ब्रांड को Instagram पर होना चाहिए या नहीं, इस सवाल को शायद ही सीधा जवाब मिलता है। जो कुछ लिखा जाता है उसका ज़्यादातर मान लेता है कि जवाब हाँ है और सीधे तरकीबों पर चला जाता है, जो तभी काम की है जब वह धारणा सही हो। Instagram सही ब्रांड के लिए सचमुच सबसे व्यावसायिक रूप से असरदार सोशल प्लेटफ़ॉर्म में से एक है, और गलत ब्रांड के लिए समय और संसाधनों की धीमी निकासी। उन दो नतीजों का फ़र्क मेहनत या बजट नहीं है; वह फ़िट है। यह लेख इस बारे में है कि रणनीति के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले उस फ़िट का ईमानदारी से मूल्यांकन कैसे करें।
वह उन ब्रांड को कवर करता है जो Instagram पर हैं, जो कुछ समायोजन से काम चला सकते हैं, जिन्हें शायद पहले कहीं और देखना चाहिए, और पूरी तरह प्रतिबद्ध होने से पहले प्लेटफ़ॉर्म को कैसे परखें।
किसे Instagram पर होना चाहिए
विज़ुअली-प्रधान प्रोडक्ट ब्रांड
Instagram के लिए सबसे साफ़ मामला ऐसा ब्रांड है जिसका प्रोडक्ट अच्छा दिखता है। फ़ैशन, ब्यूटी, खाना, घरेलू सामान, गहने, स्टेशनरी, मोमबत्तियाँ, स्किनकेयर और बाकी सब कुछ जो नज़दीकी नज़र को इनाम देता है, Instagram पर है, उसी वजह से जिससे बेकरी को खिड़की रखने से फ़ायदा होता है: जब लोग प्रोडक्ट देख सकें तो वह खुद बिकता है। Instagram इन ब्रांड को ऐसा माहौल देता है जहाँ यूज़र पहले से देख रहे हैं, पहले से खोज के मूड में हैं और ब्रांड अकाउंट फ़ॉलो करने के पहले से आदी हैं। विज़ुअली मज़बूत प्रोडक्ट को Instagram पर लोगों को ध्यान देने के लिए मनाना नहीं पड़ता; फ़ॉर्मेट वह काम करता है। यहाँ जो ब्रांड फलते-फूलते हैं वे सिर्फ़ सुंदर प्रोडक्ट वाले नहीं, बल्कि हर पोस्ट में एकरूप विज़ुअल प्रस्तुति में निवेश करने को तैयार वे हैं।
लाइफ़स्टाइल और अनुभव ब्रांड
ब्रांड को Instagram पर होने के लिए भौतिक प्रोडक्ट बेचना ज़रूरी नहीं। उसे ऐसी जीवनशैली या अनुभव चाहिए जो विज़ुअली अनुवादित हो। यात्रा ब्रांड, फ़िटनेस ब्रांड, वेलनेस ब्रांड, रेस्टोरेंट, इवेंट कंपनियाँ और आतिथ्य ब्रांड सब अनुभव बेच रहे हैं, और Instagram का विज़ुअल फ़ॉर्मेट यह बताने के सबसे असरदार तरीकों में से एक है कि किसी के उसे पाने से पहले वह अनुभव कैसा लगता है। जो यूज़र होटल के कमरे, परोसे व्यंजन या योग स्टूडियो की फ़ोटो सेव करता है वह सिर्फ़ तस्वीर नहीं सेव कर रहा; वह आकांक्षा सेव कर रहा है, जो किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर ब्रांड की सबसे व्यावसायिक रूप से ताकतवर जगहों में से एक है।
विज़ुअल मौजूदगी वाले लोकल ब्रांड
