आपके सनसेट कयाक टूर में 12 मेहमानों की जगह है। आपने वेबसाइट से 9 टिकट बेचे, पार्टनर लिंक से 4, और आज सुबह घाट पर 2। अब आप एक व्यक्ति ज़्यादा बुक कर चुके हैं और पूरे भुगतान से तीन मेहमान दूर हैं। किसी ने एक ही गिनती को अपडेट नहीं किया।
टूर बुकिंग सॉफ़्टवेयर वह गिनती सही रखता है। यह शेड्यूलिंग और रिज़र्वेशन सिस्टम उन एक्सपीरियंस बिज़नेस के लिए बना है जो तय ग्रुप साइज़ वाली, समय पर आधारित गतिविधियां बेचते हैं। टूर रिज़र्वेशन टूल एक ही वर्कफ़्लो में रवानगी का समय, गाइड की ड्यूटी, उपकरण की सीमा और ऑनलाइन चेकआउट संभालते हैं। ऑपरेटर इनसे चौबीस घंटे टिकट बेचते हैं और स्प्रेडशीट के बिना ओवरबुकिंग रोकते हैं। नीचे देखिए कि टूर बुकिंग सॉफ़्टवेयर क्या करता है और पीक सीज़न से पहले ऑपरेटर क्या सेट करते हैं।
टूर बुकिंग सॉफ़्टवेयर क्या है?
टूर बुकिंग सॉफ़्टवेयर गाइडेड एक्सपीरियंस और गतिविधियों के लिए बना रिज़र्वेशन सिस्टम है। यह तय रवानगी के समय के टिकट बेचता है, ग्रुप क्षमता लागू करता है और चेकआउट पर मेहमानों की जानकारी लेता है।
हर टूर का अपना शुरू होने का समय, अवधि, क्षमता की सीमा और तय गाइड या उपकरण होता है। जब बारहवां कयाक बुक हो जाता है, तो तेरहवें ग्राहक को सोल्ड आउट दिखता है या वह वेटलिस्ट में जुड़ता है।
ऑनलाइन टूर बुकिंग आपकी वेबसाइट पर चलती है, ताकि यात्री शहर पहुंचने से पहले ही रिज़र्व कर लें। फ़ोन और मौके पर की बिक्री भी उसी इन्वेंटरी काउंटर में जुड़ती है।
टूर बुकिंग आम रिज़र्वेशन से कैसे अलग है
होटल कमरे रोकते हैं। रेस्टोरेंट टेबल रोकते हैं। टूर तय समय की रवानगी में सीटें रोकते हैं। क्षमता घड़ी से जुड़ी होती है, खुली अवधि वाली विज़िट से नहीं।
टूर ऑपरेटर अक्सर कई चैनल से बेचते हैं। सीधी वेबसाइट बिक्री, पार्टनर एफ़िलिएट और मौके के किओस्क, सबको एक ही इन्वेंटरी पूल इस्तेमाल करना होता है। टूर बुकिंग सॉफ़्टवेयर वह गिनती एक जगह रखता है।
सीज़न के हिसाब से शेड्यूल बार-बार बदलते हैं। ऑपरेटर गर्मियों की रवानगी जोड़ते हैं, सर्दियों के रूट रोकते हैं और पूरा सिस्टम दोबारा बनाए बिना खास इवेंट जोड़ देते हैं। क्षमता का यह नियम रिज़र्वेशन सिस्टम क्या है से जुड़ा है, जिस पर टूर के खास नियम ऊपर से लगते हैं।
टूर ऑपरेटर किन फ़ीचर को प्राथमिकता देते हैं
1. रवानगी पर आधारित इन्वेंटरी
हर समय-स्लॉट की अपनी क्षमता होती है। एक ही रूट की सुबह और दोपहर की रवानगी अलग-अलग रहती हैं।
2. गाइड और संसाधन का आवंटन
रवानगी को गाइड, गाड़ियों या उपकरण से जोड़ें। एक ही समय के दो टूर में एक गाइड की डबल बुकिंग रोकें।
