आपका फ़ाइनेंस वाला साथी पूछता है कि ब्लॉग रखने लायक है या नहीं। आपको लगता है कि इससे मदद मिलती है, पर आप कोई संख्या नहीं दिखा सकते। बातचीत रुक जाती है, बजट कहीं और कट जाता है, और आपका कंटेंट कैलेंडर बिना निष्पक्ष सुनवाई के सिकुड़ जाता है।
कंटेंट ROI वह आर्थिक रिटर्न है जो आपका कंटेंट प्रोग्राम उसे बनाने और बांटने में लगे निवेश के मुकाबले देता है। यह पब्लिशिंग की गतिविधि को उस भाषा में बदल देता है जो फ़ैसले लेने वाले समझते हैं। यहां बताया गया है कि कंटेंट के लिए रिटर्न और लागत कैसे बंटते हैं, और पूरा एट्रिब्यूशन उलझा लगे तब भी ROI क्यों मायने रखता है।
कंटेंट ROI क्या है
कंटेंट ROI नापता है कि आपके कंटेंट से बना मूल्य उसे बनाने में लगे संसाधनों से ज़्यादा है या नहीं। मूल्य सीधी कमाई हो सकता है, अनुमानित पाइपलाइन मूल्य वाली योग्य लीड हो सकती हैं, या दर्ज की गई लागत बचत हो सकती है जब सेल्फ़-सर्विस कंटेंट सपोर्ट का बोझ घटाए।
लागत में वेतन, फ़्रीलांसर की फ़ीस, डिज़ाइन, एडिटिंग, डिस्ट्रीब्यूशन और कंटेंट के काम के लिए बांटे गए टूल शामिल हैं। एक बार के बड़े कैंपेन और लगातार चलने वाला संपादकीय काम, दोनों गिने जाते हैं, हालांकि आप हर एक का ROI अलग निकाल सकते हैं।
नापने के व्यावहारिक कदम कंटेंट मार्केटिंग ROI कैसे नापें में हैं। फ़ॉर्मूले का ब्योरा कंटेंट मार्केटिंग का ROI कैसे कैलकुलेट करें में है।
कंटेंट के लिए रिटर्न में क्या गिना जाता है
सीधी कमाई
वह बिक्री जिसमें खरीदारी से पहले आखिरी या मुख्य संपर्क बिंदु कंटेंट था। ऑनलाइन स्टोर वाले ब्रांड अक्सर इसी तरह खरीदारी गाइड से आने वाली प्रोडक्ट पेज विज़िट ट्रैक करते हैं।
पाइपलाइन मूल्य
कंटेंट डाउनलोड या डेमो रिक्वेस्ट से आई लीड का अनुमानित सौदा मूल्य आपके औसत क्लोज़ रेट के आधार पर तय होता है। जब सेल्स साइकिल महीनों खिंचती है, तो B2B टीमें इसे खूब इस्तेमाल करती हैं।
खर्च से बचाव
जब हेल्प आर्टिकल सपोर्ट टिकट घटाते हैं या ऑर्गेनिक कंटेंट पेड विज्ञापन पर निर्भरता कम करता है, तो वह बचत रिटर्न में गिनी जाती है। अपनी मान्यताएं लिखें ताकि फ़ाइनेंस टीमें अनुमान पर भरोसा करें।
लंबे समय की एसेट वैल्यू
सदाबहार पेज जो सालों तक ट्रैफ़िक खींचते हैं, बढ़ती कीमत वाली संपत्ति की तरह काम करते हैं। ROI की गणना में भविष्य का अनुमानित मूल्य जोड़ा जा सकता है, हालांकि सतर्क मॉडल रिपोर्टिंग अवधि के भीतर मिले असली नतीजों पर टिके रहते हैं।
कंटेंट ROI मुश्किल क्यों है और फिर भी ट्रैक करना क्यों ज़रूरी है
खरीदार शायद ही कभी एक आर्टिकल पढ़कर तुरंत खरीदते हैं। श्रेय ईमेल, सेल्स कॉल और साइट की कई विज़िट में बंट जाता है। सटीक एट्रिब्यूशन दुर्लभ है, लेकिन दिशा बताने वाला ROI भी समझदारी से कटौती और निवेश की राह दिखाता है।
जो टीमें ROI ट्रैक करना पूरी तरह छोड़ देती हैं, वे कंटेंट को धुंधले ब्रांड खर्च की तरह फ़ंड करती हैं। जो टीमें इसे अधूरे ढंग से भी ट्रैक करती हैं, वे उन उदाहरणों और ट्रेंड से बजट का बचाव कर सकती हैं जिनका लीडरशिप सम्मान करती है।
ROI को कंटेंट परफ़ॉर्मेंस क्या है की ऑपरेशनल मेट्रिक के साथ जोड़ें, ताकि आपको आंकड़ों के पीछे आर्थिक रिटर्न और ऑडियंस की क्वालिटी, दोनों दिखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या नेगेटिव कंटेंट ROI पब्लिशिंग बंद करने का संकेत है?