जिन लोकल ब्रांड के पास दिखाने को कुछ है (सैलून, स्टूडियो, कैफ़े, बुटीक, फ़्लोरिस्ट, टैटू कलाकार), वे अक्सर कम आँकते हैं कि Instagram लोकल स्तर पर कितना अच्छा काम करता है। प्लेटफ़ॉर्म की लोकेशन टैगिंग, लोकल हैशटैग और भौगोलिक रूप से केंद्रित खोज फ़ीचर का मतलब है कि अच्छी तरह चलाया लोकल Instagram अकाउंट किसी खास मोहल्ले या शहर के संभावित ग्राहकों तक कई पेड लोकल विज्ञापन विकल्पों से कहीं ज़्यादा असरदार ढंग से पहुँच सकता है। इस श्रेणी के ब्रांड को व्यावसायिक नतीजे पाने के लिए बड़ी फ़ॉलोइंग नहीं चाहिए। एकरूप फ़ीड, पूरी प्रोफ़ाइल और लोकेशन फ़ीचर का नियमित इस्तेमाल करीब रहने वाले और सक्रिय रूप से ढूँढ रहे लोगों से खोज की स्थिर धारा पैदा कर सकता है।
खर्च करने लायक आय वाले 18 से 44 को निशाना बनाने वाले ब्रांड
अगर ब्रांड का टारगेट ग्राहक बीस, तीस या चालीस की शुरुआत का वयस्क है जिसके पास खर्च करने को पैसे हैं, तो Instagram बड़े पैमाने पर उन तक पहुँचने के सबसे सीधे रास्तों में से एक है। यह डेमोग्राफ़िक सिर्फ़ Instagram पर मौजूद नहीं है; वे आदतन रोज़ के यूज़र हैं जो सच्चे खरीद इरादे से ब्रांड अकाउंट फ़ॉलो करते हैं, जो प्रोडक्ट खरीदना चाहते हैं उन्हें सेव करते हैं, और प्लेटफ़ॉर्म से खरीद पूरी करने में सहज हैं। प्रीमियम उपभोक्ता प्रोडक्ट, सोच-समझकर खरीद वाली श्रेणियों और लाइफ़स्टाइल से जुड़ी किसी भी चीज़ के लिए, आयु एकाग्रता और आय झुकाव का मेल Instagram की ऑडियंस को कच्ची यूज़र संख्या के सुझाव से ज़्यादा व्यावसायिक रूप से कीमती बनाता है। यहाँ फ़िट सिर्फ़ उम्र की बात नहीं; यह उन लोगों तक पहुँचने की बात है जो सक्रिय रूप से अपनी ज़िंदगी बना रहे हैं और ऐसा करने के लिए सक्रिय रूप से पैसे खर्च कर रहे हैं।
क्रिएटर, शिक्षक और निजी ब्रांड
कोई भी व्यक्ति जिसके पास सिखाने को कुछ है, दिखाने को कुछ है, या फ़ॉलो करने लायक नज़रिया है, उसके पास Instagram के लिए मज़बूत मामला है। शेफ़, डिज़ाइनर, फ़ोटोग्राफ़र, फ़िटनेस कोच, वित्तीय शिक्षक, पैरेंटिंग विशेषज्ञ और इंटीरियर स्टाइलिस्ट सबके पास स्वाभाविक फ़ॉर्मेट हैं जो प्लेटफ़ॉर्म पर काम करते हैं: रील्स में ट्यूटोरियल, स्टोरीज़ में परदे के पीछे, फ़ीड में पोर्टफ़ोलियो काम, और इंटरैक्टिव स्टोरीज़ फ़ीचर में सवाल-जवाब। Instagram की ऑडियंस ब्रांड अकाउंट जितना ही व्यक्तियों को फ़ॉलो करने की आदी है, और निजी ब्रांड श्रेणी अक्सर कॉर्पोरेट अकाउंट से मज़बूत जुड़ाव हासिल करती है क्योंकि फ़ॉलोअर लोगो से नहीं, व्यक्ति से जुड़ रहे होते हैं। उन क्रिएटर के लिए जो ऐसी फ़ॉलोइंग बना रहे हैं जो आखिरकार प्रोडक्ट, कोर्स या सर्विस पेशकश को सहारा दे, Instagram शुरू करने के सबसे असरदार प्लेटफ़ॉर्म में से एक बना हुआ है।
सक्रिय Instagram कम्युनिटी वाली श्रेणियों के ब्रांड
कुछ श्रेणियों ने सालों में Instagram पर घनी, सक्रिय कम्युनिटी बनाई है, और उन श्रेणियों में उतरने वाले ब्रांड को ऐसी ऑडियंस मिलती है जो पहले से संगठित है, पहले से जुड़ी है और फ़ॉलो करने के लिए नए अकाउंट ढूँढ रही है। फ़िटनेस, पौधों की देखभाल, टिकाऊ जीवन, इंडी ब्यूटी, स्ट्रीटवियर, खाने की फ़ोटोग्राफ़ी, यात्रा और पालतू जानवर रखना ऐसी श्रेणियाँ हैं जहाँ कम्युनिटी सिर्फ़ ब्रांड गतिविधि का नहीं, सालों के सामूहिक कंटेंट निर्माण का नतीजा है। जो ब्रांड प्रासंगिक कंटेंट के साथ इन जगहों में उतरता है वह शून्य से नहीं शुरू कर रहा; वह ऐसी बातचीत में शामिल हो रहा है जो पहले से हो रही है। यह कम्युनिटी एकाग्रता किसी खास ब्रांड के लिए Instagram के सही चैनल होने के सबसे साफ़ संकेतों में से एक है।
