मार्टेक क्या है

एक स्टार्टअप फ़ाउंडर एक पार्टनर मीटिंग में बैठा, जहां हर स्लाइड में मार्टेक का ज़िक्र था। स्क्रीन पर स्टैक डायग्राम, इंटीग्रेशन के तीर और संक्षिप्त नाम भरे थे। किसी ने इस शब्द को परिभाषित नहीं किया। कॉल के बाद फ़ाउंडर ने पूछा कि मार्टेक कोई प्रोडक्ट श्रेणी है, बजट की मद है, या उन टूल का एक चलन वाला नाम जो वे पहले से इस्तेमाल करते हैं।

ईमानदार जवाब उससे सरल है जितना स्लाइड ने लगाया। मार्टेक मार्केटिंग टेक्नोलॉजी सिस्टम का सामूहिक नाम है। यह एक प्रोडक्ट नहीं है। यह वह इकोसिस्टम है जो आपकी टीम डिजिटल मार्केटिंग को बड़े पैमाने पर चलाने के लिए जोड़ती है।

मार्टेक की परिभाषा

मार्टेक उस सॉफ़्टवेयर, प्लेटफ़ॉर्म और इंटीग्रेशन को कहते हैं जिनसे मार्केटिंग की गतिविधियां प्लान, अमल, ऑटोमेट और माप की जाती हैं। यह शब्द तब चलन में आया जब उपलब्ध मार्केटिंग ऐप दर्जनों से हज़ारों हो गए।

जब कोई कहता है कि वह मार्टेक परख रहा है, तो आम तौर पर उसका मतलब होता है कि वह अपने मार्केटिंग स्टैक का एक हिस्सा या पूरा देख रहा है: वेबसाइट टूल, एनालिटिक्स, ईमेल, ऑटोमेशन, CRM कनेक्शन या विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म।

मार्टेक स्टैक कैसे व्यवस्थित होते हैं

बुनियादी परत

वेबसाइट प्लेटफ़ॉर्म, एनालिटिक्स और पहचान की ट्रैकिंग आधार बनाते हैं। इस परत के बिना बाकी टूल को भरोसेमंद केंद्र और एकसमान माप नहीं मिलता।

एंगेजमेंट की परत

ईमेल, ऑटोमेशन और सोशल मैनेजमेंट यहां आते हैं। ये टूल स्ट्रैटेजी को नियमित संवाद और शेड्यूल किए गए वितरण में बदलते हैं।

इनसाइट और ऑप्टिमाइज़ेशन की परत

रिपोर्टिंग डैशबोर्ड, टेस्टिंग टूल और एट्रिब्यूशन मॉडल टीमों को तय करने में मदद करते हैं कि क्या बढ़ाएं या काटें। एनालिटिक्स की गहराई वेबसाइट एनालिटिक्स क्या है में है।

मार्टेक बनाम एडटेक

एडटेक विज्ञापन इन्वेंटरी ख़रीदने और पहुंचाने पर फ़ोकस करता है। मार्टेक अपने रिश्तों, कंटेंट, ऑटोमेशन और ग्राहक डेटा पर फ़ोकस करता है। जहां पेड सोशल और प्रोग्रामैटिक टूल CRM और ईमेल सिस्टम से जुड़ते हैं, वहां रेखाएं धुंधली होती हैं, पर ख़र्च को श्रेणियों में बांटते समय यह फ़र्क मदद करता है।

मार्टेक की आम चुनौतियां

स्टैक का फैलाव सबसे आम समस्या है। टीमें एक कैंपेन के लिए अलग अलग काम के टूल जोड़ती हैं और उन्हें कभी हटाती नहीं। फिर डेटा के अलग अलग गोदाम बन जाते हैं। मार्केटिंग को पूरे सफ़र का संदर्भ नहीं दिखता। सेल्स को नहीं दिखता कि प्रॉस्पेक्ट ने कौन सा कंटेंट देखा।

एक और चुनौती है तैयारी से पहले क्षमता ख़रीदना। ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर तब मदद करता है जब आपके पास लिस्ट की मात्रा और साफ़ ट्रिगर हों। जब आपके पचास सब्सक्राइबर हों और कोई दर्ज नर्चर सीक्वेंस न हो, तब वह बोझ जोड़ता है।

ऑनलाइन मार्केटिंग टूल जो आपको जानने चाहिए से श्रेणियों की स्पष्टता के साथ शुरू करें। टूल तब जोड़ें जब वर्कफ़्लो की तकलीफ़ ख़ास हो और बार बार आए।

हल्का मार्टेक स्टैक बनाना

पहले संपर्क से दोबारा ख़रीद तक अपना ग्राहक सफ़र दर्ज करें। लिखें कि हर चरण में कौन से टूल मदद करते हैं। दोहराव हटाएं। उन सिस्टम को तरजीह दें जो डेटा अपने आप साझा करते हैं।

छोटे बिज़नेस अक्सर एक जुड़े प्लेटफ़ॉर्म और एक या दो ख़ास ऐप के साथ अच्छे चलते हैं। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।

मार्टेक क्या है, यह समझने से कम मायने इसका है कि नतीजों के लिए यह क्यों मायने रखता है। बिज़नेस के नज़रिए के लिए मार्टेक क्या है और यह क्यों मायने रखता है पर आगे बढ़ें।

आपके बिज़नेस के बढ़ने के साथ मार्टेक कैसे विकसित होता है

शुरुआती दौर के स्टैक वेबसाइट, ईमेल और एनालिटिक्स पर टिके होते हैं। ग्रोथ के दौर के स्टैक CRM कनेक्शन, ऑटोमेशन के नियम और चैनल के ख़ास विज्ञापन टूल जोड़ते हैं। परिपक्व दौर के स्टैक एट्रिब्यूशन, टेस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म और डेटा वेयरहाउस में निवेश करते हैं। चरण छोड़ने से बेमेल बनता है: पचास लोगों की लिस्ट पर एंटरप्राइज़ ऑटोमेशन बिना रिटर्न के जटिलता जोड़ता है।

मात्रा के ट्रिगर के हिसाब से अपग्रेड की योजना बनाएं। जब फ़ॉर्म सबमिशन हाथ से फ़ॉलो-अप की क्षमता से ज़्यादा हो जाएं, तब ऑटोमेशन अपनी लागत कमाता है। जब पेड ख़र्च उस मासिक सीमा को पार करे जिसे आप ध्यान से ट्रैक करते हैं, तब एट्रिब्यूशन टूल परखने लायक बनते हैं। इंडस्ट्री के हाइप चक्रों की जगह इन सीमाओं को ख़रीदारी की राह दिखाने दें।

बड़े बिज़नेस बदलावों के बाद अपना स्टैक दोबारा देखें, जैसे नई प्रोडक्ट लाइन, अंतरराष्ट्रीय विस्तार या सेल्स टीम की भर्ती। जो टूल अकेले फ़ाउंडर के लिए ठीक थे, वे एक ही संपर्क डेटाबेस साझा करते दस सेल्स रेप के नीचे साफ़ अनुमतियों और रिपोर्टिंग के बिना दबाव में आ सकते हैं।

नए टूल को ट्रायल करने से पहले कागज़ पर अपने मौजूदा वर्कफ़्लो से तौलें। अगर मूल्यांकन की चेकलिस्ट उस काम से नहीं मिलती जो आप हर हफ़्ते करते हैं, तो ख़रीदारी टाल दें।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल