आपके वेबिनार के लिए तीन सौ लोग रजिस्टर करते हैं। सत्तर लाइव आते हैं। बारह चैट में सवाल पूछते हैं, आठ फ़ॉलो-अप गाइड डाउनलोड करते हैं, और चार अड़तालीस घंटे के भीतर सेल्स कॉल मांगते हैं। इन चारों में से किसी ने भी इवेंट से पहले आपकी साइट पर फ़ॉर्म नहीं भरा था। उस सत्र ने हफ़्तों की जागरूकता को एक केंद्रित घंटे में समेट दिया।
इवेंट मार्केटिंग ऐसे पल बनाती है। आप वर्कशॉप करें, ट्रेड शो को स्पॉन्सर करें या प्रोडक्ट लॉन्च पार्टी रखें, इवेंट ध्यान को तय समय और जगह पर इकट्ठा करते हैं। वह जल्दबाज़ी और साझा अनुभव अक्सर ऐसा एंगेजमेंट देते हैं जिसकी बराबरी बिखरी हुई डिजिटल पोस्ट अकेले मुश्किल से कर पाती हैं।
इवेंट मार्केटिंग क्या है
इवेंट मार्केटिंग उन मुलाक़ातों की योजना बनाने, प्रचार करने और आयोजित करने का तरीका है जहां आपका ब्रांड टारगेट ऑडियंस से सीधे जुड़ता है। लक्ष्यों में जागरूकता, लीड जनरेशन, प्रोडक्ट की जानकारी, कम्युनिटी बनाना और ग्राहकों को जोड़े रखना शामिल हैं।
इवेंट मार्केटिंग फ़नल में कई जगह बैठते हैं। फ़नल के ऊपरी हिस्से के इवेंट आपकी कैटेगरी को नई ऑडियंस से मिलवाते हैं। बीच के वेबिनार और डेमो जांच-परख में मदद करते हैं। सिर्फ ग्राहकों के इवेंट खरीदारी के बाद वफ़ादारी मज़बूत करते हैं।
लाइव अनुभव एक्सपीरियंशियल मार्केटिंग से मिलते-जुलते हैं, जो इंद्रियों की भागीदारी और यादगार ब्रांड पलों पर ज़ोर देती है। इवेंट मार्केटिंग का ध्यान मुलाक़ात की प्लानिंग और प्रचार पर होता है।
इवेंट मार्केटिंग के प्रकार
होस्ट किए गए वेबिनार और वर्कशॉप
कंटेंट और रजिस्ट्रेशन पर आपका नियंत्रण रहता है। वेबिनार कम लागत में ज़्यादा पहुंच देते हैं। वर्कशॉप हाथों-हाथ सिखाने के लिए ठीक हैं, जहां प्रतिभागी उसी समय अवधारणाएं आज़माते हैं।
ट्रेड शो और कॉन्फ़्रेंस
इंडस्ट्री के इवेंट आपको उन खरीदारों के सामने रखते हैं जो आपकी कैटेगरी के बारे में पहले से सोच रहे हैं। बूथ डिज़ाइन, बातचीत और तय मीटिंग आने-जाने वालों को पाइपलाइन में बदलती हैं।
प्रोडक्ट लॉन्च और ओपन हाउस
समय-सीमा वाले लॉन्च जल्दबाज़ी पैदा करते हैं। ओपन हाउस उन लोकल बिज़नेस के लिए चलते हैं जिन्हें आमने-सामने टूर और डेमो से फ़ायदा होता है।
वर्चुअल और हाइब्रिड इवेंट
ऑनलाइन मंच भौगोलिक पहुंच बढ़ाते हैं। हाइब्रिड फ़ॉर्मेट कमरे की ऊर्जा को उन दर्शकों के लिए दूर से जुड़ने के साथ मिलाते हैं जो यात्रा नहीं कर सकते।
कन्वर्ट करने वाली इवेंट मार्केटिंग की प्लानिंग
हर इवेंट के लिए एक साफ़ लक्ष्य से शुरू करें: रजिस्ट्रेशन, योग्य लीड या ग्राहकों को जोड़े रखना। अपनी कस्टमर जर्नी में फ़ॉर्मेट को दर्शकों की आदतों और खरीदारी के स्टेज से मिलाएं।
प्रचार के लिए भरोसेमंद रजिस्ट्रेशन पेज, रिमाइंडर सीक्वेंस और इवेंट के बाद का फ़ॉलो-अप रास्ता चाहिए। इवेंट के ख़ास लैंडिंग पेज से जुड़े वेबसाइट फ़ॉर्म से अटेंडी की जानकारी लें, ताकि सोर्स ट्रैकिंग साफ़ रहे।
उपस्थिति दर, इवेंट के दौरान एंगेजमेंट, लीड की गुणवत्ता और तीस से नब्बे दिनों में प्रभावित कमाई नापें। इवेंट पेजों पर वेबसाइट एनालिटिक्स लाइव तारीख़ से पहले और बाद में प्रचार का असर दिखाता है।
रीकैप कंटेंट, रिकॉर्डिंग और न आने वालों के लिए नर्चर के साथ इवेंट को ऑनलाइन आगे बढ़ाएं। यही फ़ॉलो-थ्रू एक बार की मुलाक़ात को दोहराई जा सकने वाली फ़नल चीज़ से अलग करता है।