कौन सही तरीके से Instagram को काम में ला सकते हैं
विज़ुअल आयाम वाले B2B ब्रांड
B2B अपने आप Instagram के लिए खराब फ़िट नहीं है, भले उसे अक्सर ऐसा कहकर खारिज किया जाता है। जो ब्रांड B2B Instagram को काम में लाते हैं वे वे हैं जो अपने काम का विज़ुअल आयाम खोजते हैं: इस्तेमाल में प्रोडक्ट, काम के पीछे की टीम, प्रोजेक्ट के पहले और बाद, ऑफ़िस संस्कृति, इवेंट मौजूदगी। कमर्शियल रसोई उपकरण सप्लायर पेशेवर रसोई दिखा सकता है। औद्योगिक डिज़ाइन फ़र्म संदर्भ में प्रोडक्ट दिखा सकती है। कमर्शियल लैंडस्केपिंग कंपनी बदलाव दिखा सकती है। B2B ब्रांड की गलती Instagram से लीड-जनरेशन चैनल की तरह काम की उम्मीद करना है। B2B के लिए Instagram जागरूकता और साख का चैनल है, और जो ब्रांड अपनी उम्मीदें उसी हिसाब से समायोजित करते हैं वे सच्ची ऑडियंस बना सकते हैं।
सर्विस ब्रांड जो प्रक्रिया और नतीजे दिखा सकें
सर्विस ब्रांड के पास फ़ोटो खींचने को भौतिक प्रोडक्ट नहीं होता, पर कई के पास ऐसे नतीजे होते हैं जो दिखाए जा सकते हैं, और Instagram पर नतीजे दिखाना अक्सर उन्हें शब्दों में बताने से ज़्यादा असरदार है। इंटीरियर डिज़ाइनर पहले-और-बाद के बदलाव दिखा सकते हैं। दंत चिकित्सक मुस्कान के नतीजे दिखा सकते हैं। पर्सनल ट्रेनर क्लाइंट की प्रगति दिखा सकते हैं। टैटू कलाकार तैयार काम दिखा सकते हैं। शादी के फ़ोटोग्राफ़र हर शूट की हाइलाइट इमेज दिखा सकते हैं। साझा धागा यह है कि सर्विस कुछ दिखने वाला पैदा करती है, और वह दिखना ही कंटेंट है। जो सर्विस ब्रांड नतीजे सीधे नहीं दिखा सकते वे फिर भी सिखाने वाले कंटेंट, टीम के व्यक्तित्व या ब्रांड कहानी से रास्ता पा सकते हैं, पर नतीजे दिखाना सबसे सीधा रास्ता है।
मज़बूत संस्थापक या टीम व्यक्तित्व वाले ब्रांड
Instagram व्यक्तित्व को इनाम देता है। जिस ब्रांड का संस्थापक, टीम या कंपनी संस्कृति बाहर के किसी पर्यवेक्षक के लिए सचमुच दिलचस्प है, उसके पास ऐसा कुछ है जो ज़्यादातर ब्रांड कम इस्तेमाल करते हैं: एक या कई लोग जिन्हें फ़ॉलो किया जा सके। यह परदे के पीछे का कंटेंट उस रणनीति में ज़बरदस्ती डालने के बारे में नहीं जो उसे नहीं चाहती; यह पहचानने के बारे में है कि कुछ ब्रांड के पास अकेले प्रोडक्ट से ज़्यादा आकर्षक इंसानी कहानी है। जो संस्थापक स्पष्ट, जानकार और कैमरे के सामने आने को तैयार है, वह Instagram पर ऐसी फ़ॉलोइंग बना सकता है जिसकी बराबरी सिर्फ़-प्रोडक्ट कंटेंट रणनीति करने में संघर्ष करेगी। इस श्रेणी के ब्रांड को अक्सर पता चलता है कि उनका सबसे मज़बूत कंटेंट इस बारे में नहीं कि वे क्या बेचते हैं बल्कि इस बारे में है कि वे कौन हैं।