3. मेहमानों की जानकारी लेना
बुकिंग के समय वेवर, खान-पान की ज़रूरतें और इमरजेंसी संपर्क लें। छोटे चेकआउट फ़ॉर्म पूरा होने की दर बढ़ाते हैं। फ़ॉर्म डिज़ाइन की सलाह के लिए फ़ॉर्म की रुकावट कैसे घटाएं पढ़ें।
4. भुगतान और कैंसलेशन नीति
बुकिंग के समय पूरा भुगतान या डिपॉज़िट लें। कन्फ़र्मेशन में मौसम और कैंसलेशन की शर्तें जोड़ें, ताकि मेहमान भुगतान से पहले नियम जान लें।
जो ऑपरेटर इवेंट भी करते हैं, वे टिकट वाले आयोजन भी बेच सकते हैं। जब टूर और अलग इवेंट एक ही कैलेंडर साझा करें, तो इवेंट बुकिंग सिस्टम क्या है से तुलना करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या टूर बुकिंग सॉफ़्टवेयर अलग-अलग बिक्री चैनल पर ओवरबुकिंग रोक सकता है?
सेंट्रल इन्वेंटरी पूल हर बिक्री गिनता है, चाहे वह किसी भी चैनल से आई हो। जब आखिरी सीट ऑनलाइन बिकती है, तो पार्टनर लिंक और फ़्रंट डेस्क को उसी पल सोल्ड आउट दिखता है। यह सिंक उन दोहरी गिनतियों को रोकता है जो स्प्रेडशीट से छूट जाती हैं।
क्या टूर ऑपरेटर को बुकिंग के समय वेवर लेने चाहिए?
चेकआउट पर डिजिटल वेवर पहुंचने से पहले हस्ताक्षर ले लेते हैं और चेक-इन की कतार छोटी करते हैं। वेवर फ़ॉर्म छोटा रखें और पूरी शर्तों का लिंक अलग दें। वेवर फ़ील्ड कहां रखें, यह बुकिंग और अपॉइंटमेंट फ़ॉर्म में बताया गया है।
मैं अपनी वेबसाइट पर टूर कैसे बेचूं?
हर रवानगी के लिए शेड्यूल, फ़ोटो और बुकिंग चेकआउट वाले टूर पेज पब्लिश करें। WEMASY में आप ये पेज वेबसाइट बिल्डर में बना सकते हैं।
टूर बुकिंग और डायरेक्ट बुकिंग में क्या फ़र्क़ है?
टूर बुकिंग अनुभवों की समय आधारित ग्रुप क्षमता संभालती है। डायरेक्ट बुकिंग का मतलब है कि ग्राहक किसी थर्ड-पार्टी मार्केटप्लेस की जगह आपकी साइट पर रिज़र्व करते हैं। चैनल रणनीति के लिए डायरेक्ट बुकिंग क्या है पढ़ें।
टूर ऑपरेटर मौसम की वजह से रद्द होने वाले टूर कैसे संभालते हैं?
अपनी बुकिंग नीति में कैंसलेशन और रिफ़ंड के नियम रखें और कन्फ़र्मेशन ईमेल में उन्हें दोहराएं। जब मेहमानों के संपर्क विवरण बुकिंग रिकॉर्ड में हों, तो सबकी तारीख एक साथ बदलना आसान होता है। नीति के शब्दों के लिए कैंसलेशन पॉलिसी टेम्पलेट कैसे बनाएं देखें।
क्या टूर बुकिंग सॉफ़्टवेयर प्राइवेट ग्रुप बुकिंग संभाल सकता है?
प्राइवेट टूर एक रवानगी की पूरी क्षमता एक ही ग्रुप के लिए रोक देते हैं। पार्टी का न्यूनतम और अधिकतम साइज़ सेट करें, ताकि छोटे ग्रुप ऊंची दर पर अलग रवानगी बुक कर सकें।