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कमरा भरने वाला इवेंट से पहले का प्रचार
रजिस्ट्रेशन शायद ही कभी किसी एक घोषणा से होता है। प्रचार का छोटा क्रम बनाएं: अपनी लिस्ट को सेव-द-डेट, मुख्य चैनलों पर रिमाइंडर पोस्ट, जहां सही हो पार्टनर के साथ क्रॉस-प्रमोशन, और जिन्होंने पेज पर क्लिक किया पर फ़ॉर्म पूरा नहीं किया, उन्हें आख़िरी अड़तालीस घंटे का रिमाइंडर। हर टच को एक ही रजिस्ट्रेशन URL से जोड़ें, ताकि ट्रैकिंग साफ़ रहे।
वक्ताओं और पैनलिस्ट को तैयार कॉपी और ग्राफ़िक शेयर करने चाहिए, ताकि प्रचार ब्रांड के अनुरूप रहे। निश B2B इवेंट के लिए संस्थापकों या विषय विशेषज्ञों के पर्सनल निमंत्रण अक्सर आम ब्रांड पोस्ट से बेहतर कन्वर्ट करते हैं।
इवेंट के बाद फ़ॉलो-अप की समय-सीमा
इवेंट ख़त्म होने के बाद दिलचस्पी जल्दी ठंडी पड़ती है। जब विषय ताज़ा हों, तब चौबीस घंटे के भीतर रीकैप ईमेल भेजें। रिकॉर्डिंग तक पहुंच, जुड़े रिसोर्स और एक साफ़ अगला कदम दें, जैसे कॉल बुक करना या गहरी गाइड डाउनलोड करना। न आने वालों को चुप्पी की जगह हाइलाइट्स और अगले सत्र के निमंत्रण वाला अलग रास्ता मिलना चाहिए।
इवेंट मार्केटिंग का बजट अपेक्षित योग्य लीड के हिसाब से रखें, रजिस्ट्रेशन के दिखावटी आंकड़ों के हिसाब से नहीं। आपकी आदर्श ग्राहक प्रोफ़ाइल से मेल खाने वाली छोटी एंगेज्ड ऑडियंस अक्सर उन आम साइनअप की बड़ी लिस्ट से बेहतर रहती है जो फ़ॉलो-अप ईमेल कभी खोलते ही नहीं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या इवेंट मार्केटिंग सिर्फ बड़ी कंपनियों के लिए है?
लोकल वर्कशॉप, छोटे वेबिनार और कम्युनिटी साझेदारियां छोटे पैमाने पर भी चलती हैं। प्रासंगिकता और फ़ॉलो-अप लोगों की गिनती से ज़्यादा मायने रखते हैं। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।
इवेंट मार्केटिंग और एक्सपीरियंशियल मार्केटिंग में क्या फ़र्क है?
इवेंट मार्केटिंग तय समय की मुलाक़ात के आयोजन और प्रचार पर केंद्रित है। एक्सपीरियंशियल मार्केटिंग ज़्यादा व्यापक है और इसमें हर वह डिज़ाइन की गई इंटरैक्शन आती है जो ब्रांड का अनुभव बनाती है, जैसे बिना तय एजेंडा के पॉप-अप या इंस्टॉलेशन।
इवेंट मार्केटिंग का ROI कैसे नापूं?
रजिस्ट्रेशन की लागत, उपस्थिति दर, कैप्चर किए गए लीड, और इवेंट के ख़ास पेज या कोड से जुड़ी पाइपलाइन या बिक्री को मिलाएं। अपने इनबाउंड बनाम आउटबाउंड मिश्रण में दूसरे चैनलों से हर योग्य लीड की लागत की तुलना करें।
इवेंट इनबाउंड होने चाहिए या आउटबाउंड?
दोनों। इनबाउंड प्रचार उन लोगों को खींचता है जो काम का कंटेंट देखकर रजिस्टर करना चुनते हैं। आउटबाउंड उन टारगेट प्रॉस्पेक्ट को बुलाता है जिन्होंने शायद अभी तक आपको खोजा नहीं। कई इवेंट ऑर्गेनिक प्रचार को सीधे निमंत्रण के साथ मिलाते हैं।
इवेंट ख़त्म होने के बाद क्या होना चाहिए?
रीकैप कंटेंट भेजें, जहां सही हो रिकॉर्डिंग शेयर करें, और जो कन्वर्ट नहीं हुए उन्हें लीड नर्चरिंग में डालें। दिलचस्पी ऊंची रहते हुए तेज़ फ़ॉलो-अप अक्सर तय करता है कि इवेंट का खर्च पाइपलाइन में बदलता है या नहीं।
वर्चुअल इवेंट कस्टमर जर्नी में कैसे फ़िट होते हैं?
वर्चुअल इवेंट उन दूर के खरीदारों के लिए विचार-स्टेज के टचपॉइंट जोड़ते हैं जो शायद कभी आमने-सामने न आएं। जर्नी स्टेज एनालिटिक्स से ट्रैक करें कि कौन से अटेंडी बाद में प्राइसिंग या डेमो पेज पर लौटते हैं।