गैर-लाभकारी और मकसद-चालित संगठन
मकसद-चालित संगठनों के पास अक्सर उनकी सोच से ज़्यादा स्वाभाविक Instagram कंटेंट होता है: प्रभाव फ़ोटोग्राफ़ी, लाभार्थी कहानियाँ, फ़ील्डवर्क के परदे के पीछे, इवेंट कवरेज और स्वयंसेवक हाइलाइट। Instagram का विज़ुअल फ़ॉर्मेट उस कहानी कहने के लिए अच्छी तरह उपयुक्त है जो अमूर्त को ठोस बनाती है: दान के आँकड़े को चेहरे में बदलना, मिशन स्टेटमेंट को एक पल में बदलना। जिन गैर-लाभकारी संस्थाओं ने Instagram को अच्छी तरह इस्तेमाल किया है उन्होंने उसे फ़ंडरेज़िंग चैनल की जगह कहानी कहने का चैनल मानकर किया है। ऑडियंस पहले कहानी के आसपास बढ़ती है, और दान के नतीजे उस जुड़ी कम्युनिटी से आते हैं जो मानती है कि संगठन जो कर रहा है वह सही है।
कम विज़ुअल श्रेणियों के ब्रांड जो सिखाने वाले कंटेंट में निवेश करते हैं
कुछ ब्रांड स्वाभाविक रूप से विज़ुअल प्रोडक्ट न होने के बावजूद शिक्षा को अपना कंटेंट फ़ॉर्मेट बनाकर Instagram पर सफल होते हैं। अकाउंटेंट जो टैक्स फ़ैसले सादी भाषा में समझाते हैं, वकील जो अनुबंध की धाराओं का रहस्य खोलते हैं, वित्तीय योजनाकार जो बजट ढाँचे समझाते हैं, और सॉफ़्टवेयर कंपनियाँ जो अपना प्रोडक्ट इस्तेमाल होते दिखाती हैं; इन सब ब्रांड ने Instagram पर ऑडियंस इसलिए नहीं पाई कि उनका प्रोडक्ट फ़ोटोजेनिक है बल्कि इसलिए कि उनका ज्ञान सेव करने लायक काम का है। कैरोसेल पोस्ट इस मकसद के लिए खास तौर पर अच्छा काम करती हैं: वे सोच-समझकर पढ़ने को इनाम देती हैं, ऊँची सेव दरें पैदा करती हैं, और जटिल टॉपिक को ऐसे फ़ॉर्मेट में कवर कर सकती हैं जो प्लेटफ़ॉर्म के लिए नेटिव लगे। इस श्रेणी के ब्रांड के लिए सवाल यह नहीं कि क्या वे सुंदर कंटेंट बना सकते हैं बल्कि यह कि क्या उनके पास ऐसी विशेषज्ञता है जिसे साझा करना बनता है, ऐसे फ़ॉर्मेट में जिसे लोग देखना चाहें।
किसे शायद पहले कहीं और देखना चाहिए
जिन ब्रांड की मुख्य ऑडियंस 55 से ऊपर है
Instagram 55 से ऊपर के वयस्कों तक पहुँच सकता है, पर यह डेमोग्राफ़िक प्लेटफ़ॉर्म की ऑडियंस का छोटा और धीमे बढ़ने वाला हिस्सा है, उसकी तुलना में जहाँ वह और कहीं केंद्रित है। मुख्यतः रिटायर वयस्कों के लिए बने प्रोडक्ट, बड़ी उम्र की आबादी की स्वास्थ्य ज़रूरतें, वरिष्ठ आवास, या ऐसी कोई भी चीज़ बेचने वाला ब्रांड जहाँ मुख्य ग्राहक 55 से ऊपर है, उसे दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर मज़बूत ऑडियंस एकाग्रता मिलेगी। यह Instagram को पूरी तरह अनदेखा करने की वजह नहीं है, दूसरी मौजूदगी बिना ज़्यादा संसाधन निवेश के बनाए रखी जा सकती है, पर यह Instagram को मुख्य चैनल न बनाने की वजह है जब मुख्य डेमोग्राफ़िक वहाँ काफ़ी कम प्रतिनिधित्व पाती है।
गैर-विज़ुअल उद्योगों में शुद्ध लेन-देन वाला B2B
एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर खरीद, औद्योगिक आपूर्ति, थोक वस्तु सोर्सिंग और अन्य B2B श्रेणियाँ जहाँ खरीद का फ़ैसला औपचारिक प्रक्रिया चलाती है, Instagram के लिए खराब फ़िट हैं। ये लेन-देन विज़ुअल खोज या भावनात्मक जुड़ाव से नहीं चलते; वे विनिर्देश दस्तावेज़, केस स्टडी, रेफ़रेंस कॉल और खरीद प्रक्रियाओं से चलते हैं। इन श्रेणियों में फ़ैसले लेने वाले आपूर्तिकर्ता ढूँढने Instagram पर नहीं हैं। इन श्रेणियों में सार्थक Instagram मौजूदगी बनाने के लिए चाहिए संसाधन निवेश उन चैनलों में बेहतर लगाया जा सकता है जहाँ वे खरीदार असल में अपना पेशेवर समय बिताते और अपने सोर्सिंग फ़ैसले लेते हैं।
जिन ब्रांड के पास लगातार विज़ुअल कंटेंट बनाने की क्षमता नहीं
Instagram ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जहाँ अनियमित दिखना बिल्कुल न दिखने से बुरा है। जो ब्रांड आठ पोस्ट छापता है और फिर छह हफ़्ते के लिए अँधेरे में चला जाता है, वह सिर्फ़ बढ़ने में नाकाम नहीं होता; वह नए विज़िटर को सक्रिय रूप से संकेत देता है कि ब्रांड चैनल के लिए प्रतिबद्ध नहीं है। Instagram के लिए न्यूनतम टिकाऊ प्रतिबद्धता सार्थक है: नियमित कंटेंट निर्माण, कमेंट और मैसेज से सक्रिय जुड़ाव, और क्या अच्छा कर रहा है इस पर लगातार ध्यान। अगर ब्रांड इसे स्टाफ़ नहीं कर सकता या कार्यप्रवाह में नहीं बना सकता, तो बहुत से चैनल खराब ढंग से करने से कम चैनल लगातार करना बेहतर निवेश है।
जिन ब्रांड का मुख्य लक्ष्य भारी मात्रा में वेबसाइट ट्रैफ़िक लाना है
Instagram की लिंक पाबंदियाँ उसे उन ब्रांड के लिए दूसरे चैनलों से संरचनात्मक रूप से कम असरदार बनाती हैं जिनका मुख्य उद्देश्य वेबसाइट ट्रैफ़िक की मात्रा है। पोस्ट कैप्शन में क्लिक करने लायक लिंक के बिना, कंटेंट का हर टुकड़ा जो किसी को वेबसाइट भेजने की कोशिश करता है उसे एक अतिरिक्त कदम चाहिए: बायो ढूँढना, लिंक-इन-बायो टूल पर क्लिक करना, सही पेज पर जाना। वह रगड़ Instagram व्यू से वेबसाइट विज़िट में कन्वर्ज़न को उन चैनलों की तुलना में काफ़ी घटाती है जहाँ हर पोस्ट सीधा लिंक रखती है। जिन ब्रांड को नियमित रूप से खास पेजों पर भारी मात्रा में ट्रैफ़िक लाना है उन्हें उस खास लक्ष्य के लिए दूसरे चैनल ज़्यादा कुशल लगेंगे। Instagram भारी-मात्रा वाले ट्रैफ़िक चलाने वाले से ज़्यादा ब्रांड जागरूकता, कम्युनिटी और विचार के चैनल के रूप में बेहतर काम करता है।
नए ब्रांड जिनकी अभी विज़ुअल पहचान या कंटेंट क्षमता नहीं
जो ब्रांड अभी समझ रहा है कि वह कैसा दिखता है, किसके लिए खड़ा है और किससे बात कर रहा है, वह शायद असंगत, कम क्वालिटी का Instagram कंटेंट बनाएगा जो ब्रांड के पक्ष में नहीं, उसके खिलाफ़ काम करता है। Instagram वितरण चैनल जितना ही साख की सतह है: विरल, असंगत फ़ीड पर उतरने वाला नया विज़िटर ऐसी छाप बनाता है जिसे पलटना कठिन हो सकता है। पहचान बनाने की शुरुआती अवस्था के ब्रांड अक्सर वेबसाइट और एक चैनल पर ध्यान देकर बेहतर सेवा पाते हैं जिसे वे अच्छी तरह कर सकें, फिर विज़ुअल पहचान साफ़ होने और उसे ठीक से करने की कंटेंट क्षमता होने पर Instagram तक फैलें।
