कोई विज़िटर आपका प्राइसिंग फ़ॉर्म सबमिट करता है। उस एक क्लिक से दो काम शुरू होने चाहिए: आपका इंटरनल अलर्ट और उनका कन्फ़र्मेशन ईमेल। फ़ॉर्म को आपके मेल सिस्टम से जोड़ने वाले ट्रिगर के बिना, आपकी टीम में किसी को सबमिशन हाथ से देखना पड़ता है। ट्रिगर वह फ़ासला भर देते हैं।
ईमेल ऑटोमेशन ट्रिगर वे घटनाएँ या शर्तें हैं जो आपके सिस्टम को पहले से तय मैसेज भेजने के लिए कहती हैं। हर ऑटोमेटेड ईमेल किसी ट्रिगर पर निर्भर होता है, चाहे आपने ध्यान दिया हो या नहीं। ट्रिगर समझने से आप हर ब्रांड को कौन से ईमेल सीक्वेंस सेट करने चाहिए के सीक्वेंस और फ़ॉलो-अप ईमेल ऑटोमेट करें के फ़ॉलो-अप नियम डिज़ाइन कर पाते हैं।
ईमेल ऑटोमेशन ट्रिगर क्या है?
ईमेल ऑटोमेशन ट्रिगर एक तय घटना है जो ऑटोमेटेड क्रिया शुरू करती है। घटना होने पर सिस्टम जुड़ा हुआ मैसेज भेजता है या कोई सीक्वेंस शुरू करता है। ट्रिगर तुरंत वाले हो सकते हैं, जैसे फ़ॉर्म सबमिशन, या शर्त वाले, जैसे पाँच दिन तक कोई जवाब नहीं।
एक ट्रिगर कई क्रियाएँ शुरू कर सकता है। नए क्लाइंट का साइनअप क्लाइंट को वेलकम ईमेल और आपकी टीम को इंटरनल सूचना भेज सकता है।
ब्रांड के लिए आम ट्रिगर प्रकार
1. फ़ॉर्म और पेज सबमिशन
आपकी साइट के कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म, कोटेशन रिक्वेस्ट और न्यूज़लेटर साइनअप सबसे आम शुरुआती बिंदु हैं। ये उन एड्रेस से जुड़ते हैं जो बिज़नेस ईमेल एड्रेस कैसे बनाएँ में सेट किए गए हैं।
2. लिस्ट में नया संपर्क जुड़ना
जब कोई आपकी मेलिंग लिस्ट या क्लाइंट रोस्टर में जुड़ता है, तो वेलकम सीक्वेंस शुरू होता है। ब्रांड के लिए वेलकम ईमेल देखें।
3. समय पर आधारित देरी
पिछले कदम के तीन दिन बाद एक मैसेज जाता है, बाक़ी गतिविधि चाहे जो हो। तय रफ़्तार वाले ऑनबोर्डिंग सीक्वेंस के लिए काम का है।
4. निष्क्रियता या जवाब न आना
जब थ्रेड तय समय तक बिना जवाब के पड़ा रहे, तो फ़ॉलो-अप चलता है। यह फ़ॉलो-अप ईमेल ऑटोमेट करें के वर्कफ़्लो को ताकत देता है।
5. तारीख़ और शेड्यूल ट्रिगर
आउट-ऑफ़-ऑफ़िस जवाब कैलेंडर की तारीख़ें इस्तेमाल करते हैं। रिन्यूअल रिमाइंडर कॉन्ट्रैक्ट खत्म होने से 30 दिन पहले चल सकते हैं।
6. टैग या स्टेटस में बदलाव
जब कोई डील "प्रपोज़ल भेजा" से "नेगोशिएशन" में जाती है, तो मैसेज का अलग सेट लागू होता है। आपकी सेल्स प्रोसेस के परिपक्व होने पर काम का है।
सही ट्रिगर कैसे चुनें
उस घटना से शुरू करें जिसे आपकी टीम पहले से हाथ से देखती है। अगर कोई हर घंटे फ़ॉर्म मेल के लिए इनबॉक्स देखता है, तो पहले पुष्टि ऑटोमेट करें। अगर प्रपोज़ल अटकते हैं, तो अगला निष्क्रियता ट्रिगर जोड़ें।
हर ट्रिगर को एक मुख्य लक्ष्य से जोड़ें। फ़ॉर्म सबमिशन ट्रिगर को पावती देनी चाहिए, साथ में तीन प्रोडक्ट की पिच और सर्वे की माँग नहीं। शुरुआती सेटअप में जटिलता न रखें। ब्रांड के लिए वेलकम ईमेल वाला अगला चैप्टर दिखाता है कि साइनअप ट्रिगर असली ऑनबोर्डिंग कंटेंट में कैसे बदलते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या एक ईमेल के कई ट्रिगर हो सकते हैं?
एक ही मैसेज अलग-अलग ट्रिगर से चल सकता है, पर हर ट्रिगर एक साफ़ क्रिया से जुड़ा होना चाहिए। डुप्लीकेट ट्रिगर जो वही मेल दो बार भेजें, खराब अनुभव देते हैं। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं।
ट्रिगर और फ़िल्टर में क्या फ़र्क है?
ट्रिगर क्रिया शुरू करता है। फ़िल्टर अतिरिक्त नियमों के आधार पर तय करता है कि क्रिया चलेगी या नहीं, जैसे सिर्फ़ तब भेजना जब फ़ॉर्म फ़ील्ड "urgency" का मान "high" हो। फ़िल्टर ट्रिगर को सीमित करते हैं।
क्या ट्रिगर कई ईमेल एड्रेस पर काम करते हैं?
हर एड्रेस या इनबॉक्स के अपने ट्रिगर नियम हो सकते हैं। साझा सपोर्ट एड्रेस को अक्सर निजी सेल्स मेलबॉक्स से अलग ट्रिगर चाहिए। रूटिंग के संदर्भ के लिए बिज़नेस के लिए शेयर्ड इनबॉक्स देखें।
लाइव होने से पहले मैं ट्रिगर कैसे टेस्ट करूँ?
एक टेस्ट फ़ॉर्म सबमिट करें, टेस्ट ईमेल भेजें, या अपनी लिस्ट में टेस्ट संपर्क जोड़ें। पक्का करें कि सही मैसेज सही एड्रेस से, सही समय पर, एक बार आए।
क्या ट्रिगर किसी सीक्वेंस को रोक सकते हैं?
जवाब वाला ट्रिगर उसी थ्रेड के बाक़ी फ़ॉलो-अप रद्द कर दे। रुकने की शर्तों के बिना, बातचीत आगे बढ़ जाने के बाद भी सीक्वेंस चलते रहते हैं।
मुझे किन ट्रिगर से बचना चाहिए?
पेज विज़िट जैसी कम इरादे वाली क्रियाओं पर ट्रिगर से बचें, जब तक उस मेल के लिए साफ़ सहमति न हो। ब्राउज़िंग व्यवहार पर आए अनचाहे मैसेज डिलीवरेबिलिटी और भरोसे को नुकसान पहुँचाते हैं, जो बिज़नेस ईमेल स्पैम में क्यों जाते हैं में बताया गया है।