शुरुआती चरण के प्रोग्राम अक्सर नेगेटिव ROI दिखाते हैं जबकि सर्च में दिखना और ऑडियंस का भरोसा अभी बन रहा होता है। प्रोग्राम पूरी तरह बंद करने से पहले एंगेज्ड ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक जैसी शुरुआती मेट्रिक देखें। एक धीमी तिमाही पर प्रतिक्रिया देने के बजाय समय की सीमा वाली मूल्यांकन अवधि तय करें।
मैं कंटेंट लीड को रुपये में मूल्य कैसे दूं?
लीड की संख्या को औसत सौदे के आकार और मिलते-जुलते सोर्स से ऐतिहासिक क्लोज़ रेट से गुणा करें। आंकड़े को अनुमानित पाइपलाइन योगदान लिखें ताकि हितधारक मान्यता समझें। कंटेंट से जुड़े जीते हुए सौदों का ज़्यादा डेटा जमा होने पर मॉडल को सुधारते रहें।
क्या ब्रांड जागरूकता कंटेंट ROI में गिनी जाती है?
जागरूकता का मूल्य है, लेकिन उसे सीधे पैसे में बदलना कठिन है। कुछ टीमें ऑर्गेनिक पहुंच के बराबर विज्ञापन खर्च का अनुमान हल्की रिटर्न लाइन की तरह जोड़ती हैं। असली कमाई और लीड के आंकड़े मुख्य रखें, ताकि बिना सबूत जागरूकता ROI को न फुलाए।
क्या मैं एक आर्टिकल का कंटेंट ROI निकाल सकता हूं?
एक आर्टिकल का ROI तब काम करता है जब आपको बनाने की लागत पता हो और आप उस URL से खास कन्वर्ज़न या बिक्री जोड़ सकें। सदाबहार मुख्य पीस की लागत अक्सर लॉन्च वाले हफ़्ते के बजाय कई महीनों में वसूल होती है।
कंटेंट ROI निकालने से पहले मुझे कौन सा डेटा चाहिए?
आपको मासिक कंटेंट लागत, अपने पेजों पर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग, और कमाई या लीड के लिए एक सुसंगत एट्रिब्यूशन नियम चाहिए। WEMASY एनालिटिक्स सिस्टम से पब्लिश कंटेंट पर विज़िट और कन्वर्ज़न डेटा देता है, जो ज़्यादातर छोटी टीमों के लिए ट्रैकिंग वाला हिस्सा संभाल लेता है।
क्या कंटेंट ROI में वेबसाइट होस्टिंग और बिल्डर की लागत शामिल करनी चाहिए?
उन टूल को शामिल करें जो मुख्य रूप से कंटेंट बनाने और पब्लिश करने में इस्तेमाल होते हैं और प्रोग्राम के बिना न होते। होस्टिंग जैसी साझा इन्फ्रास्ट्रक्चर को कुल साइट लागत के प्रतिशत के रूप में बांटा जा सकता है। WEMASY वेबसाइट बिल्डर से पब्लिश करने पर साइट और कंटेंट के टूल एक ही सिस्टम में रहते हैं, जिससे वह बंटवारा आसान हो जाता है।