कम Instagram कम्युनिटी घनत्व वाली श्रेणियों के ब्रांड
हर श्रेणी ने Instagram पर सार्थक ऑडियंस नहीं बनाई है। किसी खास श्रेणी में हैशटैग और अकाउंट की त्वरित खोज ब्रांड को किसी भी इंडस्ट्री रिपोर्ट से ज़्यादा बताएगी कि उसकी संभावित ऑडियंस एकाग्रता क्या है। अगर प्रासंगिक हैशटैग विरल हैं, श्रेणी के अकाउंट की जुड़ाव दर कम है, और उस जगह की सबसे हाल की पोस्ट महीनों पुरानी हैं, तो ऑडियंस या तो Instagram पर नहीं है या वहाँ सक्रिय रूप से नहीं जुड़ी है। जो ब्रांड कमज़ोर Instagram कम्युनिटी घनत्व वाली श्रेणी में उतरता है वह ऐसी ऑडियंस बनाने की कोशिश में काफ़ी संसाधन खर्च करेगा जो वहाँ इकट्ठी नहीं हुई है, जबकि वही ऑडियंस किसी और प्लेटफ़ॉर्म पर सक्रिय रूप से केंद्रित हो सकती है।
पूरी तरह प्रतिबद्ध होने से पहले Instagram फ़िट कैसे परखें
Instagram को गंभीर समय या बजट देने से पहले, सबसे भरोसेमंद टेस्ट खास मापन ढाँचे के साथ 60 दिन का पायलट है। फ़ीड पोस्ट, स्टोरीज़ और कम से कम एक रील में हर हफ़्ते कंटेंट के कम से कम तीन टुकड़े छापें। संबंधित श्रेणी की कम्युनिटी ढूँढने और उनसे जुड़ने के लिए प्लेटफ़ॉर्म के सर्च और खोज फ़ीचर इस्तेमाल करें। 60 दिनों के अंत में, तीन चीज़ें मापें: टारगेट डेमोग्राफ़िक में फ़ॉलोअर बढ़त दर, प्रति पोस्ट सेव दर (सेव निष्क्रिय स्क्रॉलिंग की जगह सच्ची रुचि दिखाते हैं), और बायो लिंक से बनी कोई भी वेबसाइट विज़िट। ये तीन मेट्रिक मिलकर सवाल का जवाब देते हैं कि क्या ऑडियंस मौजूद है, क्या कंटेंट असर कर रहा है, और क्या प्लेटफ़ॉर्म लोगों को वेबसाइट की ओर ले जा सकता है।
जो 60 दिन का पायलट टारगेट डेमोग्राफ़िक में कोई फ़ॉलोअर बढ़त, एक प्रतिशत से नीचे सेव दर और कोई मापने लायक वेबसाइट ट्रैफ़िक नहीं पैदा करता, वह सार्थक संकेत है। इसका मतलब यह नहीं कि Instagram ब्रांड के लिए कभी काम नहीं कर सकता, पर यह सुझाता है कि या तो कंटेंट अप्रोच में बुनियादी बदलाव चाहिए या प्लेटफ़ॉर्म पर ऑडियंस एकाग्रता उम्मीद से कम है। साल भर की पूरी रणनीति के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले दोनों निष्कर्ष तक पहुँचना बनता है। यह पूरी तस्वीर पाने के लिए कि Instagram कौन इस्तेमाल करता है और क्या वह प्रोफ़ाइल टारगेट ग्राहक से मेल खाती है, Instagram ऑडियंस और डेमोग्राफ़िक्स देखें।
पायलट के दौरान और बाद में प्लेटफ़ॉर्म का एल्गोरिदम कैसे तय करता है कि कंटेंट कौन देखे, इसके लिए Instagram एल्गोरिदम कैसे काम करता है देखें। यह तय करने के व्यापक ढाँचे के लिए कि कौन-से प्लेटफ़ॉर्म रणनीति में हों, सही सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म चुनना देखें। प्लेटफ़ॉर्म गतिविधि को व्यावसायिक नतीजों से जोड़ने वाले लक्ष्य कैसे तय करें, इसके लिए सोशल मीडिया लक्ष्य और KPI तय करना देखें।
आपकी वेबसाइट Instagram के फ़ैसले से कैसे जुड़ती है?
