉन्च या पुश पर ध्यान देता है, जिसकी अपनी टाइमलाइन, क्रिएटिव और मेट्रिक्स होते हैं। कैंपेन प्लान उस बड़े मार्केटिंग कैंपेन ढांचे में समाने चाहिए जो आप साल के लिए तय करते हैं।
मार्केटिंग प्लान कितनी अवधि को कवर करे?
ज़्यादातर छोटे बिज़नेस एक बार में एक तिमाही या एक साल की योजना बनाते हैं। सालाना प्लान दिशा तय करते हैं, और तिमाही अपडेट तरीकों को सीखने के साथ व्यावहारिक रखते हैं। रिव्यू की तारीख़ें अपने मार्केटिंग उद्देश्य से जोड़ें ताकि बदलाव मेट्रिक्स से हों, सिर्फ़ कैलेंडर की आदत से नहीं।
क्या मार्केटिंग प्लान एक पन्ने का हो सकता है?
फ़ोकस वाला एक पन्ने का समरी उस लंबे डॉक्यूमेंट से बेहतर है जिसे कोई पढ़ता नहीं। उसमें लक्ष्य, ऑडियंस, मुख्य चैनल, बजट की रेंज और ज़रूरी मेट्रिक्स रखें। ख़ाली पन्ने से शुरू किए बिना एक जैसे हिस्से चाहिए, तो मार्केटिंग प्लान टेम्पलेट इस्तेमाल करें।
मार्केटिंग प्लान लिखने से पहले क्या चाहिए?
इसकी साफ़ समझ कि मार्केटिंग आपके बिज़नेस के लिए क्या करती है। अगर बुनियादी बातें नई हैं, तो मार्केटिंग क्या है और वह सेल्स व विज्ञापन से कैसे अलग है, यहां से शुरू करें। इस संदर्भ से आपका प्लान ग्राहकों की ज़रूरतों पर टिकता है, चैनलों के चलन पर नहीं।
मार्केटिंग प्लान किसे पढ़ना चाहिए?
हर उस इंसान को जो ग्राहकों के सामने वाले काम को छूता है: लीडरशिप, मार्केटिंग स्टाफ़, सेल्स और बाहर के पार्टनर जो आपकी ओर से अमल करते हैं। साझा जानकारी से दोहराया गया काम रुकता है और बजट या क्षमता सीमित होने पर समझौते साफ़ दिखते हैं।