यह सवाल कि Instagram लोगों को वेबसाइट भेजता है या नहीं, और क्या वे लोग पहुँचने पर कुछ करते हैं, तभी जवाब देने लायक है जब वेबसाइट पर एनालिटिक्स लगे हों जो ट्रैक करें कि विज़िटर कहाँ से आते हैं और आगे क्या करते हैं। उस दृश्यता के बिना, ब्रांड Instagram के अपने मेट्रिक के आधार पर प्लेटफ़ॉर्म फ़ैसले ले रहा है, जो प्लेटफ़ॉर्म पर जुड़ाव मापते हैं पर नहीं दिखा सकते कि वह जुड़ाव लीड, बिक्री या किसी और व्यावसायिक नतीजे में बदलता है या नहीं।
WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं। क्या शामिल है, यह /pricing पर देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मेरे ब्रांड को Instagram पर होना चाहिए?
यह तीन चीज़ों पर निर्भर करता है: क्या टारगेट ऑडियंस प्लेटफ़ॉर्म पर मौजूद और सक्रिय है, क्या ब्रांड लगातार विज़ुअल कंटेंट बना सकता है, और क्या प्लेटफ़ॉर्म की ताकतें ब्रांड के मार्केटिंग लक्ष्यों से मेल खाती हैं। विज़ुअली-प्रधान प्रोडक्ट श्रेणियों, लाइफ़स्टाइल और अनुभव श्रेणियों के ब्रांड, और 18 से 44 वर्ष के वयस्कों को निशाना बनाने वाले ब्रांड आम तौर पर सबसे मज़बूत फ़िट होते हैं। जिन ब्रांड की ऑडियंस बड़ी उम्र की ओर झुकी है, जिनका मुख्य लक्ष्य भारी-मात्रा वाला वेबसाइट ट्रैफ़िक है, या जो लगातार कंटेंट निर्माण के लिए प्रतिबद्ध नहीं हो सकते, उन्हें अक्सर दूसरे चैनल पर बेहतर रिटर्न मिलेंगे। खास मेट्रिक के साथ 60 दिन का पायलट इस सवाल का जवाब देने का किसी भी आम नियम से ज़्यादा भरोसेमंद तरीका है। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से आप अपनी वेबसाइट पर अपने पेज बना सकते हैं। यहाँ देखें: वेबसाइट बिल्डर।
क्या B2B ब्रांड Instagram पर सफल हो सकते हैं?
कुछ हो सकते हैं, सही उम्मीदों के साथ। जो B2B ब्रांड अपने काम का विज़ुअल आयाम खोजते हैं (इस्तेमाल में प्रोडक्ट, काम के पीछे की टीम, प्रोजेक्ट के नतीजे, कंपनी की संस्कृति), वे सच्ची Instagram ऑडियंस बना सकते हैं। मुख्य बात Instagram को लीड-जनरेशन चैनल की जगह ब्रांड जागरूकता और साख के चैनल के रूप में लेना है। जो B2B ब्रांड Instagram से प्रोफ़ेशनल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म जैसे काम की उम्मीद रखते हैं वे निराश होंगे। जो उसे यह दिखाने के लिए इस्तेमाल करते हैं कि वे क्या कर सकते हैं और कौन हैं, उन्हें आम तौर पर वह बड़े मार्केटिंग तरीके के एक हिस्से के रूप में काम करता मिलता है, अकेले लीड स्रोत के रूप में नहीं।
किस तरह के ब्रांड Instagram पर सबसे अच्छा करते हैं?
फ़ैशन, ब्यूटी, खाना, घरेलू सामान और लाइफ़स्टाइल में विज़ुअली-प्रधान प्रोडक्ट ब्रांड लगातार सबसे अच्छा करते हैं। उन श्रेणियों में 18 से 44 वर्ष के वयस्कों को निशाना बनाने वाले ब्रांड भी अच्छा करते हैं जहाँ खर्च करने लायक आय खरीद के फ़ैसले चलाती है। मज़बूत विज़ुअल प्रोडक्ट या माहौल वाले लोकल ब्रांड (सैलून, रेस्टोरेंट, स्टूडियो, फ़्लोरिस्ट) को अक्सर Instagram लोकल स्तर पर कई पेड विज्ञापन विकल्पों से ज़्यादा व्यावसायिक रूप से असरदार लगता है। विज़ुअल फ़ॉर्मेट में साझा करने लायक विशेषज्ञता वाले क्रिएटर और निजी ब्रांड भी मज़बूती से करते हैं। साझा धागा ऑडियंस फ़िट, विज़ुअल कंटेंट की क्षमता और ऐसे मार्केटिंग लक्ष्य का मेल है जिसकी सेवा Instagram की ताकतें कर सकें।
क्या सीमित बजट वाले छोटे ब्रांड के लिए Instagram फ़ायदेमंद है?
हाँ, अगर फ़िट हो। Instagram को नतीजे देने के लिए बड़ा विज्ञापन बजट नहीं चाहिए; अच्छी तरह चलाई गई ऑर्गेनिक मौजूदगी सार्थक ऑडियंस बना सकती है और बिना पेड प्रमोशन के व्यावसायिक नतीजे पैदा कर सकती है। ज़रूरी निवेश समय और कंटेंट क्वालिटी है, ज़रूरी नहीं कि पैसे। मज़बूत विज़ुअल प्रोडक्ट, सच्चे नज़रिए और हफ़्ते में तीन-चार बार लगातार पोस्ट करने की क्षमता वाला छोटा ब्रांड उसी श्रेणी के बहुत बड़े ब्रांड से असरदार ढंग से मुकाबला कर सकता है। जो ब्रांड सीमित बजट के साथ Instagram पर संघर्ष करते हैं वे आम तौर पर वे होते हैं जो प्लेटफ़ॉर्म के लिए स्वाभाविक फ़िट नहीं, वे नहीं जो फ़िट हैं पर छोटे हैं।
यह तय करने से पहले कि Instagram काम करता है, ब्रांड को कितने समय आज़माना चाहिए?
फ़ीड पोस्ट, स्टोरीज़ और रील्स में हफ़्ते में कम से कम तीन बार के लगातार पोस्टिंग शेड्यूल के साथ 60 दिन का पायलट सार्थक संकेत पैदा करने के लिए पर्याप्त समय है। ट्रैक करने लायक मेट्रिक हैं टारगेट डेमोग्राफ़िक में फ़ॉलोअर बढ़त दर, प्रति पोस्ट सेव दर, और बायो लिंक से बना कोई भी वेबसाइट ट्रैफ़िक। 60 दिनों के बाद, डेटा दिखाएगा कि क्या ऑडियंस मौजूद है, क्या कंटेंट असर कर रहा है, और क्या प्लेटफ़ॉर्म लोगों को वेबसाइट की ओर ले जाने में सक्षम है। जो ब्रांड मज़बूत जुड़ाव पर कोई फ़ॉलोअर बढ़त नहीं देखते, उनमें कंटेंट क्वालिटी की समस्या हो सकती है। जो बिल्कुल जुड़ाव नहीं देखते, उनमें ऑडियंस फ़िट की समस्या हो सकती है। लंबे समय की रणनीति के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले दोनों निष्कर्ष तक पहुँचना बनता है।
अगर Instagram सही फ़िट नहीं है तो ब्रांड को क्या करना चाहिए?
पहचानें कि टारगेट ऑडियंस असल में कहाँ समय बिताती है और उसकी जगह वहाँ प्रयास केंद्रित करें। जिस ब्रांड की ऑडियंस बड़ी उम्र की ओर झुकी और पेशेवर रूप से केंद्रित है, उसे आम तौर पर प्रोफ़ेशनल नेटवर्किंग के लिए बने प्लेटफ़ॉर्म पर मज़बूत रिटर्न मिलेंगे। विज़ुअली-चालित श्रेणी में पर शॉर्ट-फ़ॉर्म वीडियो पर केंद्रित ऑडियंस वाला ब्रांड वीडियो-प्रथम प्लेटफ़ॉर्म ज़्यादा असरदार पा सकता है। सबसे ज़रूरी बात चैनल का फ़ैसला इस आधार पर करना है कि टारगेट ऑडियंस कहाँ केंद्रित है और किस तरह के कंटेंट से जुड़ती है, इस आधार पर प्लेटफ़ॉर्म चुनना नहीं कि वह जाना-पहचाना है या प्रतिस्पर्धी वहाँ हैं। लगातार और अच्छी तरह किया गया एक चैनल लगभग हमेशा हल्के ढंग से किए दो या तीन चैनलों से बेहतर करता है।